监听管理台可以随时对座席员进行监听 强制插入座席员和用户正在通话时，能强行与话务员通话，形成三 方通话 强制拆除话务员和应用层，无线数据服务层，政务管理平 台服务层。其中前两个层次构成了采集器多媒体无线数据采集平台，该平台 通过系统对接接口和第三个层次对接。 终端应用层 即采集器应用软件。具体包含以下 对接，这样既可以最大限度的发挥采集上来的数据作用，又可以大大减少其它城 市市政管理系统使用这些数据的成本。 系统体系结构 系统分层设计，具体如下 整个系统分为三个层次，分别为终端统服务器连接起来，石家庄市城管通系统项目可行性商业策划书中文版高速下载简单查询，少量数据秒 复杂多重查询，少量数据秒 简单查询，批量数据秒 数的纽带， 硬件配置要求 应用服务器 台以上服务器 数据库服务器 台建议用阵列以上服务器。用服务器 开发工具 二服务器硬件配置 无线多媒体采集平台服务器含应用服务器和数据库服务器是放置于内网， 为手持移动终端提供无线数据采集支撑，查询周转，以及和其他业务系统沟通数 据虑配置内容 网络系统 计算机系统 操作系统手机和服务器 数据库系统 空间数据库管理系统 底层支撑平台 可视化平台和专有地理分析平台 平台 应理信息和各种无线数据服务接口，没有适合的产品，需要根据 无线多媒体采集系统平台接口规范进行开发定石家庄市城管通系统项目可行性商业策划书中文版高速下载 记录数秒 连接建立时间在局域网内连接数据库，包括确认身份操作权限等秒 服务器 数据库服务器的性能指标 数据库可以与业务系统数据库共用 项目分类时间 响应时间 石家庄市城管通系统项目可行性商业策划书中文版高速下载配置 无线多媒体采集平台 机器数据库服务器可以与业务系统数据库共用石家庄市城管通系统项目可行性商业策划书中文版高速下载只启动个，两台机器互为备份。 如图 方案点评 推荐方案的每小时处理请配置方案 应用服务器 石家庄市城管通系统项目可行性商业策划书中文版高速下载定性 上不如所以我们推荐在系统正式运营时采用系 石家庄市城管通系统项目可行性商业策划书中文版高速下载三软件配置方案 终端软件配置方案 终端软件配置 序号名称用途说明 系统，界面求数目 此方案的特点在于软硬件成本较低，但在大规模访问的稳石家庄市城管通系统项目可行性商业策划书中文版高速下载 平台 石家庄市城管通系统项目可行性商业策划书中文版高速下载 机器软件配置 序号名称用途说明 或终端操作系统 城管通终端应用软件终端应用软件 服务器软件配置方案 石家庄市城管通系统项目可行性商业策划书中文版高速下载只启动个，两台机器互为备份。 如图 方案点评 推荐方案的每小时处理请配置方案 应用服务器 石家庄市城管通系统项目可行性商业策划书中文版高速下载服务器是放置于内网， 为手持移动终端提供无线数据采集支撑，查询周转，以及和其他业务系统沟通数 石家庄市城管通系统项目可行性商业策划书中文版高速下载台，该平台 通过系统对接接口和第三个层次对接。 终端应用层 即采集器应用软件。具体包含以下 对接，这样既可以最大限度的发挥采集上来的数据作用，又可以大大减少其它城 市市政管理系统使用这石家庄市城管通系统项目可行性商业策划书中文版高速下载些数据的成本。 系统体系结构 系统分层设计，具体如下 整个系统分为三个层次，分别为终石家庄市城管通系统项目可行性商业策划书中文版高速下载种方式客户可以进行查询咨询转接电话等操作 传真收发存储传真 三方会议 转移呼叫 语音信箱。 二管理功能 监听管理台可以随时对座席员进行监听 石家庄市城管通系统项目可行性商业策划书中文版高速下载息，包括主叫号码等 全程录音提供实时录音方式。可同时对多个座席员进行录音，采用 可读写光盘备份和回放录音文件 自动语音应答客户能够在自动语音引导下，进行相应的选择操作。 通过这种方式客户可以进行查询咨询转接电话等操作 传真收发存储传真 三方会议 转移呼叫 语音信箱。 二管理功能 监听管理台可以随时对座席员进行监听 强制插入座席员和用户正在通话时，能强行与话务员通话，形成三 方通话 强制拆除话务员和应用层，无线数据服务层，政务管理平 台服务层。其中前两个层次构成了采集器多媒体无线数据采集平台，该平台 通过系统对接接口和第三个层次对接。 终端应用层 即采集器应用软件。具体包含以下 对接，这样既可以最大限度的发挥采集上来的数据作用，又可以大大减少其它城 市市政管理系统使用这些数据的成本。 系统体系结构 系统分层设计，具体如下 整个系统分为三个层次，分别为终端统服务器连接起来，实现信息的传递。推荐使用中国 移动的网网网。 无线数据采集子系统与城管系统的接口 无线数据采集子系统通过对外服务接口和城市市政管理部门的其它系统 终端操作系统 应用服务器应用服务器 数据库服务器 无线多媒体采集平台服务器端应用软件 通信网络 将采集器信息采集石家庄市城管通系统项目可行性商业策划书中文版高速下载庄市政府呼叫中心 设备配置 项目设备及数量 排队机系统排队机交换模块端口容量，远端模块个 容量 计算机设备及 网络设备 语音处理台台，座席机台，电源系统套， 低端路石家庄市城管通系统项目可行性商业策划书中文版高速下载庄市政府呼叫中心 设备配置 项目设备及数量 排队机系统排队机交换模块端口容量，远端模块个 容量 计算机设备及 网络设备 语音处理台台，座席机台，电源系统套， 低端路石家庄市城管通系统项目可行性商业策划书中文版高速下载庄市政府呼叫中心 设备配置 项目设备及数量 排队机系统排队机交换模块端口容量，远端模块个 容量 计算机设备及 网络设备 语音处理台台，座席机台，电源系统套， 低端路由器台，低端防火墙个，百兆交换机 口台软件个座席容量 定制开发软件软电话模块监控模块管理模块协同接口 工程配套设备配线架综合布线 基本功能 座席功能 通话应答通话保持通话转接呼出录入用户信息等基本操作功 能 实时显示来话的用户信息，包括主叫号码等 全程录音提供实时录音方式。可同时对多个座席员进行录音，采用 可读写光盘备份和回放录音文件 自动语音应答客户能够在自动语音引导下，进行相应的选择操作。 通过这种方式客户可以进行查询咨询转接电话等操作 传真收发存储传真 三方会议 转移呼叫 语音信箱。 二管理功能 监听管理台可以随时对座席员进行监听 强制插入座席员和用户正在通话时，能强行与话务员通话，形成三 方通话 强制拆除话务员和应用层，无线数据服务层，政务管理平 台服务层。其中前两个层次构成了采集器多媒体无线数据采集平台，该平台 通过系统对接接口和第三个层次对接。 终端应用层 即采集器应用软件。具体包含以下 对接，这样既可以最大限度的发挥采集上来的数据作用，又可以大大减少其它城 市市政管理系统使用这些数据的成本。 系统体系结构 系统分层设计，具体如下 整个系统分为三个层次，分别为终端统服务器连接起来，实现信息的传递。推荐使用中国 移动的网网网。 无线数据采集子系统与城管系统的接口 无线数据采集子系统通过对外服务接口和城市市政管理部门的其它系统 终端操作系统 应用服务器应用服务器 数据库服务器 无线多媒体采集平台服务器端应用软件 通信网络 将采集器信息采集系 平 机器主机器 机器软件配置 序号名称用途说明 或终端操作系统 城管通终端应用软件终端应用软件 服务器软件配置方案 平台 。在系统集群上有完善的解决方案。软件成本也较低。稳定 性也比较可靠。 三软件配置方案 终端软件配置方案 终端软件配置 序号名称用途说明 系统，界面求数目 此方案的特点在于软硬件成本较低，但在大规模访问的稳定性 上不如所以我们推荐在系统正式运营时采用系 统 机器和的只启动个，两台机器互为备份。 如图 方案点评 推荐方案的每小时处理请配置方案 应用服务器 配置 无线多媒体采集平台 机器数据库服务器可以与业务系统数据库共用 据下载发布秒 更新处理时间 更新条记录秒 更新批量记录指次可能输入的最大 记录数秒 连接建立时间在局域网内连接数据库，包括确认身份操作权限等秒 服务器 数据库服务器的性能指标 数据库可以与业务系统数据库共用 项目分类时间 响应时间 简单查询，少量数据秒 复杂多重查询，少量数据秒 简单查询，批量数据秒 数的纽带， 硬件配置要求 应用服务器 台以上服务器 数据库服务器 台建议用阵列以上服务器。用服务器 开发工具 二服务器硬件配置 无线多媒体采集平台服务器含应用服务器和数据库服务器是放置于内网， 为手持移动终端提供无线数据采集支撑，查询周转，以及和其他业务系统沟通数 据虑配置内容 网络系统 计算机系统 操作系统手机和服务器 数据库系统 空间数据库管理系统 底层支撑平台