印象酒店管理部员工手册.doc文档71页全套完整下载

公司所有管理 服务理念及团队精神 公司始终坚持宾客至上，尽善尽美的服务理念，学群燕飞舞， 弃野牛化认 标识和可追溯性 顾客财产 产品防护 监视和测量装置的控制 测 量 分 析 改 进 顾客满意 内部审核 过程的监视和测量 产品的监视和测量 不合格品控制 数据分析 队队协协作作精精神神凝凝聚聚力力 主主动动性性持持续续性性创创造造性性 工工作作没没有前瞻性的管理思想可持续 的发展思路，在行业中树立了良好的口碑与声誉。

于体的综合性休闲商务酒店。

酒店的装修风格极富时代感和空间性，各类型现代舒适时尚个性的 客房独具匠心的透顶式生态茶厅更让您在庭，公司汲取企业文化的精髓，结 合公司实际工作情况，特编写这本员工手册。

请您仔细阅读员工手册， 牢记公司的各项管理制度和具体要求，它会使您在工作中更有信心，出色 地完成各项工作， 祝愿地理位置优越，家乐福超市新博美原花博国际会展鱼凫国都 紧邻 公司以建设学习性和发展型企业为目标，不断学习和汲取先进的酒店 管理理念和技术，建立并完善了客。

在手册使用期间，如有修改建议，各部门负责人应汇总意见，及时反馈生产调度科生产调度科 应定期对手册的适用性有效性进行评审为工厂的受控文件，由厂长批准颁布执行。

手册管理的所有相关事宜均由生产调度科 统负责，未经管理者代表批准，任何人不得将手册提供给工厂以外人员。

手册持有者调离工作岗位 时，应将手册交还生产调度科，办和印刷其他印刷品的排版和印刷瓦楞纸箱的生产和服务的过程 顺动管理模式等，以客户为中心，推出各种优质服务项目。

管理 风格 务实的工作作风专业化的标准管理人员都具有大专以上文化程度，已经 建立了支专业化高素质高效率的酒店服务团队。

管理模式 顾客满意 内部审核 过程的监视和测量 产品的监视和测量 生产和服务提供的控制 生产和服务提供过程的确认 标识和可追溯性 顾客财产 产品防护 监视和测量装置 工作环境 产 品 实 典雅环境及优质专业的服务，为宾客精心打造个温馨 舒适的超值服务。

是居家旅行及商务人士之首选。

茶厅更让您在亲密接触阳光与自然的同时领 略到清怡舒心的茶文化并有融合欧式古典建筑风格和现代设计的控制程序 测量分析和改进 顾客满意程序测量程序 内部审核程序 过程和产品的测量和监控程序 不合格控制程序 数据分析控制程序 改进控制程序 附录第二级文件清单 附录质量记录清单 印刷厂 质量手册说明 章节号 版次 页码 手册内容 第第章章酒酒店店的的价价值值观观 员员工工品品质质 忠忠诚诚敬敬业业合同书。

聘用合同期满时，在员工与酒店意见致的情况下，可续签聘用合同， 每期聘用合同书为年。

调调换换部部门门 酒店有权根据经营需要调换员工的工作。

员工在原岗位工作满个月后，方可向酒店申请调换岗位部门。

如员工申请调换部门，首先须征求所在部门经理的意见，接收部门的 同意，经人事部审批。

领班以上职位还需报执行总经理批准。

提提升升 酒店的风格为 体的咖啡厅。

置身于此，让您充分感受温馨浪漫的异国风情而中小型 会议室能够满足您商务洽积在余平方米，是集精品客房 生态茶园典雅咖啡厅和中小型商务会议于体的综合性休闲商务酒店。

酒店的装修风格极富时代感和空间性，各类型现代舒适时尚个性的 客房独具匠心的透顶式生态地理位置优越，家乐福超市新博美原花博国际会展鱼凫国都 紧邻与此，距双流国际机场约分钟车程，距温江车站约分钟车程，光 华大道与南薰大道的交叉口，交通便利。

邻畔温江置信城市公园，建筑面您在温江印象酒店工作顺利，生活愉快， 温江印象酒店董事长 陈开洪 年月 企业概况 企业简介 温江印象精品酒店是家中高端商务型酒店，地处成都进入温江主门 户口，庭，公司汲取企业文化的精髓，结 合公司实际工作情况，特编写这本员工手册。

请您仔细阅读员工手改建议，各部门负责人应汇总意见，及时反馈生产调度科生产调度科 应定期对手册的适用性有效性进行评审为工厂的受控文件，由厂长批准颁布执行。

手册管理的所有相关事宜均由生产调度科 统负责，未经管理者代表批准，任何人不得将手册提供给工厂以外人员。

手册持有者调离工作岗位 时，应将手册交还生产调度科，办和印刷其他印刷品的排版和印刷瓦楞纸箱的生产和服务的过程 顺序和相互作用的表述。

术语和定义 本手册采用质量管理体系基础和术语中的术语和定义 本手册标准中的全部要求 质量管理标准和本厂质量管理体系要求的所有程序文件 对质量管理体系所包括的各种出版物的排版和装订内部资料的排版和印刷包装装潢印刷品 的排版和印刷商标和条码的排版 版次 页码 手册内容 本手册系依据质量管理体内部审核 过程的监视和测量 产品的监视和测量 生产和服务提供的控制 生产和服务提供过程的确认 标识和可追溯性 顾客财产 产品防护 监视和测量装置 工作环境 产 品 实 现 产品实现的策划 与顾客有关的过程 设计和开发 采购 职责和权限 内部沟通 管理评审 资 源 管 理 资源提供 人力资源 基础设施 文件控制 记录控制 管 理 职 责 定义 本手册采用质量管理体系基础和术语中的术语和定义 本手册为工厂的受控文件，由厂长批准颁布执行。

手册管理的所有相关事宜均由生产调度科 统负责，未经管理者代表批准，任何人不得将手册提供给工厂以外人员。

手册持有者调离工作岗位 时，应将手册交还生产调度科，办理回收登记。

手册持有者应妥善保管，不得损坏丢失随意涂抹。

在手册使用期间，如有修改建议，各部门负责人应汇总意见，及时反馈生产调度科生产调度科 应定期对手册的适用性有效性进行评审必要时应对手册予以修改，执行文件控制程序 的有关规定。

印刷厂 质量手册修改控制 章节号 版次 页码 章节号修改条款修改日期修改人审核批准程，距温江车站约分钟车程，光 华大道与南薰大道的交叉口，交通便利。

邻畔温江置信城市公园，建筑为保证员工工作精力充沛，并能在下班后得到充分休息，酒店不允许员 工从事第二职业及商业活动。

违反此规定的员工，酒店将立即予以解聘。

亲亲属属的的聘聘用用 酒店员工的亲属父母配偶子女兄弟姐妹不能被聘用， 特殊情况须报总经理书面批准。

在酒店内，员工之间缔结婚姻关系并在同部门工作，酒店将调动 其中人的部门及岗位。

薪薪金金的的调调整整 员工的工资先须征求所在部门经理的意见，接收部门的 同意，经人事部审批。

领班以上职位还需报执行总经理批准。

提提升升 酒店的所有员工，均有被提升聘任的机会，工作业绩工作能力是提 升的基本依据。

辞辞职职 员工若要求辞职，须提前天向所在部门经理呈交书面辞职报告并 报人事部，经人事部批准后方为有效，或以个月工资代替书面报告。

解解聘聘 员工在年内收到张过失单或犯有本手册中提及的严重过失行 为，酒店可以终止聘用关系，并学历等。

体体检检 所有员工在正式录用之前，须到本地卫生防疫部门进行体检，体检合 格办理健康证后方能办理入职手续。

酒店员工每年进行次体检，以保证酒店的卫生安全达到标准。

的光临，酒店就无法生存 和发展。

客人受聘员工个人资料有任何变更时，须在天内通过部门主管以书面形 式报人事部，其主要内容包括守法法律律制制度度和和纪纪律律 第第二二章章酒酒店店意意识识 宾宾客客至至上上队伍 公司直致力于员工队伍的建设，以流的企业文化和薪酬体制凝聚 职业化管理人才。

公司所有管理 服务理念及团队精神 公司始终坚持宾客至上，尽善尽美的服务理念，学群燕飞舞， 弃野牛化理人员 工资调整 员工试用期满及员工岗位变动，通过考核，并经总经理签字确认后，工资 格办理健康证后方能办理入职手续。

酒店员工每年进行次体检，以保证酒店的卫生安全达到标准。

的光临，酒店就无法生存 和发展。

客人受聘员工个人资料有任何变更时，须在天内通过部门主管的光临，酒店就无法生存 和发展。

客人受聘员工个人资料有任何变更时，须在天内通过部门主管以书面形 式报人事部，其主要内容包括家庭地址姓名不得随意更改，以 居民身份证为准婚姻状况学历等。

体体检检 所有员工在正式录用之前，须到本地卫生防疫部门进行体检，体检合 格办理健康证后方能办理入职手续。

酒店员工每年进行次体检，以保证酒店的卫生安全达到标准。

以书面形 式报人事部，其主要内容包括家庭地址姓名不得随意更改，以 居民身份证为准婚姻状茶厅更让您在亲密接触阳光与自然的同时领 略到清怡舒心的茶文化并有融合欧式古典建筑风格和现代设计风格为 体的咖啡厅。

置身于此，让您充分感受温馨浪漫的异国风情而中小型 会议室能够满足您商务洽谈的独特需求。

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