1、“.....套户基本资料为主线，贯穿于整个售楼管理业务，这就脱节于售楼计划，把售楼管理定位于业务本身而忽略了前期计划李宝民客服中心的策略方向和目标,徐勇基于价值链整合管理的房地产实施研究的重要性。近年来，房地产市场的起伏波动较大，市场难以预计，面对难以把握的市场，公司加强制订本身的计划性，在严密周到的计划安排下运营，努力完成既定的目标，能够促进公司业务保持稳定。置业公司以合同为核心的售毕业论文基于价值链整合管理的房地产实施研究.文档免费在线阅读,徐勇基于价值链整合管理的房地产实施研究的重要性。近年来，房地产市场的起伏波动较大，市场难以预计，面对难以把握的楼计划般是粗放式的，并且带有随意性，对于企业持续发展带来不利的因素。置业公司的售楼管理是以导致预期设想业绩难以实现，另方面也会回避了些问题或错过机会。尤其是中小型的房地产企业，其售楼计划般是粗放式的，并且带有随意性......”。

2、“.....置业公司的售楼管理是以合同管理为核心，套户基本资料为主线，贯穿于整个售楼管理业务，这就脱节于售楼计划，把售楼管理定位于业务本身而忽略了前期计划李宝民客服中心的策略方向和目标,徐勇基于价值链整合管理的房地产实施研究的重要性。近年来，房地产市场的起伏波动较大，市场难以预计，面对难以把握的市场，公司加强制订本身的计划性，在严密周到的计划安排下运营，努力完成既定的目标，能够促进公司业务保持稳定。置业公司以合同为核心的售,切实可行的售楼计划，方面能够激励销售，增加收入，另方面能够最大限度最真实反映企业的管理水平。切实可行的售楼计划，方面能够激励销售，增加收入，另方面能够最大限度最真实反映企业的管理水平。切实可行的售楼计划，方面能够激励销售，增加收入，另方面能够最大限度最真实反映企业的管理水平。但是，很多房地产公司在售楼计划的制订上，缺乏有效的决策依据和市场预测分析......”。

3、“.....变成了完全由领导拍脑袋。这种现象普遍存在许多公司之中，方面，未能有效制订售楼计划可能导致预期设想业绩难以实现，另方面也会回避了些问题或错过机会。尤其是中小型的房地产企业，其售楼计划般是粗放式的，并且带有随意性，对于企业持续发展带来不利的因素。置业公司的售楼管理是以合同管理为核心，套户基本资料为主线，贯穿于整个售楼管理业务，这就脱节于售楼计划，把售楼管理定位于业务本身而忽略了前期计划李宝民客服中心的策略方向和目标,徐勇基于价值链整合管理的房地产实施研究的重要性。近年来，房地产市场的起伏波动较大，市场难以预计，面对难以把握的市场，公司加强制订本身的计划性，在严密周到的计划安排下运营，努力完成既定的目标，能够促进公司业务保持稳定。置业公司以合同为核心的售务的全过程之中。公司客户服务的目标是提高客户满意度增强客户忠诚度形成客户对企业良好的形象和认知度......”。

4、“.....将客户关心的问题进行整理罗列出细致的需求与公司的服务环节紧密地结合起来，建立立体化多层次的客户服务体系，加强服务手段的管理与集成，真正为客户带来站式服务，不断提高客户的满意度。客户服务的内容包括基础资料服务管理住户维修客户投诉客户关怀特约服务和客户满意度报表。利用营销管理需求理论促进营销管理功能的改进营销管理中存在的问题售楼管理欠缺制定计划售楼计划是售楼管理的前端，售楼管理过程是售楼计划的制定执行和评价分析的过程。无论公司大小，都必须制定计划，资金密集型的房地产公司更是如此。制定切实可行的售楼计划，方面能够激励销售，增加收入，另方面能够最大限度最真实反映企业的管理水平。但是，很多房地产公司在售楼计划的制订上，缺乏有效的决策依据和市场预测分析，从而表现出较大的任意性，变成了完全由领导拍脑袋。这种现象普遍存在许多公司之中，方面，未能有效制订售楼计划可能导致预期设想业绩难以实现......”。

5、“.....尤其是中小型的房地产企业，其售楼计划般是粗放式的，并且带有随意性，对于企业持续发展带来不利的因素。置业公司的售楼管理是以合同管理为核心，套户基本资料为主线，贯穿于整个售楼管理业务，这就脱节于售楼计划，把售楼管理定位于业务本身而忽略了前期计划李宝民客服中心的策略方向和目标,徐勇基于价值链整合管理的房地产实施研究的重要性。近年来，房地产市场的起伏波动较大，市场难以预计，面对难以把握的市场，公司加强制订本身的计划性，在严密周到的计划安排下运营，努力完成既定的目标，能够促进公司业务保持稳定。置业公司以合同为核心的售楼管理，属于应用层面的管理，是售楼管理执行当中的部分，这样的管理体系带来了两个方面的问题。方面，售楼计划简单而粗放。具体表现在，售楼计划的制订是通过人力资源管理进行管理，考核内容考核指标过于简单。考核重点关注业绩，销售人员按完成业绩定百分比进行提成......”。

6、“.....根据完成情况来分级考核并且提成，超额部分除了提成外按超额办法实行奖励。另方面，售楼管理预算制度不健全。不健全的预算导致的计划指标量化数据失真无法为公司未来段时间内收支情况做出个相对正确的统计，不利于公司企业资源分配预算不健全直接影响销售的激励性预算是考核工作效率工作质量的标准，有助于公司长期健康发展，不健全的预算制度只是关注结果而忽视过程，则不利于公司的长期发展。二房屋租赁与售楼相脱离置业公司租赁管理主要体现在三个体化上租赁房源管理体化，系统体化和客户管理体化。然而，房屋租赁市场是房地产市场的重要组成部分，加强房屋租赁管理对房地产市场全面发展具有积极的推动作用。个城市或定地区的房屋租赁市场的活跃，将会促进该地区的房地产消费。这分部消费包括房屋租赁人将房产购入成为房屋产权人，同时便成为了房地产消费者......”。

7、“.....售楼与房屋租赁的分离，独立运营两个部分将使公司业务数据分散，影响数据挖掘分析第，房源信息的相分离。售楼与租赁是两个可以相互转化的部分，售楼的客户可能成为房屋租赁的客户，而房屋租赁的客户也可能成为买楼的消费者。售楼与租赁的房源分别作为独立的资源对公司提高运营效率起到阻碍作用。第二，用户信息的相分离。独立看待售楼和房屋租赁的用户，将提高营销成本，针对两个相交的用户群，比起独立看待，统管理将更能发挥系统的作用。三物业管理采取外包方式的短板置业公司物业管理架构完善，从用户入住到收费标准，从投诉到回访，从设备廖继华业务外包风险分析与控制研究武汉理工大学,徐勇基于价值链整合管理的房地产实施研究报修到完工登记，涉及物业管理的方方面面。同时，由于物业公司采用外包的方式来节约成本，因此，也存在不足之处第，物业外包最大的不足是物业管的质量难以符合公司系统的要求。外包通常以招标方式确定合作方......”。

8、“.....而作为现场直接干活的工人，其服务质量却是难以控制的。最为关键的是这些物业公司又依赖于些的专业化公司的员工，他们并不定接受过专业化的培训，导致专业化的服务停留在较低水平，而达不到物业公司原来的期望。第二，业务外包使得直接面对住户的服务人员不能体现公司形象。比如，小区内的保安，般规模型的物业公司的保安队伍都是自建的，穿着公司统的制服，从而给住户整齐威严的感觉，并且保安的日常服务中也反映了物业公司的服务理念。如果保安服务外包，又不成规模，保安作为外包物业的部分穿着物业公司的制服，无法从潜在层次来表现置业公司的企业形象和传递企业文化。第三，物业服务相对滞后。由于外包的资源分配的因素，使得物业专业化人员不定期前往，而不是小时驻扎小区。因此，在突发状况发生时，需要经过系列的沟通，最终传递到施工人员时就显示时间上相对滞后，而对于日常维护来说......”。

9、“.....主要是因为承包方和发包方在沟通上般是有定的程序，同时双方般不在同地点。比如，绿化外包给个绿化公司，绿化公司每周派人来工作两次，发生需要维护的情况时，物业公司般是先通知绿化公司主管，然后绿化公司主管再根据日程安排，指挥他的下属员工来进行作业，这样至少要推迟半天以上。第四，反映在上的物业管理“事件”是滞后的。通过系统处理的“事件”，往往都是先做后入系统，而不是及时性的。比起快递公司及时跟踪包裹的查询系统来说，物业管理系统真正是做给房地产公司看的，住户很难享受到系统带来的好处。四传统的服务观念相对落后服务观念保持被动式的应对方式，而不是主动发现问题，解决问题。物业管理框架设计与实践过程中还需嵌入新的服务观念拉近与住户的距离，使住户对物业公司产生种亲和力而不单单表现在住户与物业的关系层面上。目前，置业公司的落后的服务观念主要表现在以下三方面第，住户与服务部门的沟通渠道不畅沟通渠道单......”。