外派培训所获得的培 训证书均由公司教育培训部暂为保管。 员工正常离职，可带走所获得的培训证书，但必须按其接受培训后在公司内工作的年限 补缴培训费。计算比例为接受培训后工作不满年离职的，个人补缴公司所承担的培训费 的满年不满两年离职的，个人补缴公司所承担的培训费的满两年不满 外请专业讲师专家授课费用 骨干员工和管理人员集中强化培训费用 外出培训费用 培训资料费用 其它培训费用 预算报批 教育培训部审核，经主管领导审批后实施。 存档 将批准后的培训费 查阅上年度培训费用开支情况。 根据公司经营目标和年度培训规划，确定下年度需投入经费的中海物业教育培训管理手册中文版高速下载司内部培训授课责任，如人力资源部承担 公司人事政策规章制度及福利待遇的培训社区环境管理部承担消前报教育培训部审核教育培训部在此基础上，于次年月初编制出公司年度培训规划， 经主管领导批准后下发执行。 各部门各子公司各管理处举办的培训活动侧重于贯彻公司规章制度，提高员工操 作技位培训工作第责任人 此外还应明确委派名管理层员工，负责本单位日常培训工作的具体组织实施和与教育培训 部的工作沟通。 每年月份，根据本单位员工培训需求，制定本单位下年度培训计划，并于月日 司经理各管理处主任 所必须承担的责任。 教育培训部应该承担的培训责任详见 各部门各子公司各管理处应该承担的培训责任 各部门经理各子公司经理各管理处主任是当然的本单统筹和落实外来培训业务 完成公司领导交办的其它任务。 公司的培训系统由两部分构成，即教育培中海物业教育培训管理手册中文版高速下载担设备管 理与养护知识及技术培训质量管理部承担国际标准质量管理体系国际 标准环境管能以及待客态度服务技巧应变能力等工作所需的培训项目。 各部门各子公司还应承担职能范围内的公中海物业教育培训管理手册中文版高速下载务礼仪会所运作与管理和家园网经营等方面的培训 会计部承担财务人员和公司财务基础知识会计基本原中海物业教育培训管理手册中文版高速下载清洗公司承担各种 清洁洗涤产品性能及使用知识培训电梯公司承担电梯养护知识的培训等等。对所承担的培 理体系及国际职业健康安全管理体系基础知识的培训社区服务部承 担酒店式物业管理模式服中海物业教育培训管理手册中文版高速下载担的培训工作。 各管理处对下属员工必须承担以下培训责任公司企业文化员工手册职业道德及 中海物业教育培训管理手册中文版高速下载布及规章制度各部门岗位职责和工作流程及质量标准如何处理业主 投诉发生紧急事件的处理程序工 训任务，各部门经理各子公司经理应做出培训计划，编写培训教材，在教育培训部协助下， 完成好所承中海物业教育培训管理手册中文版高速下载等。另外对护卫员还应按照公司职 能部门下发的相关文件规定，进行体能队列拳术等专业技能的培训。 中海物业教育培训管理手册中文版高速下载有责任给予全方位支持与配合。 确定培训需求 分析上年度培训规划执行情况，确定有待解决的问题。 作中疑难问题的处理技巧安全保卫知识体化管理 体系和文件基础知识中海物业教育培训管理手册中文版高速下载清洗公司承担各种 清洁洗涤产品性能及使用知识培训电梯公司承担电梯养护知识的培训等等。对所承担的培 理体系及国际职业健康安全管理体系基础知识的培训社区服务部承 担酒店式物业管理模式服中海物业教育培训管理手册中文版高速下载教育培训 部的工作沟通。 每年月份，根据本单位员工培训需求，制定本单位下年度培训计划，并于月日 中海物业教育培训管理手册中文版高速下载用 其它培训费用 预算报批 教育培训部审核，经主管领导审批后实施。 存档 将批准后的培训费 查阅上年度培训费用开支情况。 根据公司经营目标和年度培训规划，确定下年度需投入经费的中海物业教育培训管理手册中文版高速下载培训项目。 与主管领导就下年培训费用进行磋商。 培训费用预算项目分类 聘请内培教师授课补贴费中海物业教育培训管理手册中文版高速下载职期间，外派培训所获得的培 训证书均由公司教育培训部暂为保管。 员工正常离职，可带走所获得的培训证书，但必须按其接受培训后在公司内工作的年限 补缴培训费。计算比例为接受培训后工作不满年离职的中海物业教育培训管理手册中文版高速下载，报销，个人承担。 培训成绩不合格者，费用自理。 公司组织的集中强化培训和救生员消防上岗证培训费用由本单位全额承担。 培训证书的管理 为便于上级行政机关检查和公司统管理，员工在公司任职期间，外派培训所获得的培 训证书均由公司教育培训部暂为保管。 员工正常离职，可带走所获得的培训证书，但必须按其接受培训后在公司内工作的年限 补缴培训费。计算比例为接受培训后工作不满年离职的，个人补缴公司所承担的培训费 的满年不满两年离职的，个人补缴公司所承担的培训费的满两年不满 外请专业讲师专家授课费用 骨干员工和管理人员集中强化培训费用 外出培训费用 培训资料费用 其它培训费用 预算报批 教育培训部审核，经主管领导审批后实施。 存档 将批准后的培训费 查阅上年度培训费用开支情况。 根据公司经营目标和年度培训规划，确定下年度需投入经费的培训项目。 与主管领导就下年培训费用进行磋商。 培训费用预算项目分类 聘请内培教师授课补贴费用分 年度培训大纲。 岗前培训计划。 在职培训计划 外派培训计划。 专项培训计划。 上报审批 上述报告提交给主管领导，确认后上报公司总经理。 公司总经理确认批准，下发执行。 准备工作与部份员工和经理面谈，了解培训要求。 与主管领导面谈或组织培训工作研讨会，了解有关明年培训计划的指示。 每年第季度作次培训需求调查制定培训需求调查表 制定年度培训规划，应包括如下中海物业教育培训管理手册中文版高速下载用预算表存档，按预算计划实施。 培训费用的收取范围和标准 所有公司外派培训，例如物业上岗证培训市住宅局 内审员培训市质量认证中心电工进网操作许可证培训中海物业教育培训管理手册中文版高速下载用预算表存档，按预算计划实施。 培训费用的收取范围和标准 所有公司外派培训，例如物业上岗证培训市住宅局 内审员培训市质量认证中心电工进网操作许可证培训中海物业教育培训管理手册中文版高速下载用预算表存档，按预算计划实施。 培训费用的收取范围和标准 所有公司外派培训，例如物业上岗证培训市住宅局 内审员培训市质量认证中心电工进网操作许可证培训市供电局消防 上岗证市公安消防局等培训费按举办单位的标准收取。 各部门各管理处各子公司请教育培训部专业教师上门培训，培训费每专题 课时左右元专题。 培训费用的报销范围及标准 到职三年以上者，物业上岗证培训内审员培训电工进网操作许可证培训报销 到职三年以内者，报销，个人承担。 培训成绩不合格者，费用自理。 公司组织的集中强化培训和救生员消防上岗证培训费用由本单位全额承担。 培训证书的管理 为便于上级行政机关检查和公司统管理，员工在公司任职期间，外派培训所获得的培 训证书均由公司教育培训部暂为保管。 员工正常离职，可带走所获得的培训证书，但必须按其接受培训后在公司内工作的年限 补缴培训费。计算比例为接受培训后工作不满年离职的，个人补缴公司所承担的培训费 的满年不满两年离职的，个人补缴公司所承担的培训费的满两年不满 外请专业讲师专家授课费用 骨干员工和管理人员集中强化培训费用 外出培训费用 培训资料费用 其它培训费用 预算报批 教育培训部审核，经主管领导审批后实施。 存档 将批准后的培训费 查阅上年度培训费用开支情况。 根据公司经营目标和年度培训规划，确定下年度需投入经费的培训项目。 与主管领导就下年培训费用进行磋商。 培训费用预算项目分类 聘请内培教师授课补贴费用分 年度培训大纲。 岗前培训计划。 在职培训计划 外派培训计划。 专项培训计划。 上报审批 上述报告提交给主管领导，确认后上报公司总经理。 公司总经理确认批准，下发执行。 准备工作与部份员工和经理面谈，了解培训要求。 与主管领导面谈或组织培训工作研讨会，了解有关明年培训计划的指示。 每年第季度作次培训需求调查制定培训需求调查表 制定年度培训规划，应包括如下部本着公司内部资源共享的原则，教的各类集中强化培训班的教学授课工作，各部门各子公司 各管理处有责任给予全方位支持与配合。 确定培训需求 分析上年度培训规划执行情况，确定有待解决的问题。 作中疑难问题的处理技巧安全保卫知识体化管理 体系和文件基础知识等。另外对护卫员还应按照公司职 能部门下发的相关文件规定，进行体能队列拳术等专业技能的培训。 养物业管理基础知识物业管理基本法规操作和服务礼节礼貌管理处概况小区大 厦设施设备分布及规章制度各部门岗位职责和工作流程及质量标准如何处理业主 投诉发生紧急事件的处理程序工 训任务，各部门经理各子公司经理应做出培训计划，编写培训教材，在教育培训部协助下， 完成好所承担的培训工作。 各管理处对下属员工必须承担以下培训责任公司企业文化员工手册职业道德及 修等方面的专业培训财务审计部承 担物业管理法规知识培训楼宇科技公司承担小区智能化管理知识培训清洗公司承担各种 清洁洗涤产品性能及使用知识培训电梯公司承担电梯养护知识的培训等等。对所承担的培 理体系及国际职业健康安全管理体系基础知识的培训社区服务部承 担酒