1、“.....确保其它领域小组 的计划和执行活动支持共同目标。 产品质量策划基本原则上海伟众汽车科技有限公司 这样做不行！只是个理论上的例子！ 顺序工程 市场分析产品设计过程设计制造交付上海伟众汽车科技有限公司 产品工程部研究产品要求。 工艺开发部门开发工艺 工艺过程和产量。 生产部按工艺制造。 生产部没有进行过程验收。 物流部单独规划物流过程。 质保部规划产品及过程检 验，等等。 接下来会发生什么 用户等着货 生产部生产产品。 质保部按图纸的要求检查产品。 零件放的乱七八糟，没有良好的 物流。 规划有遗漏，生产部对此发火。 生产部说质保部检查的太严格， 它也不能做的更好。 工序能力不清楚。 没有与过程体化的质量保证。 产量必须完成。 但用户抱怨质量不合格......”。

2、“.....相互指责 追究责任者，但又找不到 整体状态没有好转 客户抱怨频发，存在失去市场的隐患 领导对此恼火 顺序工程的结果上海伟众汽车科技有限公司 同步工程 顺序工程 开发供货厂生产质保销售服务 不 能 这 样 应 该 这 样 同步工程 供货厂 制造开发 质保 销售服务 采购上海伟众汽车科技有限公司 合作这样才对 同步工程 供货厂 生产开发 质保 销售服务 按工作任务和任务进展情况......”。

3、“.....都想把项目干好 如有争论，早争比晚争好 省时并训练了人们的企业管理思想 同步工程的优点上海伟众汽车科技有限公司 控制计划 是控制零件和过程系统的书面描述。单独 的控制计划包括三个的阶段 样件在制造过程中，对尺寸测量和材料与性 能试验的描述 试生产在样件试制后，全面生产之前所进行 的尺寸测量和材料与性能试验的描述 生产在大批量生产中，将提供产品过程特 性过程控制试验和测量系统的综合文件。 问题的解决 在策划过程中，小组将遇到在产品设计或 加工过程中的问题，建议采用多方论证的解决 方法。 产品质量策划基本原则上海伟众汽车科技有限公司 产品质量的进度计划要求使用软件。 项目策划进度表，新零件 质量提高计划 项目进度状况表......”。

4、“..... 小组成员应在每事项措施和进度上意见致。 进度图表包括任务分配和或其他事项，措施，负 责部门和个人，每事项“起始”和“完成”日期，并 记录进展的实际点。 监控焦点集中于要求特别项目，以起到支持项目监 测的作用。中应对设计和开发特定阶 段的测量加以规定分析，并对汇总结果进应在每事项措施和进度上意见致。 进度图表包括任务分配和或其他事项，措施，负 责部门和个人，每事项“起始”和“完成”日期，并 记录进展的实际点。 监控焦点集中于要求特别项目，以起到支持项目监 测的作用。中应对设计和开发特定阶 段的测量加以规定分析，并对汇总结果进行报告，作 为管理评审的输入。 与进度图表有关的计划小组有责任确保其进度符合 或超过顾客进度计划......”。

5、“.....在 每个任务领域完成处，作为检查点，叫做“里程碑”。 个项目的里程碑的数量名称和内容可视项目的具 体情况而定。 产品质量策划五个阶段上海伟众汽车科技有限公司 策划 产品设计和开发 过程设计和开发 产品和过程确认 生产 反馈评定和整改措施 策划 产品质量策划进度图表 概念形成批准项目批准样件试生产批产 计划和产品设计过程设计产品和反馈评 定 确定项目和开发验证和开发验证过程确认和纠正措 施上海伟众汽车科技有限公司 在这阶段，就是要确保对顾客的需要和期望的个 明确的了解，以计划和规定质量项目。所有的工作都 应考虑到顾客，以提供比竞争者更好的产品和服务......”。

6、“..... 市场调研 对顾客的采访 顾客意见征询与调查 市场调查和预测报告 新产品质量和可靠性研究 竞争产品质量的研究 运行情况良好报告 计划和确定项目上海伟众汽车科技有限公司 保修记录和质量信息 运行情况不良报告 保修报告 能力指数 内部质量报告 问题解决报告 顾客工厂退货和废品 现场退货产品分析 计划和确定项目上海伟众汽车科技有限公司 小组经验 来自更高层体系或过去质量车队负责......”。

7、“..... 计划和确定项目上海伟众汽车科技有限公司 产品过程指标 基准确定将成为建立产品过程能力目标提供输入 产品和过程的基准确定应包括对研究对象的性能 变量如功能耐久性安装条件专利和立法 过程能力等......”。

8、“.....基准确定应成为开发超越对 比的公司能力的新设计和过程的阶石。 成功的基准确定方法 识别合适的基准 了解目前状况和基准之间差距的原因 制定缩小差距符合基准或超越基准的计划。 计划和确定项目上海伟众汽车科技有限公司 产品过程设想 设想产品具有些特性种设计和工艺过程概念 如考虑材料生产工艺重量功能耐久性等 可以考虑技术革新先进的材料可靠性评定和 新技术 产品可靠性研究 考虑在规定的时间内零件修理和更换的频率以及 长期可靠性耐久性试验的结果 顾客输入 产品的后续顾客可提供与他们的需要和期望有关的有 价值的信息。后续顾客已进行的部分或全部的评审和 研究信息。 顾客和或供方应使用这些输入以开发统的衡量顾客 满意的方法......”。

9、“..... 例如产品的功能性能安全性寿命可靠性经济 性 可靠性和质量目标 可靠性目标是在顾客需要和期望项目目标及可靠性 基准的基础上制定的。 顾客需要和期望可以是无安全问题和可维修性 有些可靠性基准可以是竞争者产品的可靠性顾客的 报告或在设定时间内修理的频率 总的可靠性目标可用概率和置信度表示 计划和确定项目 产品质量先期策划 和控制计划上海伟众汽车科技有限公司 基本概念与方法 手册性质与内容要点 性质指南性手册 内容要点介绍二种方法 供汽车供应商对产品服务质量进行先期策划使用 方法供汽车供应商对产品服务质量制订控制计划使用。上海伟众汽车科技有限公司 基本概念与方法 方法的提出和目的 本方法是由北美三大汽车公司福特通用克雷斯勒联合提出......”。