二前期物业管理服务协议 甲方长沙致雅物业管理有限公司 乙方业主或使用人 甲方指受开发商委托实施前期物业管理服务的物业服务单位 乙方指房屋所有权人房屋购买人或使用人 前期物业管理是指自房屋出售之日起至业主委员会成立 并与物业服务企业签定物业管理服务委托合同时止此时间 段的物业管理。 本物业名称至雅大厦 乙方所购房屋销售预售合同编号 乙方所购房屋基本情况 物业类型 座落位置 建筑面积平方米 总则 为了加强至雅大厦的物业服务，维护大厦公共利益和房屋 产权人及承租人的合法权益，保障物业的安全与合理使用，创 造整洁舒适的经营居住环境。根据物权法物业管理条 例相关法律法规，在自愿平等协商致的基础上，在 乙方签订房屋买卖预售合同时，甲乙双方就前期物业 管理服务达成如下协议 第条双方的权利和义务 甲方的权利义务 对房屋本体共用部位共用设施设备绿化环境卫 生公共秩序交通等项目进行维护修缮服务与管理 根据有关法规和政策，结合实际情况，制定本物业的物 业管理制度和临时管理规约住户手册并书面告知乙方 建立健全本物业的物业管理档案资料 制止违反本物业的物业管理制度和临时管理规约住 户手册的行为 物业管理企业可委托专业公司承担本物业的专项管理与 服务业务，但不得将本物业的整体管理责任转让给第三方 依据本协议向乙方收取物业管理费用 编制物业管理服务及财务年度计划 每年不少于次向乙方公布物业管理费用收支帐目 提前将装饰装修房屋的注意事项和限制条件书面告知乙 方，并与乙方订立房屋装饰装修管理协议 不得占用本物业的共用部位共用设施设备或改变其使 用功能。甲方原则上不同意乙方安装太阳能和封闭阳台及安装 防护网，如乙方坚持要求安装的，太阳能的安装户必须书面征 求本栋其他业主的同意，方可进购买写字楼，设立公司商社办事处，应 持有合法有效证明营业执照，并将相关手续的复印件 交与甲方备案。 乙方的境外雇员应持有合法的身份证护照或其它身份证 件和中国政府主管部门颁发的居留证工作证就业证 等。乙方聘用的中国雇员服务人员均应持有合法证件本 人身份证有关政府部门颁发的且已在公安外管部门备案 登记的相关证明。 乙方的中外工作人员，请在物业管理处办理相关手续，填 表和办理进出写字楼的出入证。进入写字楼应主动出示出 入证，并协助警卫人员做好来访客人证件的核验工作。 节假日和夜间因工作需要长时间留人加班时，须以书面形 式提前通知物业管理处。 乙方应按国家财务制度要求，禁止在办公室内存放大量现 金及贵重物品，并必须配置符合安全防盗要求的保险柜， 钥匙由专人保管。 严禁携带易燃易爆剧毒腐蚀性和放射性等危险品进 入物业。携大件物品外出，应到物业管 理处办理出门手续。进出货物必须使用货用电梯。 乙方举行大型活动，应到有关政府部门办理相关手续，批 准举办活动后，提前通知物业管理处。 发生刑事治安事件，乙方应保护好现场并及时向公安机 关报案，甲方将协助公安机关进行调查。如客户未锁门或 门锁完好无损的情况下，发生内部丢失案件，应由客户自 身负责。如客户需要帮助，物业管理处可协助调查相关事 宜。 乙方机动车非机动车需到甲方办理停车手续，并遵守停 车场的各项管理制度，按已获准使用位置停放车辆，车内 严禁存放贵重物品和钱物，丢失责任自负。 为了物业及人员的安全，乙方人员必须遵守物业的各项管 理制度。 三乙方的消防安全责任 为认真贯彻谁主管谁负责的消防工作原则和预防 为主防消结合的消防工作方针，落实消防岗位责任制，搞 好群防群治，维护物业安全，乙方责任如下 认真宣传贯彻执行中华人民共和国消防法及长沙 市消防条例和其它消防法规。 乙方负责本区域范围内的消防安全工作，协助甲方防火责 任人共同搞好消防工作。并向甲方提供紧急联系电话和联 系人，以备发生紧急情况下使用。 乙方应在外出前负责切断本区域范围内电源，严禁使用电 加热设备，如因工作需要应设专人负责管理，用后由专人 负责切断电源。 乙方不得存放废纸等易燃易爆危险品，不得在消防通道 存放任何东西，不得遮挡任何消防设施。 负责建立建全本单位的防火安全制度和措施，制定防火 安全岗位责任制，落实区域防火责任。重点部位要确定专 人进行管理。 负责制定和贯彻本单位的消防应急方案，积极参加物业管 理处组织的消防演习。 负责组织本单位的雇员进行防火安全消防教育。 协助物业管理处保护好本区域和公共场所消防设备设 施。 配合物业管理处的防火工作，对本单位发现的火险隐患， 应及时整改。 为了本物业和客户的财产及人身防火安全，乙方应遵守物 业的各项防火安全规定。 业主租户必须在自己的单元购置定数量的灭火器每 百平方米配备个公斤的灭火器。 四其它 此责任书经双方签字盖章后生效，甲乙双方自觉履行。 责任书的未尽事宜或因国家及本市有关法规发生变更， 甲乙双方可共同协商修改责任内容。 物业管理处将对客户房间进行不定期检查，对存在消防隐 患的单位提出消防整改意见。如乙方拒不执行造成直接经 济损失的，由乙方负全部责任。 此责任书的有效期与物业管理委托合同相同，甲乙双方 物业管理委托合同终止，此责任自动解除。 此责任书式二份，由甲乙双方各持份。甲方负责向 公安消防机关提供备案。 甲方盖章乙方盖章 负责人负责人 年月日年月日 四临时管理规约 第章总则 第条根据物业管理条例和相关法律法规政策， 建设单位在销售物业之前，制定本临时管理规约，对有关物业 的使用维护管理，业主的共同利益，业主应当履行的义务， 违反公约应当承担的责任等事项依法作出约定。 第二条建设单位应当在物业销售前将本临时管理规约 向物业买受人明示，并予以说明。 物业买受人与建设单位签订物业买卖合同时对本临时管 理规约予以的书面承诺，表示对本临时管理规约内容的认可。 第三条本临时管理规约对建设单位业主和物业使用人 均有约束力。 第四条建设单位与物业管理企业签订的前期物业服务 合同中涉及业主共同利益的约定，应与本临时管理规约致。 目录 致辞 二前期物业管理服务协议 三治安消防责任书 四临时管理规约 五装修管理协议 六装修管理规定 七物业管理服务细则 业主住户行为道德公约 消防管理公约 治安防范管理公约 安全用水用电管道燃气管理公约 电梯使用管理公约 营业场所管理公约 招牌广告管理公约 车辆停放管理公约 环境卫生管理公约 业主住户报修流程图 业主住户投诉流程图 突发事件应急指引 八至雅大厦物业管理公共性服务内容 九至雅大厦物业管理相关收费价格 十长沙至雅物业管理有限公司服务承诺 致辞 尊敬的业主住户﹕ 長沙至雅物业管理有限公司以下简称物业公司全体员 工怀着无比喜悦的心情欢迎各位业主及家人入住至雅大厦，并 祝各位安居乐业﹗万事如意﹗合家欢乐﹗ 为了把至雅大厦共同建成个安全文明清洁舒适 优美高尚的新时代住宅小区，我们特意编写了这本物业管 理手册，供各位业主住户了解至雅大厦的物业管理运作情 况及方便您的居家经营之用。物业管理手册中的各项至 雅大厦管理规定及注意事项，旨在保障至雅大厦各项设施设 备使用功能的完美发挥和各位业主住户的公共利益﹔物业 管理手册中的服务指南则是物业公司急业主住户居家 经营之所需，在至雅大厦的管理服务工作中尽自己所能为业 主住户排忧解难的具体体现。请您在入住 前务必仔细阅读本手册，明确您与物业公司之间的各自权利 责任和义务，充分享受物业公司为您提供的各项服务。衷心希 望您在接受了临时管理规约之后，在我们共同管理和对您 的服务过程中能得到您的鼎力支持与通力合作。 我们至雅物业管理公司将信守自己的承诺，通过对您体 贴入微的服务，让您体味到真正意义上的安居乐业，实现 您心中的幸福美满家园的梦想, 長沙至雅物业管理有限公司 二前期物业管理服务协议 甲方长沙致雅物业管理有限公司 乙方业主或使用人 甲方指受开发商委托实施前期物业管理服务的物业服务单位 乙方指房屋所有权人房屋购买人或使用人 前期物业管理是指自房屋出售之日起至业主委员会成立 并与物业服务企业签定物业管理服务委托合同时止此时间 段的物业管理。 本物业名称至雅大厦 乙方所购房屋销售预售合同编号 乙方所购房屋基本情况 物业类型 座落位置 建筑面积平方米 总则 为了加强至雅大厦的物业服务，维护大厦公共利益和房屋 产权人及承租人的合法权益，保障物业的安全与合理使用，创 造整洁舒适的经营居住环境。根据物权法物业管理条 例相关法律法规，在自愿平等协商致的基础上，在 乙方签订房屋买卖预售合同时，甲乙双方就前期物业 管理服务达成如下协议 第条双方的权利和义务 甲方的权利义务 对房屋本体共用部位共用设施设备绿化环境卫 生公共秩序交通等项目进行维护修缮服务与管理 根据有关法规和政策，结合实际情况，制定本物业的物 业管理制度和临时管理规约住户手册并书面告知乙方 建立健全本物业的物业管理档案资料 制止违反本物业的