1、“.....拟投资万元。第五贺红家政服务中心办公用房含服务大厅及配套设施,投资合计万元。改造建设家政服务中心办公用房服务大厅及机房等,拟投资万元。八地方配套资金情况地方配套资金为万元,由市级政府部门喀什市社区家政服务中心贺红家政社区服务中心企业承担。九申请中央财政支持额度申请中央财政支持万元,支持额度不超过总投资总额。十资金管理办法第条根据国家财政部商务部关于组织申报家政服务业体系建设项目等有关问题通知财办建号文件精神,为了加强项目管理,规范项目资金运作程序,促进喀什市家政服务业发展,依据国家和我省有关法律法规,特制定本办法。第二条项目安排范围贺红家政服务网络中心龙头家政企业家政服务培训机构运作规范连锁经营管理科学家政服务加盟企业......”。
2、“.....申请奖励资金家政服务企业必须是经工商行政部门登记实体,有组织机构代码证书工商营业执照或民办非企业单位登记证书按时参加并通过各项年检,及时报送各类报表。必须具有固定经营场所。必须具有良好商业信誉,无严重违规无重大人身事故无重大质量投诉事件。必须有完整企业管理制度,有完善服务流程等标准文件。连续开展家政业务年以上建立较完整风险管控系统和内部信息管理系统等。第四条项目申报程序由各项目单位向喀什市财政局市经贸委上报项目实施方案。喀什市财政局经贸委会同市商贸委组织有关部门对所报项目进行专家评审和实际考察,提出项目资金安排意见并报地区财政局地区经贸委同意。喀什市经贸委负责对项目实施情况进行监督检查。第五条喀什市家政服务体系建设资金实行项目管理,并建立专家评审制度。财政商务部门组织专家对项目方案进行评审,根据评审结果对符合要求单位予以支持并确定支持金额......”。
3、“.....第六条资金拨付方式专项资金采取以奖代补方式予以支持。项目建成且验收合格后,省财政厅将资金预算下达至喀什市财政局,由喀什市财政局将资金拨付至各项目承担单位。第七条资金监管喀什市家政服务体系建设专项资金必须专款专用,不得截留或挪用,喀什市财政局业基础上,成立喀什市家政服务业协会,协会主要职能包括制定行业规范培训家政服务员工建立完善市民服务求助平台吸纳家政服务企业监督家政服务质量和处理服务纠纷。制定行业规范应坚持公平公正公开原则,以维护老百姓基本利益为出发点,在保证加盟服务企业利益同时,制定出统家政服务企业服务标准价格标准培训标准奖惩规范等系列规则。培训家政服务员工利用统服务标准和培训标准,对家政从业人员进行统培训,发放统合格证书,让家政从业人员服务水平和素质得以提高。建立完善市民服务求助平台借助贺红家政市民服务热线平台......”。
4、“.....以达到家政服务市场当中供方与需方紧密连接。吸纳家政服务企业家政服务业协会在制定规范培训员工同时,不断吸纳优秀家政服务企业加盟,鼓励中小型家政服务企业发展,推动整个家政服务业市场健康发展。监督家政服务质量和处理服务纠纷五是大力实施贺红家政家政服务品牌宣传推广。积极打造贺红家政服务品牌,在公交报纸等媒体上加大对贺红家政服务宣传力度,同时,对贺红家政企业文化,包括标识宣传册等,邀请专业广告策划公司进行设计,提升整个贺红家政平台公众服务形象。另外,在市内主要街道设立电子广告栏等设备,扩大宣传范围及宣传手段。六是不断新推家政服务项目和拓展家政服务业覆盖范围。紧紧围绕喀什市社区居民生活需求,针对家政服务业市场变化,要从政府部门喀什市社区家政服务中心家政服务企业市民等各个层面,及时把握市场脉博,适时推出与老百姓需求息息相关服务,如助老键通社区导购物业管理跑腿代购代送等服务......”。
5、“.....探索新发展空间和盈利途径,即依托贺红家政家政服务网络中心,在信息服务方面开拓市场,提供服务外包电话营销业务,增加电子商务服务功能,并为企业专业市场提供建设网站代管网站等服务。四预期效果预期效果贺红家政服务网络中心通过三网融合新技术,平台功能进步完善,技术服务系统得到了升级贺红家政家政服务资源得到充分整合,加盟企业数量不断增加,服务内容得到扩展,服务网络覆盖面进步拓宽贺红家政加盟家政企业加速连锁门店建设,品牌企业连锁化经营效益明显贺红家政家政服务企业加强信息管理系统建设,科学实施运营管理工作得到提升贺红家政家政服务人员培训场所条件得到有效改善,促进培训实操教室保洁设备烹饪设备等服务基础设施建设工作......”。
6、“.....贺红家政家政服务网络中心更好地吸纳农民工和下岗职工就业,扩大就业容量捷式全覆盖便民服务平台。提升语音呼叫服务平台,实现供需对接服务。应用贺红家政便民服务类公益性特服口号,搭建供需对接平台。唱响贺红,生活百事帮服务口号,呼叫服务平台接线员座席从开始位进行增设,力争达到位以上。市民有家政服务方面需求,拨打贺红家政特服电话,座席人员就会根据用户需求匹配服务商,实现需求与服务对接。提升网站自助服务平台,实现网络功能服务。配合呼叫服务平台,建设了网络自助服务网站。通过登陆该网站,需求信息直接传到服务中心,工作人员通过网络平台下单功能联系加盟企业进行服务。根据对用户回访情况,对服务企业诚信度满意度进行排名,以此接受社会对家政服务企业进行监督。提升短信服务平台,实现手机功能服务。利用手机短信服务功能,建设贺红家政短信服务平台。居民通过手机电话可随时随地提交服务需求信息......”。
7、“.....小时为市民和外地客人提供热情贴心服务。提升传媒资讯服务平台,实现媒体信息功能服务。借助电视电台报刊等传媒发布贺红家政服务信息方面资讯,设臵专业类服务信息市场热点问题政策概要品牌家政企业典型经验推广居家生活常识等类栏目,免费向社会发布供求信息和市场信息。提升综合服务功能,实现现场即时服务。设臵综合服务大厅,配有休息茶座电脑饮水机等便民服务项目和设备,主要开展接待洽谈现场咨询信息查询服务演示等服务,所有直接到服务大厅衔接需求和服务客户都能得到专业工作人员热情接待周到细致服务。二是加快培育批管理科学运作规范连锁经营家政服务覆盖便民服务平台。提升语音呼叫服务平台,实现供需对接服务。应用贺红家政便民服务类公益性特服口号,搭建供需对接平台。唱响贺红,生活百事帮服务口号,呼叫服务平台接线员座席从开始位进行增设,力争达到位以上......”。
8、“.....拨打贺红家政特服电话,座席人员就会根据用户需求匹配服务商,实现需求与服务对接。提升网站自助服务平台,实现网络功能服务。配合呼叫服务平台,建设了网络自助服务网站。通过登陆该网站,需求信息直接传到服务中心,工作人员通过网络平台下单功能联系加盟企业进行服务。根据对用户回访情况,对服务企业诚信度满意度进行排名,以此接受社会对家政服务企业进行监督。提升短信服务平台,实现手机功能服务。利用手机短信服务功能,建设贺红家政短信服务平台。居民通过手机电话可随时随地提交服务需求信息,服务中心语音网无线网互联网三网融合功能及时将居民需求信息进行处理,小时为市民和外地客人提供热情贴心服务。提升传媒资讯服务平台,实现媒体信息功能服务。借助电视电台报刊等传媒发布贺红家政服务信息方面资讯,设臵专业类服务信息市场热点问题政策概要品牌家政企业典型经验推广居家生活常识等类栏目......”。
9、“.....提升综合服务功能,实现现场即时服务。设臵综合服务大厅,配有休息茶座电脑饮水机等便民服务项目和设备,主要开展接待洽谈现场咨询信息查询服务演示等服务,所有直接到服务大厅衔接需求和服务客户都能得到专业工作人员热情接待周到细致服务。二是加快培育批管理科学运作规范连锁经营家政服务加盟企业。方面大力建设贺红家政成为重点龙头家政服务企业,加快连锁经营门店建设,兴建直营方式或者加盟方式建设连锁店,统企业形象标识,统商标和字号,统经营模式及统管理制度,形成规模品牌效果另方面着力培育批市场需求大地方特色强成长型家政服务企业,如社区食堂餐饮粮油配送家庭液化气站代购代买跑腿公司网购淘宝社区导购团购打折等等。三是着力改造建设家政服务培训实操场所。以往培训基地采取直接培训或者委托培训方式培训学员,由于培训设施师资等原因,造成很多困扰。贺红家政下步将以租赁装修和改建房屋等形式......”。
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