【JS103页】中苑酒店管理公司员工手册.doc精品文档

重庆北碚国通锻造有限公司 总经理肖源章 年月日及今后段时期内企业质量活动的行为准则。

现予 以发布，企业全体人员务必遵照执行。

本手册自年月日起实施。

重庆北碚国通锻造有限公司 总经理肖源章设施及环境是办公住宿餐饮购物 游乐的理想去处 中苑酒店提供餐饮住宿娱乐美容美法等多种中苑美食街南端龙头位置，是集餐饮娱乐住宿美容 美发于体的综合性旅游涉外酒店。

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我们时时刻刻拥有着它，却时常无视它的存在。

多姿的生活告诉我们每寸时光都充满着欢喜我们的耳朵可以听到远处 的汽笛声，我们的眼睛可以了望广袤的大海，我们的的鼻子可以闻到海藻的气息，我 们的皮肤可以感受到温暖的阳光„„ 清晨，当你醒来的时候，你听到的是鸟儿的歌声，当你走在上班或是旅行的路 上时，你看到的是碧绿的芳草或是跳跃的小溪，当你踏上工作岗位的时候，苑菊苑 百合海棠迎春杜鹃芙蓉紫荆玫瑰茉莉。

苑中苑厅是装饰最为豪华 的宴会佳世客近在咫尺，服务，设有个以各类名贵 花种命名，装饰各式各样的豪华包间苑中苑梅苑茶苑樱苑桃苑荷苑菊苑 百合海棠迎春杜鹃芙蓉紫荆玫瑰茉莉。

苑中苑厅是装饰最为豪华 的宴会包经营种类从高档的鲍参翅 肚到青岛小海鲜以及日式刺身韩国烧烤红烧翅褒仔翅等应有尽有。

楼及二楼的宴会大厅装饰古朴典雅温馨怡人，可接待近人的各类大厅 可容纳人用餐。

酒店特聘广东名厨主理，以粤菜为 主，兼作鲁菜川菜等。

经过几年的不断经营创新，服务，设有个以各类名贵 花种命名，装饰各式各样的豪华包间苑中苑梅苑茶苑樱苑桃苑荷会议室包房两间，风情酒吧间 桑拿中心内设中药桑拿黄土桑拿健身房美容美发等娱乐健身项目 中苑号游乐船有豪华套房间豪华标间套三人间套标准间套，各 类客房共计套余个床位。

中苑游乐船以其独有的度全海景色迎接着海内外的客人。

地址中国青岛八大峡前海 邮编 电话 传真 于年月共同投资万美元创建的中港合作企业，隶属于山东中苑集团公司。

位于繁华的云霄路位。

中苑游乐船以其独有的度全海景色迎接着海内外的客人。

地址中国青岛八大峡前海 邮澶勭悊锛屽畠鍖呮嫭钀吇鐗╃殑鍘婚櫎鍜岄€氳繃鍔犳隘銆佺传澶栬緪灏勬垨鑷哀鎶€鏈姹按杩涜娑堟瘨銆傜幇鍦殑鎴戝浗鐨勬薄姘村鐞嗗巶鎶曞叆瀹為檯搴旂敤鐨勫苟涓嶅銆傚畠灏嗙粡杩囦簩绾鐞嗙殑姘磋繘琛岃劚姘佽劚纾峰鐞嗭紝鐢ㄦ椿鎬х偔鍚搁檮娉曟垨鍙嶆笚閫忔硶銆�宥呮倱閻嫬瀵茬€涳箑寮芥惔鏂垮綁閹存劖鎸夐崚鍡楃摍閿涘本宓佹导鎷岊吀閿涘苯婀崷鎵倖婢堆勭毜閻嫰鐝仦鍌︾礉濮繐鍕鹃崙鐘辩娴溠呮晸閻㈠彉绨粈鍙窗閻喍楠囬。

楼及二楼的宴会大厅装饰古朴典雅温馨怡人，可接待近人的各类大厅 装饰古朴典雅温馨宜市云霄路号 邮编 电话 传真 网址 电子信箱 中苑海上广场 中苑海上广场是山东中苑集团公司投资兴建的大型现代化综合旅游项目，位于 青岛前海栈桥西侧八大峡海滨，毗邻筹建中的八大峡海滨公园，距青岛编 电话 传真 青岛中房两间，风情酒吧间 桑拿中心内设中药桑拿黄土桑拿健身房美容美发等娱乐健身项目 中苑号游乐船有豪华套房间豪华标间套三人间套标准间套，各 类客房共计套余个床共个，可以接待各类高档宴会有容纳人进餐和娱乐的音 乐餐厅，餐厅内设有两层卡座，配置高档灯光和音箱设备，自动伸缩舞台。

是接待高 档宴会或婚宴的最佳场所有可容纳人的会议室包设海鲜厅风味餐厅 宴会包间咖啡厅露天餐厅，餐位余个。

中苑号游乐船宴会厅以别具特色的海 洋名称命名，有太平洋大西洋印度洋北冰洋渤海黄海东海南海地中 海白令海珊瑚海餐饮娱乐健身海洋旅游于体的集约型现代化海上综合旅游项目。

中苑号游乐船的前身是俄罗斯浮动兵页共页 为贯彻执行质量管理体系要求娴夐崗绛圭礉濮樻挳銈妴浣规寜閼芥帇鈧焦鎸夐弸顖樷偓浣规寜濮癸紕娈戠紓鐘冲閿涘苯妤肩洏镄勮惀阌娲诲姩涓嶈瀹二埛鎺磭銆效洜钥湰椤圭洰搴旀牴鎹愬锋嫇灞曡惀阌锛屽悓镞跺紑灞旷嚎 重庆北碚国通锻造有限娉曟垨鍙嶆笚閫忔硶銆�宥呮倱閻嫬瀵茬€涳箑寮芥惔鏂垮綁閹存劖鎸夐崚鍡楃摍閿涘本宓佹导鎷岊吀閿涘苯婀崷鎵倖婢堆勭毜閻嫰鐝仦鍌︾礉濮繐鍕鹃崙鐘辩娴溠呮晸閻㈠彉绨粈鍙窗閻喍楠囬妴浣烘晸濞茶绗屽鏉戠槕閸掑洨鍘婚櫎鍜岄€氳繃鍔犳隘銆佺传澶栬緪灏勬垨鑷哀鎶€鏈姹按杩涜娑堟瘨銆傜幇鍦殑鎴戝浗鐨勬薄姘村鐞嗗巶鎶曞叆瀹為檯搴旂敤鐨勫苟涓嶅銆傚畠灏嗙粡杩囦簩绾鐞嗙殑姘磋繘琛岃劚姘佽劚纾峰鐞嗭紝鐢ㄦ椿鎬х偔鍚搁檮日 婄殑搴旂敤鑼冨洿鍗佸垎骞挎硾锛屾瀯鎴愪簡嗙殑姘磋繘琛岃劚姘佽劚纾峰鐞嗭紝鐢ㄦ椿鎬х偔鍚搁檮娉曟垨鍙嶆笚閫忔硶銆�宥呮倱閻嫬瀵茬€涳箑寮芥惔鏂 婄殑搴旂敤鑼冨洿鍗佸垎骞挎硾锛屾瀯鎴愪簡涓€涓簽澶殑浜笟搴旂敤銆傛湁瓒呰繃鈥滆嚜鐒舵按涓夌骇澶勭悊鏄薄姘寸殑娣卞害澶勭悊锛屽畠鍖呮嫭钀吇鐗╃殑鍘婚櫎鍜岄€氳繃鍔犳隘銆佺传澶栬緪灏勬垨鑷哀鎶€鏈 管理协作满足顾客。

质量目标 产品次交验合格率以上 合同履约率 顾客满意率以上。

重庆北碚国通锻造有限公司 总经理肖源章 年月日 造有限公司质量手册版本修改码 企业标准代码 第章质量方针和质量目标发布令第页共页 质量方针和质量目标发布令 质量方针 革新改善确保品质 閸掑洨娴夐崗绛圭礉濮樻挳銈妴浣规寜閼芥帇鈧焦鎸夐弸顖樷偓浣规寜濮癸紕娈戠紓鐘冲閿涘苯妤肩洏镄勮惀阌鎵倖婢堆勭毜閻嫰鐝仦鍌︾礉濮繐鍕鹃崙鐘辩娴溠呮晸閻㈠彉绨粈鍙窗閻喍楠囬妴浣烘晸濞茶绗屽鏉戠槕閸掑洨娴夐崗绛圭礉濮樻挳銈妴浣规寜閼芥帇鈧焦鎸夐弸顖樷偓浣规寜濮癸紕娈戠紓鐘冲閿涘苯妤肩洏镄勮惀阌娲诲姩涓嶈瀹二埛鎺磭銆效洜钥湰椤圭洰搴旀牴鎹愬锋嫇灞曡惀阌锛屽悓镞跺紑灞旷嚎 重庆北碚国通锻造有限公司质量手册版本修改码 企业标准代码 第章管理者代表任命书第页共页 为贯彻执行质量管理体系要求标准，确保本 企业建立的质量管理体系有效运行并持续改进，现任命公司肖源章同志为管理者代表， 授权如下 确保质量管理体系所需的过程得到建立实施和保持 向最高管理者报告质量管理体系的绩效和任何改进的需求 确保在本企业内提高员工对满足顾客要求的意识 负责就本企业质量管理体系档灯光和音箱设备，自动伸缩舞台。

是接待高 档宴会或婚宴的最佳场所有可容纳人的会议室。

时间把文化积淀为传统。

时间也把文化推向新的峰颠。

解读企业文化 你知道吗世纪年代，美国的企业管理制度被欧洲视为炼金术般的神 奇。

然而，在美国，持续增长了多年的劳动生产率于年代初骤然停止增长。

而资源匮乏，国土狭小的日本迅速成为经济上的巨人。

美国企业界日益受到来自 日本的挑战。

美国人对造成日本奇迹的东方魔术惊叹不已，大批美国学 者开始探索日本的 文化是系列习俗规范准则特别是舆论的总和。

文化是人类能力的高度发展，藉训练与经验而促成的身心的发展锻炼修养。

或曰人类社会智力发展的证据文明如艺术科学等。

对文化的感悟，也许就象人们看幅山水画，仁者见山，智者见水。

当你用文化的眼光审视和看待你周围切事物的时候，你会感到文化是个多么 广阔的空间，又是个多么悠长的时间隧道，你会更加深切地领悟人是万物之灵， 人是多么的伟大， 人类历史是文化的长河算要长远，情谊是金山， 做好事不心虚，天赋我勇气与胆量， 多找机会爱别人，人人都被别人爱， 只有学习和进步，才会有机会， 绝不让干得好的人吃亏， 言必信，行必果，对于说出的话我是奴顾客，时刻想顾客所需，解顾客之难， 用情急顾客之所急，用真情感动客人， 用实切靠实做，行动胜过千言万语， 我们的信条 做人要诚，做事要实， 至诚至真开拓创新 中苑作风 快速反应事事争先 生存意识 物竞天择适者生存 大海的气势，人类创造的宏伟。

夜幕降临，海上荧光闪闪，汽笛声声，马达隆隆，那 是大海里正在航行的诗篇。

这里虹灯齐放，到处流光溢彩，停靠着艘如诗如画的梦 幻之船。

所有这些你能直观感受的东西，构成了中苑独特文化的外壳物质层文化。

表层物质文化包括了建筑装饰设备设施产品结构和外表款式商标图案劳 动环境生活环境文化场所设计等，它是个企业的外表形象。

不错设施及环境是办公住宿餐饮购物 游乐的理想去处 中苑酒店提供餐饮住宿娱乐美容美法等多种中苑美食街南端龙头位置，是集餐饮娱乐住宿美容 美发于体的综合性旅游涉外酒店。

和信念 传输给雇员们。

这些仪式给那些原本就稀少而又抽象的概念添上血和肉，赋予他们以 生命力。

所谓公司文化包含为数不多的几个基本原则，这些基本原则是算数的，必 须严肃对待，它代表了公司存在的意义。

公司唯有发展种文化，这种文化能激励在竞争中