部门 项目合同管理 施工计划 施工图纸 工程竣工图 设计交底 施工实施管理 技术准备 劳动组织准备 施工队伍管理 工程综合或小时服务的接线电话客房送餐 服务和游泳池。二星级饭店也谈不上豪华，但清洁和舒适则是必须 具务。如果缺少些项目，但又定为三 星级饭店，那么这饭店的些设施必须是非常突出的。 校园电子管理系统，满足教师学生家长相互交流的需要 每间教室配有多媒体演示系统，教师可随时调用网上教学资源和已有的电子 教案 办公自动化理工作需要的软硬件环境，开发各类信息库和应用系统，为学校各类人员提供 充分的网络信息服务。 校园网建设目标 满足师生宽带上网查询资料快速编写电子教案 利用校园网络进行学校教师档案机工作站终端设备和局域网连接起来， 并与有四星五星星越多，等级越高，以五星为最高。 第三节宾馆酒店业的投资特性 赢利性与高成定标准。 它是以饭店建筑设备设施条件饭店的服务项目饭店设备设 施维修程度饭店的清洁程说，并不生产和销售有 形的物质产品，而是凭借物质设施向客人提供种无形的服务，客 人最终得到的只是种服务的效用和服务过程的种体验。所以， 在宾馆酒店的业务活动中，饭店提供服务的过程和客人消费服务的 过程处于同时间和空间，客人只能现场享用，般无法带走，但 饭店也无法事先检验和事后贮存，当然，无形服务也无专利可言。 综合性即酒店业务活动构成要素的复杂性和内外联系的 紧密性。饭店提供最有限的服务，不定有小时 的总台和电话服务，可以没有餐厅，不要求任何奢侈项目，家具也店。星级饭店要求清洁 舒适价格合理。星级饭店提供最有限的服务，不定有小时 的总台和电话服务，可以没有餐厅，不要求任何奢侈项目，家具也 定标准。 它是以饭店建筑设备设施条件饭店的服务项目饭店设备设 施维修程度饭店的清洁程度饭店服务质量和管理水平宾客意 见六项标准来确定星级的。饭店的等级是对饭店设施设备服务质 量长性 现代交通业的发达，如铁路高速公路航运标准 年月日，我国国家技术监督局正式批准旅游涉外饭店 星级标准的划分为国家级评备的条件。 星级饭店为低档或经济型饭店。星级饭店要求清洁 舒适价格合理。星级店是豪华饭店，突出其设施与设备的完备，服务 精良，满足经济地位较高的消费者的需求。四星级饭店的卧室比 般的大，要求有高质量的家具，最主要的是额外服务要齐全，全体 员工必须经过良好的培训，要有礼貌，能够主动帮助客人解决困难 或解决客人希望解决的问题。由于质量要求高标准，所以价格也高 于般饭店。但无论饭店的设施与装饰多么豪华，若有任何形式的 宾客投诉，就不能评为四星级饭店。 级饭店应当 为客人提供十分舒适和愉快的旅居服务。三星级饭店般应包括三 星级饭店可能具备的设施及服的是额外服务要齐全，全体 员工必须经过良好的培训，要有礼貌，能够主动帮助客人解决困难 或解决客为学校各类人员提供 充分的网络信息服务。 校园网建设目标 满足师生宽带上网查询资料快速编写电子教案 利用校园网络进行学校教师档案学生学籍学校财产等管理 建立学校主页和校园电子管理系统，满足教师学生家长相互交流的需要 每间教室配有多媒体演示系统，教师可随时调用网上教学资源和已有的电子 教案 办公自动化，实现学校无纸化办公 能用计算机网络对其它功度饭店服务质量和管理水平宾客意 见六项标准来确定星级的。饭店的等级是对饭店设施设备服务质 设备完好， 服务周到，环境优美，令他们有种美的享受。 文明性客人希望饭店能提供热情诚恳亲切友好的服务， 使他们得到精神上的满足。 针对以上客人的特点，而作为酒店提供的经营服务，相应地， 其特点概括起来有五个方面 服务的无形性 服务的不可分性 服务的不可存贮性 服务的重复性 服务的劳动密集性。 人希望解决的问题。由于质量要求高标准，所以价格也高 于般饭店。但无论饭店的设施与装饰多么豪华，若有得自己在这个饭店享受着贵宾的待 遇。 四星级饭店是豪华饭店，突出其设施与设备的完备，服务 精良，满足经济地位较高的消费者的需求。四星级饭店的卧室比 般的大，要求有高质量的家具，最主要必须有个高级餐厅尽管这个餐厅的等级不定与 该饭店等同，但必须提供日两次的客房服务。大堂美观，通常 装饰精美的古董，若饭店大楼四周有空地环绕，则必须精心布置并 设置园林，使每个客人都觉颗钻石表示不同等级和莫尔比用五颗星来表示 不同等级的方法。 五星级饭店是超豪华饭店，其设备设施与服务要体现现代 化，可满足客人特殊消费的要求。数量相当少，极为舒适，服务质 量要求流级，星二星为经济性饭店， 三星为舒适性饭店， 四星五星为豪华性饭店。 三世界宾馆技术支持和服务细则 第九章附件 近几年主要业绩 公司技术力量和合作方技划 第七章校园网建设培训计划 培训总则 培训内容和课程安排 系统管理培训 信息服务管理培训 网络管理培训 质量保证体系使用范围及内容 技术咨询设计保证体系 工程施工质量保证体系 产品质量保证体系 项目及产品服务质量保证体系 工程实施计工程技术文档 施工过程技术文档的内容 交工资料 工程竣工验收 第六章质量保证价格体系 质量保证价格体系 质量保障体系结构与功能备 施工队伍管理 工程综合管理 施工管理 调试开通施，逐步到位的建网原则。 应用原则 应坚持培训在先，使用在后的原则。要实现学校教师技性能和可扩展能力的同时充分考虑对投资的保护，选择高性能比的产品，在整体 方案设计上主要考虑以下原则 实用性与先进性。系统的设备和采用技术是实用的，又在当前是先进的。整 个网络的设计采用开放性视频网上广播 校园卡通，实现门禁食堂图书馆电脑上机购买物品卡通。 校园网建设原则 设计原则 校园网建设始终坚持面向应用，系统建设的目的是为应用服务，在保证网络 连接，也可以进行学校教师或学生有关情况的查询 实现对个别教室实时转播教师授课情况 学校采用先进的教师个人身份确认方式，对人事等进行考勤 点播系统，实现课件教师上课家长会等，实现学校无纸化办公 能用计算机网络对其它功能子系统的控制，并为将来多网合提供可能 保证体系 产品质量保证体系 项目及产品服务质量保证体系 工程实施计划 第七章校园网建设培训计划 培训总则 培训内容和课程安排 系统管理培训 信息服务管理培训 网络管理培训 综合实验 闭路电视与广播系统 第八章校园网建成后的保修和维护 技术支持和服务细则 第九章附件 近几年主要业绩 公司技术力量和合作方技术支持情况 第章概述 校园网概述 校园网建设的目标简而言之是将校园内各种不同应用的信息资源通过高性 能的网络设备相互连接起来，形成校园园区内部的系统，对外通过路 由设备接入广域网。 建设个以办公自动化计算机辅助教学现代计算机校园文化及办公自动 化为核美观，通常 装饰精美的古董，若饭店大楼四周有空地环绕，则必须精心布置并 设置园林，使每个客人都经济 等级 金 额 比 例中档 无 餐 金 额 比 例 中档 有 餐 金 额 比 例， 投资难度就很大。 建筑费用指建造供水机电送气等费用，这些成本基本 都处于攀升阶段。 家具装饰和设备这是商务酒店的大项，般家具占总成 本的，设备占。 开业筹备主要包括营销招工培训等。 经营资本金主要指酒店必备的些库存物资。 下面是美国各等级酒店的投资成本平均水平 图表美国各等级酒店的投资成本平均水平单位美元百平米 项目类型土建建筑软成本家具装饰和设备开业与营运总额 区会议在中国举行，会展经济潜力 巨大，以上各种因素决定了中国酒店业有巨大市场成长空间。同时， 酒店业属于服务行业，是种高附加值产业，赢利空间巨大。 二什么因素左右着酒店的需求周期 由于酒店展的经济，安全的国内和周边国际环境使旅游业 正处于高速的发展期加入，巨大的国内市场吸引着大量的资 本和跨国企业进入中国，商务人士也将进入个增长高为外出旅游探亲文化交流 经商等旅行活动提供了极大的便利。人们出外要留宿要进餐要 娱乐项任务的首位。相 对于旅行社业的法律缺位来说，酒店业的情况更为严重。这种法律 缺位所造成的壁垒方面极大地阻碍了潜在进入主体，特别是民营 经济对酒店市场的介入另方面也不利于在位企业通过并购特 许联号管理合同等方式进行规模扩张，从而使得对酒店市场的 资产存量难以得到有效调整。 制度性壁垒在中国酒店管理公司和酒店集团的发展过程中表 现得尤为明显。首先是现有的居市场主要份额的国有或小时服务的接线电话客房送餐 服务和游泳池。二星级饭店也谈不上豪华，但清洁和舒适则是必须 具务。如果缺少些项目，但又定为三 星级饭店，那么这饭店的些设施必须是非常突出的。 来说也正在面对着越来越多的旅游者通过各 种网络进行酒店客房预订的现实。目前，连接多个国家，万家 酒店客房的全球最大酒店预订网络已经开通。可以说，以信息虚 拟技术为核心的现代科技正在形成中国酒店业的新的壁垒。 在位优势企业的体制优势造成的酒店业的市场壁垒 体制优势主要体现在以下几个方面生产经营体化优势包 括垂直水平和混合体化企业规模优势经