1、 携带方便。 个人管理四步骤确定角色选择目标安排进度逐日 调整。 执行程序 习惯三要事第 高能效的秘诀授权 提醒授权不等于放权放弃权力 第三部分公众的成功从到 互赖 双赢思维人际领导的原则 知彼解己同理心交流的原则 统合综效创造性合作的原则 高效能人士的七个习惯 内容 四大部分 第部分重新探讨自我 第二部分。
2、多可 贵的事物。因此，我们务必掌握真正 重要的愿景，然后勇往直前坚持到底， 使生活充满意义。 习惯二以终为始 所有事物都要经过两次创造心智实际 领导与管理两次创造的体现 万事万物均是终始的循环自 我管理的原则 有效管理是掌握重点式的管理，它把 重要的事情放在第位。由领导决定 什么是重点后，再靠自制力来掌握重 点，时时刻刻。
3、 结果 短视近利 危机处理 被视为巧言令色 轻视目标与计划 缺乏自制力，怪罪他人 人际关系浮泛，甚至破裂 习惯三要事第 偏重第三四距阵 结果 无安全感 无责任心 工作不保 依赖他人或社会机构维生 习惯三要事第 如何做到要事第 要勇于说“不” 集大成的时间管理理论代时间管理 管理方法六标准致平衡有重心重人性能变通。
4、。我能选择恰当的回音 我不能我选择 我必须我情愿 如果我打算 习惯积极主动 永远不要说“我办不到” 行动胜过“感觉” 不断扩大关注圈和影响圈 别让问题制服了你 先从自己做起 不怕犯错误只怕不改过 作出承诺，信守诺言 习惯二以终为始自 我领导的原则 太多的人成功之后，反而感到空虚 得到名利之后，却发现牺牲了更。
5、工作 些邮件 些电话 浪费时间的事情 有趣的活动 习惯三要事第 偏重第距阵 结果 压力 精疲力竭 危机处理 忙于收拾残局 习惯三要事第 偏重第距阵 结果 压力 精疲力竭 危机处理 忙于收拾残局 习惯三要事第 偏重第二距阵 结果 有远见 平衡 纪律 自制 少有危机 习惯三要事第 偏重第三距阵。
6、个人的成功从依赖到 第三部分公众的成功从到互赖 第四部分全面观照生命 第部分重新探讨自我 由内而外全面造就自己 七个习惯概论 由内而外全面造就自己 品德成功论强调，圆满的生活与 基本品德是不可分的。惟有修养 自己具备品德，才能享受真正的 成功与恒久的快乐。 由内而外全面造就自己 伟大的科学家爱因斯坦说过 重大问题发。
7、把它们放在第位，以 免被感觉情绪或冲动所左右。 习惯三要事第 重要之事决不可受芝麻绿豆小事牵绊 歌德 习惯三要事第 意志有效管理的先决条件，强调人的重要度 四代时间管理理论的演进 第代着重利用便条和备忘录 第二代强调行事历和日程表 第三代是目前正流行讲求优先顺序的观念，也就是 依据轻重缓急，设定短中长期目标。 第四代否定“时。
8、中心 作眼于“我”的观念 互赖从“我们”的观念出发 第二部分个人的成功从依赖到 积极主动个人愿景的原则 以终为始自我领导的原则 要事第自我管理的原则 习惯积极主动个 人愿景的原则 人性的本质是主动而非被动的，不仅 能消极选择反应，更能主动创造有利 环境。采取主动并不表示要强求惹 人厌或具侵略性，只是不逃避为自己 开。
9、间管理”而是强调“个人管理”。把 重心放在维持产出和产能的平衡上。 习惯三要事第 时间管理距阵图 紧急不紧急 重 要 不 重 要 危机 急迫的问题 有期限压力的计 划或事务 防患于未然 改进产能 发掘新机会 规划休闲 不速之客 些电话 些信件或报告 些会议 必要不重要的问题 受欢迎的活动 繁琐的。
10、复。因此卓越不是单 的举动，而是习惯。 人的品德基本组成 思想决定行动行动决定习惯习惯决定 品格品格决定命运。 七个习惯概论 习惯知识技巧意愿 知识理论性的观念，指“做什么”及“为何做” 技巧是指“如何做” 意愿则是“想做”表示我们有付诸行动的愿望 要培养种习惯，三者缺不可。 七个习惯概论 成长三阶段 依赖以“你”自己为。
11、创前途的责任。 习惯积极主动 态度对照表 消极被动积极主动 我已无能为力试试看还有没有其他可能性 我就是这样个人我可以选择不同的作风 他使我怒不可遏我可以控制自己的情趣 他们不会接受的我可以想出有效的表达方式 我被迫。我能选择恰当的回音 我不能我选择 我必须我情愿 如果我打算 习惯积极主动 永远不要说“我办不到” 行动。
12、生时，依我们当时的思想水准 往往无法解决。 所以我们说 我们必不可停止探索，而切探索的尽头， 就是重回起点，并对起点有首次般的了解。 七个习惯概论 习惯对我们的生活有绝大的影响， 因为它是贯的。在不知不觉中， 经历累月影响着我们的品德，暴 露出我们的本性，左右着我们的 成败。 七个习惯概论 亚里斯多德说过 人的行为总是再重。
参考资料：
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[18]培训课件：饭店客房与服务管理.ppt（第218页，发表于2022-06-24）
[19]培训课件：饭店菜品推销技巧（第33页，发表于2022-06-24）
[20]培训课件：电话行销技巧（第34页，发表于2022-06-24）
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培训课件：高效能人士的七个习惯
