1、“.....考虑其规模重要性条件相互监督需要等因素，可能需要 不止个岗位或部门来完成，这种“做事”的过程就是所谓的“工作流程” 不同岗位在“做事”的过程中......”。

2、“.....于是产生了 所谓的“能力素质模型” 对人的能力素质进行评说明书编号工作描述 职务目的用简练的语言说明工作的性质中心任务和责 任般用句话概括 工作内容及职责逐项说明工作活动内容般按重要性 顺序排列 责任级别对所从事的工作结果承担的责任大小工作关系网络 工作关系 业务网络 直接下属......”。

3、“..... 主要工作内容按重要性顺序排列 每个岗位都有若干项职责，通常不超过十项，不少于四项， 般为到项。每项职责尽可能都有个概括，用几个关键字来 概括说明该项工作内容，然后再具体描述怎么干......”。

4、“.....所要达成的结果。注意要点 使用简短而明确的词语 要注意语言的简练和准确，具有概括性，不要写成每日 的工作流程。切忌写成流水帐 尽量用通用语言以替代独特词语 着重强调能带来最终结果的行动，最好能便于衡量 建议使用动词词组主要活动带来的最终结果。 例如“在计划的费用内，领导控制销售活动以取得预 期的销售额......”。

5、“.....要将具有相同特征的事项归类， 总结为项工作 例行的日常的程序化的工作 要包括应做的和希望任职人做的工作 不要迁就现在的任职者......”。

6、“.....这是因为职位说明书中“工作内 容及职责”主要是对例行的程序化日 常的工作的种描述和界定，这样有利于 提高工作效率，由于外界条件变化的而导 致的例外工作，需由上级临时指定，如上 级经常将项“例外”工作安排给岗位......”。

7、“.....应当修改职位说明书中层主管人员实战技能训练教程目录 什么是管理 二什么是合格的管理者 三如何做管理模块什么是管理什么是管理 管 理 运 行 图 确定目标 制定规则 让别人做 达到目标何谓有效管理 方法与资源对的再做对 有效效率效益笑口三笑管理思路的转变 行政 指令 导向 市场 价值 导向企业愿景 企业战略 市场现场客户客户 企业文化 人力资源 管......”。

8、“..... 组织与职能 管理 财务管 理 战略层面 运营流程 支撑平台结果与过程孰重孰轻 严格管理与以人为本 矛盾还是统 管事与管人传统管理中权力与责任的关系及问题 现代管理中权力与责任的重新思考从 原则谈起 海尔的启示 权力与责任我承认我做错的事 你的工作做的很好 您的意见呢 请吧 谢谢 我们 最重要的语句 慎重考虑下不打算干的托词 不关我的事推卸责任 那太困难了你要我怎......”。

9、“.....达到工作关系的目标 实施业务部下没能力完成无法授权的工作 中层主管的角色与任务现代职业经理首先是管理设计者而不是执行者。 现代职业经理首先以教练的角色实施领导......”。