1、“.....由项目继续协同监理公司督促施工单位完成整改，并组织复验。必要时，由总经理室组织相关部门召开物业交接专题会议，讨论解决解决物业交接过程中存在的诸项问题。财务计统部负责与物业公司商谈确定空置物业的管理费用及支付方式，协调客户交纳物业管理费的起始时间等，报总经理室审核后，总经理批准执行。项目部与物业公司在移交日双方确定公用水电计量表读数，划分交接双方应负责的水电费用。对外联络部负责在物业验收接管后，与物业公司共同配合办理接管楼盘的公共水电的托收手续。如物业交接过程中涉及产权属于公司的可移动资产，工程材料部应通知人力资源部根据经审核的施工单位提供的资产清单参与验收造册登记。今后移交给资产使用单位时，由人力资源部负责办理移交手续。公司总经理室负责组织同物业管理公司签署物业管理委托合同。配套房产产权属于业主委员会的房产向物业公司交付的过程参照上述程序执行。在业主委员会正式成立后，由物业公司负责向业主委员会移交......”。

2、“.....是在与物业公司接管验收的基础上进行的，我司委托物业公司办理与客户之间的交付手续。物业公司于商品房买卖合同约定交付日前日以书面形式告知地产公司物业管理费用标准及接楼流程。经营销售部组织相关人员进行物业交付前的培训，执行培训管理程序。经营销售部提供客户名单给对外联络部，对外联络部负责申办煤气水电宽带闭路电视的开通手续。经营销售部发入伙通知书通知客户接楼，入伙通知书内容应包括办理入伙日期办理地点需携带文件应付费用汇款指示简要的接楼流程等。工程材料部须于商品房买卖合同约定交付日前日向经营销售部提供建施图竣工图份，水电管线平面图份复印件。经营销售部根据工程材料部提供的图纸资料制作住宅质量保证书住宅使用说明书。客户至公司办理结楼手续后各部门主要须办事宜如下经营销售部负责为开具接楼通知单，并引导办理相关手续。财务计统部负责办理接楼结清尾款违约款产权税费代收等。物业公司负责代收煤气费电费预存金闭路电视初装费等，并办理相关接楼手续......”。

3、“.....执行客户服务程序总经理室法律事务中心负责对交付过程中出现的需诉诸法律的纠纷提供法律援助设计研发部工程材料部项目部负责设计建筑质量等引发的投诉难题的研讨解决。商业物业的交付商业物业指公司新开发的商业物业，出于战略角度考虑暂不出售，而由公司通过招商租赁方式运作的商场及其相关配套等商业物业。商业物业的运作与管理由公司下属的分支机构目前为元洪购物广场有限公司和融侨新天地休闲购物有限公司负责，交付过程在公司各配合物业公司办理客户接楼相关手续及引导工作经营销售部负责提供客户名单给物业公司及对外联络部。对外联络部负责申办煤气水电宽带闭路电视的开通手续。财务计统部负责办理接楼结清尾款违约款产权税费代收等负责与物业公司商谈空置物业的物业管理费及其支付方式，协调客户交纳物业管理费的起始时间等客户服务部负责协调设计研发部和工程材料部等相关部门解决交付过程中出现的问题。人力资源部参与交付过程中可移动资产的验收与移交......”。

4、“.....受公司委托管理与运作商业物业的分支机构负责该类物业的接管与验收。工作程序物业公司的接管验收物业公司的接管验收，是在相关政府部门竣工验收合格以后，公司相关部门协同物业管理公司与施工单位分口逐项进行的物业接管验收，在公司已制定企业内部质量验收标准而且该标准在公司与承包商的合同中已明确约定的情况下，根据企业内部标准验收否则，以国家规定的质量验收标准验收。经营销售部向物业公司提供项目已售物业的客户名单。工程材料部项目部在物业公司接管验收之前向物业公司提交竣工验收证明书主要建筑材料质量保证书设备台账设备单体资料设备清单系统设备主机使用说明书竣工图。工程材料部项目部在设备运行正常后向物业公司提交设备设施资料。总经理室负责确定根据商品房买卖合同中约定的交付日期确定已竣工物业接管验收及与客户之间的交付日期，报总经理批准。总经理室负责组织竣工物业的交付工作......”。

5、“.....召开竣工楼盘交接筹备会，进步明确参加验收的部门人员日程安排职责分工验收标准验收方法等。必要时由总经理室负责召开专题会议讨论解决竣工物业交付过程中存在的诸项问题。物业公司负责制作验收房屋交接清单并逐项填写检查验收记录，记录须经参与验收的部门单位签字确认。接管验收的具体程序对于验收合格的项目，物业公司与项目部填写物业接管移交清单，由交接物业公司地产公司监理公司施工单位四方代表签字并加盖公章后，完成正式接管。对于验收中质量有问题的项目，填写物业接管验收报告，并在报告上写明问题的具体内容和处理办法。对于需要进行整改的质量问题项必须写明整改的意见和完工的期限以及负责人，由接管验收小组签字认可，项目部负责监督监理公司施工单位给予整改。有质量问题的项目整改完工后，项目部监督监理公司协同物业公司进行复验。复验合格的，办理程序同上述条款。仍存在质量问题的办理程序同上述条款。如由于客观原因无法在限定的接管验收日程内将质量问题整改完毕......”。

6、“.....具体程序参照上述条款进行。公司总经理室负责协调商业物业交接过程中出现问题的解决，必要时通过专题会议或其他方式进行。公司总经理室负责组织同负责商业物业管理与运作的分支机构签署委托管理合同。相关文件施工管理程序销售过程管理程序客户服务程序相关表单记录验收房屋交接清单物业接管移交清单入伙通知书物业管理合同不合格品控制程序目的和范围确保不合格品服务得到识别和控制，以防止非预期的使用或交付。适用于公司各部室，尤其是与产品和服务直接相关的部门如设计研发部工程材料部项目部经营销售部客户服务部等。职责设计研发部工程材料部项目部经营销售部客户服务部负责各自业务范围内不合格品和不合格服务的识别和控制，以防止其非预期的使用或交付......”。

7、“.....幸运国际旅行社有限公司综合管理部年月日印发拟稿韩松核稿共印份效考核管理办法予以下发，请遵照执行。特此通知幸运国际旅行社有限责任公司二七年十二月日幸运国际旅行社有限公司绩效考核管理办法总则为增强员工的工作责任心，提高员工的积极主动性，激发员工的创造精神，培养出积极进取团结协作业务能力强劲的员工队伍，以保障公司的各项任务和员工本职工作的高质高效的完成，特制定本办法。适用范围本公司员工考核内容考核周期月度考核考核形式以形式进行考核关键性指标考核考核指标行政人员的考核是从工作流程中提取......”。

8、“.....针对部门岗位的不同，提取指标。考核结果运用范围员工绩效工资运用方式完成的情况与绩效工资挂钩，绩效工资发放比例与完成比例等同。实际完成数计划指标数权重比各项指标权重得分绩效工资分数绩效工资基数考核的数据依据财务口年度预算报表财每月预算口报表旅业服务质量周报表日常考核报表。行政人员以百分制为基础，每人每月，按考核指标进行相应的扣除，最终得分为，绩效发放比例的百分比。分数各项目得分业务人员完特此通知须先予接管以保证与客户之间的如期交付，由项目继续协同监理公司督促施工单位完成整改，并组织复验。必要时，由总经理室组织相关部门召开物业交接专题会议，讨论解决解决物业交接过程中存在的诸项问题。财务计统部负责与物业公司商谈确定空置物业的管理费用及支付方式，协调客户交纳物业管理费的起始时间等，报总经理室审核后，总经理批准执行。项目部与物业公司在移交日双方确定公用水电计量表读数，划分交接双方应负责的水电费用......”。

9、“.....与物业公司共同配合办理接管楼盘的公共水电的托收手续。如物业交接过程中涉及产权属于公司的可移动资产，工程材料部应通知人力资源部根据经审核的施工单位提供的资产清单参与验收造册登记。今后移交给资产使用单位时，由人力资源部负责办理移交手续。公司总经理室负责组织同物业管理公司签署物业管理委托合同。配套房产产权属于业主委员会的房产向物业公司交付的过程参照上述程序执行。在业主委员会正式成立后，由物业公司负责向业主委员会移交。与客户的交付与客户之间的交付，是在与物业公司接管验收的基础上进行的，我司委托物业公司办理与客户之间的交付手续。物业公司于商品房买卖合同约定交付日前日以书面形式告知地产公司物业管理费用标准及接楼流程。经营销售部组织相关人员进行物业交付前的培训，执行培训管理程序。经营销售部提供客户名单给对外联络部，对外联络部负责申办煤气水电宽带闭路电视的开通手续。经营销售部发入伙通知书通知客户接楼......”。