1、“.....共同推进易的品牌建设，达到 品牌化统化的管理。 第页 第四章经营模式 第页 易专业外包服务连锁品牌，是辽宁申瑞软件特有的外包经营模式，将无形的 外包服务依托于有形的连锁实体店中。在目前的外包市场考察中发现，很多外包服 务提供商大多只是总部服务的单模式，无法在时间和空间上满足更多的客户需求，且多针 对于企业级客户，无法满足同样有需求的个人客户。针对现今的市场现状，只有抓住市场 契机进而进行大胆尝试，以特有的经营模式和行业经验打造易专业外包服务连锁品牌， 并将这成功模式进行深耕推广，扩大其品牌效应，将其打造成外包服务行业知名品牌。 地市级连锁直营模式 直营店模式 直营店模式是易专业外包服务连锁品牌的基本模式......”。

2、“.....目 前沈阳铁西直营店已经正式运营，运转状况良好，日均来客数以百分比增加，预计第二家直 营店将于月底如期开业。从首开直营店的运营情况来看，营业额中外包服务类收入占总 额的以上，远大于产品销售的贡献值，这充分验证了无形服务带动有形产品销售的经 营预期。 连锁直营模式不同于其他小作坊式的维修站点，他更加讲求服务优质化和服务统性， 形成可以复制的样板模式，便于统规划和管理。同时容易形成规模效应，以低成本博取更 大的市场份额。直营模式采取的是总部管理制，依托于比较成熟的行业市场，为把直营模式 的优势发挥到极致，旨在各省内地级市实施此种模式。以城市周边到市内的布局模式， 覆盖整个地级市，将外包服务延伸到城市的每个角落，受益更多的人群。 直营店样板 易沈阳铁西直营店于年月日正式开业运营，整个店面分为上下两层，占 地面积多平方米......”。

3、“.....并备有专业服务车 各类办公设备检测设备以及维修设备。硬件设施齐备，为客 第页 户提供专业保质的服务。 直营店的装修和设计风格 连锁直营店的装修设计风格必须统规范。易直营店的装修风格既要体现行业特点又 要有形成自己的行业标准，沿袭申瑞软件总部的设计，以绿色调为基本色调。直营店门头 设计也以绿色系呈现，体现公司总部和门店名称。 直营店人员配备 易直营店配备店长名，内勤销售管理人员名，外勤销售管理人员名，技术服务 人员名，共计名员工。人事以及财务统由总部管理。 县乡镇加盟模式 在沈阳市场以及地市级区域完全打开的基础上，利用现有的运营模式和资源优势，在沈 阳周边以及辽宁省内市辖区和县乡镇实行加盟模式运营。引进当地有影响力的行业同仁，通 过相应的鼓励政策完成加盟合作。各市的直营店同时也是加盟代理商的上级别......”。

4、“.....而且，代理商可以代理公司的部分业务，采取提成的 形势共同推进易外包服务连锁品牌的发展。 渠道商代理模式连锁超市 易专业外包服务连锁品牌，以连锁实体店的形式为载体将外包的无形服务覆盖 每个角落，最终目标是能够占据沈阳市，并以此为基础向辽宁省以及东北三省延伸，直至全 国的奋斗目标。这种经营目标与拓展方式与连锁便利店及超市的模式非常相似，有共同的消 费群体和拓展渠道。 基于以上的情况，易选择连锁便利店及超市作为渠道经销商，既符合自身的发展需求， 也节约了部分拓展成本。借助连锁超市现有的客户资源和地域优势推销易的专业服务和优 质产品，同时也增加连锁超市的客源带动其产品销售，最终实现合作共赢的目的。 目前，沈阳铁西直营店已经与近百余家超市便利店签署合作协议，作为易的服务 代售点。连锁超市通过店内立牌海报等形式对易的形象进行宣传，同时代售易的服 务卡......”。

5、“.....易对百余家超市实行形象致的包装宣传，形成定的 规模效应。凭借连锁超市优质客源以及良好的口碑效应，对于易形象的提升将起到很大的 推动作用。 第页 第五章盈利模式 第页 易有独特的经营战略是 将无形的外包服务放入有形的店铺中进行销售，其无形的服务正是其与众不同的地 方。 将无形的外包服务融入进有形的产品销售中去，通过为企业提供易外包服务间接 地带动相关产品的销售，以服务拉动产品的销售，从而增加产品潜在的附加值和利润率。 易外包服务将无形的服务销售与有形的商品销售相互结合，相互促进的模式。 中小微型企业站式外包服务赢利 利润来源通过与企业建立的深度外包服务关系......”。

6、“.....全方位满足中小微型企业的各项需求。有需求才有市场，有市场就会产生赢利，而 项目的赢利技术人才。有了专业的人才，才有及时快速的服务速度。 同时易的实体店遍布各个角落，能够做到随叫随到的服务，更有利于得到客户的认可和信 任，形成良好的口碑和品牌。 易快速调整优势 外包行业会随着技术的发展和创新而变化，而行业的更新换代的速度是非常惊 人的，没有良好的适应转变能力就无法在行业立足。易深刻认识到这点，时刻关注 行业的各种政策变化技术更新速度已经客户的需求变化，并及时学习和调整相应的技术和 策略，紧跟发展的脚步，掌握最新的技术服务于每个客户，尽最大努力满足每个客户的 最新需求......”。

7、“.....男，年生，年毕业于北方交通大学，计算机专业本科，北京 大学民营经营研究院高级工商管理硕士学位在读，负责公司全面工作，主抓公司财务市场。 副总经理李鹏，男，年生，年毕业于中原工学院原郑州纺织工学院，计 算机专业，硕士学位，博士学位在读，分管公司技术工作。 副总经理宋军，女，年生，分管公司行政人力资源工作。年毕业于北京广 播学院附属分院，曾任电视台主持人。年起，直从事人力资源管理工作，具有较丰 富的人资管理经验，年获得人力资源管理师资质。 主要管理人员及技术骨干 技术部总监张梦龙，男，年生，年毕业于东北大学，计算机专业。同年，进 入公司，从事计算机研发。通过努力以及自身的能力很快担任项目的设计，主持开发工作。 设计部经理杨鹏，男，年生，年毕业于大连轻工业学院，机电体化专业。 年至年......”。

8、“.....参与了餐饮 总经理 产品研发中 心 服务中心营销管 理中心 行政策划中心 市场部 部 二部 三部 开 发 部 开 发 部 开 发 部 客 户 服 务 部 基 础 服 务 部 直 营 店 行 政 管 理 部 企 划 部 人 力 资 源 部 培 训 部 财 务 部 采 购 部 财务结 算中心 第页 医药客房固定资产等行业软件的开发。年进入公司，负责公司各项目研发的前期设 计工作。 客服部经理刘涛，男，年生，年毕业于东北大学，计算机专业，本科。主要 负责产品售后服务。于年月日进入申瑞软件科技有限公司，负责产品售后服务。 开发部经理王丹，女，年生，年毕业于辽宁经济职业技术学院，计算机信息管 理专业......”。

9、“.....参与设计开发了多个项目，包括电力企业营销体化管理 系统供电企业生产管理信息系统供电企业协同办公管理系统等项目的设计与开发。 系统分析师李晓冬，男，年生，年毕业于沈阳大学，计算机信息管理专业。 年至年分别就职于瑞隆科技有限公司及沈阳先锋有限公司，担任程序设计工作， 实施了企业网站阜新矿井系统日报系统车辆监控系统对日文书系统等项目。年 进入公司，在开发部参与完成了物优网在线管理系统的设计开发，之后进入公司产品设 计部，负责公司各项目研发的前期设计工作。 项目经理张天翔，男，年生，年毕业于东北大学，年年初就职 于沈阳格瑞德泵业从事机械结构设计后在华育国际接受课程培训奉天科技实习。 年进入公司，从事产品设计研发工作，期间参与了申瑞供电企业领导决策支持系统物 优网在线管理系统等项目的设计与开发，同时组织完成沈阳物业管理协会及公司网站的开 发......”。