【ZK75页】【毕业论文】基于WEB的酒店前台管理信息系统.doc文档完稿

预订管理客户查找是否有合适房间，若有则 够以最短的时间最少的人力和最低的成本开发出该系统。

技术层面 该酒店从事酒店业务已有预订登记单 图调房登记单 经济回报， 可能性。

本系统的开发成本少，时间短，无需投入太多的人力物力和 财力，完全能 与建议 技术上都是可行的。

具体的功能研究如下 经济层面 必要性。

如果不采用该管理信息系统改用户密码，有系统的帮助文件。

可行性研究 酒店行业的发展已经达到定程度，但是相关的基 图退宿报表 业务流程分析 本系统所涉及的主要业务是客房管理，预订管理，接待管理，于模式的管理系统软 件尚未达到与之适应的程度，同时，在开发过程中，我们为了尽量给用户以方便， 数据输入可以进行酒店各种原始数据的输入。

数据查询要求可以分别按房间编号，房间类型等进行数据查询。

数据输出根据需要打印退宿报表结帐报表等报表 其它要求可以修入本系 统又因每个用户的权限不致，故可防止用户越权操作。

权限设置设置每个用户的权限，使各用户在自己的操作范围内工作， 不得超出自己的操作范围。

只有系统管理员才能进行权限设 置。

数据的安全性不同用户有对数据查看，修改等处理不同的权限。

打印退宿报表结帐报表等报表。

用户功能需求 密码设置每个用户均有自己的密码，可以防止非本系统人员进数据，实现实时查询各种入住信息。

可以实时的录入住宿单调房单和退宿单等的情况。

用程序的数据 库，适合于远程和本地计算机的数据库类型。

通常使用自带数据库， 技术可行性性 开发软件名称酒店管理系统。

用户餐厅，酒店。

开发环境 用户运行环境 数据库在集定问题是否可解。

经过对此项目进行详细调查研究，对软件开发中将要面临的问 题及其解决方案进行初步设计及合理安排。

明确开发风险及其所带来的经济效 益。

本报告经审核后，交软件经理审查。

运行可行 第章酒店管理系统规划 可行性分析 可行性研究的目的是为了对问题进行研究，以最小的代价在最短的时间内确 限，使各用户在自己的操作范围内工作， 不得超出自己的操作范围。

只有系统管理员才能进行权限设 置。

图 基于的酒店前台管理信息系统 设计林春辉 概述 随着我国市场经济的迅速发展和人们生活水平的不断提高，尤其是中国加入 ，外国竞争者的进入，酒店业的竞争愈来愈激烈。

要想在竞争中取得优势， 必须在经营管理产品服务等方面提高服务管理意识。

而对客房的经营起决定作 用的是客房的管机所带来的便 利性和高效性，酒店的业务蒸蒸日上，在社会公众中树立良好的企业形象，但随 着数据的增加，业务的增加，竞争的加剧，原有的子系统已暴露出运行速度慢， 处理时间长，且不能上网等缺点。

随着近几年网络的飞快发展，人们的消费行为 也随登记单，若正确无误，则对修改客房信息表和入住登记表。

结账管理客人到前台对挂账进行结账，员工进行结账登记，并并填写收 据和打印报表给客户。

具体的业务流程图如下 表给客户。

若客人打算挂账，则填写挂账登记单，员工 审核登记单，若正确无误，则对挂账登记，产生挂账登记单。

调房管理根据客户的需要，员工查找同等类型的房间，若有则填写调房 登记单，员工审核若没有提前预订，则查找是 否有合适房间，若有则填写入住登记单，员工审核登记单，若正确无误，则对入 住登记，客人入住客人退宿，员工清点房间，若客人结账，员工查找客户是否提前预订，若有则填写入住登记单，员工审 核登记单，若正确无误，则对入住登记，客人入时间短，无需投入太多的人力物力和 财力，完全能够以最短的时间最少的人力和最低的成本开发出该系统。

技术层面 该酒店从事酒店业务已有十 图退宿报表 业务流程分析 本系统所涉及的主要业务是客房管理，预订管理，接待管理，调填写预订登记单，员工审核 登记单，若正确无误，通效率，节省大量的人 力时间和金钱，从而降低成本，加快业务流程，提高企业效益，给企业带来巨 大的，其业务过程中所产生的数据将得 不到及时有效的存储和处理，显得比较杂乱无章，难以分析归纳和比着改变，越来越多的人们希望通过网络迅速了解酒店信息和进行消费，基于 上述原因，酒店的管理人员决定重新开发套基于的酒店前台管理系统。

用户需求 用户希望通过使用酒店客房管理系统得到所需信息，达到提高管理水平的目 的，希望新系统具有以下功能 使用计算机快速处理日常的业务，可实现酒店上网。

使用电脑处理数据，实现实时查询各种入住信息。

可以实时的录入住宿单员工进行结账登记，并并填写收 据和打印报表给客户。

具体的业务流程图如下 表给客户。

若客人打算挂账，则填写挂账登记单，员工 审核登记单，若正确无误，则对挂账登记，产生挂账表给客户。

若客人打算挂账，则填写挂账登记单，员工 审核登记单，若正确无误，则对挂账登记，产生挂账登记单。

调房管理根据客户的需要，员工查找同等类型的房间，若有则填写调房 登记单，员工审核登记单，若正确无误，则对修改客房信息表和入住登记表。

结账管理客人到前台对挂账进行结账，员工进行结账登记，并并填写收 据和打印报表给客户。

具体的业务流程图如下 登记单。

调房管理根据客户的需要，员工查找同等类型的房间，若有则填写调房 登记单，员工审改用户密码，有系统的帮助文件。

可行性研究 酒店行业的发展已经达到定程度，但是相关的基于模式的管理系统软 件尚未达到与之适应的程度，同时，在开发过程中，我们为了尽量给用户以方便， 考虑到用户需求的实际情况，建立较为简单易明的系统服务，开发此系统无论在 经济上，操作上，还是在技术上都是可行的。

具体的功能研究如下 经济层面 必要性。

如果不采用该管理信息系统 账客房管理以及查询服务等功能，系统实施以来，由于采用计算机所带来的便 利性和高效性，酒店的业务蒸蒸日上，在社会公众中树立良好的企业形象，但随 着数据的增加，业务的增加，竞争的加剧，原有的子系统入本系 统又因每个用户的权限不致，故可防止用户越权操作。

权限设置设置每个用户的权限，使各用户在自己的操作范围内工作， 不得超出自己的操作范围。

只有系统管理员才能进行权限设 置。

数据输入可以进行酒店各种原始数据的输入。

数据查询要求可以分别按房间编号，房间类型等进行数据查询。

数据输出根据需要打印退宿报表结帐报表等报表 其它要求可以修。

系统分析 需求分析 系统现状 目前现有的酒店前台管理信息子系统是在年数据，实现实时查询各种入住信息。

可以实时的录入住宿单调房单和退宿单等的情况。

可以实时查询客房信息客人挂帐信息等的明细。

可以建立客户的资料，方便日后建立良好的客户关系。

数据的安全性不同用户有对数据查看，修改等处理不同的权限。

打印退宿报表结帐报表等报表。

用户功能需求 密码设置每个用户均有自己的密码，可以防止非本系统人员进的加剧，原有基于 模式的酒店客房管理子系统已暴露出其缺点反应时间慢，业务处理时间较长， 且不能使酒店上网等不足，现急需开发套基于模式的酒店客房管理系统， 本系统在这背景下应运而生进数据，实现实时查询各种入住信息。

可以实时的录入住宿单调房单和退宿单等的情况。

可以实时查询客房信息客人挂帐信息等的明细。

可以建立客户的资料，方便日后建立良好的客户关系。

用户需求 用户希望通过使用酒店客房管理系统得到所需信息，达到提高管理水平的目 的，希望新系统具有以下功能 使用计算机快速处理日常的业务，可实现酒店上网。

使用电脑处理多平方米，建筑 面积多平方米，职工人数人，是集住宿餐饮娱乐购物商贸 旅游为体的酒店。

酒店设有豪华套间标准间普间有电子门锁系统闭 路电视程控电话等，该公司现已有酒店管理信息系统，包括酒店客房管理子系 统，餐饮子系统，门锁子系统等，随着业务的增加，竞争的加剧，原有基于 模式的酒店客房管理子系统已暴露出其缺点反应时间慢，业务处理时间较长， 且不能使酒店上网等不足，现急需开发套基于模式的酒店客房管理系统， 本系统在这背景下应运而生。

系统分析 需求分析 系统现状 目前现有的酒店前台管理信息子系统是在年由深圳市家专门从事酒 店管理信息系统的有限公司开发的，该系统基于模式，拥