，无严重违纪可退回全额保证金，服装费律不退。五厂方临时促销员的管理在商场日常营运中，不允许厂方临时促销员现场促销，双休日或重大促销动可斟情安排，原则上只安排我司主推品牌进名人员现场促销。厂方临时促销员进商场，应由业务主管提前通知商场，商场部面试合格后，登记厂方促销员姓名，收取元工作牌押金，发给临时咨询员工作牌，方可挂牌上岗。不允许未办手续就无证上岗或私自上岗。厂方临时促销员必须维护苏宁的形象，遵守苏宁的规章制度，服从公司的管理与安排。临时促销员必须如实介绍自已的商品，不得有任何夸大其辞或片面的说法和做法，更不允许诋毁或攻击其他品牌的产品，否则经发现，立即清退。由此造成的切后果，由该品牌厂方负全部责任。厂方临时促销员在现场负责介绍商品促销，无开票权。临时促销员必须以热情的态度为顾客服务，如有任何临时促销员被顾客投诉，将立即予以清退出场。厂方临时促销员离场，必须办理退牌手续，交回咨询员工作牌，取回押金，并登记已离场。进场联系函兹有为我方员工，现派至贵处从事品牌电器的促销工作，我方对该员工在贵处的行为负责，并承担该员工在贵处的全部责任。厂方签章年月日注凡促销员到岗半年内，厂方或促销员本人要求换人或退场的，保证金将不予退还。苏宁电器连锁店新进换厂方促销员申请表年月日申请部门申请柜组申请品牌申请人数申请类别调换新进是非主推品牌是否申请原因申请人签名申请部门店负责人签署意见中心负责人签署意见备注凡促销员到岗半年内，厂方或促销员本人要求换人或退场的，保证金将不予退还。促销员签字年月日苏宁电器连锁店新进换厂方促销员流程图待进促销员持进场申请表和厂方推荐信至所属店人事部专员领取职位申请表申请部门负责人签署意见店长签署意见申请部门按要求填写申请表申请表退回申请部门到所属商场管理部组由负责人进行面试审核，并签署意见按要求填写申请表留下进场申请表，通知事业部面试情况，由其通知厂家日内换人接受上岗前培训至所属店人事部组办理手续挂工作牌着统服装上岗促销人员面试评分表商场部门或柜组在相应面试结果后打可以录用不予录用重新考核后录用重新考核后不予录用品牌姓名考核类别考核内容合格或不合格产品知识该品牌的优势特点是什么介绍目前销售商品大类及各产品性能介绍产品的售后服务三包规定促销技巧当顾客对产品提出质疑的时候，你会怎么应对当顾客认可产品，但说价格太贵时，你会如何回答当顾客对是否购买该产品举棋不定时，你会怎么办反应能力请做分钟自我介绍包括姓名出生年月学历家庭情况介绍兴趣爱好如果有位顾客在柜台大声诉说产品不好，这时你应该如何处理文化素质件电器的售价是元，公司目前搞促销活动，每满元就可以获得元的礼金券，请问，顾客如何购买该电器，将获得多少元的礼金券如果该顾客用上述所获得的礼金券买另件售价是元的电器时，他应该再支付多少现金如果该顾客在促销活动结束后，因自身问题要把售价是元的电器退掉未拆封，换台售价是元的电器，而所赠礼金券已消费，请问该顾客应支付多少现金请写出阿拉伯数字的大写服务意识售前服务的内容当顾客对所购商品在无质量问题要求退或换时，你如何处理当顾客所需购买的商品无货时，你如何处理当顾客在种与不是你主销的品牌进行比较时，你如何处理苏宁电器连锁店厂方促销员退场流程图以书面报告形式提出申请厂方促销员退厂商场要求退厂或厂方和促销员主动提出退厂的工作未满半年服务装押金保证金不予退还店长签署意见至所属店人事部组办理手续工作满半年以上服装押金不予退还店长签署意见后店长签署意见后至人事部人事专员处办理其它手续至人事部人事专员处办理其它手续公司员工满意度调查制度企业员工是企业最为宝贵的资源，充分了解员工的心声，听取他们对公司的意见和建议，以便公司能结合实际情况改进工作，更好地提升员工的工作积极性和有效性。为此公司特制定以下员工满意度调查制度，规范调查工作，完善调查的实施过程。调查的执行机构调查工作由人力资源部牵头，相关部门协助。具体实施内容包括调查方案的制定，表格的设计，合理安排人员协助调查，调查表的发放，对调查表项目的解释，调查表的回收，调查结果的统计，对统计结果进行综合并提出建议，将建议上报总裁办审批，落实审批事项的执行。二调查的形式调查形式包括基本情况普查专项内容调查和特定员工群体调查。调查形式调查周期调查对象调查方法调查内容基本情况普查次年全体员工问卷法详见附件员工满意度调查表专项内容调查不定时确保每年不少于次全体或部分员工问卷法询问法抽样法根据实际需要确定特定员工群体调查不定时确保每年不少于次部分员工问卷法询问法根据实际需要确定三实施步骤四调查结果分析将收集的调查信息进行统计。围绕调查目的划分研究类别。找出问题比较集中的几个方面内容。对问题进行调查，确定问题的真实性。如情况属实，找出问题产生的具体原因。五调查结果反馈根据调查的情况拟定具体的建议。送呈公司领导进行审批。审批结果确定的事项由人力资源部进行跟踪落实。六进行总结归档对整个调查过程进行总结。改进不恰当的调查方法或调查表格。对调查活动的资料进行归档。附件员工满意度调查表员工满意度调查表确定调查目的选定调查形式制定调查方案相关部门协助实施调查进行调查工作收集调查结果进行归类统计综合调查情况向公司提出建议对结果进行跟踪将调查情况归档请在适合你的条件前打级管理岗位特殊岗位主管级以上般员工请在你选择的选项前的方框内打薪酬福利你对公司的薪资考核制度是否了解了解口基本了解般了解不了解你认为公司的薪资水平在同行业是否具有竞争力有无你认为你在公司的付出与收入是否相当口付出多于收入付出与收入相当付出少于收入你觉得公司的薪资制度是否合理合理口基本合理不太合理不合理如不合理，理由你认为公司的薪资制度对你是否有激励作用强烈激励作用有激励作用激励作用不大口无激励作用你认为考核制度是否合理合理口基本合理不太合理不合理你是否满意今年所定的薪资非常满意基本满意口可以接受口不满意你在员工餐厅进餐是否感到满意非常满意基本满意口可以接受口不满意二工作你现在的岗位是否合适自己非常合适口基本合适口不太合适不合适你目前是否有转换工作岗位的意愿有没有你是否能胜任现在的工作完全能胜任口基本能胜任完成工作有定难度不能完全胜任你目前的工作量是否达到饱和超负荷工作口饱和基本饱和不饱和你目前的工作的挑战程度激烈挑战有挑战挑战不大口无挑战你入司后工作能力有无提升有很大程度的提高口有提高基本没有很大的变化有所倒退三个人发展你所在的部门是否能给你发展空间有满意发展空间有定发展空间口不明显无发展空间你在现在的部门是否能获得平等的晋升机会能不能口没有考虑你认为自己现在是否具备晋升的条件完全具备口基本具备暂不具备不具备你认为吸引你想晋升的最大的原因是什么管理权力工作内容薪酬变化口其它你认为实现晋升的途径是什么领导提拔自我推荐口其它你是否接受过公司提供的培训机会接受过外请培训接受过公司内部培训没有接受过培训你进入公司后是否参加过有收益的内部培训参加过没有参加你希望参加哪些方面的培训答你在业余时间参加过哪些培训或课程答四团队文化你认为自己与上司的沟通是否顺畅非常顺畅口较顺畅沟通有定困难不沟通你认为自己所在的部门是否是个有团队精神的集体是团队精神不明显不具有团队精神你对部门管理的不足之处是否会提出自己的合理化建议会口有时会不会你的上级领导是否愿意采纳别人的意见会虚心接受口基本接受接受部分拒绝接受你的上级领导是否会经常给你些指导，帮助你进步经常指导，收获很大偶然指导，有所收益基本不指导在工作中产生的不满和意见你会与哪些人交流上级领导同事无工作关系的人口其它你认为上级领导的个人魅力如何，是否有领导艺术理由五总体情况你觉得苏宁的整体工作氛围如何积极紧张，相互协作各忙各的，较为本位口其它你对公司的环境是否满意请在你所不满意的框内打勾亮度噪音气味通风清洁口其它你觉得公司在硬件设备上是否能满足你在工作中的需要能满足工作需要不能满足工作需要你对公司的企业文化是否认同口非常认同比较认同没有认同感较为抵触你是否觉得苏宁是个有发展前途的企业很有发展前途近期内有定发展前途口发展前途般没有发展你对企业的下步发展战略是否了解很了解口基本了解了解内容有限不了解你入司后让你最难忘的是你对公司管理有什么建议集团。随着集团的发展，企业规模不断扩大，集团人力资源的管理也在不断强化和完善。集团人力资源管理实行二级管理，总部由集团人力资源管理中心作为人力资源管理的最高决策机构，下设人力资源部和培训管理部，作为集团人力资源管理的执行机构对集团的人力资源进行集中统管理各子公司设置人事部门进行相应的人力资源管理，并接受集团人力资源管理中心的统管理。各级人事部门部门工作职责包括负责人员招聘的组织实施。负责员工试用转正合同签订等手续的办理。负责员工档案的管理。负责考勤管理。员工绩效考核的组织实施与管理。员工晋升降职调动辞退辞职等人事手续的办理。员工薪资调整手续办理。负责员工养老保险等统筹手续办理费用的交纳和帐卡管理。为人事考评提出建议。培训的组织与实施。员工满意度的调查。团队活动的组织。协调与当地人事部门的关系。及时完成集团人力资源部要求的报表填报工作。完成领导安排的其它人事工作。飞歌空调器实业有限公司银河房地产公司熊猫公司三洋公司等产业公司和合资公司可集团人力资源管理中心人力资源部培训管理部学院子公司人事部门南京物流中心人事管理员南京服务中心人事管理员参照集团规定执行，具体在未来三年内苏宁的目标是发展千五百家连锁企业，打造全国最大的电器连锁年被评为中国最具影响力企业。苏宁电器连锁集团人力资源管理组织架构苏宁电器连锁集团是国内最大的综合性大型电器连锁企业之，总部下设几调与当地人事部门的关系。团队活动的组织。协员工晋升降