1、“.....在介绍的过程中，尽可能鼓励顾 客触摸试用商品。在讲解产品的功能时，必须配以 适当的产品演示，以加强顾客对产品功能利益的认 识。 很适 合我产品不错买了试想让她在购买产品前对产品有个切身的感 受，引发她对拥有此产品的联想。 触摸多次触摸试用后，顾客即使不买，也会 有种不好意思的感觉 帮忙当顾客手里有产品的 时候，她也不好意思走掉，会 静下心来听你讲解，增加销售 成功的几率。 推介商品的最佳方法句式例子 让顾客互动的好处练习 用例子......”。

2、“.....了解顾客的问题点 展示出我们产品的特性及优点 找出顾客使用你的产品能够改善的地方，找出客户 最期望发问的地方 依顾客关心的优先顺序来组合特性优点及利益 总结 要求购买 销售不是你会说，而是你会问 演示话术语步骤产品演示中的注意点 仪容服饰稍加修饰 尽可能站着作演讲或说明 有效地使用肢体动作 保持与客户的目光交流 移动位置，但不宜过多 声音宏亮，语调抑扬顿挫 谦恭有礼，但不宜矫揉造作 控制时间问询与答复你必须有专业的形象 良好的演示技巧从外表开始......”。

3、“.....但别人往往会第眼就凭你的外 貌来论断你！如何拥有专业的形象融会贯通的产品知识，是建立专业形象的根本 产品知识 销 售 技 巧 礼 仪 礼 节 高销售业绩 幸福人生四礼仪礼节在顾客眼里，你是个怎样的人你该如何成为顾客想要的人礼仪礼节 演示人员在服务过程中保持站立姿 势，双手合与身前，身体略微前倾， 体现谦和礼让的态度，容易让服务对 象接受。 精神饱满，面带微笑，仪态自然 大方，对每位经过演示台并注意到我 们演示的顾客主动点头示意，让每 个人都有受重视的感觉......”。

4、“.....不要靠顾客太近或 太远。 站礼仪礼节 当顾客离我们米左右的时候，主动点头示意。 离我们米左右的时候，面带微笑向顾客说“你好， 欢迎光临双喜”。 针对演示场所比较嘈杂的情况，应适当提高音量， 吐字清晰，保证每位顾客可以听到讲解的声音。 演示人员应熟知各种产品性 能，并用标准的普通话或顾客熟 悉的方言向顾客进行讲解。在讲 解时，吐字清晰，眼睛自然地看 着顾客，并用眼睛的余光去看产 品。 说礼仪礼节 不要随意贬低同类产品，对同类产品，可采用“是，但 是”法，不与顾客发生争论......”。

5、“..... 举例说有顾客说“听说产品质量挺好的”，我们 的回答是“是啊，它们产品的质量还可以，但是我们的 产品无论是选材，还是做工，都比它们要好，你可以看 下。” 禁说商业服务忌语，避免说话时唾沫四溅。表现出良好 的的修养，不能因自己的心情不好而流露出不耐烦的情绪。 当情绪不好的时候，如无法迅速调节过来，宁可暂时离开 卖场，也不要带着不良情绪工作。 语言有逻辑性，层次清楚，表达明确。尽量使用客观证 据说明产品性能，避免搀杂个人主观判断，很有自信的说 出每句话，每句话都是肯定的，都是可信的。礼仪礼节 少用否定句......”。

6、“.....如不 要说“我们的产品多好多好，就是价格有点贵。”而要说“虽 然 我们的价格有点贵，但我们的产品质量非常好”。记住优点 缺点缺点缺点优点优点。在讲解产品的过程中，多举现实生活中很具体很生 动的例子来说明产品的功能，在说得时候要配合适当的表情 和动作。如当我们为了说明个锅烧菜很好的时候，要把锅 拿在手里配上适当的演示动作......”。

7、“.....配合演示和顾客参与 要求购买 成交 各过程的注意点和技巧必须熟练掌握和运用接触的时机 先让顾客随意看看，在最初的时间内，不要去 打扰顾客，过度的热情只会令顾客越发的反感。 当顾客凝视个商品秒钟以上时 当顾客触摸商品小段时间后 当顾客突然停下脚步时 当顾客的眼睛好像在搜寻什么的时候 当顾客与导购员的眼光相遇时 何时接待接触的方式 与顾客随意打个招呼。如“你好”“欢迎光 临”或者用面带微笑向顾客致意。 直接向顾客介绍中意的商品......”。

8、“.....是真正安全看得见的产品”。 询问顾客的购买意愿。如“你好，想买个电压 力锅是吗” 把顾客导向品牌。如“您好！您以前用过双喜 压力锅没有” 四种方式与顾客接触二介绍商品的最佳方法法推介商品的最佳方法句式例子 定义 特性因为 特性是描述商品的些特征 特性是有型的，可以被看到尝到摸到和闻到 特性回答了“它是什么” 优点所以 优点解释了特性如何能被利用 优点是无形的，不能被看到尝到摸到和闻到 优点回答了“它能做什么” 利益对您而言 利益的陈述是将优点翻译成个或者更多的购买动机......”。

9、“.....联系实际生活，举个 充满生活气息的小例子，以提高顾客的想象力，刺激 其购买欲望的产生。在介绍的过程中，尽可能鼓励顾 客触摸试用商品。在讲解产品的功能时，必须配以 适当的产品演示......”。