编制质量保证手册，作为对起重机制造安装改造维修质量保证的依据。章节号版本号质量保证手册标题页数前言公司概况质量方针颁布令质量保证手册颁布令管理者代表任命书质量保证工程师任命书术语和缩写质量保证体系使用范围质量保证手册说明质量保证手册修改控制管理职责质量方针和目标质量方针质量目标质量保证体系组织图质量保证体系系统图职责权限质量保证体系过程职能分配表其余各类人员的职责权限质控人员岗位责任制章节号版本号质量保证手册标题页数管理评审质量保证体系文件质量保证手册程序文件管理制度作业工艺文件和质量记录质量计划过程控制记录表施工方案文件和记录控制文件控制记录控制合同控制设计控制材料零部件控制作业工艺控制焊接控制热处理控制无损检测控制理化检验控制检验和试验控制设备和检验与试验控制装置不合格品项控制章节号版本号质量保证手册标题页数质量改进与服务人员培训考核及其管理其它过程控制执行特种设备许可制度附录程序文件附录支持性文件章节号版本号质量保证手册标题公司概况页数公司概况有限公司是制造安装改造维修各种桥门式起重机的专业厂家。经过近几年年创业努力发展，现已形成定的生产规模，厂区面积近万平方米，建筑面积千多平方米。企业资信等级被评为级，年销售额可达千万元以上。本公司为全国各大中型企业制造安装改造维修各种起重机械，产品涉及港口冶金电力建筑行业。本公司技术力量雄厚设备齐全，产品各项性能指标稳定。完善的测试设备和严格的管理制度，全面的售后服务，为提供优质的产品提供保证。本公司宗旨是用优质的服务满足顾客的要求。在全公司贯彻科学管理质量安全持续改进顾客满意的质量方针，按照国家对特种设备制造及安装改造维修质量保证体系基本要求建立质量保证体系，对产品的制造及安装改造维修实施全过程控制，创流的质量和流的服务，走服务及质量效益型创建公司发展之路。地址电话传真邮编章节号版本号质量保证手册标题质量方针颁布令页数质量方针颁布令为实现以顾客满意为目的，确保顾客的需求和期望得到满足，并转化为本公司对顾客服务要求，特确定本公司的质量方针，本公司的质量方针为科学管理，质量安全，持续改进，顾客满意。质量方针的内涵科学管理按先进的质量保证模式，进行严格管理，使企业不断得到发展，以便赢得顾客的信誉。质量安全严格控制生产工序，以安全的产品质量为保证，满足顾客获得质量安全产品的要求。持续改进寻找改进的机会，不断自我完善产品和质量保证水平，增强顾客满意率。顾客满意树立以顾客为中心的观念，通过全方位周到服务，实现对顾客满意的承诺。本方针与本公司生产经营方针相适应，是本公司经营方针的重要组成部分。体现了以顾客为关注焦点，满足顾客要求和持续改进的承诺。本方针为制订相应的质量目标提供框架，各部门应在此基础上制订相应的质量目标。本公司通过管理评审，对质量方针进行适宜性评价，必要时可对其进行修改，以适应企业内外环境的变化。对质量方针的批准发布评审修改都应实行控制，未经公司总经理批准不得偏离质量方针。总经理年月日章节号版本号质量保证手册标题质量保证手册颁布令页数质量保证手册颁布令本手册按照特种设备安全监察条例特种设备制造安装改造维修质量保证体系基本要求结合本公司制造及安装改造维修起重机械的特点及经营规模和质量保证要求编制。手册规定了本公司在起重机械产品制造及安装改造维修的质量保证体系，及其各过程的实施，也是保持和实施质量保证体系并持续改进的最低要求，其目的是使本公司的服务能保持稳定地满足顾客和适用法律法规的要求，并通过体系运行过程的持续改进增强顾客满意。手册是本公司各职能部门和全体员工进行质量保证和质量控制活动必须遵守的法规性文件和实施质量保证体系的行为准则，也是本公司对顾客作出的承诺。本手册还是第三方质量保证体系认证机构及许可证审查机构评价本公司质量保证体系运行符合性和有效性及产品的制造及安装改造维修是否符合国家法律法规要求的依据。本质量保证手册已审核通过，现批准发布。自实施之日起生效。总经理年月日章节号版本号质量保证手册标题管理者代表任命书页数管理者代表任命书为了贯彻执行特种设备制造安装改造维修质量保证体系基本要求，加强对本公司质量保证体系运作的领导，特任命为本公司的管理者代表。管理者代表职责确保质量保证体系和过程得到建立和保持，并对质量保证手册进行审核向总经理汇报质量保证体系的业绩，包括改进的需求确保在整个公司内提高满足顾客要求的意识就质量保证体系的有关事宜对外联络和处理。总经理年月日章节号版本号质量保证手册标题质保工程师任命书页数质保工程师任命书为了贯彻执行特种设备制造安装改造维修质量保证体系基本要求确保本公司质量保证体系的有效运行，满足顾客及其它要求，特任命为本公司的质保工程师。质保工程师职责确保公司按照机电类特种设备制造许可规则机电类特种设备安装改造维修许可规则和特种设备制造安装改造维修质量保证体系基本要求的要求，建立实施保持和改进质量保证体系所需的过程，组织质量保证体系文件的起草及修改，策划质量保证体系的具体实施和监控方案，使质量保证体系有效运行二负责分管部门质量职能工作的指导协调落实监督和检查，以确保公司质量方针目标的实现对产品和施工质量直接负责三对监视和测量装置进行策划，并组织实施四主持质量分析和测量，并组织实施五对文件资料质量记录的控制进行策划，并组织实施六及时处理质量工作中的重大问题，组织编制和审批质量改进计划和措施，提高企业技术质量水平。总经理年月日章节号版本号质量保证手册标题术语和缩写页数术语和缩写质量保证工程师质量保证工程师指由总经理批准对本公司起重机械制造及安装改造维修进行质量控制的工程师，缩写为质保工程师。公司起重机有限公司的简称，代号。手册质量保证手册的简称。顾客接受产品的组织或个人。供方提供产品的组织或个人。合格满足要求符合。不合格未满足要求不符合。章节号版本号质量保证手册标题质量保证体系适用范围页数质量保证体系适用范围本公司质量保证体系适用范围为级通用桥门式起重机的制造安装改造维修。本公司质量保证体系的范围，包括了本公司提供满足顾客和适用法律法规要求的服务能力及特种设备制造安装改造维修质量保证体系基本要求中标准要求章节号版本号质量保证手册标题质量保证手册说明页数质量保证手册说明手册内容本手册依据特种设备安全监察条例及特种设备制造安装改造维修质量保证体系基本要求结合本公司制造和安装改造维修起重机械实际情况而编制，确保起重机械设备安全性能得到有效控制，内容包括本公司质量方针和质量目标。本公司质量保证体系的范围，它包括本公司供顾客和适用法律法规要求的能力并执行特种设备安全监察条例及起重机械制造安装改造维修质量保证体系基本要求。质量保证体系组织及管理职责，确保各组织部门能够行使职责。质量保证体系责任人员质量保证工程师和各质量控制部门责任人员的职责权限及各质量控制部门的工作接口。质量保证体系基本要素质量控制系统控制环节控制点的要求。在质量保证手册中包括了引用的程序文件及支持性文件。满足特种设备许可制度的规定。适用范围本手册描述的质量保证体系要求适用于本公司级通用桥门式起重机的制造安装改造维修。本手册适用在合同环境下的顾客和认证机构提供本公司质量保证能力和达到顾客满意能力的证实及申请起重机械特种设备制造及安装许可证的审查。手册的管理本手册由本公司质保工程师负责编制，管理者代表审核，总经理批准颁布执行。本手册为本公司的受控文件。加盖受控文件章和发放文件号，进行发放。在手册执行期间，如有修改建议，各部门负责人将汇总意见，及时反馈到质检部。质检部定期组织有关部门对其适用性有效性进行评价。评价的结果报总经理或提交管理评审。必要时可对手册进行修改。本手册由办公室统管理，负责编号登记发放及归口管理。未经管理者代表批准，任何人不得将手册提供给本公司以外人员。手册持有者调离工作岗位应将手册交还办公室，办理核收登记手续。章节号版本号质量保证手册标题质量保证手册修改控制页数质量保证手册修改控制章节号修改条款修改单号修改日期修改人审核批准替换方式章节号版本号质量保证手册标题质量方针和质量目标页数管理职责质量方针和质量目标质量方针和目标经总经理批准，形成文件，质量方针和目标符合以下要求符合本公司的实际情况和许可项目范围特性，突出起重机械安全性能要求质量方针体现了对起重机械安全性能及其质量持续改进的承诺，指明本公司的质量方向和所追求的目标质量目标进行量化和分解，落实到各质量控制系统及其相关部门和责任人员，并且定期对质量目标进行考核。质量方针质量方针是公司总经理正式发布的本公司的质量宗旨和质量方向，是实施和改进质量保证体系的推动力。质量方针以概括简明形象的语言表达本公司对顾客持续提高服务质量的追求，为质量目标制定和评审提供了框架，是评价质量保证体系有效性的基础。公司总经理依据本公司的宗旨对起重机械安全性能及质量持续改进，主持制定和批准发布本公司的质量方针。本公司的质量方针是科学管理，质量安全，持续改进，顾客满意。质量方针的内涵科学管理按先进的质量保证模式，进行严格管理，使企业不断得到发展，以便获得顾客的信誉。质量安全严格控制生产工序，以安全的产品质量为保证，满足顾客获得质量安全产品的要求。持续改进寻找改进的机会，不断自我完善产品和质量保证水平，增强顾客满意率。顾客满意树立以顾客为中心的观念，通过全方位周到服务，实现对顾客满意的承诺。章节号版本号质量保证手册标题质量方针和质量目标页数质量目标公司在总经理的主持下，策划和制定了公司的质量目标，以具体实施质量方针的宗旨和方向。公司的各职能部门，分别制定了部门质量目标，以对公司的质量目标进行分解，展开和落实，确保公司的质量目标的实现，