（立项阶段）上海浦东新区东方养老管理中心项目投资立项评估报告（提交材料）

公司管理层组织结构示意图五公司管理与运营方式机构说明医院管理公司各部职能分工如下医院管理部负责医疗市场拓展策划推介和信息收集分析和统董事会总经理总会计师副总经理股东会各医院和其他机构监事会副总经理培训部投资发展部医院管理部财务部综合办公室专家委员会提名委员会薪酬委员会审计委员会计承担医院管理公司所辖医院日常运营管理，如医政护理医技门急诊药事质控学科建设技术和后勤保障等日常管理。

投资发展部负责医院发展与扩张，包括区域性医疗资源配置与整合，与周边地区合作负责医院日常运营学科建设和医院发展所需物资保障，如药品器械医用设备和耗材设备维修医院家具等医用物品集中采购配送等。

财务部结算中心承担医院管理公司所辖医院财务体系建设及运营管理。

负责公司及所辖医院财务预算结算资金调度筹措，成本核算，财务制度执行及监督，以及财务人员派出和管理等工作。

培训部负责医院文化和形象树立，承担员工思想素质教育岗位培训继续教育和专业培训等工作负责对外提供业务或专业技术培训学术交流咨询及承办学术会议和会务等服务。

综合办公室负责人力资源管理，医院管理及医疗服务信息化系统建设和管理负责日常行政事务工作等。

第章上海老年人情况分析上海老年人情况简介根据权威部门发布信息，截至年年底，上海市户籍总人口为万人，其中岁及以上老年人口万人，比上年增加万人，占总人口，比上年提高个百分点。

作为中国最早进入老龄型人口城市，上海面临着人口老龄化和高龄化，目前上海人口老龄化程度已经达到发达国家平均水平。

上海市老人年龄段分布呈金字塔结构。

岁及以上老年人口万人，占总人口岁及以上老年人口万开展营销技能训练，提高全员全程营销水平。

养老中心组织架构功能此种组织架构称之为矩阵式组织。

它把组织中横向联系和纵向联系兼顾起来，加强了各职能部门配合，同时让不同部门专业人员集中在起，以提高企业组织运行质量。

在这里，职能部门或岗位相对独立地承担些子系统目标功能作用，而直线经理及养老院院长承担着对不同职能作用协调和汇总职责。

在此种组织架构下，如图所示，养老中心实行是种集团管理模式，在当前我们利用现有资源，自己建立家养老院，养老院院长可以由总经理兼任，针对此养老院，我们要健全管理制度，并尽量做到和其他养老院有所区别，要有自己特色，在运营过程中要充分利用东方医院资源。

形成自己特色并产生效益后，我们可以走两条路线是自己继续新建养老院，或者护理中心老年公寓等养老机构二是输出品牌，即把自己品牌和管理模式输出出去，让其他养老机构加盟，我们收取固定加盟费。

由于我们组织机构在成立开始，是按照集团模式设立，因此养老机构增多，我们只需要在相关职能科室中增加管理人员和养老机构负责人，相应管理模式完全不需要改变。

当养老中心管理足够养老机构时，集团规模化效益就可以出现，我们可以成立相应配餐中心护理管理中心保洁中心。

配餐中规划，根据业务需要，提出外出培训，进修人选。

对医务人员外出要统掌握，建立登记薄，注明时间内容结果。

负责与医疗事务有关接待工作和与外院联系。

负责处理纠纷，做好调解工作。

市场部经理岗位职责根据养老中心发展要求，制定市场部工作计划并组织实施，按计划确保各项市场拓展方案顺利完成。

制定并贯彻执行本部门各项规章制度，组织协调并定期检查。

负责市场部各项成本控制，并制定并审核部门内各项活动及宣传费用预算，分轻重缓急统筹安排。

随时了解掌握市场信息行情，不定期进行养老中心客户资源调查及分析，及时向总经理汇报情势变动，并据此调整养老中心相关政策。

参与与相关单位合作洽谈，签订各类合作协议，并督促执行。

建立良好公共关系，广泛听取和收集住院