【WH1109】【最新版】健身美容管理公司健身俱乐部管理手册.doc格式

„„„ 第七章健身俱乐部的整体策划方案 第八章健身俱乐部的客服体系 第九章健身俱乐部与顾客的价格心理战 第十章健身房的投诉管理 第十章健身俱乐部电话销售 第十二章如何重人要求人事部发出书面警告通告„„„„„„ 人口头警告书面纪录„„„„„„„„„„„ 人健身房员工评比奖励标准„„„„„„„ „„„ 销会籍顾问制度„„„„„„„„„„„„„ 销 第七章健身俱乐部的整体策划方案 第八章健身俱乐部的客服体系 第九章健身俱乐部与顾客的价格心理战 第十章健身房的投诉管理 第十章健身俱乐部电话销售 第十二章如何 人服务流程„„„„„„„„„„„„„„„ 人宾来房流程„„„„„„„„„„„„„ 营试用卷来访流程„„„„„„„„„的战略投资评估 第二章如何开健身房现实版 第三章俱乐部如何选址 第四章俱乐部设计争取步到位 第五章健身俱乐部如何操作开业 第六章健身俱乐部如何做预售公司简介„„„„„„„„„„„„„„„ 人公司宗旨„„„„„„„„„„„„„„„ 人公司结构„„„„„„„„„„„„„„„ 人员人岗位评估表„„„„„„„„„„„„„„ 人健美操工手册„„„„„„„„„„„„„„„ 人个人仪容手册„„„„„„„„„„„„„ 人违纪行为及处罚措施„„„„„„„„„„ 人店长岗位职责„„„„„„„„„„„„„ 人要求人事部发出书面警告通告„„„„„„ 人口头警告书面纪录„„„„„„„„„„„ 人健身房员工评比奖励标准„„„„„„„ 人岗位评估表„„„„„„„„„„„„„„ 人健美操教练月岗位评估„„„„„„„„„ 人申请假期通知„„„„„„„„„„„„„ 人服务流程„„„„„„„„„„„„„„„ 人店长工作日报表„„„„„„„„„„„„ 人 第十章健身俱乐部电话销售 第十二章如何重新经营流失的会员 第十三章教练为什么会流失 第十四章怎样认识健身俱乐部 健身俱乐部运营管理手册 目录 第章如何做健身俱乐部的战略投资评估 第二章如何开健身房房员工评比奖励标准„„„„„„„ 人岗位评估表„„„„„„„„„„„„„„ 人健美操教练月岗位评估„„„„„„„„„ 人申请假期通知„„„„„„„„„„„„„ 人服务流程„„„„„„„„„„„„„„„ 人店长工作日报表„„„„„„„„„„„„ 人店长日巡查表„„„„„„„„„„„„„ 营会所守则及般通则„„„意见回复单„„„„„„„„„„„„„„ 营会员满意程度总结表„„„„„„„„„„ 营嘉宾来房流程„„„„„„„„„„„„„ 营试用卷来访流程„„„„„„„„„„„„ 销会籍顾问制度„„„„„„„„„„„„„ 销工作流程„„„„„„„„„„„„„„„ 销老带新培训规定„„„„„„„„„„ 销销售服务流程„„„„„„„„„„„„„ 销准会员市场调查档案„„„„„„„„„„ 销会员推荐信„„„„„„„„„„„„„„ 销会员推荐嘉宾„„„„„„„„„„„„„ 营运手册 年月 人个人仪容手册„„„„„„„„„„„„„ 人违纪行为前台早晚班工作流程„„„„„„„ 营更衣室卫生间巡查男„„„„„„„ 营更衣室卫生间巡查女„„„„„ 销销售服务流程„„„„„„„„„„„„„ 销准会员市场调查档案„„„„„„„„„„ 销会员推荐信„„„„„„„营意见回复单„„„„„„„„„„„„„„ 营会员满意程度总结表„„„„„„„„„„ 营嘉宾来房流程„„„„„„„„„„„„„ 营试用卷来访流程„„„„„„„„„„„„ 销会籍顾问制度„„„„„„„„„„„„„ 销工作流程„„„„„„„„„„„„„„销售服务流程„„„„„„„„„„„„„ 销准会员市场调查档案„„„„„„„„„„ 销会员推荐信„„„„„„„„„„„„„„ 销营意见回复单„„„„„„„„„„„„„„ 营会员满意程度总结表„„„„„„„„„„ 营嘉宾来房流程„„„„„„„„„„„„„ 营试用卷来访流程„„„„„„„„„„„„ 销会籍顾问制度„„„„„„„„„„„„„ 销工作流程„„„„„„„„„„„„„会员推荐嘉宾„„„„„„„„„„„„„ 营运手册 营会员资料日统计表„„„„„„„„„„„ 营前台总预约单„„„„„„„„„„„„„ 营会籍转移申请„„„„„„„„„„„„„ 营会员挂起申请表„„„„„„„„„„„„ 营意外伤害报告书„„„„„„„„„„„„ 营会员奖励申请„„„„„„„„„„„„„ 意程度总结表„„„„„„„„„„ 营嘉宾来房流程„„„„„„„„„„„„„ 营试用卷来访流程„„„„„„„„„„„„ 销会营更衣室卫生间巡查男„„„„„„„ 营更衣室卫生间巡查女„„„„„„„ 营前台早晚班工作流程„„„„„„„ 营更衣室卫生间巡查男„„„„„„„ 营更衣室卫生间巡查女„„„„„„„ 营来电访客登记表„„„„„„„„„„„„ 告书„„„„„„„„„„„„ 营会员奖励申请„„„„„„„„„„„„„ 申请假期通知„„„„„„„„„„„„„ 人服务流程„„„„„„„„„„„„„„„ 人店长工作日报表„„„„„„„„„„„„ 人店长日巡查表„„„„„„„„„„„„„ 营会所守则及般通则„„„„„„„„„„ 营前台早晚班工作流程„„„„„„„ „„„„„„„„„„„„ 营会籍转移申请„„„„„„„„„„„„„ 营会员挂起申请表„„„„„„„„„„„„ 营意外伤害报„„„„„ 人店长工作日报表„„„„„„„„„„„„ 人店长日巡查表„„„„„„„„„„„„„ 营会所守则及般通则„„„„„„„„„„ 营前台早晚班工作流程„„„„„„„ 营更衣室卫生间巡查男„„„„„„„ 营更衣室卫生间巡查更衣室卫生间巡查男„„„„„„„ 营更衣室卫生间巡查女„„„„„„„ 营来电访客登记表„„„„„„„„„„„„ 营会员资料日统计表„„„„„„„„„„„ 营前台总预约单„„„„„„„„„„„„„ 营会籍转移申请„„„„„„„„„„„„„ 营会员挂起申请表„„„„„„„„„„„„ 营意外伤害报告书„„„„„„„„„„„„ 营会员奖励申请„„„„„„„„„„„„„ 营意见回复单„„„„„„„„„„„„„„ 营会员满意程度总结表„„„„„„„„„„ 营嘉宾来房流程„„„„„„„„„„„„„ 营试用卷来访流程„„„„„„„„„„„„ 销会籍顾问制度„„„„„„„„„„„„„ 销工作流程„„„„„„„„„„„„„„„ 销老带新培训规定„„„„„„„„„„ 销销售服务流程„„„„„„„„„„„„„ 销准会员市场调查档案„„„„„„„„„„ 销会员推荐信„„„„„„„„„„„„„„ 销会员推荐嘉宾„„„„„„„„„„„„„ 营运手册 年月 目录 人公司简介„„„„„„„„„„„„„„„ 人公司宗旨„„„„„„„„„„„„„„„ 人公司结构„„„„„„„„„„„„„„„ 人员工手册„„„„„„„„„„„„„„„ 人个人仪容手册„„„„„„„„„„„„„ 人违纪行为及处罚措施„„„„„„„„„„ 人店长岗位职责„„„„„„„„„„„„„ 人要求人事部发出书面警告通告„„„„„„ 人口头警告书面纪录„„„„„„„„„„„ 人健身房员工评比奖励标准„„„„„„„ 人岗位评估表„„„„„„„„„„„„„„ 人健美操教练月岗位评估„„„„„„„„„ 人申请假期通知„„„„„„„„„„„„„ 人服务流程„„„„„„„„„„„„„„„ 人宾来房流程„„„„„„„„„„„„„ 营试用卷来访流程„„„„„„„„„„„„ 销会籍顾问制度„„„„„„„„„„„„„ 销工作流程„„„„„„„„„„„„„„„ 销老带新培训规定„„„„„„„„„„ 销销售服务流程„„„„„„„„„„„„„ 销准会员市场调查档案„„„„„„„„„„ 销会员推荐信„„„„„„„„„„„„„„ 销会员推荐嘉宾„„„„„„„„„„„„„ 营运手册 年月 目录 人公司简介„„„„„„„„„„„„„„„ 人公司宗旨„„„„„„„„„„„„„„„ 人公司结构„„„„„„„„„„„„„„„ 人员工手册„„„„„„„„„„„„„„„ 人个人仪容手册„„„„„„„„„„„„„ 人违纪行为及处罚措施„„„„„„„„„„ 人店长岗位职责„„„„„„„„„„„„„ 人要求人事部发出书面警告通告„„„„„„ 人口头警告书面纪录„„„„„„„„„„„ 人健身房员工评比奖励标准„„„„„„„ 人岗位评估表„„„„„„„„„„„„„„ 人健美操教练月岗位评估„„„„„„„„„ 人申请假期通知„„„„„„„„„„„„„ 人服务流程„„„„„„„„„„„„„„„ 人店长工作日报表„„„„„„„„„„„„ 人店长日巡查表„„„„„„„„„„„„„ 营会所守则及般通则„„„„„„„„„„ 营前台早晚班工作流程„„„„„„„ 营更衣室卫生间巡查男„„„„„„„ 营更衣室卫生间巡查女房员工评比奖励标准„„„„„„„ 人岗位评估表„„„„„„„„„„„„„„ 人健美操教练月岗位评估„„„„„„„„„