设计经营管理业绩。依据质量管理标准，条款删除外编制本手册，命名为质量手册。本质量手册是公司质量管理必须遵循的纲领性法规文件，同时是质量体系有效运行的根本依据，现经审核批准予以颁布。希望公司全体员工都能充分理解认真贯彻执行。在质量体系管理活动中，凡与本质量手册相违背的行为，公司每位员工都应予以抵制和纠正。本手册经总经理批准后，发布实施。总经理批准日期年月日任命书兹任命副总工程咨询有限公司管理者代表，其作为管理者代表的职责为负责质量体系的建立执行及保持负责向总经理汇报质量管理体系的建立执行及保持情况负责处理与质量管理体系相关的事宜。总经理批准日期年月日国际知名结构大师先生年在美国旧金山创办的国际工程顾问公司在世界家知名工程顾问公司中工程国际公司排名位年资料，目前世界各地已有工程顾问公司近十所。为了贯彻在中国大陆开拓业务扩大社会影响树立良好社会形象的经营理念，工程顾问公司成立了工程咨询有限公司，经外经贸部建设部批准，拥有建筑甲级市政乙级设计资质。本公司自年成立来，取得了可喜的经济效益和社会效益。公司先后承接的工业设计有东南汽车基础设施工程协展福建机械工业有限公司台资江苏金东纸业有限公司印尼资的钢结构厂房大同纺织台资等住宅设计有万佳馨苑原岳峰小区，约，利嘉花园，的初步设计金冠花园，捷报花园，等。综合楼项目有烟山大厦闽侯公路局综合楼等。高层建筑有金三桥大厦，华厦大酒店，等公共建筑有江苏昆山周庄假日大酒店建阳体育馆肖厝医院等。这些工程无论是设计内涵还是服务品质，都获得了用户的致好评。本公司以技术和服务取胜，具有强有力的技术保障和市场化的管理机制。强有力的技术保障技术力量雄厚，专业技术把关严。公司技术骨干大多是毕业于重点院校的硕士学士，长期在各大设计院从事设计工作，其中不少还是省内知名专家。强有力的技术力量保证，高品质的服务，从了解客户需求到最后评价，每道程序都严格控制，把质量管理落到实处。起点的技术装备。公司的各项作业均已电脑化，以系统网络及完善周边设备处理规划设计绘图及施工管理工作，与台湾公司网上联合设计，实现了国际化资源共享及设计水准。二的管理机制客户至上的方针。用户的效益是设计的出发点和归宿，用户满意是切工作的最终目标。建筑师视设计产品为作品，精心设计，反复推敲调整出最佳建筑平面和造型。结构师对地震台风和软土地基等等特殊设计拥有极丰富之经验，能在确保结构安全的前提下，为客户创造最大的利润空间。科学严格的管理。对整个工程设计工序进行质量控制，预防为主防检结合。通过编制成品质量和工作质量工时进度表，设置质量控制点，明确责任人，实施事前指导中间检查和设计成品校审，实现了规范化，确保了设计质量。我们将以高水平的成果品质整体作业的团队作风，秉承贯的高效率踏实精神及优良信誉，继续为海内外客户提供最完善最忠诚的服务。电话传真邮编地址网址质量方针精湛设计造价合理新颖牢固。质量目标项目设计中标率达到项目设计优良率达到顾客满意率达到。质量管理系统组织图注楷书黑体的部门不列入的认证范围。目的对质量手册的编制审核发放及修改进行控制，确保各部门都能使用现行有效的版本。适用范围董事会董事长副董事长总经理管理者代表经营部行政部设计部总工办给排水组暖通组电气组结构组建筑组概预算组总务组文秘组财务组适用于本公司质量手册质量体系程序等文件及资料的管理。质量手册的编写受总经理的委托，由管理者代表负责组织编写小组，进行质量手册的编写工作。质量手册的审核及发布质量手册由管理者代表审核，总经理批准后发布实施。质量手册的编号版本修改及状态标识，根据文件与资料控制程序执行。总经理拟定本公司质量手册发放范围总经理管理者代表经营部设计部行政部认证公司，行政部负责质量手册受控发放登记。质量手册的更改报废按文件及资料控制程序执行。总要求总则通过按照标准建立质量管理体系，形成文件加以实施和保持，从而使本公司的产品质量赢得顾客的满意。适用范围适用于本公司质量管理体系的建立实施和持续改进职责总经理对质量管理体系的建立实施和持续改进负责。管理者代表组织各部门主管建立质量管理体系，并对它进行实施改进。概述管理者代表组织各部门根据公司设计经营服务的特点及项目要求的实际情况，合理确定本公司所需的过程资源产品的实现和测量分析改进，以及与产品质量有影响的过程。确定各过程的相互顺序及相互关系，建立质量保证体系。管理者代表组织各部门的主管确定有效控制这些过程所需的方法及验收标准，建立各项程序，并根据实际情况建立文件化。总经理为质量管理体系的各过程的有效运行提供充足的相应资源和信息。如人力资源设备资源资金基础设施环境及相关的法律法规的信息。管理者代表应组织各部门主管对质量管理体系的运行及过程实施监测分析改进，以达到质量体系的持续发展。公司的外包过程的管理等同供方的控制管理。相关文件质量管理系统组织图质量体系文件化要求总则为实现公司确定的质量方针目标，本公司按标准建立质量体系，并形成文件以确保本公司产品质量满足顾客的需求及法律法规的要求。本公司的质量管理体系文件由下列层次构成，如图质量手册阶层文件程序文件二阶层文件作业指导书质量记录三阶层文件质量体系文件的详略程度根据公司的实际情况决定。质量手册质量手册是阐明公司的质量管理体系及其范围，规定各职能部门及执行验证人员的职责权限和相互关系的纲领文件。质量体系程序文件质量体系程序文件是质量手册的支持文件，应与质量体系要求及质量方针质量目标相致，应具有可操作性和可检查性。与程序文件相关的工艺文件管理办法及质量记录这类文件应明确开展质量活动的职责内容方法资源和产生的质量记录。文件和资料控制本公司规定文件和资料编制发放修改批准和归档的控制要求，制订并实施文件和资料控制程序，确保各场所使用现行有效版本。适用范围适用于本公司所有与质量有关的文件和资料，包括外来文件和资料。根据职责规定，由行政部负责相关文件和资料的发放管理工作。程序概述文件资料需经过规定的权责主管批准后，才能发布实施。质量手册和质量体系程序文件由总经理批准后发布，其它质量文件，由相关部门主管批准后可发布。本公司文件和资料发放分为受控文件和非受控文件。本公司内部使用受控文件，非受控文件发放给顾客及认证公司，所有文件都应注明发行日期。修订后作废文件应从现场由行政部撤离，有参考保留价值的作作废标识以防混用。文件经次小更改后应进行换整版，在发新版本时由管理代表逐收回旧版文件进行处理。各部门人员提出文件更改要求，需经提出书面更改申请，并经管理代表审核后才能实施。直接引用的各类外来文件，由收集部门经行政部认可后，方可纳入受控范围，由行政部登记发放。为了质量体系文件的保存安全，必要时针对重要质量体系文件进行电脑备份，应进行编号并受控。质量记录的控制总则对质量记录实施控制管理，为审核提供证据，为产品的追溯提供原始资料以及利用这些信息对产品质量和质量管理体系进行不断的改进。适用范围适用于本公司各部门所有质量活动的记录。职责各部门负责本部门范围内质量活动的记录管理代表负责质量体系审核活动的记录管理各个部门负责本部门质量活动的记录管理行政部负责本公司质量记录的表单归口管理和管理评审记录管理。程序概述制定并实施质量记录控制程序质量记录内容要真实，书写要清晰。保存环境应防潮防火防虫防蛀，保管应编本公司所有质量记录都规定保存年限，具体见质量记录总览表管理承诺总则总经理作为最高管理者，应对质量管理体系的实施和有效性进行控制，以实现产品质量的优越和顾客的满意。范围对本公司管理体系的建立实施和持续改进。职责总经理全权负责该要求。要求总经理应承诺收集与本公司相关的法律法规，并进行宣传贯彻，确保本公司各部门都能理解遵守法律法规，使本公司的设计施工经营处于安全合法的状态中。总经理应制定质量方针和质量目标，以凝聚员工的责任心，达到全员管理的目的。总经理定期地对质量体系的适宜性充分性和有效性进行审查，以确保质量管理体系的有效运行。总经理应为设计经营的过程配备必要金的人力资技术设备基础设施等资源。以顾客为中心总则作为总经理应确保将顾客的需求和期望，转化为设计经营的目标，以赢得客户的满意。要求经营部负责收集顾客的意见，并将顾客对本公司产品的意见上报给总经理。公司各个部门负责收集相关的法律法规，上报总经理。总经理汇总所有与产品相关的要求，并将它纳入设计经营中。各部门按照总经理制定的质量目标进行运作及服务。质量方针本公司的质量方针为精湛设计造价合理新颖牢固。通过培训张贴宣传标语及使各级人员都能理解并贯彻执行。总经理根据公司的实际情况及顾客要求，定期对质量体系的适宜性和持续有效性进行评估。策划质量目标本公司的质量目标为项目设计中标率达到项目设计优良率达到顾客满意率达到。最高管理者依据质量总目标要求并在公司各个部门建立质量分目标。质量目标应是可测量的，并与质量方针保持致。质量体系的策划公司编制并贯彻质量体系策划控制程序。总经理和管理者代表通过内部质量体系审核和管理评审对已建立的质量体系进行监控和评价，职责权限和沟通职责和权限总经理职责负责整个公司的设计经营管理的宏观控制及决策管理制订调整公司的质量方针及质量目标，包括公司设计经营活动中所有管理人员的职务任命及工作分配对质量体系的组织结构及资源的配置进行决策，定期主持管理评审重大质量事故及顾客投诉时，进行决策处理，对内提升设计经营的效率，对外让顾客满意。管理者代表的职责确保本公司质量管理体系所需过程得到建立实施及保持向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识负责处理质量体系相关事宜的外部联络负责完成总经理交待的任务。行政部文秘组职责负责电话接听传