浓度溶液配制成施工溶液。各溶液要分别置于有明显标志的容器中，不得混淆。每班使用的外加剂溶液应次配成。当施工期处于左右时，可在混凝土中添加早强剂，掺量应符合使用要求及规范规定，且应注意在添加前应做好模拟试验，以核实有关技术措施对于有限期拆模要求的混凝土，还应适当提高混凝土设计等级。混凝土中添加防冻剂时，严禁使用高铝水泥严格控制混凝土水灰比，由骨料带入的水分及外加剂溶液中的水分均应从拌合水中扣除。搅拌掺有外加剂的混凝土时，搅拌时间应取常温搅拌时间的倍。混凝土拌合物的出机温度不宜低于，入模温度不得低于。混凝土的运输和浇筑混凝土浇筑前，应清除模板和钢筋上，特别是新老混凝土如梁，柱交接处交接处的冰雪及垃圾。本工程采用商品混凝土，在浇筑前，详细了解商品混凝土中掺入抗冻剂的性能，并做好相应的防冻保暖措施。分层浇筑的混凝土时，已浇筑层在未被上层的混凝土覆盖前，不应低于计算规定的温度也不得低于。现场应留设同条件养护的混凝土试块作为拆模依据。混凝土的养护冬季浇筑的混凝土，由正温转入负温养护前，混凝土的抗压强度不应低于设计强度的，对于以下的混凝土不得小于采用的保温材料草袋，麻袋，应保持干燥在模板外部保温时，除基础可随浇筑随保温外，其它结构必须在设置保温材料后方可浇筑混凝土钢模表面可先挂草帘，麻袋等保温材料并扎牢，然后再浇筑混凝土保温材料不宜直接覆盖在刚浇筑完毕的混凝土层上，可先覆盖塑料薄膜，上部再覆草袋，麻袋等保温材料保温材料的铺设厚度为般情况下以上铺层以下铺二层或三层大体积混凝土浇筑及二次抹面压实后应立即覆盖保温，其保温层厚度，材质应根据计算确定拆模后的混凝土也应及时覆盖保温材料，以防混凝土表面温度的骤降而产生裂缝试件留置按规范及施工要求制作，管理，养护，送检混凝土试块取样与试件留置应符合下列规定每拌制盘且不超过的同配合比的混凝土，取样不得少于次每工作班拌制的同配合比的混凝土不足盘时，取样不得少于次当次连续浇筑超过时，同配合比的砼每不得少于次每楼层，同配合比的砼，取样不得少于次对有抗渗要求的砼结构，其混凝土试件应在浇筑地点随机取样同工程，同配合比的砼，取样不应少于次，留置组数可根据实际需要确定每次取样应至少留置组标准养护试件，同条件养护试件的留置组数应根据实际需要确定保修措施我公司对所承建的工程，均承诺有售后服务的义务，为此公司特制订如下职责及质量保修措施用户服务目的全方位全过程为用户提供流售后服务是我公司的企业宗旨，是工程项目施工管理中始终遵循的原则。目的在于完善产品的质量和售后服务，创造优良全方位的服务。我公司将以流的管理流的技术流的施工流的服务去实现我们对建设单位的承诺，创建用户完全满意工程。用户指产品的用户，即建设单位。全方位指用户对产品的要求和意识包括潜在的意识。全过程指工程的四个阶段工程开工前期工程施工中期工程保修期保修期结束后。用户服务的职责程序职责随时收集建设单位对工程质量的反馈信息，并定期组织公司有关人员对工程进行回访，及时处理建设单位的反馈意见。及时制定质量问题处理解决方案和维修实施计划。短时间处理完毕工程使用质量问题，不给建设单位日常工作环境造成影响。程序定期走访，收集建设单位反馈信息，并接受建设单位的举报投诉。根据建设单位投诉内容，公司及时安排有关人员赶到现场，查明情况，分析原因，并填写工程质量问题记录单。根据质量问题的性质，及时制订维修方案，尽可能按时将维修工作实施完毕。用户服务目标工程施工阶段服务目标在工程施工及管理的全过程中，完成建设单位对项目明确的和潜在的服务需求，以达到工程预定的工程质量目标，实现对建设单位的承诺。工程竣工后服务目标保证建筑安装工程的安全和使用功能，协助建设单位对建筑物进行全面的维护，并保证建筑物自身发展而进行功能服务。用户服务承诺每次售后服务工作结束后，必须经建设单位出面验收，出具验收合格证明书。同时维修服务工作人员，用书面形式做出评价，将此资料返回公司存档，作为公司对该工程的考核依据之。维修服务除需上述材料外，同时还必须有公司工程部出具的验收合格单，才能认为合格，准予维修服务结束。工程竣工后我公司针对该工程制定工程回访记录，定期对该工程进行质量及服务回访，对回访过程中所发现的问题及时进行整改。用户服务工作的原则及标准服务原则站在客户的立场上考虑问题解决问题，把客户的需求和满意放到切考虑因素之首，同时兼顾企业的利益，使客户利益与企业利益相得益彰。服务标准服务热情周到信息交流畅通反应快速准确质量保证完善工程保修承诺基础设施工程房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，我公司确保终身保修。屋面防水工程卫生间防水工程淋浴间防水工程和外墙面的防渗漏，为年。在此基础上我方延长年。供热与供冷系统，为个采暖期供冷期。在此基础上我方延长个采暖期供冷期。电器管线给排水管道工程，为年。在此基础上我方延长年。其他项目的保修期限由发包方和承包商约定。建设工程的保修期，自竣工验收合格之日起计算。工程保修措施本工程交付后，根据施工合同，我公司将建立本工程保修业务档案。成立工程保修小组，工程保修小组由工作认真经验丰富技术好能力强的原项目经理部的管理人员和作业人员组成。在工程交付使用后的半年至年内，保修小组将配合雇主作好各种保修工作。保修小组人员通讯联络方式从事保修工作时间在用户操作手册中予以标明。工程保修小组在接到雇主的维修要求后，立即到达维修现场，积极与雇主商定解决处理办法，对于般缺陷，保修工作将在小时内处理完毕。对于重大缺陷，在首先解决满足使用功能的问题，保修工作将在个工作日内完成。若维修人员在维修过程中，未按规范标准和设计要求进行维修，造成维修延误或者维修质量问题，由我公司负责。维修实施时认真作好成品及环境卫生保护。用户服务的组织机构和管理体系用户服务的组织机构本工程施工阶段，公司将委派优秀的管理人员组成工程项目管理班子，项目经理部在公司总部的领导下充分发挥企业的整体优势，按照项目管理手册和程序文件进行项目的施工管理。严格按照公司模式标准建立的项目质量保证体系来运作，以全面质量管理为中心环节，出色的完成施工阶段的服务目标。工程竣工后，由公司工程部和项目经理部共同负责对工程竣工后保修期内售后服务的组织工作和保修期结束后为建设单位提供维修保养计划。用户服务的管理体系用户服务的管理运行程序项目开工前期用户服务向建设单位客观介绍我公司的基本情况，使其对我公司的资源能力特点优势有真实的了解和掌握。协助建设单位进行工程前期有关组织工作的具体运作。帮助建设单位对投资立项，市场前景的可行性分析。帮助建设单位进行规划报批，办理有关手续等工作。帮助建设单位协调周边及地方关系为建设单位提供进行图纸设计，编制专业施工方案等技术性服务。项目施工阶段用户服务施工准备和各项方案的制定，要考虑用户的需要和利益。满足用户潜在的需求。施工中对用户提出的要求，作出承诺后定准时办到。用户对施工管理过程中提出的意见，由项目经理部定期汇总分析传递给有关的部门和单位，作为质量改进和改善管理工作的依据。专业分公司和机关各部门要为工程项目提供优质服务。工序之间，上道工序要为下道工序创造条件，提供必要的服务。项目竣工保修期内季节性定期回访如供冷供暖期等每周不少于次电话回访接到建设单位来函来电立刻作出回复，尽快赶到现场处理问题。向建设单位发出公司用户意见调查表，征询建设单位对我公司用户服务工作的意见和建议。用户服务的责任保证体系前期策划服务工程开工前期，向建设单位客观的介绍公司的基本情况，使建设单位对我公司有真实的了解。同时，我公司可协助建设单位进行工程前期有关组织工作的具体运行，帮助建设单位协调周边环境等工作的进行。过程精品服务在施工过程中，要考虑用户的需要和利益，尽可能满足用户潜在的要求，以精品工程回报建设单位。同时，我公司可利用技术优势，为工程提供细部结点的深化设计或者提出合理化建议供建设单位和设计单位参考。服务管理的内容根据用户的要求设计意图完善我们的施工方案完善设计内容设备物质选型。对施工中用户提出的要求及时的办理。对用户在施工管理过程中提出的意见，项目经理部及时分析汇总。作为质量改进和改善管理工作的依据。专业分公司和机关各部门为工程项目提供优质服务。工序之间，上道工序要为下道工序创造条件，提供必要的服务。制作建筑工程手册为了全面的进行工程保修服务，满足建设单位的使用功能和舒适性，确保建设单位在保修期内能够享受到良好的服务和完善的保修项目，工程竣工时及时向建设单位提供保修卡和使用说明书。为建设单位提供用户手册手册主要就该工程的各部分材料及设备的使用方法，注意事项进行说明，确保用户对本建筑有个初步的了解和正确进行二次装修，确保建设单位在使用工程有关设备和功能时便于查询。对该工程竣工时提供套操作与维修手册手册主要就该工程的各部位材料及设备的使用方法，注意事项进行说明，确保工程在投产后能够满足建设单位的设备正常使用，重点分析各系统的运转方式。提供工程使用的培训工程竣工后，专业系统保驾应个月或试运行，对用户进行培训后移交。如电梯系统消防系统动力系统空调系统给排水系统弱电系统照明系统。为了更全面的为用户服务，满足用户的使用功能和舒适性，确保建设单位在保修期内享受到良好的服务，工程交工前，项目经理部要编制用户手册和机电设备操作与维修手册，并将其及时提供给用户及其物业管理部门，同时向建设单位提供保修卡和使用说明书，必要时可为建设单位的物业管理人员提供技术和操作维护培训。售后满意服务保修服务保修的内容按建设部建设工程质量管理办法和建设部第号令的规定，以及与用户在合同中约定的保修内容执行。凡未按规程规范和工程合同规定施工而造成的问题，必须无条件进行保修。由于设计用户使用不当和指定采