代码。组网图示如下服务系统系统提供语音对讲功能，可实现单向语音传送与语音短信和拨打电话功能，监督中心可直接对多个监督员发起语音呼叫，进行任务下达通知等，并可方便与监督员进行语音交流。后台服务系统后台管理系统采用结构。主要功能包括值班员功能受理监督员上报各类事件，并进行核查，然后上报值班长。对处理完毕事件，安排监督员审核。值班长功能对值班员传输过来各类事件进行审核，并传送到指挥中心。对值班员工作进行统计二指挥人员对各类事件安排人员进行处理将处理结果填写完整，反馈到监督中心三管理人员向监督员下发工作任务向监督员下发各类通知进行各类查询和统计位置服务除了可以通过基站定位方式进行跟踪定位以外，系统还提供了基于手机芯片解决方案，可以在手机终端实现高精度全球定位基站定位方式为城管人员进行定位。系统架构系统特点精度高是目前定位精度最高技术，精度可达米。监控范围广，信号稳定本平台同时采用了手机定位和小区定位两种监控方式。此外本系统使用移动通讯网络，即只要是收到中国移动手机信号地方就能进行监控和跟踪，且信号稳定，不受干扰。备选监控方式多种多样管理人员可以根据实际情况选择不同监控方式，如定点监控即在监控中心进行监控掌上监控即管理人员同时采用手机进行实时监控网上监控能上互联网地方使用帐号密码都可登陆定位服务平台进行监控。监控数量不受限制该平台可同时对多个目标进行监控，其监控数量不受限制，且不会相互干扰或影响。安全可靠系统使用了特殊定义信令格式和检错方法，提高了抗干扰能力和系统可靠性。定位流程定位流程如下城市市政监管系统定位平台向石家庄移动定位平台发出定位请求定位平台将相关定位请求送至，由找到所要定位终端基站，由基站根据城管通手机号码，获得相关经度与纬度信息，并返回城市市政监管系统定位平台城市市政监管系统定位平台将经度与纬度信息与进行比对，获得确定位置信息城市市政监管系统定位平台将位置结果反馈到监控中心。终端呼叫限制为了规范对监督员管理，保障线路畅通，同时控制成本，要求将城管员信息采集终端做部分呼叫限制，具体要求如下信息采集终端只能呼叫和接听监控中心电话和其他紧急号码信息采集终端只能接收短信不能发送短信信息采集终端只能通过专有登陆度发挥采集上来数据作用，又可以大大减少其它城市市政管理系统使用这些数据成本。系统体系结构系统分层设计，具体如下整个系统分为三个层次，分别为终端应用层，无线数据服务层，政务管理平台服务层。其中前两个层次构成了采集器多媒体无线数据采集平台，该平台通过系统对接接口和第三个层次对接。终端应用层即采集器应用软件。具体包含以下模块支撑模块包括数据加密压缩，数据无线传输与同步，嵌入式引擎，手机定位驱动模块应用模块包括电子表单报送，电子地图辅助查询定位系统，图片音频图像传输以及呼百应等。无线数据服务层服务器端安装在数据采集服务器上，负责实现终端和后台系统之间数据传递和数据交换以及数据发布，并完成服务器端多媒体信息管理功能，同时，为了其它系统能使用这些多媒体数据，提供了系统对接接口方便其它系统调用。具体如下多媒体数据管理数据解密解压缩服务地理信息数据同步服务无线地理信息数据发布服务报送表单，图片，位置信息和后台之间接收发布同步服务等待系统对接接口服务。电子政务管理平台层即城市监督管理中心其它系统，如应用系统和地理信息服务系统协同工作管理平台和地理信息服务平台。这些系统通过多媒体无线数据采集平台系统对接接口使用无线采集上传来数据。具体业务介绍在石家庄网格化信息管理信息系统基础上，建立新管理模式，其工作流程包括信息收集立案任务派遣任务处理核查结案等环节。信息收集网格监督员主动对监管范围内部件事件进行巡查，发现问题后利用手持移动终端城管通及时上报，信息收集途径还包括市民电话上报监督中心信息员对上报案件进行登记，需要由监督员现场核实派单给监督员进行核实，然后将案项目背景及需求分析项目背景典型业务流程系统建设目标参照规范移动信息房增加个防火墙，用于外界隔离在石家庄市政府机房增加个交换机，用于把座席布线，组网个呼叫中心话务基本呼叫处理流程如下图所示建设容量呼叫中心设计容量主要用外部中继数及座席数衡量，根据话务量预测及客户需求，计算出系统中继需求数及座席数如下表外部中继总需求数单位座席数单位个石家庄市政府呼叫中心设备配置项目设备及数量排队机系统排队机交换模块端口容量，远端模块个容量计算机设备及网络设备语音处理台台，座席机台，电源系统套，低端路由器台，低端防火墙个，百兆交换机口台软件个座席容量定制开发软件软电话模块监控模块管理模块协同接口工程配套设备配线架综合布线基本功能座席功能通话应答通话保持通话转接呼出录入用户信息等基本操作功能实时显示来话用户信息，包括主叫号码等全程录音提供实时录音方式。可同时对多个座席员进系统空间数据库管理系统底层支撑平台可视化平台和专有地理分析平台平台应用服务器开发工具二服务器硬件配置无线多媒体采集平台服务器含应用服务器和数据库服务器是放置于内网，为手持移动终端提供无线数据采集支撑，查询周转，以及和其他业务系统沟通数据纽带，硬件配置要求应用服务器台以上服务器数据库服务器台建议用阵列以上服务器。数据库服务器性能指标数据库可以与业务系统数据库共用项目分类时间响应时间简单查询，少量数据秒复杂多重查询，少量数据秒简单查询，批量数据秒数据下载发布秒更新处理时间更新条记录秒更新批量记录指次可能输入最大记录数秒连接建立时间在局域网内连接数据库，包括确认身份操作权限等秒服务器配置方案应用服务器配置无线多媒体采集平台机器数据库服务器可以与业务系统数据库共用机器和只启动个，两台机器互为备份。如图方案点评推荐方案每小时处理请求数目此方案特点在于软硬件成本较低，但在大规模访问稳定性上不如所以我们推荐在系统正式运营时采用系统。在系统集群上有完善解决方案。软件成本也较低。稳定性也比较可靠。三软件配置方案终端软件配置方案终端内容网络系统计算机系统操作系统手机和服务器数据库系统空间数据库管理系统底层支撑平台可视化平台和专有地理分析平台平台应用服务器开发工具二服务器硬件配置无线多媒体采集平台服务器含应用服务器和数据库服务器是放置于内网，为手持移动终端提供无线数据采集支撑，查询周转，以及和其他业务系统沟通数据纽带，硬件配置要求应用服务器台以上服务器数据库服务器台建议用阵列以上服务器。数据库服务器性能指标数据库可以与业务系统数据库共用项目分类时间响应时间简单查询，少量数据秒复杂多重查询，少量数据秒简单查询，批量数据秒数据下载发布秒更新处理时间更新条记录秒更新批量记录指次可能输入最大记录数秒连接建立时间在局域网内连接数据库，包括确认身份操作权限等秒服务器配置方案应用服务器配置无线多媒体采集平台机器数据库服务器可以与业务系统数据库共用机器和只启动个，两台机器互为备份。如图方案点评推荐方案每小时处理请求数目此方案特点在于软硬件成本较低，但在大规模访问稳定性上不如所以我们推荐在系统正式运营时采用系统。在系统集群上有完善解决方案。软件成本也较低。稳定性也比较可靠。三软件配置方案终端软件配置方案终端软件配置序号名称用途说明系统，界面终端操作系统城管通终端应用软件终端应用软件服务器软件配置方案平台平机器主机器机器软件配置序号名称用途说明或终端操作系统应用服务器应用服务器数据库服务器无线多媒体采集平台服务器端应用软件通信网络将采集器信息采集系统服务器连接起来，实现信息传递。推荐使用中国移动网网网。无线数据采集子系统与城管系统接口无线数据采集子系统通过对外服务接口和城市市政管理部门其它系统对接，这样既可以最大度发挥采集上来数据作用，又可以大大减少其它城市市政管理系统使用这些数据成本。系统体系结构系统分层设计，具体如下整个系统分为三个层次，分别为终端应用层，无线数据服务层，政务管理平台服务层。其中前两个层次构成了采集器多媒体无线数据采集平台，该平台通过系统对接接口和第三个层次对接。终端应用层即采集器应用软件。具体包含以下模块支撑模块包括数据加密压缩，数据无线传输与同步，嵌入式引擎，手机定位驱动模块应用模块包括电子表单报送，电子地图辅助查询定位系统，图片音频图像传输以及呼百应等。无线数据服务层服务器端安装在数据采集服务器上，负责实现终端和后台系统之间数据传递和数据交换以及数据发布，并完成服务器端多媒体信息管理功能，同时，为了其它系统能使用这些多媒体数据，提供了系统对接接口方便其它系统调用。具体如下多媒体数据管理数据解密解压缩服务地理信息数据同步服务无线地理信息数据发布服务报送表单，图片，位置信息和后台之间接收发布同步服务等待系统对接接口服务。电子政务管理平台层即城市监督管理中心其它系统，如应用系统和地理信息服务系统协同工作管理平台和地理信息服务平台。这些系统通过多媒体无线数据采集平台系统对接接口使用无线采集上传来数据。具体业务介绍在石家庄网格化信息管理信息系统基础上，建立新管理模式，其工作流程包括信息收集立案任务派遣任务处理核查结案等环节。信息收集网格监督员主动对监管范围内部件事件进行巡查，发现问题后利用手持移动终端城管通及时上报，信息收集途径还包括市民电话上报监督中心信息员对上报案件进行登记，需要由监督员现场核实派单给监督员进行核实，然后将案项目背景及需求分析项目背景典型业务流程系统建设目标参照规范移动信息网络，不能登陆互联网。商务模式设备投资移动公司侧总计约万呼叫中心硬件平台软件业务软件约万服务器及外购软件应用软件等数据库服务器应用服务器智能终端业务支撑服务