1、“.....计划阶段应设定管 理项目，管理项目尽量量化，才能体现管理活 动的效果 若该项管理活动需要投资，还必须预算投入 的费用，并评价该投资后所能获得的效益。实施 •按计划日程实施实施步骤 对该项管理活动的相关人员实施教 育 按计划中的组织将管理活动分担 全员参与改善提案 改善提案提出后，经有经验的有管 理权限的人认可后实施。 注在实施过程中应保存关系的技能......”。

2、“..... 即所谓的维持管理而发现 现有工作中的问题，调查原 因，并加以解决，形成更好 的标准规范称之为改善。四管理沟通 管理活动要想顺利完成，上下级 之间相关部门之间的共同努力是 关键 上级的指导和支持是催化剂 相关部门的配合是润滑剂沟通的重要目的 朝个方向努力 结成利益共同体 统思想......”。

3、“.....常常让上级有意外之喜 Ⅰ不要被动接受上级的命令，要主动发现 和解决问题 Ⅱ善于打破现状，去创造第的记录，这 样你就在公司留下自己的形象 Ⅲ工作成果超过上级的预期。 经常报告 经常报告易获得上级的理解支持及信任报告注意事项 Ⅰ先讲结果，上级有兴趣......”。

4、“.....千万不可伪造 Ⅲ报告中预测结果时，对于成绩尽可能保守估计 Ⅳ报告问题时，先说自身方面的问题，及要采取 的对策，然后基于事实提出他人的问题，在报 告他人问题前，先同对方交流意见是可取的 Ⅴ报告尽可能简明扼要 Ⅵ报告成绩时，不要忘记感谢得到的配合与支持与下级沟通 自己要有主见 工作能公平分派 奖罚分明，形成良性竞争 对下级提供指导......”。

5、“.....主动寻找问题，制定并实施改 善计划，动员下级积极参与 鼓励下级提出建议，并帮助其达成改善的目的， 使其有成就感 下级有成绩要多表扬鼓励，尤其在他人和在上 级面前更要大声表扬。与前后关联 站在对方的立场考虑问题，是理解对方 最有效的方法 以“下工序就是顾客”的意识进行工作 对方失误时，就事论事，不推测，不抒 情，不议论，是问题简单明朗化 工作中涉及对方时，定要先联络......”。

6、“.....不要忘记感谢。与自己沟通 要作出成绩，用旧的工作方法，只能产 生同样的结果，必须打破现状采用新的 方法 争取更高的报酬 公司必须有利益才能发展，公司发展个 人才能更好地发展 你可以选择公司，但你不可以选择上司。储备干部培训资料 生产部 年月日 欢迎大家加入生产管理团队培训是进步的阶梯 培训是公司给我们最好的福利送大家句话 人在年轻时......”。

7、“.....花相当的时间和金钱去完 善提高自己，不要满足于目前， 不要安乐于月下小景，人只要有 了相当的知识和技之长，就可 以找到立足点，就可以提高自身 的品位和收入。第讲 管理基础知识管理是什么 保证种分工协作有效 进行的工作......”。

8、“.....建立过程控制， 完成增加价值的转换或称产生新的价 值过程 通过他人来完成工作的艺术 管理就是决策 管理就是资源的合理有效的利用 通过信息的获取，决策计划组织 领导控制和创新等职能的发挥来分配 协调，包括人力资源在内的切可以调 动的资源，以实现单独的个人无法实现 的目标......”。

9、“.....将它转 换为另组彼此相关资源的 活动管理的基本模式 输入资源输出另组资源 过程控制产品 测量点满足服务对象 管理项目增值转换实现管理价值过程的结果 的唯方式二管理循环 即管理循环是 管理的基本步骤是什么 所谓即是 计划 实施 确认 报告处置任何个管理活动必须经历个 循环才能称为个管理控 制过程暂时性完成 企业必须持续发展......”。