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装饰装修基本管理制度„„„„„„„„„„„„„第页
房屋及公用设施基本管理制度„„„„„„„„„„第页
中央空调操作管理制度„„„„„„„„„„„„„第页
第四章技术部突发事件应急预案„„„„„„„„„„第页
物业水浸应急预案„„„„„„„„„„„„„森宇物业工程技术部工作手册中文版高速下载第页
发电机房管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„第页
电梯机房管理制度„„„„„„„„„„„„第页
设备房管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„第页
设备房管理的基本原则„„„„„„„„„„„„„„第页
水泵房管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„第页
游泳池
第三章工程技术部基本管理制度„„„„„„„„森宇物业工程技术部工作手册中文版高速下载„„„„„„„„„„„„„„„„第页
值班室休息室管理制度„„„„„„„„„„„„„„第页
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配电房管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„森宇物业工程技术部工作手册中文版高速下载„„„第页
值班制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„第页
共用设施设备钥匙管理制度„森宇物业工程技术部工作手册中文版高速下载具报损制„„„„„„„„„„„„„第页
报告制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„第页
炉房管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„第页
二日常基本管理制度„„„„„„„„„„„„森宇物业工程技术部工作手册中文版高速下载„„„„„第页
设施设备管理的基本要求„„„„„„„„„„„„„第页
设备巡查制度„„„„„森宇物业工程技术部工作手册中文版高速下载设备机房巡回检查制度„„„„„„„„„„„„„„第页
三设施设备基本管理制度„„„„„„„„森宇物业工程技术部工作手册中文版高速下载森宇物业工程技术部工作手册中文版高速下载森宇物业工程技术部工作手册中文版高速下载具报损制„„„„„„„„„„„„„第页
报告制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„第页
炉房管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„第页
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装饰装修基本管理制度„„„„„„„„„„„„„第页
房屋及公用设施基本管理制度„„„„„„„„„„第页
中央空调操作管理制度„„„„„„„„„„„„„第页
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给排水设施设备基本管理制度„„„„„„„„„„„第页
游泳池馆设备基本管理制度„„„„„„„„„第页
水循环系统基本管理制度„„„„„„„„„„„„„第页
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房屋及公用设施基本管理制度„„„„„„„„„„第页
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供配电设施设备管理制度„„„„„„„„„„„„„第页
柴油发电机组基本管理制度„„„„„„„„„„„„第页
弱电系统基本管理制度„„„„„„„„„„„„„„第页
消防系统基本管理制度„„„„„„„„„„„„„„第页
电梯基本管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„第页
给排水设施设备基本管理制度„„„„„„„„„„„第页
游泳池馆设备基本管理制度„„„„„„„„„第页
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装饰装修基本管理制度„„„„„„„„„„„„„第页
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第四章技术部突发事件应急预案„„„„„„„„„„第页
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电气安全管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„第页设备机房巡回检查制度„„„„„„„„„„„„„„第页
三设施设备基本管理制度„„„„„„„„„„„„„第页
设施设备管理的基本要求„„„„„„„„„„„„„第页
设备巡查制度„„„„„„„„„„„„„„„„第页
工具基本管理制度„„„„„„„„„„„„„„„第页
固定资产工具报损制„„„„„„„„„„„„„第页
报告制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„第页
炉房管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„第页
二日常基本管理制度„„„„„„„„„„„„„„„第页
值班制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„第页
共用设施设备钥匙管理制度„„„„„„„„„第页
弱电机房管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„第页
空调机房管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„第页
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锅馆泵房管理制度„„„„„„„„„„„„第页
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设备房管理的基本原则„„„„„„„„„„„„„„第页
水泵房管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„第页
游泳池
第三章工程技术部基本管理制度„„„„„„„„
第三章工程技术部基本管理制度„„„„„„„„„„„第页
设备房管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„第页
设备房管理的基本原则„„„„„„„„„„„„„„第页
水泵房管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„第页
游泳池馆泵房管理制度„„„„„„„„„„„„第页
配电房管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„第页
发电机房管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„第页
电梯机房管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„第页
弱电机房管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„第页
空调机房管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„第页
值班室休息室管理制度„„„„„„„„„„„„„„第页
锅炉房管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„第页
二日常基本管理制度„„„„„„„„„„„„„„„第页
值班制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„第页
共用设施设备钥匙管理制度„„„„„„„„„„„„第页
工具基本管理制度„„„„„„„„„„„„„„„第页
固定资产工具报损制„„„„„„„„„„„„„第页
报告制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„第页
设备机房巡回检查制度„„„„„„„„„„„„„„第页
三设施设备基本管理制度„„„„„„„„„„„„„第页
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设备巡查制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„第页
电气安全管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„第页
供配电设施设备管理制度„„„„„„„„„„„„„第页
柴油发电机组基本管理制度„„„„„„„„„„„„第页
弱电系统基本管理制度„„„„„„„„„„„„„„第页
消防系统基本管理制度„„„„„„„„„„„„„„第页
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水循环系统基本管理制度„„„„„„„„„„„„„第页
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第四章技术部突发事件应急预案„„„„„„„„„„第页
物业水浸应急预案„„„„„„„„„„„„„„„„第页
火灾的应急预案„„„„„„回复,在别墅区内见
到领导只称您好。
与业主沟通的基本技巧
首先体谅业主物业使用人理解业主物业使用人的心情,但不可
以违背公司原则,我们应对业主物业使用人的心理进行分析,了解业主的情
绪再作处理。
提供服务要态度真诚,让业主物业使用人感受到你在尽力为他做事。
对业主物业使用人要言行致,承诺之后定要做到位,不仅要说得
好,而且要做得好,提高服务质量。
重视第印象,第次给业主物业使用人定要留下良好的印象,这
样便于以后工作的开展,同时也体现公司的形象。
第二章工程技术部岗位职责
工程部业务组织架构
二部门职责
工程技术部工作职责
负责新建小区前期介入工作以及接管验收工作。
负责查验用户装修报批手续及装修方案巡查监督装修方案的实施。
负责制定和实施设施设备运行的管理方案预案及维保计划。
负责设施设备的运行维修管理工作。
按本部门工作手册的相关规定和标准,建立完美的设备设施管理档案,保证
各种记录准确且齐全。
项目工程部主管
班长
运
行
组
工
作
人
员
维
修
组
工
作
人
员
装
修
整
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