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当个设备出现故障时，专业技术员可以很快调出这个设备的相关技术参数性能指标等相关资料，并采取针对性的维护措施，有效的提高设备的维护效率。

为了做好弱电设备的维护工作，本公司维护部将配备相应的人力物力常用工具通讯设备交通工具等，由专人负责日常对系统的监测维护服务管理，承担起设备的维护服务工作，以保障整个系统的长期可靠有效地运行。

我公司将安排名客户服务经理长期驻点在确保第时间调度技术人员，解决故障问题，保障用户系统正常运行。

服务保障机制的建立建立服务中心专业人员与队伍来保证对客户的及时服务保证各类问题及时响应服务安排名客户经理驻扎在现场，随时确保响应。

服务有电话支持网络支持现场服务通过电话服务对客户的故障设备做出基本故障判定故障排除操作指导的服务。

通过电子邮件等网络交流方式向客户提供技术支持。

需现场服务的保证及时到位，排除故障。

为客户提供必要的维护档案和技术支持。

保证客户的系统及正常运行。

维护基本条件古话说的好，巧妇难为无米之炊，对系统的维护来说也是样的道理，对系统进行正常的设备维护所需的基本维护条件，即做到四齐，即备件齐配件齐工具齐仪器齐。

备件齐通常来说，每个系统的维护都必须建立相应的备件库，主要储备些比较重要而损坏后不易马上修复的设备，如摄像机镜头监视器等。

这些设备旦出现故障就可能使系统不能正常运行，必须及时更换，因此必须具备定数量的备件，而且备件库的库存量必须根据设备能否维修和设备的运行周期的特点不断进行更新。

配件齐配件主要是设备里各种分立元件和模块的额外配置，可以多备些，主要用于设备的维修。

常用的配件主要有电路所需要的各种集成电路芯片和各种电路分立元件。

其他较大的设备就必须配置定的功能模块以备急用。

这样，经过维修就能用小的投入产生良好的效益，节约大量更新设备的经费。

工具和检测仪器齐要做到维修设备，就必须配置常用的维修工具及检修仪器，如各种钳子螺丝刀测电笔电烙铁胶布万用表示波器视频测试仪光纤测试仪器等等，需要时还应随时添置，必要时还应自己制作如模拟负载等作为测试工具。

提供每月次的定期信息服务每月第个工作日，将上月抢修维修维护保养记录表以电子文档的形式报送主管部门负责人表见附件建立服务考核机制以服务相应时间故障修复率客户满意度等为依据对维护人员进行考核。

加强维护人员安全施工培训，在维护实施过程中做到人员安全设备安全，在道路上施工时，用醒目的施工围栏对施工区域进行隔离，避免因施工造成对第三方的伤害。

系统概述弱电项目维护系统有安防监控系统，背景广播系统，有线电视系统，系统显示系统，会议系统，卡通系统，机房系统，综合管路共计个子系统等。

视频监控系统视频监控系统是医院管理的个重要子系统，是实现医院高效现代化的管理工具。

为满足现代医院的管理需求，视频监控系统系统采用因维修过程完成结果已完成未完成未完成原因维修人员日期甲方签字增加设备背景广播系统广播系统从投资合理外观美观设计规范的思想出发，日常广播和紧急广播二个系统的设计，在功能上互相，在设备及器材上有机结合。

门诊及急诊楼配备有先进的广播系统紧急广播的控制具有最高优先权，并采用智能的联动和自动火灾报警广播方案。

设有音量调节器的扬声器，平时在接收日常广播时可以调节音量或关闭，紧急广播时扬声器不受音量调节器控制，都将处于紧急广播状态。

属于消防范畴有线电视系统做为座现代化的医疗机构，有线电视系统是病房内的信息传播文化娱乐的主要方式。

有线电视系统为套的信号分配网络，引入有线电视网的有线电视信号，将信号放大后传输至分配网络在各层弱电井设有线电视分支分配器箱，通过分配器和分支器将信号分配到各有线电视插座主要在每间病房休息等候大厅值班室教室等设有线电视插座，可随时收看电视节目。

有线电视系统维护的主要内容包括前端设备的维护干线设备的维护和分支分配系统的维护三部分。

前端设备的维护，主要检查天线的方向是否正确振子接线是否牢固等地线避雷装置接地是否良好天放天线放大器高频头控制器等工作状况是否良好电源电压是否正常各频道输入输出的电平是否稳定及卫星接收机调制器解调器等设备工作是否正常。

干线设备的维护，主要检查电源避雷器地线工作是否正常电缆钢绞线的高度垂度与电力的间距是否符合规定般定于电缆拉线紧固件是否损坏，是否有感应电现象出显，放大器分支分配器的防雨性能和输入输出电平状况是否正常，设备器件和电缆是否老化等等。

分支分配系统的维护，主要检查分支器分配器放大器的防雨性能，电杆吊线拉线地线紧固件的情况，器件终端口工作电平是否正常入户线支线和其它器件的紧固情况等等系统楼宇自控系统主要集中在门诊楼和急诊楼，分别对以下子系统进行直接监控冷热水系统空调系统新风系统送排风系统给排水系统，在监控系统中央管理中心，集中监视管理。

系统作为弱电系统中的个重要子系统，是智能建筑的个核心支柱系统，其监视和控制着建筑物内的绝大多数的机电设备。

而物业管理可以通过系统取得大量的资料来分析诊断系统与设备的状态，从而为物业管理提供决策依据。

而作为系统自己本身的维护和保养，使其维持设备的功能，确保设备的高效率，尽量减少设备的故障，就变的尤为重要。

设备在其生命周期内发生故障的情况可表示为故障浴槽曲线采取预防保养可以大大延长设备的使用寿命。

系统维护的特点涉及专业多由于系统监视控制的子系统繁多，包括暖通系统给排水系统变配电系统照明系统电梯系统等，其涉及的专业多。

而作为系统的维护工程师，在纷繁复杂的故障现象中，如何迅速找到故障的所在，并寻找到解决故障的办法，更需要维护工程师具有复合型的知识，丰富的实践经验。

二系统维护的分类系统的维护般分为以下四种类型常规维护常规维护是定期对系统的运行情况进行检查，并对各设备进行表面性检查，并对需要保养的相关设备进行保养。

以达到早期发现系统或设备的隐患，防患于未然的目的。

适应性维护适应性维护是针对用户使用要求上的变化系统监控内容的变化系统使用环境上的变化等进行相适应调整的维护。

例如由于房间功能使用上的变化，需要在中央空调控制温度的基础上增加对湿度的控制，那么就需要增加除湿加湿的设备，而系统就需要增加控制这些设备的模块，并增加检测房间湿度的传感器，并重新设计程序，控制房间的温湿度。

临时维护临时维护包括般性维护和紧急性维护，般性故障是指对系统的使用不构成关键性影响的故障，可以允许维护方在定的时间内对系统进行调整和修复。

紧急性维护是对系统的紧急性故障进行维护的过程，旦发生紧急性故障，了传统的模拟信号处理技术。

我公司为了更好的为院方服务，提高我们维修的工作效率特对视频监控系统制定以下项目小组的工作流程。

乙方自检公司维修部记录好故障情况并通知维护小组项目经理维修技术员携带常用易损件到现场维修技术员根据现场故障情况通知库房准备维修件或备用件项目组派技术工程师携带备品备件去现场，特大故障项目经理到场解决故障使系统正常运行，若不能现场解决提供备用品使系统先运行起来，甲方维修服务单签字损坏器件带会维修，如无法修复，材料费我公司只收取成本或由院方按市场价直接采购，三日内安装完毕。

常见问题的分析解决根据对视频监控系统的了解，整个系统分为四个部份。

前端图象主要有摄像头组成，这部分设备因为都属于中等品牌，并且使用年限达到年，设备出现的问题几率应该较多，常见故障主要为镜头老化，模糊，及出现在摄像机外部电源和线缆与摄像头连接处的连接头处，常规解决方法为更换镜头电源或头快球摄像机会出现云台无法转动，原因通常是外部电源长期供电，电源功率变小带不动云台，常规解决方法为更换外部电源。

后端存储设备，主要会在后台运行软件和硬件上出现问题。

常规解决方法为操作系统更新软件升级和更换硬件。

线缆传输方面的故障，由于线路部分走地埋管，部分走桥架，部分走天花穿管，常见故障为线路老化造成线路短路信号衰减。

常规解决方法为沿原由管道重新铺设线缆每季度次设备的除尘清理，扫净监控设备显露的尘土，对摄像机防护罩等部件要卸下彻底吹风除尘，之后用无水酒精棉将各个镜头擦干净，调整清晰度，防止由于机器运转静电等因素将尘土吸入监控设备机体内，确保机器正常运行。

同时检查监控机房通风散热净尘供电等设施。

室外温度应在，相对湿度应在室内温度应控制在，相对湿度应控制在，留给机房监控设备个良好的运行环境根据监控系统各部份设备的使用说明，每季度检测其各项技术参数及监控系统传输线路质量，处理故障隐患，协助监控主管设定使用级别等各种数据，确保各部份设备各项功能良好，能够正常运行。

对容易老化的监控设备部件每季度次进行全面检查，旦发现老化现象应及时更换维修，如摄像头等对易吸尘部份每季度定期清理次，如监视器暴露在空气中，由于屏幕的静电作用，会有许多灰尘被吸附在监视器表面，影响画面的清晰度，要定期擦拭监视器，校对监视器的颜色及亮度对长时间工作的监控设备每月定期维护次，如硬盘录像机长时间工作会产生较多的热量，旦其电风扇有故障，会影响排热，以免监控主机辅机及硬盘录像机工作不正常对监控系统及设备的运行情况进行监控，分析运行情况，及时发现并排除故障。

如网络设备服务器系统监控终端及各种终端外设。

桌面系统的运行检查，网络及桌面系统的病毒防御每季度定期对监控系统和设备进行优化合理安排监控中心的监控网络需求，如带宽地址等限制。

提供每季度次的监控系统网络性能检测，包括网络的连通性稳定性及带宽的利用率等实时检测所有可能影响监控网络设备的外来网络攻击，实时监控各服务器运行状态流量及入侵监控等。

对异常情况，进行核查，并进行相关的处理。

根据用户需要进行监控网络的规划优化协助处理服务器软硬件故障及进行相关硬件软件的拆装等。

表系统试巡检报告系统名称维保单位南京爱普信电子科技有限公司日期时间系统运行情况描述结论甲方负责人监视大屏运行情况室内外快速球工作情况彩色半球工作情况彩色枪机运行情况监控软件运行情况硬盘录像机运行情况光端机运行情况系统各项功能情况系统整体运行情况建设单位维保单位南京爱普信电子科技验收人日期盖章检验人日期盖章表二维修报告单系统名称维保单位南京爱普信电子科技有限公司维修单位点位名称所在防区联系人联系电话故障现象故障