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(终稿)【定稿】万科物业管理全套标准文本管理资料_制度汇编.doc(OK版) (终稿)【定稿】万科物业管理全套标准文本管理资料_制度汇编.doc(OK版)

格式:word 上传:2025-12-16 08:00:47
知业户凭装修申请表到管理公司财务部交纳装修管理费及押金进行装修。装修队伍在进入楼宇前到管理处办理入楼证方可入场小区管理处定期按责任书和装修申请表的要求进行安全卫生保卫作业时间等项检查业户对管理处检查的问题要积极整改,若有违反规定之处,则按章受罚装修结束时由管理公司质管部与小区管理处共同按责任书和装修申请表内容及要求进行验收验收合格退还押金装修申请表等有关资料存档业户装修管理流程业户持业户手册收费票据领取装修审批表业户填写审批表,交责任管理处事务助理责任工程师审批施工责任人出具施工单位营业执照施工图身份证复印件业户施工责任人各执份审批表,缴纳装修押金装修垃圾清运费施工人员填写安全施工保证书和施工人员登记表,领取施工许可证垃圾袋管理处事务助理装修纠察队消防员治安员追踪监督施工状况,日巡视施工现场次住宅装修竣工后及时进行消防验收,责任管理处事务助理会同业户验收住宅,签署验收意见装修竣工后,责任管理处事务助理验收合格后退还押金装修档案建立流程收集工程技术维修改造资料。业户资料,证件,购租合同,装修资料。历次管理活动的书面音像记录。整理分类产权材料。技术资料。业户资料按栋分类,包括电脑磁盘登记册购租合同证件装修审批表。管理工作资料记录。管理处文件通知资料历次活动记录。管理规章及内部管理制度。财务账表及其分布方案。归档根据档案条例分类保存输入计算机管理。利用按规定借阅利用。装修申请表编号房间号码业户姓名联系电话装修负责人身份证号联系电话施工单位营业执照主要装修项目申请时间年月日装修期限年月日至年月日管理处意见部门审批审批时间年月日延期施工记录住宅装修审批表姓名房号工作单位联系电话申请装修内容包括装修项目范围标准时间等本业户和施工队保证装修内容不超过以上范围标准,按期完成,严格遵守市住宅装修规定。业户签名施工队负责人签名施工队名称施工队预付押金业户装修押金责任事务助理签字责任工程师签字管理处审批意见管理处验收意见备注室内装修审批表栋号申请日期年月日业户姓名单位及详细地址联系电话装修单位全称执照号负责人装修人数联系电话室内装修内容管理处审批意见业户装修保证本业户和施工队保证装修内容不超过审批的范围并按期完成,严格遵守住宅装修管理规定,若有违约,愿接受处罚。业户签名施工队负责人签名装修期限年月日至年月日预算造价业户押金施工队押金验收意见楼管员签字年月日装修施工人员登记表编号序号名称照片照片照片照片照片照片照片照片照片照片姓名证件类别及号码籍贯工作单位单位电话负责人联系电话装修房间装修期限年月日至年月日业户姓名联系电话延期施工记录证件签发备注临时出入证编号姓名工种照片施工单位装修业户地址物业管理处签章有效期年月日至年月日发证日期年月日动用明火许可证编号动用明火许可证兹有单位因施工需要,在号室房屋内使用明火操作。经批准,特发此证。由操作,现场监护。动用明火时间自年月日时至年月日时止,过期无效。动用明火时要遵守以下重要规定不在存放易燃物品的场所和规定的禁火区域内明火操作。作业区周围应派人看守,并做好清理场地工作。备注物业管理有限公司管理处年月日物业投标书纲要标准编号经过装修方案审验,同意对其所拥有的号室房屋进行室内装修,主要项目为施工单位施工负责人施工起止日期备注物业管理有限公司管理处年月日办理装修手续登记表序号栋房号业户姓名申请时间装修许可证号码装修施工期限装修人数初验时间正式验收时间备注装修验收表栋号房号业户姓名施工负责人姓名楼管员初验时间备注初验情况业户签名日期施工队负责人日期楼管员日期正式验收时间备注正式验收情况业户签名日期施工队负责人日期楼管员日期出入证发放收回登记表栋号发放证件装修人员证件收回房号业户办证人姓名出入证号码办证时间装修办证人号码出入证号码办证时间经办人持证人姓名证件号码回收时间经办人备注违章通知单违章通知单经查实,您单位从事行为,违反规定,现管理处勒令请立即停止上述行为。限期天恢复或处理好。赔偿经济损失元人民币。没收限于天内到接受处理,逾期加倍处罚,并按规定强制执行。若有疑问或异议,请于年月日前到查询或复议。监察员证号管理处年月日第二联客户第联存根处理违章记录表违章通知单编号日期违章人姓名发现时间备注报告人违章地点违章简述检查人日期处理情况处理人日期确认违章人日期备注纠正情况处理人日期日巡视检查记录分管工作责任区业主住户意见建议或管理心得巡视项目装修巡视治安仓库察看员工宿舍投诉接待清洁机电设备内务巡视违章检查绿化社区活动车辆管理维修员工食堂序号巡视存在问题与整改情况处理结果备注注在负责巡视的项目上打未列出巡视项目,在空白处补填。房屋委托出租申请表房号房型出租价格申请人签名业主联系电话出租时间备注物业管理员意见签名日期房地产租赁申请审批表申请人甲方出租方名称及地址电话乙方承租方名称及地址电话我们双方诚意租赁地产,特将房地租赁契约编号及下列有关证件和材料并送请审核。甲乙双方需要说明的情况房地产情况房屋坐落地号产权证号房屋面积房屋用途房屋结构占地面积回至界限其他需要说明的情况甲方签章乙方签章续以下由审批机关填写审批编号审核情况权证是否相符产权有无限定条件乙方是否符合承租条件证件是否齐全有无遗留问题有无产权纠纷是否改变使用性质契约签订是否符合规定审查中有无发现其他问题现场调查情况记录审核人签章调查人签章审批意见备注租赁许可证号出租房屋登记表出租房屋业主姓名联系电话出租用途出租期限年月日至年月日承租人姓名联系电话证件名称及号码承租人单位管理处意见物业管理员签名日期说明业主及承租人应如实填写以上栏目。业主应保证承租人清楚了解物业的有关管理规定。业主应要求承租人按时交纳各项费用,出租房屋所产生的滞交费用管理处最终将同业主结算。终止租赁时,双方应提前天到管理处填写以下项目。终止租赁时间年月日承租人费用交缴情况财务内勤人员日期业主意见业主日期管理处意见物业管理员日期产权清册序号产权人地址房屋类型建筑面积使用情况附属设施情况车位租用情况非机动车库使用情况入伙日期入住日期日期年月日物业管理有限公司管理处租赁清册序号产权人地址房屋类型建筑面积租用使用情况入伙日期入住日期租用人租用人相关证件备注日期年月日物业管理有限公司管理处物业租赁移交清单承租方合同订立时间移交日期厂房宿舍编号租赁双方代表签字需要说明事项完成以上事项的时间备注供停水电申请表地址业户姓名电话供电停电原始读数电表水表业户确认签名日期供水停水商用民用申请事由申请人签名日期物业管理员意见电签名日期水签名日期管理处主任意见签名日期物业公司经理意见签名日期执行情况电执行人日期水执行人日期说明业户提出申请前,请首先确认水电表原始读数。自申请供水电之日起,我公司即按市政单位规定收取最低水电底度费,除非业户再申请停水电。临时用电计划申请表申请人或单位申请事由名称型号规格单位数量功率使用期限检验情况检验人日期审批意见审批人日期注操作人员的上岗证复印件贴于此表背面。放行条领取时间栋号房号领取人申请放行原因有效期限签发人备注第联存根第二联领取人序号物品名称规格型号单位数量损坏公共设施记录注填写申请放行原因时必须同时注明搬进搬出。备注栏中注明领取人身份。业主租户投诉处理登记表序号时间投诉人联系电话投诉内容受理人处理结果投诉人意见备注业户满意率统计表单位盖章年第次填表日期总户数实发数实发率回收数回收率平均满意率序号服务项目总体评价意见与建议满意率不满意率非管理原因造成的不满意率楼管户户户保安户户户车管户户户清洁户户户绿化户户户维修户户户社区活动户户户备注注意在填写意见与建议栏时,每项意见或建议后面加上括弧,并填上例数,如例填表人管理处主任第章安全与应急管理标准图表月岗位安排表岗位时间人员大堂岗巡逻岗道口岗备注日至日日至日日至日保安交接班记录表班次日期班次值班员本班发生情况及处理结果交接班时间接班人交接物品保安值班记录表年月日签名值班情况检查情况交接班时间时分交班人员检查人时间时分时分接班人员时分交班人员时分接班人员时分交班人员时分接班人员时分交班人员时分接班人员时分交班人员时分接班人员时分交班人员时分接班人员时分交班人员时分接班人员时分交班人员时分接班人员时分交班人员时分接班人员管理处主任日期说明检查人为物业管理员和管理处主任。物业管理员每周不定时抽查,但夜间至少抽查次。管理处主任夜间抽查每月至少次。来访登记表单位日期来访人姓名证件名称号码来访时间被访人楼座房号离开时间值班员备注保安工作班检表单位队班检查人日期受检人岗位检验内容不合格次数处理结果仪容仪表服务态度工作纪律服务要求工作要求其他保安巡逻签到卡岗位区域时间签名时间签名时间签名巡视记录楼管员填写小区巡逻记录表单位年月日班次当班时间值班员例巡时间检查内容检查情况是否有可疑情况或可疑人徘徊窥视是否有机动车停在绿地人行道路口,在小区内修车洗车等违章停车现象是否有业主住户在室外动土施工搭建和牵拉电线是否有未按规定的时间要求进行违章装修的是否有饲养家禽和宠物的现象是否有乱摆卖现象业主住户有无意见建议是否有收捡破烂乞讨等三无人员是否有乱堆放装修垃圾和生活垃圾的是否有高空抛物的现象是否有人践踏绿地或在绿地踢球砍伐树木占用绿地等破坏绿化的现象是否有在绿地或树木上挂晒衣物的现象是否有漏水漏电漏气等现象是否有污雨水井或化粪池堵塞冒水的现象房屋本体内楼道灯电子门消防栓公共门窗等设施的完好情况小区内道路路灯污雨水井盖游乐设施消防路桩路墩等设施有无损坏其他说明没有发现问题的在检查情况栏内打,有问题的则记载下来。发现紧急情况马上报告主管和总值班室,对于大量渗漏水设施严重损坏和违章等时难以处理的问题,由总值班室或主管立即报告上级主管分管副主任或主任处理。大厦巡逻记录表单位年
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