从基层做起----成为最优秀的班组长.PPT

句话没有出事就行” •案例四“白天我陪组长玩了天，上晚班时，我就在车间睡觉了，组 长也没说什么，后来机器发生故障，由于未及时停机，出现很多不良品， 我偷偷当报废品处理了” •你认为这些班组长对其员工的绩效有何影响 •你能从上述四个案例中学到什么 二以点带面基层现场管理要点 现场管理的意识 品质意识品质是制造出来的 客户意识以顾客为关注焦点 问题和改善意识主动发现和提出问题，而不隐瞒问题 成本意识彻底消除浪费改进工作过程质量 团队与合作意识是班人做事不是个人做事 竞争和学习意识鼓励班组和员工竞争参与培训和学习 创新意识针对技术工艺管理等开展提案改善 二以点带面基层现场管理要点 现场管理的方法 •抓住日常管理要点妥善安排天的工作 •上班前 •应提前至分钟 •先检视部门环境卫生 •查看当日早上使用备料状况 •当日生产计划再确认 •设备故障排除 •上班后 •早会，点名问候，昨日小结要求和注意事项安排工作 •确认有无临时缺勤人员 •临时缺勤人员和人力调整 •有否新手，工作指导 •生产准备工作 •上班中 •检查机器，工具是否正常使用及保养 •作业中人力不平衡时有无及时处理或请求主管支援 •有无依照生产计划的进度 •查看每位员工的工作有无依照标准作业 •生产制作过程中，确认产品品质 •有无检验员对不良品的查看，并追踪原因与改善 •有无人员工作情绪不稳定，给予协助 •生产安全状况的检查 •有无产品堆积情况，应随时处理 •生产和品质异常情况信息收集反馈与踪进 •生产环境随时保持流畅 •报表与图表的查看与签字 •下班前 •上级指示及下属反应的问题应当日处理 •次日工作预先做准备 •应保留思考时间人员任用工作指导推动事项改善工 作 •下班前应检视部门内工作环境及安全事项 •查看当日工作目标达成状况 •主持班后会 •检查车间设备及水电情况 •提示 •生产班组长在工作中应学会走动管理及目视管理的方法，及 •时了解本班组的工作状况，以便及时发现问题并解决问题。

二以点带面基层现场管理要点 现场管理的方法 •决定重点管理项目工作中能否抓住重点，是能否胜任 班组长角色的关键 •在工作中你是否碰到这样的问题怎么办怎么办 •个设备坏了，停在那里等你报修 •主管让你马上报送份近期生产记录 •有位员工生病请假了，需要安排别人来顶工位 •有个物料迟迟未到，半小时内就要停产 •个产品马上要生产了，作业指导书还没做好 •运用“重要的少数”原理，重点管理并优先管理下列工作 •影响后序工作的事务有牵连影响的跨部门工作 •影响目标指标指数的事务上级特别强调的事务 •员工非常关注的方面。

等等 二以点带面基层现场管理要点 现场管理的方法 运用管理循环达成目标 计划实施检查 措施 二以点带面基层现场管理要点 现场管理的方法 运用进行工作策划计划 针对品质成本交期安全士气等切的 过去 现象 发掘问题应用工具 •丰田生产方式“反复提出五次为什么” •垂直式思考，針对问题层又层地深入 •通常第個答案不会是真正的答案 •可以找出真正的原因 •找原因用想方法用 •简单的问题可能，或即找出根本原因，但复杂 •的或许要最后要加， • 案例为何停机 •问为什么机器停了 •问为什么机器会超载 •问为什么轴承会润滑不足 •问为什么润滑帮浦会失灵 •问为什么润滑帮浦的轮 軸会耗损 •答因为机器超载，保险丝 烧断了 •答因为軸承的润滑不足 •答因为润滑帮浦失灵了 •答因为帮浦的轮軸耗损 了 •答因为杂质跑到里面去 了 的分布层次 •分布 现在看得到的，可感觉，可测量 问题紧急处理 次原因 近因 治标对策 暂时 次原因 远因 治标对策 永久 真因 真因 真因 真因 真因 过去 现象 为什么机器停了 为什么机器会超载 为什么轴承会润滑不足 •为什么润滑帮浦会失灵 •为什么润滑帮浦 •的轮軸会耗损 改善行动 二以点带面基层现场管理要点 •解决问题十小步骤 •问题定义 问题内容是什么 是谁发现或发生在谁 何时发现发生 何处发现发生 如何发现 问题检讨 为什么是问题影响标准 程度成本 观察 收集客观数据 二以点带面基层现场管理要点 •解决问题十小步骤续 问题深化发掘脑力激荡要因分析图 问题确认界定查检表 原因分析要因分析柏拉图系统图 对策拟定脑力激荡原因排除 对策分析决策矩阵法多数表决法 实施追踪甘特图甘特图 效果确认柏拉图推移图 再发防止标准化模式化 二以点带面基层现场管理要点 作业日报的管理 作业日报的作用 作为产品和生产活动有效性的证据 用于沟通和交流 当出现异常或问题时，作为原因追溯的依据 方便各级管理者掌握现场的实际情况 作业日报的常见问题 不愿意填写，觉得浪费时间 填写马虎，不规范 自己不愿意填写让他人代填写 未经培训指导，填写错误多 随便更改已填写好的报表 随便放置，没有起到应有的作用 二以点带面基层现场管理要点 作业日报的管理 作业日报的设计要求 必要的事项完整，栏目尽量精简 项目填写顺序要符合作业习惯 尽量减少文字描述，用数据符号等填写 设计用纸要根据作业日报内容来定，避免过大过小 作业日报的填写要求 对作业日报的填写进行培训指导 由操作员工填写，不能代替填写 该填写的项目不能漏项 填写前后仔细确认，不能随便更改，更改需有签名 填写人审核人批准人不能空白 正式作业日报不能用铅笔填写 二以点带面基层现场管理要点 作业日报的管理续 作业日报的日常管理 建立作业日报清单和管理台帐 传递和报送及时 定期收集和归档作业日报 规定保存期限，定期整理清理和销毁 作业日报的利用数据分析 定期对作业日报的内容进行汇总和统计分析 利用统计方法分析作业日报 发现存的问题，分析原因 针对原因，制定对策实施改进措施纠正预防措施 三现场之料法管理 物料管理要点标识搬运异常及库存管理 物料标识身份标识和状态标识 身份标识物料编码名称规格型号数量重量厂家 入库日期等 状态标识已检待检待判定合格不合格报废特采 标识方式标识区域标识卡标识印章颜色标识等 物料搬运 确定搬运工具手工搬运机器辅助 堆放高度的限制 防护用具的使用 搬运工具的维护保养和管理 异常和跌落品的处理检查品质是否异常，并做好标识 三现场之机料法管理 物料管理要点标识搬运异常及库存管理 物料异常不良的处理 严重程度般不良和严重不良 物料不良信息来源检验记录报告实物样板等 不良品的区分将不良品标识隔离记录 不良品处理特采挑选返工和修理退货 不良品再次确认除特采和退货外，其他经挑选返工和修理 后的可用品，都必须经再次检验，确认达到要求后方能入库或 投入使用 纠正措施向供应商发出产品改善通知书严重不良的还应采 取纠正和预防措施， 三现场之机料法管理 物料管理要点标识搬运异常及库存管理 物料库存管理 仓库物料管理 物帐卡致 物料领取先进先出原则紧急使用 退仓多余物料不良物料退货 盘点定期盘点和循环盘点 库存环境维护 库存物料的定期或不定期检查 车间物料管理 适时适量领取保持物料标识的完好多余和不良物料及 时退仓物料摆放整齐妥善保管物料领退记录 从基层做起成为最优秀的班组长 我们的信条没有不出色兵，只有不出色的将军 我们的偶像李云龙 不想当将军的士兵不是好士兵 不想当经理的班组长不是好班组长 •个真实的故事两年年轻人起到个工厂打工，高中毕 业，初中毕业，进厂后个月，担任组长，是员工。

默 默无闻，总是认真工作，不断地向别人请教和学习，期望有 天象样当上组长，年后，当上组长，还是组长。

工作更努力了，同时参加夜校的学习，下班后也在琢磨工作 上的事情，嘲笑太认真，“象我们这样的条件当组长就不 错了，丑小鸭还想变成白天鹅”。

不予置否，仍如既往地 钻研工作业务和管理技能，期望有天能象经理样参加总 经理召开的会议，五年后，被任命公司的副总经理，还是 个组长。

•有什么样的思想，就有什么样的行动，行动创造自己的未来。

出色班组长培训 •班组长的角色认知 •出色班组长应具备的能力 •如何培养自己成为出色的班组长 杰出的现场管理解决问题的方法 •员工培育与指导领导和激励员工 •有效沟通效率管理和目标管理 培训课程纲要 •角色认知自我定位 •二以点带面基层现场管理要点 •三现场之料法管理 •四现场就是市场管理 •五看板管理与拉动生产 •六管理根本有效沟通 •七现场人际关系管理 •八如何领导和激励员工 角色认知自我定位 •班组长的定位 •班组是为了共同完成项生产工作任务， 而由定数量的操作人员或工作人员在有统指 挥明确分工和密切配合的基础上所组成的个 工作集体 •班组长是班组中的生产行政负责人，般由 主管指派或由员工选举经主管批准产生或外部招 聘。

•常用称呼班长组长领班拉长线长等 角色认知自我定位 班组长的定位 班组在企业中的作为 提供有价值 的产品服务 利润的分享 员工股东 税金公益 再投资 满足客户 的需求利润的获得 班组 角色认知自我定位 班组长的定位 经理 班组长 般员工层 兵头将尾 履行三个代表