1、“.....以丰富优质时尚的手机产品，完备的售后服务体系，强大的渠道建设，迅速稳步 推进市场，产品销往中东非洲南美洲及北欧等世界各地。并全面通过了质量 管理体系职业健康安全管理体系和环境管理体系。 公司为员工提供了公平公正的发展舞台，增强了企业凝聚力和向心力，同时建立了 套科学的引进培训使用激励人才的机制，专业敬业的团队为市场拓展提供了强 大的后盾。 兆讯达将本着与时俱进的创新精神，积极进取的创业风格，不断推出技术更先进产 品更丰富功能更实用的兆讯达手机，以满足客户之需求。我们提供的是想你所想的 服务，我们的目标是成为世界知名品牌......”。

2、“.....时尚实用科技物超所值。 渠道战略 创新应变，整合社会有限资源，构建多模式的渠道体系，以分公司销售管理体系与经销 体系开展有机结合，丰富渠道拓展终端，提升终端的突破能力。 产品战略 加大研发投入面对未来市场，以有竞争力的产品上市计划来建立整体市场动作节奏，创 新速度优质附加值，建立以产品线管理和品质管理为核心的开放式研发体系。 经营战略 整合优势资源，树立品牌形象，建立个以速度效率成本为核心的，开放全球化的 供应链体系。 品牌承诺 兆迅达手机重品质守信誉负责任，力振民族通信产业，永远是消费者的放心选择......”。

3、“..... 企业宗旨 创新科技，成就生活。 企业使命 打响民族自有品牌，为中国的移动事业贡献力量。 价值观 客户为本公司为家产品为荣质量为魂关爱员工追求卓越注重绩效奖惩分 明诚实做人精心做事团结高效激情创新铸就品牌科学管理控制风险持续 改进。 发展远景 在不同国度，让不同民族的人们享受着兆讯达移动带来的美妙生活。 第二篇终端工作指南 关于终端 终端包括所有销售本公司产品的地方。 终端用品包括专用柜台各类宣传品牌海报小册子折页促销牌吊牌 挂旗小报布标横幅等......”。

4、“.....应了解现在使用产品的优缺点，以及顾客着重的是什么 注意不同年龄知识层次的顾客对手机的要求是不同的。 产品介绍 找到销售诉求点卖点 销售诉求点是以商品知识为基础，顾客需求为中心的商品说明的凝缩。 销售诉求点的制定方法 法的中心原则商品的特征顾客的利益 特征功能外观构成耐久性经济设计价格等商品的属性 特点起到什么作用 利益给顾客带来的利益 例证第三者的例证演示样品统计资料实物顾客的意见等证物 例 这款手机采用的是欧洲最新射频技术 您甚至在收讯条件恶劣的条件下......”。

5、“.....轻松与别人通话，胜人筹 您是否试试，亲身感受下 产品说明的要点及技巧 满怀信心 配合演示说明，并邀请顾客参与 着眼于产品的特点给顾客带来的益处 避免提及竞争品牌的情况 微笑面对拒绝 避免使用过多的术语 耐心很重要，避免说得太快 先价值，后价格，避免过早主动提到价格 避免过早主动提到售后服务 善于倾听 向顾客推荐同规格产品时，应至少推荐两三款产品......”。

6、“.....怎么与你们联系 回答异议的原则 用心倾听，并表示你已听懂，切不可不懂装懂 不要正面反对顾客的意见 不好正面回答顾客的问题可避开主要矛盾 要有耐心，如果问的不止个问题，应帮他回答 不能欺骗顾客 对于具备定专业知识的顾客，如果他提出些自己难以回答的技术性问题，应该虚心向 他请教。 处理异议的方法 第种方法是是，但是法。 在促销中顾客永远是对的，即使不对，也不要直接的指出来，而是先同意顾客潜在的 异议，但同时用另种说法抵消他，通过充分陈述实情，而与潜在顾客取得致的意见。 比如顾客说这手机太贵了，你就对他说是呀......”。

7、“.....但是它能与您的身份 地位相匹配，不是吗。 第二种方法是迂回法。 把顾客的异议转化为购买的原因，当顾客的异议是时，对促销更加有效。比如顾 客说许多人买的都是国外品牌，很少有人买国产品牌。你就对他说但是国内品牌更 能保证这手机的品质，而且决无水货 第三种方法是举例法。 当异议是建立在顾客对产品功能的效果怀疑时，应当告诉顾客，其他顾客刚开始也有 这种疑虑，但使用了产品之后，就打消了这种顾虑。比如顾客说兆讯达手机真的能够保 证通话质量，有品质保证吗你可以说我理解你的想法，许多顾客开始也有这样的 疑虑。但他们使用产品周后就没有这种顾虑了......”。

8、“.....来化接顾客就价格提出的不同 意见。 兆讯达手机终端管理 培训手册 第篇企业文化 第二篇终端工作指南 第三篇促销员培训 第四篇终端实战销售技巧 第五篇终端形象建设 深圳市兆讯达科技实业有限公司 市场部 年月日 第篇企业文化 企业介绍 深圳市兆讯达科技实业有限公司成立于九九九年，是家集移动电话研发生产 销售服务于体的高科技企业。 公司先后与国内外顶尖移动通信企业开展技术交流与合作，凭借多年的技术实力先 进的设备和生产工艺......”。

9、“.....科学规范的生产及经营管理团 队，以丰富优质时尚的手机产品，完备的售后服务体系，强大的渠道建设，迅速稳步 推进市场，产品销往中东非洲南美洲及北欧等世界各地。并全面通过了质量 管理体系职业健康安全管理体系和环境管理体系。 公司为员工提供了公平公正的发展舞台，增强了企业凝聚力和向心力，同时建立了 套科学的引进培训使用激励人才的机制，专业敬业的团队为市场拓展提供了强 大的后盾。 兆讯达将本着与时俱进的创新精神，积极进取的创业风格，不断推出技术更先进产 品更丰富功能更实用的兆讯达手机，以满足客户之需求。我们提供的是想你所想的 服务，我们的目标是成为世界知名品牌......”。