1、 沟通 社区 沟通 公众 沟通 个体科室组织企业个人社会广告下，哈 精益生产实战沙盘模拟赠广本参观廖伟深圳沟通的过程和方式沟通的过程 信息 反馈 信 息 发 送 者 信 息 接 收 者 渠道 障碍 主体客体 噪音 噪音阻止理解和准确解释的障碍。 反馈发送接收者相互间的反应。高效沟通的科学与艺术沟通察看察看如果说“耳听为虚”，需要沟通，那么， “眼见为实”是“真的”吗要不要沟 通 张图片个动物但是旋转度就成了两个动物察看二“节约时间的。

2、通不良而导致工作不称职者占。 为什么“三个臭皮匠，赛过个诸葛亮” 讨 论 为制定危重病人的最佳诊治方案，常采取什么办法沟通的重要性 良好的沟通能力是构成事业基础的个要项。能 简明有效的交代自己的意思，又能清楚沟通，叫桥断。看法 做法说法 想法 美黑贝尔斯和威沃尔 沟通是人们分 享信息思想和情 感的任何过程。传言谣言的原因 传言谣言好奇心情况不明的程度 传言谣言是因为我们对想多了解信息的饥渴 传言谣言止于让信息情况明朗的沟通 谣言止于智者因未能沟通而造成的真。

3、 中，很多障碍使思想和情感无法得到个很好的沟 通。事实上我们在沟通过程中，传递更多的是彼此 之间的思想，而信息的内容并不是主要的内容。寓言 有把坚实的大锁挂在铁门上，根铁杆费了九牛二虎 之力，还是无法将它撬开。 钥匙来了，它瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻转，那大 锁就啪地声打开了。 铁杆奇怪地问为什么我费了那么大力气也打不开，而 你却轻而易举地就把它打开了呢 钥匙说因为我最了解他的心。 因为我最了解他的心沟通的层次 人际 沟通 团队 沟通 管理 沟通 服务。

4、公民教育。李慎之职业人的职业能力 观察能力 想象能力 分析能力 归纳能力 表达能力 合作能力„„ 离不开 沟通能力职业人的成功能力 捕捉机遇能力 自我定位能力 环境适应能力 扬长避短能力 各种表达能力 人际合作能力 离不开 沟通能力资 料 美国著名学府普林斯顿大学对万份人事 档案进行分析，结果发现“智慧” “专业技术”和“经验”只占成功因素的 ，其余决定于良好的人际沟通。 哈佛大学就业指导小组年调查结果显 示，在名被解职的男女中，因人际沟 。

5、 在实际的工作过程中，我们常见到大家起沟通过了， 但是最后没有形成个明确的共识，大家就各自去工 作了，最终无效而双方又增添了矛盾。 在我们明确了沟通的第二个要素的时候，我们应该知 道，在沟通结束的时候定要有人来做总结，这是 个非常良好的有效沟通行为。沟通信息思想和情感 沟通的内容不仅仅是信息，还包括着更加重要的思 想和情感。 信息思想和情感哪个更容易沟通呢是信息。 例如现在是几点了几点钟开会这样的信息是 非常容易沟通的。 思想和情感是不太容易沟通的。在我们工作的过程。

6、暗示” 斯坦福心理学家罗杰谢泼德创作 你 都 看 到 了 什 么请大家讨论分析 由于对图像的不同理解和个人的思维习惯，导致察看后 发生不同的认知。 察看启示面对不同情况和问题必须认真思考和分析， 你的理解不等于就是其他人的意图。对于任何不清楚的 地方要询问，切记察看的关键不是看，而是察的不同层 次看到看清看懂看透看准看好。 我们在实际工作过程中，不能有效沟通确实是最大的 个障碍，是造成不能相互理解相互协作工作效率 低下甚至发生工作扯皮矛盾和个人冲突的个非。

7、空， 将很快充满谣言和误解。成功的沟通有两个关键的因素 给予有用的信息和收集有用的信息 个巴掌拍不响，就像我们的双手鼓掌 在只手上我们想要陈述我们自己的观点， 清晰公正有说服力。 在另只手上我们需要倾听别人的观点， 这是成功的交流所必须的。 最好的沟通者如水，能进入任何的容器沟通的三大类别 沟通人际沟通组织沟通 本能的经 验型的个 性为基础的 科学性组织架构 价值观目标风格 文化 有效性效率效果 效益 理性的追求 是人类与生 俱来的本能 ，和衣食。

8、甚至没有听说过的职业人教育。 让我们思考 现在大家都说中国人的素质低，其实所谓素质低，就是缺乏 公民意识。要提高人民的素质，只有大规模地长时间地 扎扎实实地认认真真地进行这几十年来社会上学校里根 本不存在甚至没有听说过的公民教育。李慎之职业人的职业能力 观察能力 想象能力 分析能力 归纳能力 表达能力 合作能力„„ 离不开 沟通能力职业人的成功能力 捕捉机遇能力 自我定位能力 环境适应能力 扬长避短能力 各种表达能力 人际合作能力 离不开 沟通能。

9、住 行样是基 本需求 “开天目”人和谁沟通沟通的三大要素内容 有个明确的目标 实现理解的效果 沟通信息思想和情感 为了设定的目 标，把信息思想 情感在个人或团队 间传递，并实现理 解效果的过程。定要有个明确的目标 只有大家有了明确的目标才叫沟通。 如果大家来了但没有目标，那就不是沟通，是什么 呢是闲聊天。我们以前常常没有区分出闲聊天和 沟通的差异。 例实现理解的效果 沟通是否结束的标志就是是否实现了理解效果。如 果没有理解，那么这次不能称之为有效沟通。。

10、 沟通的关键词这是沟通吗有效吗 我已经跟他讲了，听不听我怎么知道！ 我们开会转达了，文件也发了，落实没问题的！ 这个人没法交，什么事儿都是他对。 企业就是这样，越跟他近乎，他越黏糊你。 哪个企业象他！他不尊重我，我怎么会尊重他！ 我看不上他，懒得搭理。 什么检查，不就是挑毛病嘛！ 这是沟通 障碍现在大家都说领导或员工的素质低，其实所谓素质低，就是 缺乏职业意识。要提高领导或员工的素质，只有大规模地 长时间地扎扎实实地认认真真地进行这几十年来社会上 职场中根本不存在。

11、力资 料 美国著名学府普林斯顿大学对万份人事 档案进行分析，结果发现“智慧” “专业技术”和“经验”只占成功因素的 ，其余决定于良好的人际沟通。 哈佛大学就业指导小组年调查结果显 示，在名被解职的男女中，因人际沟 通不良而导致工作不称职者占。 为什么“三个臭皮匠，赛过个诸葛亮” 讨 论 为制定危重病人的最佳诊治方案，常采取什么办法沟通的重要性 良好的沟通能力是构成事业基础的个要项。能 简明有效的交代自己的意思，又能清楚地了解 别人的用意，就拥有最好的机会。 。

12、 重要的原因。 为什么会这样！二沟通概说从哲理名言中思悟人生的幸福和成功 “幸福并不取决于财富权力和容貌，而 是取决于你和周围的人的相处”。 “人生的幸福就是人情的幸福，人生的幸 福就是人缘的幸福，人生的成功就是人际 沟通的成功”。只有与人良好的沟通， 才能为他人所理解 只有与人良好的沟通， 才能得到必要的信息 只有与人良好的沟通， 才能获得他人的尽力相助。 研究表明，我们 工作中的错误是 由于不善于沟通，或 者说是不善于谈话造 成的。 理解信息相助 。

参考资料：

[1]高效的七种工作方法（第112页，发表于2022-06-24）

[2]打造金牌销售团队-如何培训和激励销售队伍.PPT（第44页，发表于2022-06-24）

[3]打造高效团队执行力（第90页，发表于2022-06-24）

[4]从基层做起----成为最优秀的班组长.PPT（第83页，发表于2022-06-24）

[5]成功销售的策略与技法.ppt（第62页，发表于2022-06-24）

[6]保险专业化推销流程（第111页，发表于2022-06-24）

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[9]关爱残疾人PPT全国助残日主题课件 编号24（第19页，发表于2022-06-24）

[10]小学休学典礼专用课件PPT（精版） 编号19716（第19页，发表于2022-06-24）

[11]心脏疾病预防公益宣传知识讲座PPT（优选版课件） 编号19788（第22页，发表于2022-06-24）

[12]关爱残疾日传递温暖全国助残日主题班会PPT 编号35（第26页，发表于2022-06-24）

[13]关爱残疾日传递温暖全国助残日主题班会PPT 编号34（第26页，发表于2022-06-24）

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[17]心脏疾病预防公益宣传知识讲座PPT（优选版课件） 编号190（第22页，发表于2022-06-24）

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[19]《文化自信、文化创新与文化敬畏》精品党课PPT课件 编号21（第33页，发表于2022-06-24）

[20]心脏疾病预防公益宣传知识讲座PPT（优选版课件） 编号12860（第22页，发表于2022-06-24）