1、讲给员工听，写给员工 看，做给员工看 强调要点 要清楚完整耐心地教导 不要超过员工的理解能力 第三阶段试做 般来说要达到员工试做的效果，必须掌 握以下四个重点。 让员工试做改进错误 员工面做面说出主要步骤 让员工再做遍，同时说出要点 教到确实了解为止 第四个阶段考验成绩 考验工作教导的成效应在员工开始作业后追 踪，而且需要注意四个要点。 指定协助员工的人 常常检查员工的工作 鼓励员工提出问题 逐渐减少指导 注意事项 教学步骤 教学的目的是清楚地将内容传递给听众。但有时教者对速度的 要求过于迫切，在教育过程中往往忽略了些基本操作步骤， 结果教学结果很不理想。成功的教学应该具备三个基本步骤了解背景逐步进行与反复实习。。
2、互动关系 培养团队合作的默契 构建并巩固公司企业文化与伦理 传达企业经营理念达成共荣共享，永续经营 的目标 二训练的步骤 准备工作 说明示范 持续练习 追踪考核 准备工作 硬件准备 检查设备运转是否正常物料充分，训练环境的整 洁，教材完整 软件准备 充满信心 来自工作技巧和专业知识的熟练程度 稳定情绪 紧张容易混乱，轻松会随意不认真 愉悦态度 用愉悦态度开始，让员工了解将要学做的事是重要的 说明示范 集中员工的注意力 用简单明确的言辞来解释每个步骤，不要 期望在说明时便将所有的注意细节都讲出来， 下子讲太多的信息会使受训者却步 在整段过程中，执行每步骤的高标准的习 惯会使受训员工更重视分内工作 持续练习。
3、 训练谁 训练何种工作 何时完成训练 第二步进行工作分解。工作分解的用意，就是让管 理者将每项工作的过程系统的整理和归类，并清 楚地牢记在心。在进行工作分解时，必须掌握以下 两个重点。 列举出主要步骤 选出工作的要点 在选取工作要点的时候要考虑以下三个条件。 和工作成败有密切关系 会使操作员及设备的安全发生问题 可以使工作容易达成 在开始进行工作训练时必须按照工作教导四个阶段 来实施 第阶段学习准备 目的是使学习的员工做好心理准备，学习准备应该掌 握以下五个重点。 使员工平心静气 告诉员工将要做何种工作 了解员工对这份工作认识的程度 造成员工乐于学习的气氛 使员工进入正确的位置 第二阶段传授工作 把主要步骤步步。
4、着承认员工工作表现出色，而奖励则是 由认可产生的利益。 成为导师 导师有多重含义集朋友同事和指导老师于 身 朋友教练将员工的诸多利益铭记在心 同事无论员工喜欢与否，教练都会给员工提出 建议，而员工也必须听取教练的建议。 指导老师是因为教练着眼于未来，教练所提供 的智慧不仅有利于指导员工当前的工作，更为重 要的是能够满足员工未来的需要。 员工都渴望指导 通过事例提出建议，这是条重要的原则 教练工作是领导力的重要组成部分 第二讲成为教练训练员工 训练的影响 如果管理者想让员工有很高的工作热情，想顺 利地通过员工完成工作，就必须成为教练，不 断地在工作中训练员工 良好的教育可以做到 提升员工作业能力 明确员工扮演的角色及其。
5、法 每天和员工打招呼 和员工谈与餐饮无关， 他们感兴趣的话题 与员工起吃饭 表示礼貌与尊重 了解和称呼员工的姓名 做个好的听众 有幽默感 处理绩效问题 言行必出 公平地对待员工 体贴周到，知道何时该处理个 人问题 态度积极 对于重要项目与员工共同奋斗 鼓励员工 对于进步和成绩给予认同 对工作充满乐趣 其他 第四讲现场管理训练员工 工作教导讲 二工作方法省 三工作关系省 工作教导 工作教导就是种能使员工经由正确的训练从 而获得良好工作能力的训练方式。具备这种能力可 以减少产品不良率意外伤害，以及工具和设备的 损坏率。 工作教导训练的方式。 第步制作训练安排表。制作训练安排表必须 注意以下三个要点。 。
6、 了解背景 管理者教学的第步就是帮助员工了解大背景，告诉员工每份 工作在整个工作中的重要性以及工作之间的关联性。员工只有 了解了大背景，学习欲望才会更强烈，在工作中才能做出更加快速的反应，从而更好地处理好局部和细节问题。 逐步进行 教学者必须有耐心，要根据听者的接受能力逐步进行自己的教 学。急于求成的教学只会欲速则不达，适得其反。 反复实习 “学而时习之，不亦说乎”只有通过反复实习，才能够强化所学的技巧，并最终使员工形成对这种工作技能的固化。 管理者如何做教练 训练指导 成为教练的好处 企业的管理者必须努力将自己打造成企业的教练， 使自己拥有出众的培训能力与训导员工技巧的能 力，这样可以使管理者获益匪浅 教练能够使员工从。
7、 被训练者需要时间熟悉及执行管理者所传 授的切步骤，此时，快与慢并不重要， 最重要的是正确及鼓励 以提问的方式强调重点 让员工持续练习，逐步减少指导，直到所 有步骤程序可以正确连贯为止 追踪考核 当员工练习熟练，便可以进行学习鉴定， 通过学习鉴定表示这个员工可以作业， 但并不表示学习已经完全告段落，正确 且持续的追踪考核，才可以将员工的工作 标准维持并且提升 第三讲管理者的指导艺术 最佳和最差的指导者 最差的指导者 表达期望不明确 确立的核 当员工练习熟练，便可以进行学习鉴定， 通过学习鉴定表示这个员工可以作业， 但并不表示学习已经完全告段落，正确 且持续的追踪考核，才可以将员工的工作 标准维持并且提升 第三讲管。
8、他们的期望是什么 管理者确信部门目标与公司目标相致，必须确 信团队所有成员明白自己的工作内容 目标设定 同意员工自己设定绩效目标，但是必须与其进行 不懈的沟通。 设定的目标必须得到员工百分百的认同 要让员工自己写清楚工作任务和完成时间 注意“及时”和“最后期限”是关键所在 无时不在 教练的工作是提供信息，用员工能够接受的方式 传达指示，并保持兴趣，保证员工能真正地学习。 讲故事比趾高气扬地发号施令和枯燥无味的填鸭 式教育，更能生动地传授重要的人生启示。 解决问题 优秀的教练具备篮球教练的能力 让团队紧紧围绕目标，朝着正确的方向前进 遇到遇到阻碍时，教练会设法克服或避开困难 问题发生时，教练会向团队中每个成员了解情况， 询。
9、理者的指导艺术 最佳和最差的指导者 最差的指导者 表达期望不明确 确立的目标标准不清 给予有限或模糊的反馈 不经常对绩效进行观察 只给予负面反馈 给予有限的正面的认同 几乎不提供培训 给予零星的建议 把时间花在技术或行政上 倾听的效率较低 处理人际关系技巧较差 最佳的指导者 表达明确的期望 确立清楚的目标标准 定期给予反馈 经常对绩效进行观察 给予有建设性的反馈 对成绩进行表彰和奖励 定期提供培训 提供有益的建议 花时间帮助员工 倾听的效率很高 良好的处理人际关系技巧 二指导的方法 指导方法有两种 正式 非正式 管理者情感帐户的积极做法 指导过程省 执行指导的五个重点省 管理者情感帐户的积极做。
10、然是善于表达者更容易得到 上级的赏识，也更具备晋升与发展的空间。 第讲开发提升教练能力 第二讲成为教练训练员工 第三讲管理者的指导艺术 第四讲现场管理训练员工 第讲开发和提升教练能力 建立信任 目标致 无时不在 解决问题 激励员工 明确纪律 认可成就 成为导师 建立信任 信任是教练关系的核心所在。要建立信任，管理 者必须向员工表明 管理者已经将员工最重要的利益铭记在心 管理者的言行都以实现员工的这利益为核心 双方加深理解，就能够建立互惠互利的关系 管理者能够帮助员工实现其个人目标，而员工也 能够帮助管理者实现整个团队的目标 教练愿意公开接受批评，是赢取团队尊重的最好 方式 目标致 管理者要告知每个员工公司对。
11、问需要什么帮助 教练会积极肯定成员对项目的贡献，并不断给予 鼓励 必须切记不能坐等问题出现，作为“走动式管理” 的楷模，管理人员随时掌握团队的动态。 激励员工 管理者是激励高手，推动团队获取胜利 不能随便将激励强加在员工身上， 激励源自员工内心对成功的渴望， 教练要建立个有利于员工成长的良好环境，同 是掌握好何时发力，何时收力。 有的需要直推，有的需要宽松，设计的制度和 方式必须适用于每个员工，能够最大限度地激发 员工 教练能够激励员工尽可能自己解决问题 明确纪律 明确纪律是维持标准和确保行为结果的另种有 效形式。 高效的纪律最终会产生自律，也就是员工会对自 己和自己的行为负责。 认可成就 对于表现出色的员工，教练要。
12、味顺从随波逐流变成全 力以赴必要的话，还能够与众不同甚至独具 创新。 使工作更加从容自信 拥有出众的培训能力与训导员工技巧能力的管理 者，能更加有效地去训练员工，使员工更好地为 自己工作。优秀的管理者就是那些能够通过别人 将事情做好的人。 获得更多的支持与个人魅力 位拥有出色培训能力与训导员工能力的管理者，能 够获得更多的支持，从而提升自己的个人魅力与影响 力。这时管理者就成了名拥有领导才能的管理者， 可以运用自己的个人魅力来影响员工的思维，使员工 更加忠诚于自己，使企业的政令实施得更加顺畅。 获得更多的晋升空间 同样的两个管理者，工作能力业务水准与组织能力 都不相上下，但其中个比另外个更善于表达与推 销自己。在这种情况下自。
参考资料：
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[3]培训课件：管理工作中的沟通与协调培训PPT90.ppt（第90页，发表于2022-06-24）
[4]培训课件：管理干部如何分析与解决问题（第100页，发表于2022-06-24）
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[11]培训课件：沟通技巧-教你如何沟通.PPT（第45页，发表于2022-06-24）
[12]培训课件：沟通、领导及冲突处理技巧（第99页，发表于2022-06-24）
[13]培训课件：公务员面试考官培训（第319页，发表于2022-06-24）
[14]培训课件：公司主管的管理技巧（第260页，发表于2022-06-24）
[15]培训课件：公司礼仪与电话应对技巧.ppt（第67页，发表于2022-06-24）
[16]培训课件：工业工程与现场管理（第56页，发表于2022-06-24）
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[18]培训课件：跟毛泽东学领导艺术（第42页，发表于2022-06-24）
[19]培训课件：个人形象培训（第36页，发表于2022-06-24）
[20]培训课件：个人成效与时间管理.ppt（第65页，发表于2022-06-24）
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培训课件：管理者如何做教练(训练指导)
