具袋准备好，内放所需工具。接到维修电话或指令后，无特殊情况时，应按规定时间或承诺时间赶到维修现场。身着干净工装，佩带号牌，持维修单进行维修。需要进入住户或客户房间时，必须先敲门。待住户或客户开门后首先问您好，然后礼貌客气询问有故障的部位及现象，对住户或客户的疑问要耐心解释，与住户或客户交谈时要多用请您等敬语。在维修时应仔细查找故障原因，不得将事故范围扩大。维修完毕，经客户验收后，请客户在维修单上签字确认后，与住户或客户道别时说声再见。维修单填写完工作内容，并经主管楼长认可后，交有关人员存档。对维修过程中使用的消耗材料及数量要做好记录。二电梯层门开锁钥匙管理办法电梯层门开锁钥匙是电梯的重要专用工具，其保管不妥或使用不正确，直接影响电梯安全运行，甚至可能引起严重之人身或财产损失，为确保电梯的安全与正确运行，杜绝意外发生，操作者应严格遵守下列各项守则电梯开锁钥匙必须由专人保管及只许由电梯专业技术人员使用。除正常运作外，电梯层门绝不允许随便开启，只有在维修保养时或紧急情况下方可使用开锁钥匙。开启门时，应站稳脚步防止倾跌失去平衡而发生意外。开启前需环顾四周确定没有其他人迫近，避免误闯发生意外，此外还应放置个米附有标语的安全围栏在门框外适当位置。如欲用开锁钥匙开启层门进入轿厢，在踏入轿厢前，要先看清楚及确定轿厢停在该层。在层门附近层站的自然或人工照明，在地面上应有足够的亮度以便打开层门进入轿厢时能看清它的前面。离开时，要先关上层门并确认其已锁牢。三电梯机房管理制度电梯机房为大厦重要部位，电梯机房门上必须贴有机房重地，闲人免进的标示牌。电梯机房的钥匙必须出专人负责优管，不得借给其他人员使用，如其它专业的人员需要进入机房，需得到主管人员批准后，方可打开机房门。电梯机房内的空调是电梯运行时起降温作用的，必须保证运行良好，如空调发生运行不正常的情况，应及时联系修理。每天巡视电梯机房时，应注意电梯运转情况，如出现异常情况，必须及时停梯修理，不得出现电梯带病运行。机房应配备足够的灭火器材，并定期检查灭火器材是否完整有效。电梯机房的照明灯具要保证足够的照明，灯具出现问题时，需及时进行更换。机房空调的过滤网每月清洗次。机房的卫生每月打扫次。四安全用电管理制度管理中心所管辖的电气设备的维修保养均由相关专业技术人员完成，无特种行业操作证人员不得进行电气设备操作线路改动和其他有关电气方面的作业。业主客户的电气设备或供电线路出现问题时，业主客户只需通知管理中心相关部门，管理中心工程部电气维修人员或维修小区维修工会及时进行处理。业主客户不得随意房间内主要电气设施及设备进行更改，如业主客户认为确需更改的，必须向管理中心工程部提出申请，经工程部会同有关部门审核，经批准后方可施工。如业主客户需增加容量在以上的电气设备，必须向管理中心物业部提出书面申请，经审查并确认符合容量要求的方可增容。如增加容量较大，需另拉电缆的由此造成的费用完全由增容的用户负责。凡不经允许擅自电气设备容量，且造成电气线路及设备损失的，必须赔偿因此造成的损失，并按要求办理申请增容手续。业主客户违反安全用电规定，且拒绝工程部人员进行检查，不采纳安全用电措施造成事故，影响客户用电并造成损失的，除照价赔偿外，还要按有关规定进行处罚。五白广路综合楼电梯使用管理规定大厦为客梯，为消防梯兼货梯。客梯为客户乘梯时使用，物业中心员工上班期间，不得乘坐客户电梯，只能乘做梯，但紧急抢修时除外。电梯如需运送物品时，需向物业部申请，经工程部经理批准，方可使用如运输的物品较多，经运输单位申请后，电梯可改为手动运行方式，但必须有专人开梯。电梯不得运送超高超长超重的物体。为防止电梯轿厢划伤，电梯在运送物品前，必须将电梯轿厢做好防护措施后，方可使用电梯。六白广路综合楼国调楼限电停电规定本大厦的电力供应是能够满足大厦内办公人员使用的，般情况下是不会限电及停电的。只有在市电高压进线有路断电的情况下，且两台变压器的负荷由台带的情况下，设备将发生超负荷的情况下才会采取限电措施。当班值班员在发生上述情况后，及时汇报主管，主管上报经理，经理上报主任，经批准后采取拉闸限电措施。限电的拉闸顺序是首先在保证通信和信息供电正常的情况下拉掉些非生产用电。排烟风机新风机组空调电梯计划停电是指当路负荷需停电进行改造或进行检修时出现的情况。见停电工作票需停电时，由客户提出申请并填写停电工作票，写明日期地点时间工作内容，经批准后，由值班人员进行停电操作。限电是在非常时期采取的应急措施，值班人员在工作中严禁在未经批准的情况下拉闸。停电是指在有计划的情况下进行的工作，值班人员在进行完停电操作完成后，在停电的回路上必须悬挂有人工作禁止合闸标志牌。七电气值班员职责必须知晓和严格执行安全运行倒闸操作事故处理现场和电气系统调度等规程，以及设备巡视检查交接班运行维护检修设备缺陷管理等有关制度。要掌握主要设备的性能和规范要求，以及保护装置的般原理和运行规定。熟悉所管辖设备的运行及操作方式。必须正确进行倒闸操作，严格执行把五关制度，并能迅速正确的处理或向主管报告事故。要能通过分析设备运行状况，及时发现设备隐患并及时处理，掌握般的维修技能。认真搞好设备和环境卫生。认真填好值班日志八层门开锁钥匙安全使用规定电梯层门开锁钥匙是电梯的重要专用工具，其保管不妥或使用不正确，直接影响电梯安全运行，甚至可能引起严重之人身或财产损失，为确保电梯的安全与正确运行，杜绝意外发生，操作者应严格遵守下列各项守则电梯开锁钥匙必须由专人保管及只许由电梯专业技术人员使用。除正常运作外，电梯层门绝不允许随便开启，只有在维修保养时或紧急情况下方可使用开锁钥匙。开启门时，应站稳脚步防止倾跌失去平衡而发生意外。开启前需环顾四周确定没有其他人迫近，避免误闯发生意外，此外还应放置个米附有标语的安全围栏在门框外适当位置。如欲用开锁钥匙开启层门进入轿厢，在踏入轿厢前，要先看清楚及确定轿厢停在该层。在层门附近层站的自然或人工照明，在地面上应有足够的亮度以便打开层门进入轿厢时能看清它的前面。离开时，要先关上层门并确认其已锁牢。九设备维修保养管理制度为保证设备维修保养工作的顺利进行，确保大厦设备处于良好的工作状态，特制定本制度并严格执行。设备运行检修人员必须严格按照巡视制度的要求对所管辖范围内的设备进行巡检，及时发现事故隐患，及时处理，及时报告并认真做好各项记录工作。要求设备运行检修人员对所管辖的设备，要做到三好，四会即管理好，使用好，保养好会使用，会保养，会检查，会排除故障。接到报修通知及维修电话，需及时进行检修，抢修。认真执行设备维修保养操作规程，不得私自简化或更改维修保养程序及维修保养内容。严格按照设备的技术指标及相关标准进行维修保养，不得私自降低维修保养标准对外包维修保养项目必须严格按照合同所签的验收标准进行检查验收，不得降低验收标准。建立设备台帐，由专人负责掌握，对设备的零部件，不得随意拆卸，挪用，以保设备完整无缺。运行中，发现设备有异常现象时，应及时处理，如停运检修影响客户时，要及时报告主管或部门经理。发现设备事故，要保护现场，立即报告有关人员，组织分析，找出原因，采取措施。对易损件，关键件，重大件要有定储备，做到修换及时。设备运行检修人员对使用设备须定期进行擦拭，润滑，检查，调整等保养工作对备用设备须定期进行预防性盘试车。十电梯机房管理制度电梯机房为楼宇重要部位，电梯机房门上必须贴有机房重地，闲人免进的标示牌。电梯机房的钥匙必须出专人负责保管，不得借给其他人员使用，如其它专业的人员需要进入机房，需得到主管人员批准后，方可打开机房门。电梯机房内的空调是电梯运行时起降温作用的，必须保证运行良好，如空调发生运行不正常的情况，应及时联系修理。每天巡视电梯机房时，应注意电梯运转情况，如出现异常情况，必须及时停梯修理，不得出现电梯带病运行。机房应配备足够的灭火器材，并定期检查灭火器材是否完整有效。电梯机房的照明灯具要保证足够的照明，灯具出现问题时，需及时进行更换。机房空调的过滤网每月清洗次。机房的卫生每月打扫次。十机电设备维修的特殊规定由于物业管理范围内些机电设备结构与技术较为复杂，各管理中心工程部现有技术人员对些复杂设备不具备维修能力，为防止对些设备盲目地地进行维修造成不必要损失，特规定如下消防报警系统主机分机及及气体灭火控制屏主控部分。冷水机组电气控制屏机组压缩机及已调试好的各中阀件。电梯机房井道地坑轿箱等部分的机械电气较复杂部位。变压器高低压柜等设备。变频调速泵电控及自控部分。楼宇自控模块。矩阵切换器。多级水泵解体冷却塔解体电视天线系统。以上机电设备发生故障时，岗位责任人应及时报告主管工程部经理管理中心主任，任何人不能随意进行维修。管理中心主任与工程部经理研究决定后，外委或组织力量进行维修。十二重大设备故障事故处理和报告程序为规范管理，减少货避免对客户正常办公秩序的影响，特制定本制度。遇重大设备系统故障时，当值人员应立即报告所在岗位的主管或相关部门经理，同时采取相应措施，需有关部门协助处理的须及时通知并协同处理，避免事故扩大。发生设备故障或事故时，当值人员应做详细记录，不得隐瞒。岗位主管和部门经理对设备故障或事故查明情况后须上报中心主任并填写递交设备故障事故报告。由中心主任召集有关部门经理主管召开设备故障事故分析会，确定技术分析意见处理方法完成时限及执行部门。根据设备故障事故分析会上确定的意见，由执行部门经理负责组织故障事故的处理，遇问题应及时向中心主任汇报。设备故障事故报告及设备故障事故分析会议文件需存档以备查。十三运行检修交接班制度值班人员要做好交接班前准备工作，即整理设备运行记录设备巡