力量，使集团在这个备受争议的行业成长为家令人尊敬的四满意企业消费者满意用精细化的服务，通过品牌使消费者获得愉悦。员工满意给为企业作出贡献的员工以实惠舞台和未来。合作伙伴满意共生双赢，和谐发展。政府满意遵纪守法，诚信经营，为政府排忧解难，不给政府添乱。打造强势品牌，经营长寿企业。二的核心价值观有质量的热诚有质量的热诚学习能力凝聚能力创新能力海纳百川，厚积薄发天地人和，上下同欲今天比昨天做得好，明天比今天做得更好人性化设计沟通培训简明快捷职业化聼求真求善，换位思考完工汇报，异常反馈不仅提出问题，更要解决问题推行教练文化，创建学习型组织原则，驭繁就简的思维方式通达的预警系统，宽道窄距的扁平式结构以此为生，精于此道，做个让组织和团队放心的人有序法理情简约集约自信从容企业目标长寿企业长寿品牌长寿白沙人不仅仅活着，更要快乐地生活经营长寿企业打造强势品牌三个级能力学习凝聚创新学习海纳百川，厚积薄发人以博大的胸怀接受切先进的知识和经验，点滴积累，持续改善，不断超越。凝聚天地人和，上下同欲对外奉行共生双赢和谐发展，对内倡导员工与企业心手相牵荣辱与共，使企业成为坚不可摧的金刚石组织。创新与时俱进，创新每天把握时代脉搏，引领行业潮流今天比昨天做得好，明天比今天做得更好。有质量的热诚人性化设计沟通聼求真求善，换位思考完工汇报，异常反馈不仅提出问题，更要解决问题。培训推行教练文化，创建学习型组织。简明快捷原则，驭繁就简的思维方式，通达的预警系统，宽道窄距的扁平式结构。职业化以此为生，精于此道，做个让组织和团队放心的员工。有序法理情从情理法走向法理情，从混沌走向有序。简约集约责任明确，程序简洁，处理问题干净利落。自信从容整合资源，有条不紊，不打无准备之仗。目标长寿的企业长寿的品牌长寿的人。三的战略思维加减之道我们认为，烟草不是夕阳产业，只要不断解决吸烟与健康吸烟与环境的问题，它就会有持续的生命力。致力于成为绿色烟草的代言人。的战略思维就是加减之道。加意味着敏锐捕捉时机，迅速调配和组织资源，以最快的速度满足市场需要，实现预期目标。减意味着通过理性分析，正确判断未来趋势，主动放弃企业的最弱项，聚焦核心及最具成长性的业务。加减之道要求企业对待事物要从宏观长远和全局着眼，有所为有所不为。加减之道之机会观应以战略的眼光去感知机会把握机会，要敢于舍弃些机会利用机会要求有快速的市场反应能力，临门脚要稳准狠。加减之道之资源观的切资源都是组织的公共财产，任何人都不能将组织资源据为个人资源。资源的系统性的资源不仅包括货币资本和人力资本，还包括信誉机会品牌和政府社会对企业的高度认同。资源的有限性的资源是宝贵而有限的，将有限的资源放在最能帮助企业成长的地方。资源的无限性只要我们学会有效的开发运筹资源的方法，资源就可以无限的增多和增值。加减之道之成长观的成长基于理性思维与创业激情的有机结合，构建从个人理性迈向集体理性从资源导向迈向价值导向的牵引机制，以人才牵引机会，以机会牵引发展，推动个人与组织的持续成长。四的管理思想简单主义管理思想就是简单主义。简单主义的实质就是凡事都要找规律，去伪存真，去粗取精，由此及彼，由表及里。在真正掌握问题本质的基础上，以效率和效果为出发点，追求用最简洁最直接最有效的方式解决问题，最大限度减少无谓的时间人力和物力资源的浪费。简单主义文化的主要内容简单主义之决策文化系统思考大胆设计小心求证柔性操作风险防范。决策理性感性的决策思维是科学理性与决策者直觉意识的结合。决策模式遵循权力智慧化，决策依据基于事实与数据，决策程序坚持民主集中制。速度源于责任要求每位决策者在充分论证的基础上，审时度势，敢于拍板，敢于承担责任，不拖泥带水。简单主义之组织文化通过战略计划预算的联动实现组织的文化生根机制落地。客户导向的组织设计满足客户需求是组织设计的出发点，建立以研发制造营销统于争夺市场的主价值链，将外部市场需求转化为内部业务责任，提高组织整体对市场的响应速度。信息整合畅通的信息平台是实现制度化管理的基础，任何人和部门不得隐瞒截流信息，下级对上级透明执行层对管理层透明，打破信息梗阻，消除信息孤岛，保持企业微系统循环畅通。无缝连接要求部门之间流程之间的衔接密不可分，每项工作的上下游环节职责清楚，交接顺畅，系统联动。内外聚焦的外部焦点是客户，以客户价值为导向内部焦点是员工，以人本价值为导向。弹性至上倡导刚柔并济的弹性运作方法，既强调制度的刚性制约，又强调管理的柔性设计。唯原则坚持责任唯流程唯标准唯的管控原则，做到立法执法监督三权分立。组织修炼定期体检，不断瘦身。简单主义之沟通文化强调深度沟通，提升沟通品质，最终使消费者理解使员工正确表达使社会大众呵护。绿色通道重视与员工消费者合作伙伴政府和社会的互动交流，建立宽道窄距的沟通渠道，进行建设性沟通，减少人际冲突成本。无边界协同重视整体利益，强化团队意识，倡导助人就是助己，鼓励主动承担责任，为最终成果的最大化做贡献。真相管理真实就是价值，鼓励求真求善，鼓励自我否定勇于尝试和承担风险，鼓励敢于承认并及时改正，隐瞒不报提供虚假信息者将受到严惩。张纸制度推行张纸制度，取消总结和汇报，讲究言之有据言之有物言简意赅，从繁复臃肿走向简单集约，在时间的节约中延长生命的价值。简单主义之服务文化发自内心的服务才是到位的服务。快乐服务服务本身就能带来快乐。在为客户为社会为员工为合作伙伴服务的过程中享受快乐，彻底告别官商作风。惊喜服务精彩源于细节，增值在于用心。用心就能做到最好，细微深处的人文关怀是最可宝贵的。简单主义之营销文化人人都是企业的营销代表。激情营销珍爱品牌，忘我投入，用灵感和创意演绎品牌，用智慧和文化传播关怀。服务营销的服务是全员的多层次的立体化服务，被服务者是最重要的，要想他之所想急他之所急，在输出产品的同时输出文化和管理。知识营销要求每位营销人员都有人文底蕴和服务能力，能够为客户提供系统解决方案，成为客户顾问。简单主义之研发文化研发就是要体现人文关怀，促进绿色文明。跳出技术情结市场需求就是研发的课题，要跳出技术看技术，把消费者需求用技术语言来实现，使资源得到节约使产品贴近市场。崇尚科学精神的研发人员要有实事求是的科学精神，既专注自我灵感的挖掘，又善于吸收外界先进资讯，敢于创新，甘于寂寞，不畏挫折，百折不挠。营造创新氛围尊重劳动成果，保护发明专利，用宽松的创新氛围造就支具有全球视野开放心态的企业科学家群体。简单主义之质量文化追求零缺陷，支支品位优，心系消费者，科技创名烟。三不原则质量是生产出来的而不是检验出来的。不接受缺陷不制造缺陷不传递缺陷。三大员人人都是质量检验员人人都是成本控制员人人都是计划员。三层次标准合格质量满意质量迷人质量。法则在产品设计阶段就发现问题，付出的成本可能只是块钱在产品制造过程中发现问题，付出的成本也可能只是块钱等到产品流入市场才发现问题，付出的成本将难以估量。因此，强调从源头加强质量控制，注重全程监控，降低质量损失。质量终身追溯权企业对造成问题的员工有终身追溯权，客户对企业有终身追溯权。简单主义之项目文化项目利益高于切。事件项目化的每项任务都遵循项目管理原则，目标明确责任清晰管理规范流程简洁，每项工作每个步骤都井井有条，每项任务完成后都有总结，逐步建立并完善项目案例库，提高项目管理水平。过程文档化对项目管理采取档案制，从项目实施到结束的每步骤每过程都有记录和签字，反映项目实施进度效果和问题，使项目运作的每个阶段都有据可查责任清晰。责任终身化实行项目终身追溯责任制，决策者是第责任人，项目运作前首先要明确项目责任人的权利责任和义务，项目实施者对决策者负责，项目决策者对公司负责，权责统终身追溯。简单主义之理财文化坚持诚信守法，坚决不做假帐，追求阳光利润，享受坦荡生活。全员财务意识理财不仅是财务部门的事，而是全体管理者和员工的责任，特别是企业中高层管理者项目负责人和关键团队要学会理财。从算帐到理财的财务人员要树立战略计划和预算思想，从帐房先生转变为理财高手。通过财务分析及时发现经营管理的短板，成为企业的会计师诊断师监督师。理财与理才理财的前提是要学会理才。不仅强调货币资金的运作，更强调对人才及其他资源的优化配臵，用最小的投入获取最大回报。五的文化品性鹤文化渊源井古井是品牌之源。是口深邃的古井，企业创业者们发奋图强的意志和精神，犹如绵延不绝的源头活水，不断滋润和浸育着代又代人。在传承文化的同时迈出了二次创业的步伐。千年古井的源头活水已经聚集成面清澈的湖，最终将与辽阔壮丽的大海融为体。以海纳百川的气势兼收并蓄的胸襟，不断吸纳优秀的物质和精神文明成果，推陈出新越飞越高。文化图腾鹤鹤是文化的象征，体现为自信从容稳健与和谐共生。自信鹤的自信源于自身的勇气和生存的实力。的自信源于过去的积累现实的努力和对未来的把握，潜心修炼，蓄势待发，飞冲天。从容鹤的姿态优雅从容，但时刻警惕着环境的变化。严格按照职业规程从事实业经营，处理问题井然有序从容不迫，并且始终保持快速地反应能力，在从容中保持警觉，在有序中保持敏锐。稳健鹤虽然飘逸，但却脚踏实地步履稳健。的风格就是谦虚谨慎求真务实，认准方向以后，步个脚印地奔向目标，永往直前。合作鹤是群居动物，特别是在飞行的过程中，都是结队而行互相借力。是所有员工的家园，的事业是每个员工共同的事业，和谐共生为了生存，鹤直保持与自然环境和谐共生的关系，不参与无谓的纷争与冲突。对内倡导精诚团结，对外强调与社会环境和谐共生。六的品牌定位飞翔文化的品牌定位是飞翔文化。