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程序新接管酒店的培训管理酒店培训部组织结构五四星级酒店培训部组织结构三星级及以下酒店培训部组织结构酒店培训的内部支持培训预算培训费范围年度培训费预算的制订培训费用的管理培训设施设备必须的培训设施设备清单培训设施设备的使用维护和保养管理层的培训职责酒店经营层的培训职责酒店部门管理者的培训职责酒店培训项目管理酒店管理公司组织的培训项目固化的内训或外请项目外派的培训项目包括出国培训入职培训入职培训的计划和准备入职培训的组织酒店培训部经营层部门管理者的职责入职培训考试部门的岗前培训员工转正考核企业文化培训总则营造企业文化学习氛围企业文化辅导员制度管理者的心得收集企业文化学习资料的更新酒店礼仪培训酒店电话礼仪培训酒店员工仪容仪表督导技能培训消防安全培训投诉处理培训急救培训外语培训酒店标准英语每日外语英语制度外语津贴制度产品知识培训酒店培训计划和总结培训需求分析培训需求调查的组织和实施季度培训需求调查年度培训需求调查年度培训计划年度培训计划表的填写说明年度培训计划的制作审批月度培训计划部门月度培训计划的制作酒店月度培训计划的制作和流转月度培训总结月度培训总结的制作和流转酒店内部培训师管理内部培训师组织结构内部培训师的设置内部培训师的任职标准及职责内部培训师管理内部培训师的甄选内部培训师津贴内部培训师会议制度内部培训师的工作检查评估内部培训师激励酒店交叉培训管理酒店内部交叉培训管理酒店内交叉培训需求调查分析酒店内交叉培训操作流程酒店间的交叉培训管理酒店间交叉培训需求调查酒店间交叉培训的操作流程酒店间交叉培训的费用结算酒店培训资源管理外请外送培训管理培训资料管理案例管理案例整理和回馈管理案例分析表格的填写要求酒店培训档案管理培训考勤管理总则培训缺席迟到的管理培训工作台账管理总则基础台账管理统计分析季度报表酒店员工发展管理接班人计划管理总则酒店内部接班人体系的建立接班人计划实施程序员工培训与发展管理酒店海外管理实习生管理海外管理实习生引进海外管理实习生的管理酒店培训相关费用管理酒店管理公司组织的培训项目管理培训提名制度培训对象的选择及名额培训费用分摊外派培训人员培训期间的工资待遇总则外派培训分类培训期间工资结算培训补偿费结算办法总则员工培训补偿费结算其它说明培训合同管理目的培训合同的适用范围培训合同培训确认书内容培训合同的签署费用的结算责任和处理办法附录培训管理者的职责酒店培训经理岗位职责酒店培训主管岗位职责酒店培训助理岗位职责酒店部门培训管理职责成员酒店月度培训项目运作计划表成员酒店月度培训总结报告培训观察记录表培训提名表海航国际酒店管理公司培训记录交叉培训评估表入职培训督导表培训课程评估问卷培训确认书培训合同管理实习生协议员工培训需求季度统计表年度培训需求调查表培训需求统计表内部培训师季度评估报告调查表管理实习生月度报表管理实习月度评估表管理实习生结业证书海航国际酒店管理有限公司政策与程序编号拟稿人力资源总监签名批准签名主题手册编写的目的生效日期年月日页数目的无政策海航国际酒店管理公司培训手册是海航国际酒店管理公司培训教学工作的基本法规,是培训工作的纲领性文件,具有严肃性和权威性。


海航国际酒店管理公司培训手册用于规范海航国际酒店管理公司培训教学管理活动,全体培训管理人员和集团员工必须认真学习与理解,并严格遵照执行,保证集团培训管理体系有效运行。


海航国际酒店管理公司培训手册中明确了海航国际酒店管理公司始终以加强海航企业文化建设为基础,以人力资源测评与开发研究结果为依据,重点加强管理干部领导力提升和专业人员岗位技能提高培训,并建立完善的国际化人才培养机制,不断提升培训能力,以满足海航国际酒店管理公司快速发展带来的人才需求。


程序无完海航国际酒店管理有限公司政策与程序编号拟稿人力资源总监签名批准签名主题关于手册的说明生效日期年月日页数目的明确手册的构成管理办法。


政策手册的构成海航国际酒店管理公司培训体系明确了海航国际酒店管理公司培训管理的构架职责分工和建设完善。


海航国际酒店管理公司培训管理办法适用于管理公司各单位。


分为培训业务管理培训实施管理培训费用管理三部分规范了管理公司各单位的培训制度,指导各成员企业开展培训工作。


海航国际酒店管理公司培训管理办法对海航国际酒店管理公司即管理公司总部的培训管理细则进行了明确和规范,适用于海航国际酒店管理公司,集团各成员企业可参照制定本企业相关制度文件。


表样文本汇总了本手册各章节提及的全部表样和文本,其适用范围按照相关章节规定执行。


二修改和新增条款为建立健全公司的培训师管理体系,完善相关制度建设,制定管理公司培训管理制度及规定,对管理公司培训管理工作流程以及相关操作办法进行了统规范。


为完善集团员工培训费用的管理,规范培训补偿费结算程序,避免集团各单位支付的培训费用流失,特制定了员工集团内部调动培训补偿费结算办法,对员工在集团内部各成员企业间调动,其培训补偿费的结算和转移的操作办法进行了明确。


程序无完海航国际酒店管理有限公司政策与程序编号拟稿人力资源总监签名批准签名主题手册的管理生效日期年月日页数目的明确手册的管理办法。


政策手册的编写审核和批准海航国际酒店管理公司培训手册由海航国际酒店管理公司人力资源部负责组织编写,由海航国际酒店管理公司人力资源总监审核并报公司领导批准。


手册的发放经批准后的海航国际酒店管理公司培训手册将在集团网相关栏目进行发布。


手册的修改海航国际酒店管理公司人力资源部负责对海航国际酒店管理公司培训手册将进行定期或不定期的修改和更新。


修改的提出批准和实施各单位对海航国际酒店管理公司培训手册内容所提出的修改意见应由各单位领导审批后报至海航国际酒店管理公司人力资源部,作为手册修改的信息来源,海航国际酒店管理公司人力资源部对所有收集的修改信息进行全面评估后编辑更改换页资料。


每次的修改换页经管理公司领导批准,才能对网发布的手册进行替换更新。


每次修改换页,必须以文件形式发文通告各相关单位。


对手册的解释海航国际酒店管理公司人力资源部负责对海航国际酒店管理公司培训手册进行解释。


程序无完海航国际酒店管理有限公司政策与程序编号拟稿人力资源总监签名批准签名主题总则生效日期年月日页数目的为配合海航国际酒店管理公司战略发展目标,建立完善的培训组织机构,坚持谁管理,谁培训的培训原则,明确海航国际酒店管理公司及各成员企业的培训管理权责,实现业务培训的专业化管理,形成科学的培训管理模式,培养适合海航酒店管理公司发展需要的各类人才。


政策坚定不移地推进海航企业文化培训,培养干部员工做人做事的修为,树立正确的人生观价值观。


以行业流企业作为标杆,把消除与行业标杆的差距作为培训工作的重点。


坚持走国际合作培训道路,直接与世界流企业流教学科研机构对接,从管理理念管理工具和方法经验分享方面进行交流合作,缩短信息接收的时间和成本。


培训工作的开展是在管理公司人力资源总监的领导下,由管理公司人力资源部负责培训体系的建立,确定管理公司培训发展的方向并制定相关政策,指导各成员企业有计划有目的地开展各项培训工作。


程序无完海航国际酒店管理有限公司政策与程序编号拟稿人力资源总监签名批准签名主题培训组织架构生效日期年月日页数目的明确管理公司及各成员酒店的培训组织架构模型及各级培训管理者的职责。


政策创建型结构的培训组织架构。


在培训师管理体系中,海航国际酒店管理公司负责制定横向的管理干部领导力和企业文化培训规划各成员企业负责制定纵向的专业技术人员培训规划。


各成员企业根据企业实际情况设置培训管理机构或培训主管,接受本企业人力资源总监经理的直接管理,在培训业务上接受酒店管理公司培训管理机构管理。


程序无完海航国际酒店管理有限公司政策与程序编号拟稿人力资源总监签名批准签名主题新接管酒店的培训管理生效日期年月日页数目的使海航酒店管理公司新接管理酒店尽快了解熟悉公司的培训制度资料,及集团的企业文化。


政策培训管理制度资料清单将由管理公司培训部打包给新接管酒店培训部,由新接管酒店具体执行,并实施培训清单内容将不定期由管理公司培训部进行更新企业文化书籍由管理公司先行调拨给新接管理酒店。


程序培训管理评估新接管理酒店的培训管理评估,采用培训管理评估表请见附录样表进行评估二培训管理制度资料交付培训管理制度资料清单如下序号制度资料名称交付方式使用说明接收者海航集团培训手册电子文本培训管理制度海航集团介绍更新电子文本酒店员工入职培训资料海航集团关于加强干部企业文化学习的通知电子文本企业文化学习管理制度酒店集团酒店管理公司介绍更新电子文本酒店员工入职培训资料管理干部入职培训制度电子文本培训管理制度月度培训计划模版及程序电子文本培训管理制度月度培训总结模版及程序电子文本培训管理制度以礼相待培训电子文本酒店员工入职培训资料酒店基础英语句电子文本员工英语培训资料成员酒店内部培训师管理制度电子文本培训管理制度海航国际酒店管理有限公司政策与程序编号拟稿人力资源总监签名批准签名主题新接管酒店的培训管理生效日期年月日页数三企业文化书籍交付序号书籍名称数量使用说明接收者海航集团员工守则海航企业文化培训及管理干部学习用酒店培训部海航集团管理干部守则管理干部学习用中国传统文化导读管理干部学习用海航集团管理干部必修读本管理干部学习用管理研究管理干部学习用精进人生管理干部学习用认识人生改造人生管理干部学习用四培训管理部门其他工作的补充说明根据海航集团最新要求讲解以下需要酒店培训管理部门负责的工作内容程序标准。


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