电时间年月日时分工作单位电话被寻人接听人留言内容处理意见编号名称访客来访记录单填表人秘书用途记录和处理来访事项时使用联数式联酒店访客来访记录单访客姓名来访时间年月日时分工作单位身份被访人接待人留言内容处理意见编号名称收文登记簿填表人文员用途记录收文情况酒店访客来访记录单收文收文号来文字号来文单位事由密级承办单位运转签收归入卷号月日编号名称收文四联单填表人文员用途按四联分别使用第联收文处理单第二联收文登记单第三联收文分送单第四联收文催办单第联附公文之前酒店收文四联单收文处理单收文第号收文日期年月日来文单位来文编来文日期年月日拟办意见领导批示办理结果归档年月日文书处理号第二联顺号装订为总收文簿酒店收文四联单收文登记单收文第号收文日期年月日来文单位来文编来文日期年月日来文标题收到份数已送主办备注运转过程送文受文者签收退文归档年月日文书处理号第三联由经办部门保存备查酒店收文四联单收文分送单收文第号收文日期年月日来文单位来文编来文日期年月日来文标题收到份数已送主办备注运转过程送文受文者签收退文归档年月日文书处理号第四联作催办单，办毕作分户卡第四联用作收文催办酒店收文四联单收文催办单收文第号收文日期年月日来文单位来文编来文日期年月日来文标题收到份数已送主办催办情况归档年月日文书自理号编号名称公文处理单填表人秘书或秘书用途办文时使用联数式联酒店公文处理单编号收文日期年月日来文机关文件编号来文份数文件名称拟办意见领导批示办文情况部门负责人签字退文时间备注月日月日月日月日月日月日编号名称传阅文件处理单填表人秘书或文员用途传阅文件时使用联数式联酒店传阅文件处理单来文机关来文时间来文字号文件名称份数登记编号呈办意见阅文人签字阅文时间送文时间退文时间领导批示意见处理结果编号名称发文登记簿填表人文员用途发文登记记录酒店发文登记簿序号日期发文文件标题附件份数送达单位签收人归入卷号备注月日字号编号名称卷内填表人文员用途作卷内文件索引之用，装订在案卷的扉页酒店卷内顺序号文件作者文号文件日期标题所在页号备注编号名称备考表填表人文员用途卷内文件说明，装订在案卷的尾页酒店备考表卷内文件张数卷文件有关情况说明立卷人检查人年月日年月日编号名称案卷封面填表人文员用途案卷的封面酒店访客来访记录单案卷全宗号全宗名称类名自年月日起至年月日止卷内共张页保管期限归档时的案卷号全宗案卷号编号名称案卷表填写人文员用途案卷索引酒店案卷表顺序号归档时的案卷号案卷标题起止日期张数保管期限备注编号名称案卷目次填写人文员用途装在案卷的扉页，作案卷索引之用酒店案卷目次案卷顺序号年代类别名称起止页号案卷数量永久长期短期合计长度米编号名称案卷说明填写人文员用途案卷说明，装订在案卷的尾页酒店案卷说明本案卷数量保管期限整理情况存在问题及其他情况编制单位年月日编号名称案卷封面填写人文员用途装订案卷时使用酒店案卷封面全宗年度案卷编号名称档案借阅单填写人文员用途借阅文件档案资料时使用联数式联酒店档案借阅单借阅人工作部门部经理签示借阅时间年月日至年月日经手人档案文件资料名称卷宗号利用效果借阅人填写备注归还日期收件人签名„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„二副总经理„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„三夜间经理„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„四总经理办公室秘书„„„„„„„„„„„„„„„„„„„五总经理办公室文员兼档案管理员打字员„„„„„„„三总经理办公室工作人员素质要求总经理„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„二副总经理„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„三夜间经理„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„四总经理办公室秘书„„„„„„„„„„„„„„„„„„„五总经理办公室文员兼档案管理员打字员„„„„„„四总经理办公室工作规范编制酒店年度工作计划，总结年度工作流程„„„„„„„二编制年度经济预算计划的工作流程„„„„„„„„„„„„三酒店重要设备设施添置更新和装修改造的工作流程„„„四酒店价格政策制定的工程流程„„„„„„„„„„„„„„五重大接待任务工作流程„„„„„„„„„„„„„„„„„六秘书工作流程„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„七酒„„„„„„二岗位设置图„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„二总经理办公室岗位职责总经理办公室组织机构和岗位设置组织机构图„„„„„„„„„„„„„„„„五星级酒店总经理办公室运转管理手册总经理办公室前言„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„八办公室设备管理质量标准„„„„„„„„„„„„„„„„六总经理办公室管理制度„„„„„„„„„五会务工作质量标准„„„„„„„„„„„„„„„„„„„六文印工作质量标准„„„„„„„„„„„„„„„„„„„七档案管理质量标准„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„七酒店公文撰稿规范„„„„„„„„„„„„„„„„„„„八行政接待工作流程„„„„„„„„„„„„„„„„„„„九会务工作流程„„„„„„„„„„„„„„„„„„„准„„„„„„„„„„„„„„„„„„二文件草拟质量标准„„„„„„„„„„„„„„„„„„„管理工作流程„„„„„„„„„„„„„„„„五总经理办公室工作质量标准办公室环境质量标办公会制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„二专题工作会议制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„三酒店晨会制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„四文件传阅制度„„„„„„„„„„„„十文印工作流程„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„十收发文工作流程„„„„„„„„„„„„„„„„„五阅签值班记录和有关重要经营报表制度„„„„„„„„„六节假日值班制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„七酒店调研和信息工作制度„„„„„„„„„„„„„„„八酒店印章和介绍信管理制度„„„„„„„„„„„„„„九财产物资管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„十办公室人员考勤制度„„„„„„„„„„„„„„„„„十办公室安全管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„十二预算管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„十三人事管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„七总经理办公室工作沟通与协作„„„„„„„„„„„„„„八附录业务报表电话记录单„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„访客来访记录单„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„收文登记簿„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„四总经理办公室秘书„„„„„„„„„„„„„„„„„„„五总经理办公室文„„„„„„二总经理办公室岗位职责总经理„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„二副总经理„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„三夜间经理„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„四总经理办公室秘书„„„„„„„„„„„„„„„„„„„五总经理办公室文员兼档案管理员打字员„„„„„„„三总经理办公室工作人员素质要求总经理„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„二副总经理„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„三夜间经理„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„四总经理办公室秘书„„„„„„„„„设备设施添置更新和装修改造的工作流程„„„四酒店价格政策制定的工程流程„„„„„„„„„„„„编制酒店年度工作计划，总结年度工作流程„„„„„„„二编制年度经济预算计划的工作流程„„„„„„„„„„„„三酒店重要总经理„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„二副总经理„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„三夜间经理„„„„„„„„„„„„„秘书„„„„„„„„„„„„„„„„„„„五总经理办公室文员兼档案管理员打字员„„„„„„总经理„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„二副总经理„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„三夜间经理„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„四总经理办公室„„„„„„二岗位设置图„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„二总经理办公室岗位职责总经理办公室组织机构和岗位设置组织机构图„„„„„„„„„„„„„„