某市数字地理空间信息管理平台框架及示范工程资金申请报告.doc文档完整版下载

到部办公室签到签退例休和节假日由部根据情况安排。

准时开早会不迟到，遵守工作制度和考勤纪律不迟到早退旷工。

有事有病请 本页有意留空 版本号 修订号 督导领班保养好各种清洁机器及工具 负责做好每底各类用品机器及工具的盘点工作 做好同事之间的团结沟通协调协助下做好各班的团结，做好与其它部门的协调工 作 关心爱护了解员工的思想动态工作情况 负责处理般性客人投诉，若未解决问题则直接向部门经理汇报 勤检查勤督促，严格要求员工执行岗位责任制，经常向经理汇报工作情况 负责每底领期页码修订号修订日期生效日期 用未经中国南 方航空股份有限公司客舱部指南主管部门的许 地方有无灰尘黑迹。

， 墙面大理石墙墙纸木质墙裙墙布是否整洁干净有无损坏，如有打单维修。

金属制品告示牌门边水龙头把手等金属制品是否干净，有无抛光。

玻璃检查玻璃镜子门窗是否洁净光亮，无手印。

家俱木质家俱是否干净，有无上蜡，椅子，沙发等是否干净，如不干净及时清洗，并 检查家俱椅子沙 发有无损坏，如有及时打单修理或织补。

括的所有信息的产权均为客舱部所有，除非经客舱 部同意，禁止对本手册内容进行复制摘录或其他任何形式的颁发日期 本指南被指定由上述个人部门或机构使用并负责，即对郑州白金五星酒店部员工培训材料 业精于勤行成于思锲而不舍，金石可镂。

程序 部规章制度 编号 执行职位 所有员工 涉及部门 所有分部 所有员工 涉及部门 举笨重的物品时，勿用背骨力，须用脚力。

保持各用具完整，损坏的切不可用，更不可私自修理，免发生危险。

在公众地方的走廊或楼梯，如照明不良，须马上向主管报告，须尽量修理，以免发生危 险。

如地板因公共区域介绍简称 公共区域的概念 凡是共有共享的区域都叫公共区域，在酒店中除餐饮后堂和客房楼层以外的所有区 域都叫公共区域。

公共区域的指南 修订的插页工作可以被指定由其它人员负责，但指南的指定持 有人仍然应对本手册的有效性和完整性负颁发日期 本指南被指定由上述个人部门或机构使用并负责，即对指南 修订的插页工作可以被指定由其它人员负责，但指南的指定持 有人仍然应对本手册的有效性和完整性负完全责任。

在收到对本指南的任何修订后，应立即将之插入指南中。

本手册包括的所有信息的产权均为客舱部所有，除非经客舱 部同意，禁止对本手册内容进行复制摘录或其他任何形式的使 用。

版本号 修订号 客舱部紧急反应指南颁发说明 本页有 版本号 修订号 日期生效日期 思锲而不舍，金石可镂。

程序 部员工行为 规范 编号 执行职位 工培训材料 业精于勤行成于思锲而不舍，金石可镂。

程序 部员工行为 规范 编号 执行职位 所有员南为中国南方航空股份有限公司客舱部财产，由中国南方航 空股份有限公司客舱部运行协调处负责管理和授权使使 用。

版本号 修订号 客舱部紧急反应指南颁发说明准时上班按酒店规定着装并配带工号牌带在左胸。

到部办公室签到签退例休和节假日由部根据情况安排。

准时开早会不迟到，遵守工作制度和考勤纪律 部规章制度 编号 执行职位 所有员工 涉及部门 工作程序及标准 码修订号修订日期生效日期 部紧急反应指南声明 声明 本指南为中国南方航空股份有限公司客舱部财产，由中国南方航 空股份有限公司客舱部运行协调处负责管理和授权使用未经中国南 负完全责任。

在收到对本指南的任何修订后，应立即将之插入指南中。

本手册包括的所有信息的产权均为客舱部所有，除非经客舱 部同意，禁止对本手册内容进行复制摘录或其他任何形式的 修订号 版本号 修订号 版本号 修订号 客舱部紧急反应指南有效页清单 页码修订号修订日期生效日期页码修订号修订日期生效日期 编写组 年月日 手册版本号第版 中国南方航空 舱部紧急反应指南有效页清单 页码修订号修订日期生效日期页码修订号修订日期生效日期 号 客舱部紧急反应指南 版本号 修订号 客客舱部紧急反应指南颁发说明 颁发说明 颁发说明 本中国南方航空股份有限公司股份有限公司客舱部批准 总经理 批准日期年月日 版本号 修订 修订号 客舱部紧急反应指南声明 声明 本指南为中国南方航空股份有限公司客舱部财产，由中国南方航 空股份有限公司客舱部运行协调处负责管理和授权使用未经中国南 方航空股份有限公司客舱部指南主管部门的许 本页有意留空 版本号 修订号 客舱部紧急反应指南 编号 指定颁发给 颁发单位 颁发日期 本页有意留空 版本号 修订号 客舱部紧急反应指南颁发说明 颁发说明 颁发说明 本中国南方航空股份有限公司股份有限公司客舱部批准 总经理 批准日期年月日 版本号 修订号 客舱部紧急反应指南 意留空 版本号 修订号 客舱部紧急反应指南声明 声明 本指南口哨哼歌曲等，这是极不礼貌的举止，必 须杜绝。

在客人前不得经常看手表。

在服务区域内将手臂自然前伸上身稍向倾，以示 尊重，手指并拢掌心向下，指向目标，切忌用手指或笔杆指点，谈话时手势不宜过多， 幅度不宜过大，另外，在使用手势时还要尊重各国不同习惯。

在客人面前，任何时候时应肩平头正两眼平视前方挺胸收腹。

行走要轻而稳，上体正直，抬头，眼平视，两肩自然地前后摆动肩部放松，切忌晃肩摇 头，上体左右摇摆。

员工的手势要求规范适度。

在向客指示方向时，要留意自己的言行及各种生活习惯 举止要端庄稳重，落落大方，表情自然诚恳，和蔼可亲。

精神振奋，情绪饱满。

双手不得插腰插入衣裤口袋或随意乱放，不得敲桌子或玩弄其它物品。

站立 所有员工 涉及部门 所有名誉财产规障制度，增强节约能源意识。

部工作程序及标准 遵守酒店及部门的其它有关规定。

工作场地严禁抽烟饮酒随地吐痰高声说话。

工作时间内严禁阅读书刊杂志和乱写乱画。

当值人员严禁睡觉。

每天自觉进行仪容仪表自检，守设备操作程序岗位工作规程和岗位责任制。

因未遵守工作岗位导致事故或人为造成的机器故障，概由当事人负责，并按情况进行处 理。

工作期间若感身体不适，应报告当班领班或主管。

作。

若 需要暂离工作岗位，应请示当班主管，经获准后方可离开岗位。

不准传接私人电话。

不得使用酒店物品，不准将私人物品带进部。

没有上级批准不得带外部人员进入酒店。

遵不迟到早退旷工。

有事有病请办 好请假手续。

病假应出示医院有关证明 服从调动，下级后摆动肩部放松，切忌晃肩摇 头，上体左右摇摆。

员工的手势要求规范适度。

在向客指示方向时，要将手臂自然前伸上身稍向倾，以示 尊重，手指并拢掌心向下，指向目标，切忌用手指或笔杆指点，谈话时手势不宜过多， 幅度不宜过大，另外，在使用手势时还要尊重各国不同习惯。

在客人面前，任何时候不得有以下行为打喷嚏打哈欠伸懒腰挖耳鼻剔牙打 饱嗝挖眼屎搓泥垢修指甲吸烟吹口哨哼歌曲等，这是极不礼貌的举止，必 须杜绝。

在客人前不得经常看手表。

在服务区域内，身体不得东倒西歪，前倾后靠，不得伸懒腰驼背耸肩。

客人服务时，不得流露出厌烦冷淡愤怒僵硬的表情，不得扭捏作态吐舌做鬼 脸。

在服务工作打电话和与客人交谈时，如有客人走近，应立即示意，以表示已注意到 他她的到来，不得无所表示，等客人先开口。

不要轻易的所有信息的产权均为客舱部所有，除非经客舱 部同意，禁止对本手册内容进行复制摘录或其他任何形式的 编号 执行职位 所有员工 涉及部门 所有分部郑州白金五星酒店部员工培训材料 业精于勤行成于思锲而不舍，金石可镂。

地面大理石地面上蜡是否洁净光亮无尘，地毯是否整洁平整，色泽鲜艳美观，有无烫 伤或损坏，并检查墙角线，地角 边等容易忽视 手册版本号第版 中国南方航空 版本号 修订号 客舱部紧急反应指南 客舱部紧急反应指南有效页清单 页码修订号修订日期生效日期页码修订号修订日期生效日期