合交通枢纽鸟瞰图东直门枢纽是地铁机场快轨公交出租车自驾车自行车步行等多种交通方式换乘中心，是区域性客流车流集散地，是北京市综合客运体系中重要组成部分，对实现多方式多层次客运服务体化将发挥重要作用。通过城铁号线和郊区公交线路，实现了中心城与郊区公共客运衔接，同时通过地铁号线市区公交和机场快轨实现了铁路北京站北京南站北京西站与民航首都机场间运输衔接以及城际客运接驳铁路民航。枢纽直接辐射覆盖区域广，客流聚集效应明显。据有关研究报告预测，东直门枢纽投入运营年后，即到年日均旅客登降量将超过万人次，核准通过，归档资料。未经允许，请勿外传,高峰小时登降量将达到万人次。东直门枢纽所具有衔接运输方式多客流量大换乘关系复杂等特点，将对枢纽运营管理与服务水平提出了更高要求，因此，必须依靠先进信息技术创新管理和服务手段，使东直门枢纽不仅成为人流车流聚集地，还应成为信息流汇聚点，以使得枢纽运营管理更加智能化和协同化，信息服务更加便捷化和个性化，最大程度方便人民群众安全便捷出行，从而将东直门综合交通枢纽建设成为区域性交通信息枢纽，并与铁路民航和其他城市交通枢纽连接成有机整体，因此，北京市交通委员会提出依托东直门枢纽，开展综合交通数字枢纽工程建设设想，使其不仅成为亚洲最大交通枢纽，也应成为管理规范服务优质典范，成为北京交通现代化重要标志之。为更好实现东直门枢纽对于多种运输方式衔接作用，需要充分运用信息技术，加强对各种运输方式信息资源采集，实现多种交通方式间相关信息交换与共享，更加注重为出行者提供更为人性化系统化信息服务，满足出行者安全便捷出行与换乘需求，促进客运综合服务水平提高，同时通过信息化手段，加强对运行数据采集与分析，优化客流与车流组织管理，实现多种运输方式间信息互联互通，促进多种运输方式衔接与协同运转，并通过加强安全监测，为提升紧急事件下联动响应能力提供支持。另方面，东直门枢纽即将于奥运前投入运行，土建工程建设已接近尾声，枢纽运行硬环境条件已经基本具备，但是，涉及到枢纽运营管理和服务软环境建设急需加强，因此，通过本项目建设，加快东直门枢纽联动管理与信息服务系统建设，配备与硬件条件相适应软件资源，从而提升枢纽运行效率和信息服务水平。因此，加快开展本工程建设不仅是必要，也是十分迫切。年国务院机构改革正式明确，对城市客运指导工作划归交通运输部职能范围，与此同时交通运输部国家公路运输枢纽总体布局规划已编制完成，新轮公路运输枢纽建设即将全面展开，交通运输部明确提出将综合交通运输枢纽建设作为发展现代交通列连锁反应，加剧人流拥堵情况发生，对枢纽换乘和其他交通方式正常运营带来影响。根源分析经过深入调查和分析，产生上述问题主要根源主要体现在以下二个方面信息服务手段不完善，信息获取不及时以换乘为主要目公众出行人群，进入到枢纽区域时，更需要是囊括了各种交通方式综合性信息，进而以此来决定自己换乘策略。然而，目前东直门交通枢纽已有公交信息发布系统包括静态标识标牌动态显示牌广播等地铁及快轨信息发布系统包括静态标识标牌动态显示屏触摸屏广播等枢纽静态标识标牌系统。这些已有系统只能为公众提供单交通信息，缺乏多元化服务手段，面向出行者提供各方相关信息。运营管理缺乏联动枢纽内各运营主体信息系统相对独立，分别存储和上报自己管辖范围内数据信息，各类信息集中程度比较低。公交分公司把相关信息上报集团公司地铁把相关信息上报线路中心枢纽管理机构把相关信息上报北京交通应急指挥中心。枢纽内运营主体采用条状管理模式，各个生产运营主体之间既相对独立，又统接受北京市交通委员会行业管理。在这样管理体制下，各进驻机构之间各自为政情况产生，每个生产运营单位都形成个信息孤岛，各单位之间信息共享程度比较低。在这种情况下，各个运营管理部门之间缺乏足够沟通，能够掌握和利用信息仅限于本部门内部有限信息，很多业务往往需要其他部门信息支持而有没有好共享途径，相互间联动几乎无法进行。目标分析为了解决东直门综合枢纽在公众服务管理决策等方面存在主要问题，针对出现这些问题深层次根源，应通过系列建设，逐步进行改善。总体目标紧紧把握加强各种交通方式接驳能力，减少出行者出行时间消耗和空间距离，实现在各种交通方式间高效换乘，推进不同交通方式运行管理衔接与协同效率提升，这综合交通枢纽建设根本目，以提高服务能力和管理效率为出发点，以服务促进管理效率，以管理提升服务水平，围绕实现出行信息服务人性化枢纽运行管理智能化应急处置决策科学化客运体系运转高效化目标建设东直门综合交通数字枢纽。通过本工程建设，总结既往枢纽信息系统建设经验，探索综合客运体系下信息资源整合与共享机制，实践信息技术在信息服务管理协同等方面应用，加强多种运输方式衔接，促进综合客运体系整体运转效率，为人民群众提供安全便捷出行服务，同时对其他综合交通枢纽信息服务系统建设具有较强示范性效应。业务目标为了达到上述总体目标，必须针对产生问题主要根源提出相应解决措施。通过对上述根源影响分析，提出如下业务目标枢纽区域内在安全状态下各运输方式整体衔接运转效提升枢纽站内客流换乘组织效率提升枢纽及周边区域道路交通运输效率提升枢纽站内安全监测及紧急事件下联动响应能力提升对相关规划及在建枢纽示范效应。作业目标综合信息服务人性化按照东直门枢纽总体布局，根据不同分区功能特点与行至此区域得出行者不同信息需求，合理利用