1、“.....考评时间和程序确定 •考评类型 •绩效效标 准备阶段实施阶段 •收集信息和资料 •绩效沟通和管理 •考评的准确性 •考评的公正性 •考评结果反馈 •考核表格再检验 •考核方法再审核 考评阶段应用开 发阶段 •考评者绩效管理能力开发 •被考核者职业能力的开发 •绩效管理系统的开发 •企业组织的绩效开发 总结阶段•绩效管理系统全面诊断 •部门主管的重要职责 •诊断内容 绩效管理 绩效管理程序的设计能力要求 准备阶段 明确绩效管理的对象 根据绩效考评对象选择考评方法 根据考评方法提出考评......”。

2、“.....在什么时间做 什么事情”。 考评时间 工作程序图“抓住两头，吃透中间”的策略， 其具体办法是 获得高层领导的全面支持。 赢得般员工的理解和认同。 寻求中间各层管理人员的全心 投入。二实施阶段 注意以下两个问题 通过提高员工的工作绩效增强核 心竞争力。 目标第计划第二监督第三 指导第四评估第五 收集信息并注意资料的积累。 原始记录登记制度要求。三考评阶段 重心 考评的准确性。 考评的公正性......”。

3、“.....绩效面谈 考评使用表格的再检验。相关性，准确 性，复杂难易程度 考评方法的再审核。成本适用性和实用性考评失误的个原因 考评标准缺乏客观性和准确性 考评者不能坚持原则 观察不全面，记忆力不好 行政程序不合理不完善 政治性考虑多选 公司员工申诉系统的主要功能有 使考评者了解员工意愿 减少矛盾和冲突 允许员工对绩效考评结果提出异议 提高员工的工作积极性考试大编辑 使考评者重视信息的采集和证据获取四总结阶段 绩效管理的最终目标是为了促进企业与员工的 共同提高和发展......”。

4、“.....主要内容 是 对绩效管理制度的诊断 对绩效管理体系的诊断。 对绩效考评指标和标准体系的诊断。 对考评者全面全过程的诊断 对被考评者全面的全过程的诊断 对企业的组织诊断总结阶段 各个单位主管应承担的责任。 月度季度年度会议 召开月度或季度绩效管理总结会，态度应当有的建设性 支持性和指导性，避免讨论人事晋升薪酬调整以及绩 效得分的情况。 召开年度绩效管理总结会，目的把年度绩效考评的结 果以及该结果将使的情况如晋升加薪告知员工， 进行绩效反馈，有利于激励被考评者，达到考评目的......”。

5、“..... 实现”自己解放自己”总结阶段要完成的项工作 各个考评人完成考评工作，形成考评结果的分析报 告 针对绩效诊断所提示出来的各种涉及企业组织现存 的问题，写出具体详尽的分析报告 制定出下期企业全员培训与开发计划，薪酬奖 励员工升迁与补充调整计划 汇总个个方面的意见，在反复论证的基础上，对企 业绩效管理体系管理制度绩效考评指标和标准考 表格等相关内容，提出调整和个性的具体计划。五应用开发阶段 重视考评者绩效管理能力的开发。 被考评者的绩效开发。 绩效管理的系统开发。 企业组织的绩效开发......”。

6、“..... •全员的动员 •贯彻绩效制度的策略 •如何准备 •如何反馈 •种类培训动员绩效面谈 分析差距原因 •企业外部环境 •企业内部环境 •个人条件 •心理条件 改进方法 分析绩效差距 •目标比较法 •水平比较法 •横向比较法 绩效管理的 有效运行绩效管理培训绩效管理故事 猎狗的故事关于绩效管理 人群需要管理 管理为了公平 公平产生了平台岗位 岗位要怎么设岗位清理 岗位要多少人定员定编 岗位工作规范工作分析 岗位劳动价值岗位测评 岗位人力配置竞聘设计 岗位工作表现绩效考核 ......”。

7、“..... 岗位报酬给付薪酬设计 套基于岗位平台的制度！管 理 诊 断 构 建 研 究 思 路 组 织 设 计 优 化 ︵ 定 岗 定 员 ︶工作分析定责 绩 效 制 度 设 计 薪 酬 制 度 设 计 岗位评价定薪 竞聘设计与组织本章结构 绩效管理系统的设计运行与开发 绩效管理的考评方法与应用 绩效管理程序的设计 绩效管理程序的运行 绩效管理程序的开发 行为导向型主观考评方法 行为导向型客观考评方法 结果导向型考评方法绩效管理案例摩托罗拉的成功......”。

8、“..... 绩效管理制度是企业单位组织实施绩效管 理活动的准则和行为的规范。绩效管理程序的设计  总流程设计 例如“德能勤绩”“平衡记分卡”“ 法”确定绩效考核指标体系 具体考评程序设计 如何设计并使用具体的考评方法对不同部门不同人员 进行考核的操作程序，具体的考核方法将在第二节中重 点讲解 制度与程序，两者相互制约相互影响相互作用......”。

9、“.....管理制度的设 计与 绩效管理内容设计 绩效管理程序设计 绩效管理方法的设计 绩效管理目标的设计二对绩效管理系统的不同认识 国内以员工为中心的干预活动 目标设计过程指导 考核反馈激励发展 二国外 指导激励 控制奖励绩效管理程序的设计能力要求 准备 实施 考评 总结 应用开发•明确参与者 •选择考评方法 •确定考评要素和标准 •考评时间和程序确定 •考评类型 •绩效效标 准备阶段实施阶段 •收集信息和资料 •绩效沟通和管理 •考评的准确性 •考评的公正性 •考评结果反馈 •......”。