1、製程減廢與清潔生產事的管理 領導者做對的事，管理者做正確的事 事務的分工業務，研發，技術，製造，品管， 採購，倉儲，生管，總務，人事，財務，會計 工作流程分析與改善 管理程序書作業標準，表單記錄 管理循環 異常管理與改善 管理工具之應用 依據事實掌握真因真象時間的管理 工作計劃與時程安排 客戶拜訪與約會之時間管理 開會之掌控及議事效率 進度之追蹤管理 採購，製程，交期，專案計劃 作業標準化與時間效率基层管理主管管理基础培訓企業功能的涵義 企業可以是各種型。

2、 職位說明書與工作規範 績效發展與培訓計劃過程與團隊導向的組織結構 總經理 績效目標 產品開發 流程負責人團隊團隊團隊 物流 流程負責人團隊團隊團隊 行銷服務 流程負責人團隊團隊團隊 達成整體組織目標 投注未來更高價值的創造 減少成本，資源有效運用 因紙而貴。 經營者與員工是生命共同體，合則雙贏， 分則雙敗。 觀念思想改變行動改變 習慣改變 個性改變 人格改變 命運改變基層主管的基本修練 替自己工作的理念 事先就要先學習當位好主管 你是個人才把自己當成流的人才 。

3、管理目標，標的，方案 領導者的激勵 獎懲辦法的配合 提案改善之獎勵人的管理 員工管理制度的實施維持 員工生涯規劃 教育訓練與第二專長之培養 績效考核之公平，公開，公正 傳統考核的缺失與法之突破 調薪，升遷，獎金分配與員工士氣考量 扮演員工的老師，上司，朋友等角色物的管理 設備管理與維護 檢驗儀器的校正 原物料，半成品，成品之管理 存貨週轉率之有效管理 不良品，不良率之管理與改善 辦公用品的節約使用 資源的有效利用 事業廢棄物的管理與回收再利用 。

4、進規劃程序所能完全消除的。因此有賴管理中另種 功能，以應付和解決這種問題，般就稱這種管理功能為控制 功能。管理方塊圖 目標 決策溝通協調 變革 策劃 控制 組織 領導計劃的涵義與作法 策劃規劃者，乃代表種針對未來所擬採取的行動，進行 分析與選擇的程序。 實例流程圖展開法 法 從到知道組織的涵義與做法 組織管理所包括的組織功能，其作用為建立機 構之內部結構，使得工作人員及權責之間， 能發生適當的分工與合作關係，以有效擔負 和進行各種業務和管理工作。 實例對個人能力的了解知人善任。

5、性管理上之問題有那些 由上司交辦下來的改善主題 由部屬要求改善的問題 由其他部門要求改善的問題 自己的職務遂行上或需更提高效果 而要改善的問題 改變各種看法，積極地去發現的問題士氣的惰性 經濟不景氣，影響正常產能的發揮 士氣的遞減作用 領導者的魅力喪失或不足 缺乏創新活動，導引員工的活力衝勁 缺乏適當的激勵，維持員工的士氣 缺乏目標的導向個人目標與組織目標融合天蠶再變有活力的現場 企業的遠景與前瞻性之塑造 標準化體系建立，如 企業的方針目標訂定 部門別。

6、式的法人組織的總稱。 企業依經營目的可分為營利事業組織與非 營利事業組織兩種型態。 企業為達成種社會目的而存在。 企業因規模與流程的複雜度而有不同型式的組織。 企業因分工合作的需要而化分為營銷開 發資材工程生產質管 財務信息等企業功能。企業功能的系統觀念 設計 再設計 採購 供應商 進料 檢驗工程倉儲生產成檢出貨 客戶 甲 乙 丙 支援流程財務人事廠務等等企業功能的角色分工 產品設計新產品的設計與再設計，為生產活動的源頭。 資材準備採購原材料存貨控管生產計劃等前。

7、珍惜人生的因緣，自助而後天助人助 成功者應有的修為能量心量膽量 要有關懷別人的心，才能成就自己 做個樂於工作的人 做個定要成功的人 實力才是成功的保障贏取競爭的大未來管理與技術之責任區分 管理管理 技術 廠長 課長 組長 作業員 階 層 愈 低 技 術 責 任 加 重 階 層 愈 高 管 理 責 任 加 大企業循環之認識 資金 策略規劃 市場 產品訂價 通路促銷 購置資源 設備 原料 人工 生產活動 組織分工 技術生。

8、人員及權責之間，能發生適當的分工與合作關係，以有效擔負 和進行各種業務和管理工作。 領導領導代表管理中種影響力的發揮和運用，其目的為激發工作人員 之努力意願，引導其努力方向，以增加他們所能發揮的生產力和對 組織的貢獻 控制不管組織擬訂多麼良好的計畫，旦付諸實施，都會發現，種 種事實發展或結果，不是原來所假定或預期的。這種差距或意外狀 況，不是靠改進規劃程序所能完全消除的。因此有賴管理中另種 功能，以應付和解決這種問題，般就稱這種管理功能為控制 功能。管理方塊圖 目標 決策溝通協調 變革。

9、 控制經營效率與永續經營 以下以上 薪資比率 產 品 生 命 週 期 永續經營條件 穩定的獲利能力 營業額的持續成長 成長期成熟期衰退期企業問題的透視沒問題，那就是問題 企業的外在問題 開發中國家的低工資壓力 中進國家的市場衝突 先進國家的市場把持與貿易保護 亞洲金融危機的衝擊 入關後的全球市場競爭企業的內在問題 員工的流動率與低生產效率 技術的瓶頸未能突破 訂單不足，產能閒置 合理化，自動化不足 士氣低落，活力不夠 資金及人才不夠。

10、的系統流程導向管理。 建立持續改善的機制與環境。 鼓勵事業模式創新與新產品設計開發。 培養預見市場變化的能力。 追求卓越的管理體系。企業功能與管理功能矩陣 開 發 資 材 工 程 生 產 質 管 營 銷 財 務 信 息 策劃◎◎◎◎◎◎◎◎ 組織◎◎◎ 領導◎◎◎ 控制◎◎◎◎◎◎◎◎ 企業功能 管理功能管理功能的含義 策劃規劃者，乃代表種針對未來所擬採取的行動，進行分析與選擇的 程序。 組織管理所包括的組織功能，其作用為建立機構之內部結構，使得工 。

11、 策劃 控制 組織 領導計劃的涵義與作法 策劃規劃者，乃代表種針對未來所擬採取的行動，進行 分析與選擇的程序。 實例流程圖展開法 法 從到知道組織的涵義與做法 組織管理所包括的組織功能，其作用為建立機 構之內部結構，使得工作人員及權責之間， 能發生適當的分工與合作關係，以有效擔負 和進行各種業務和管理工作。 實例對個人能力的了解知人善任 職位說明書與工作規範 績效發展與培訓計劃過程與團隊導向的組織結構 總經理 績效目標 產品開發 流程負責人團隊團隊團隊 物流 流程負責人團。

12、準備。 工程整備設備及工模具準備維護工藝標準制修訂。 生產製造產品服務的實現過程。 質量檢驗進料製程成品及出貨等的檢驗放行，量測 儀器等的校驗，異常改善的效果追蹤。 產品銷售營銷策略產品銷售客戶服務顧客滿意度。 財務週轉財務會計作業稅務處理結算申報。 人力資源選才育才用才留才等人力資源管理。 信息處理計算機信息處理及維護。信息循環 生產循環 銷售循環 投資循環 融資循環 採購循環開發循環 人事循環 資產循環 企業功能循環圖企業核心能力的養成 以顧客為導向的管理發展。 注重過程績。

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