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(终稿)【定稿】如家酒店人力资源管理手册_管理手册模板.doc(OK版) (终稿)【定稿】如家酒店人力资源管理手册_管理手册模板.doc(OK版)

格式:word 上传:2022-06-25 06:49:22

《(终稿)【定稿】如家酒店人力资源管理手册_管理手册模板.doc(OK版)》修改意见稿

1、“.....反映意见在防火要害部位吸烟擅自移动或拆卸消防器材向客人索要小费或其它物品在同事之间领导之间员工与领导之间拨弄是非,制造不团结编造传播有损企业或员工声誉的谣言未经批准在员工宿舍内留外部人员住宿因个人行为不检点,被有关部门批评教育的擅自动用专供客人使用的物品和器具的重度违反企业员工手册等其它各项规章制度三企业对有下列行为之的员工,可开除或辞退处理。对企业造成损失的应做出赔偿,触犯法律的依法处理国家法律法规条例,被司法机关追究刑事责任或拘留审查篡改伪造销毁原始记录帐单凭证从中谋利,中饱私囊偷拿酒店客人同事物品与客人私做交易行贿受贿或有其它不道德行为无事生非打架斗殴破坏工作秩序随意泄露客人信息企业秘密或尚未在企业内发布执行的各类事项违反岗位责任制安全操作规程违章指挥造成事故因违反国家对食品卫生的有关规定......”

2、“.....为客人拉皮条或参与此类活动在工作时间从事第二职业或其它与工作无关的营利性活动未经许可私自用酒店食品饮料物品免费款待朋友亲属或免费安排住宿服务不周造成客人恶性投诉违反国家计划生育规定故意制造开具各类虚假证明在病休证明上弄虚作假骗取休息酗酒赌博打架斗殴恫吓吸毒或其它流氓行为将枪支弹药及其它伤人凶器易燃易爆物品带入酒店未通过正当渠道正当方式,反映意见,且不听劝阻,故意扰乱会场办公秩序或在公共场所宾客活动区吵闹故意破坏或违反企业各项规章制度的执行严重违反企业员工手册等其它各项规章制度。四由于工作疏忽擅离职守,从而造成公司经济损失的,根据损失金额由责任员工全额赔偿,并根据情节轻重给予相应的处罚如触犯法律,则交当地司法机关处理。违纪处理及程序填写违纪单相应主管审核违纪处理执行管理人员发现员工违纪时,应立即填写违纪单,记录违纪人姓名......”

3、“.....请违纪人签字,违纪人拒绝签字时,由违纪人上级和同事签字确认。由酒店核准违纪次数及处分等级,交行使处分权限人签字后,分别送达违纪人及所属主管。违纪处罚时间以年为限。沟通与投诉员工对工作有不满之处,应在工作时间之外直接向直属上司提出员工如得不到满意答复或不愿意由直属上司处理,可在工作时间之外,以书面形式向上司的上级主管提出员工的书面申诉书要注明姓名及部门申斥理由。六应用表格酒店人员名册酒店人员名册编号姓名性别出生年月学历专业进入公司日期转正日期目前所在部门离职日期备注注本表必须由专人填写,酒店总经理核查并造册存档,每月日将此名册报集团人事部......”

4、“.....应聘登记表应聘登记表应聘岗位填表日期姓名性别出生日期年月日照片籍贯民族婚姻状况文化程度健康状况身高体重血型身份证号码户口所在地户口性质城农户籍地址邮编电话通讯地址邮编电话学历起止年月学校名称专业外语语种及程度工作经历起止年月工作单位工作内容及职务月薪离职原因家庭成员姓名工作单位和职务与本人关系电话能否加班能否出差希望薪资应征者有无亲友在本公司有无姓名称谓姓名称谓紧急情况联系人姓名与本人关系工作单位及岗位联系电话声明和签名面试情况记录初试面试评价面试人日期复试面试评价面试人日期录用情况记录录用部门员工编号录用岗位职等职级到职日期试用期限试用工资转正拟定其它约定备注本人保证以上所填信息内容真实可靠,并就其真实性承担责任本人承诺身体健康未隐瞒任何健康情况......”

5、“.....可转为正式员工有发展潜质,协商变更劳动合同重新确定试用期。不适合本岗工作......”

6、“.....否则按串岗旷工处理,相关责任人也将受到处罚。酒店内部岗位变动,签核到酒店总经理即可允许员工在集团内部酒店间进行调动,但须签核到集团人事部禁止集团内部酒店之间挖人抢人等恶性人力的竞争,坚持谁主管谁负责的原则。所有酒店员工提升为值班经理以上或值班经理以上岗位变动须报总公司人力资源部审批存档......”

7、“.....自愿接受遵照执行。申请人年月日酒店总经理意见申请人年月日如家员工宿舍入住退宿申请表姓名性别申请日期部门职位工号户口所在地申请人说明我已认真阅读员工宿舍管理规定暂行,自愿接受遵照执行。申请人年月日酒店总经理意见申请人年月日重,工作愉快,在如家而自豪使得我们的业主能够获得稳定而有竞争力的投资回报由此创造我们的如家品牌。指导思想个成功的酒店连锁组织的所有组织行为都是围绕着品牌形象展开的,良好的品牌形象是所有酒店连锁组织生存的基础。如家酒店连锁的目标是为顾客提供快捷简便标准化致性的服务。为了保证酒店连锁品牌形象的良好性和致性,如家酒店连锁公司制定了套符合实际操作的标准的服务手册,指导和规范如家快捷酒店直营店和特许经营店的管理和服务。特别提醒,本手册内容属如家酒店管理有限公司内部资料,任何人未经许可不得翻印和外传......”

8、“.....二连锁店各岗位人事职责三各岗位职位说明书四标准程序五人事管理制度六应用表格组织结构设计酒店组织的生命力和效率取决于能否促进酒店的管理和吸引宾客与酒店员工。个酒店组织的外在表现实际是全体员工过去和现在行为的综合反映,也是个酒店价值观的体现。管理需求创造使每个员工独立和主动工作的环境管理者有充分的时间和精力去投入开拓和创新专业化分工,无缝的相互协作奖励强化积极行为,惩罚消极行为。组织机构设计程序与标准注意事项牌。使我们服务和产品的效益最高,从而为我们的客户提供干净温馨经济型酒店产品让我们的员工得到尊重,工作愉快,在如家而自豪使得我们的业主能够获得稳定而有竞争力的投资回报由此创造我们的如家品酒店人力资源部分如家酒店连锁公司确定组织目标设计业务流程设计服务岗位确定管理岗位设置部门机在分工合理的前提下,强调相互间的合作。个酒店组织的外在表现实际是全体员工过去和现在行为的综合反映......”

9、“.....,以此设置职务和配备人员。极行为,惩罚消极行为。组织机构设计程序与标准注意事项组织结构的设计应以实现管理和服务为目标境变化的迅速反映分解每个流程的服务过程和管理控制点根据各岗位的技能要求和工作强度,配备每个服务细项和控制环节的人员确保对每个业务流程实施的有效监督和指导根据业务的专业化程度和工作效率,设置相关管理需求创造使每个员工独立和主部门确保组织中各个部门的纵向和横向信息传递迅速和协调确立流畅和明确的权力和职责路线优化岗位设置和人员配置根据各岗位的复杂程度技能高低和责任强弱,确定每个岗位的工资等级在组织中实行统领导,消除多头指挥和无人负责的现象。酒店组织机构的设置原则依照业务流程和管理幅度专业化分工,便于标准规范。遵循直线职能的高效垂直管理原则,并有效处理部门合作。如家酒店组织结构图注意事项总经理和助理总经理对营业部门和职能部门执行直接决策管理。公司内部资料......”

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