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(终稿)【定稿】远大集团房地产企业管理流程与规范手册_全套完整.doc(OK版) (终稿)【定稿】远大集团房地产企业管理流程与规范手册_全套完整.doc(OK版)

格式:word 上传:2025-12-22 07:27:13
努力。同时,公司努力提供最佳的工作环境,为中环人提供自我发展的机会。优厚的薪资与福利待遇,公平合理的薪资政策,保证你的付出能够得到相应的回报。量才录用,唯贤是举,为所有的应征者和中环人提供平等的就业晋升与发展机会。责优汰劣,保证优秀的人才能在发展中环事业中脱颖而出同时,不断淘汰不适应中环事业发展的人员。通过严格有效的管理训练,激励你的才智主动性创造性和责任感,你会在工作中获得成就感和自豪感。鼓励创造性的工作,为每个中环人搭起个能够充分显示才华的舞台。肯定你的贡献,关注每位中环人的工作生活发展和进步。创造良好合作的工作氛围,采纳每位中环人的合理化建议。鼓励不断学习深造,公司也将为中环员工提供富有竞争力的培训发展机会。第三章劳动条例征聘标准本公司征聘员工的主要原则是公开公正公平,双方选择,彼此适用,视其对职位是否适合而定,并以该职位所需的专业知识技能经验常务常识等要求为考核准则。试用期所有员工均须经过至三个月的试用期。试用期满经综合考核后,再予以聘任任命,并签订劳动合同办理相关手续后成为公司正式合同制员工。试用期内,如员工不能胜任本职工作或达不到公司要求或严重违反公司有关规定规则及员工手册,公司有权随时无条件辞退该员工根据试用期内员工的工作表现能力职务职位的胜任状况,可以按规定程序酌情延长或缩短试用期。超时工作员工每天工作时间为八小时,公司可根据业务需要或季节变化而作适当地调整安排。公司对员工的超时工作原则上按国家规定办理。如需要,公司可要求员工做超时工作,员工须与公司合作,超时工作将按公司规定调休。薪金员工薪酬每月发放次,通常均在指定日期以现金或银行转帐方式发放。本公司将视员工个人工作态度表现及工作业绩并结合公司经营状况,经公司董事会批准后,可以考虑按年度统调整员工之薪酬水平。职级根据不同岗位不同职位不同责任,公司将员工职级划分为四级,即为高级资深级普通级试用级四个级差。公司员工因级差职级的不同,享有不同的薪资待遇。年终奖励本公司对所有员工之年终花红不作任何承诺。根据员工本人工作表现工作业绩及公司的经营状况由总经理制定分配方案。职员工在公司工作满年,才能享有全部年终奖金。调职与晋升或免职降职员工必须在现职位服务三个月以上。根据员工工作表现特长业绩及在公司内职位的状况,员工调职或晋升由部门负责人推荐,经考核后,报总经理批准。部门间调职的试用期为半个月,并办理相关手续员工晋升第个月属于试用期,试用期满后如能胜任本职工作,则由公司正式委任该职。否则不予委任或进行其他调职。无论是在试用期或合同期内,无工作能力或无法完成交给的工作任务或业绩平平或严重违反公司规定的员工,经培训后仍不能胜任本职工作的,公司将对其降职或免职直至劝退。培训与考核员工须经过有关岗位知识技能制度规范与企业理念文化的培训后方可上岗。公司对员工的工作进行月度季度年度的定期与不定期专业考试与绩效考核考核或考试结果将存入本人档案,作为员工晋升职级和加薪的重要依据。辞退倘员工触犯员工守则或公司其他制度规范之规定或出现违反国家法律法规之行为,公司将视其情节之轻重,给予适当的处分,直至辞退。裁员倘因业务条件或经营目标或管理方针有变化而出现冗员,又不能调至其他岗位时,公司有权裁减员工人数。公司需提前个月通知有关员工和劳动管理部门,并对被裁减员工依据其平常工作表现及对公司的贡献给予相当于本人个月基本薪金的补偿。第四章公司规范规则员工行为规范忠于职守,遵守制度,服从管理,听从指导,严以律己,工作认真仔细,并能勤于思考。精神饱满,注意力集中,恪守本职工作,不做与工作无关的事,不离岗或串岗,不妨碍他人工作,。上下级间同事之间,相互尊重,不论人长短,不无事生非,待人有礼,言语文明,造就团结谐和高效奋进的工作氛围。保守公司的业务机密,爱护公司的声誉,在任何情况下不得毁损公司形象,不对外泄漏经营信息。员工对本公司的工作专心尽职,不得在外单独经营与本公司相竞争之事业,也不得在公司外兼职。保持工作环境的整齐清洁,不乱扔杂物,办公用品放置合理,与工作环境保持协调。爱惜公物,物尽其用,对所领用物品细心使用,合理归范操作办公设备。员工下班或离开工作场所,应将所有品归回原位,文件及其他物品不得留置于办公桌上,做到人离桌清,电关灯灭,窗闭门锁。员工不得利用职权徇私舞弊,不得收受与公司业务有关的馈赠贿赂。注意自我形象,言谈举止动作得体,恭谦适度。二员工礼仪规范公司内应有的礼仪职员必须仪表大方整洁。具体要求是头发职员头发要经常清洗,保持清洁,男性职员头发不宜太长。指甲指甲不能太长,应经常注意修剪。女性职员涂指甲油要昼用淡色。胡子胡子不能太长,应经常修剪。口腔保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味食品。女性职员化妆应给人清洁健康的印象,不能浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水。工作场所的服装应清洁方便,不追求修饰。具体要求是衬衫无论是什么颜色,衬衫的领子与袖口不得污秽。鞋子应保持清洁,如有破损应及时修补,不得穿带钉子的鞋。女性职员要保持服装淡雅得体,不得过分华丽。职员工作时不宜穿大衣或过分雍肿的服装。在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。具体要求是注意站姿和坐姿的优雅。公司内与同事相遇应点头问候表示致意。出入房间的礼貌进入房间,要先轻轻敲门,听到应答再进。进入后,回手关门,不能大力粗暴。进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话,如有急事要打断说话,也要看准机会。而且要说对不起,打断您们的谈话。递交物件时,如递文件等,要把下面文字对着对方的方向递上去,如是钢笔,要把笔尖向自己,使对方容易接着至于刀子或剪刀等利器,应把刀尖向着自己。走通道走廊时要放轻脚步。无论在自己的公司,还是在访问的公司,在通道和走廊里不能边走边大声说话,更不得唱歌或吹口哨等。在通道走廊里遇到上司或客户要礼让,要问您好,更不能抢行。日常业务中的礼仪正确使用公司的物品和设备,注意同事之间的礼仪。公司的物品不能野蛮对待,挪为私用。及时清理整理帐簿和文件对墨水瓶印章盒等盖子使用后及时关闭。借用他人或公司的东西,使用后及时送还或归放原处。工作台上不能摆放与工作无关的物品。公司内以职务称呼上司同事,客户间以先生小姐等相称。未经同意不得随意翻看同事的文件资料等。正确迅速谨慎地打接电话。电话来时,听到铃响,至听到在第二声铃响前取下话筒,言语亲切有礼您好,大连中环房地产,请讲„„。对方讲述时要留心听,并记下要点。未听清时,及时告诉对方,结束时礼貌道别,待对方切断电话,自己再放话筒。通话简明扼要,不得在电话中聊天。对不指名的电话,判断自己不能处理时,可坦白告诉对方,并马上将电话交给能够处理的人。在转交前,应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。工作时间内,不得打私人电话。和客户的业务礼仪接待工作及其要求在规定的接待时间内,不缺席。有客户来访,马上起来接待,并让座。来客多时以序进行,不能先接待熟悉客户。对事前已通知来的客户,要表示欢迎应记住常来的客户名字。接待客户时应主动热情大方微笑服务。介绍和被介绍的方式和方法无论是何种形式关系目的和方法的介绍,应该对介绍负责。直接见面介绍的场合下,应先把地位低者介绍给地位高者。苦难以判断,可把年轻的介绍给年长的。在自己公司其他公司的关系上,可把本公司的人介绍给别的公司的人。把个人介绍给很多人时,应先介绍其中地位最高的或酌情定。男女间的介绍,应先把男性介绍给女性。男女地位年龄有很大差别时,若女性年轻,可先把女性介绍给男性。名片的接受和保管名片应先递给长辈或上级。把自己的名片递出时,应把文字向着对方,双手拿出,边递交边清楚说出自己的姓名。接对方的名片时,应双手去接,拿到手后,要马上看,正确记住对方姓名后,将名片收起。如遇对方姓名有难认的文字,马上询问。对收到的名片妥善保管,以便检索。三员工证徽标管理规则暂略四制服工作服管理规则暂略五个人资料申报规则填报公司各类表格时,请务必如实填写个人资料。因个人资料填写不真实所造成切后果,由个人承担。员工如有下列个人事项变更应立即呈报行政部人事部。住址和电话手机婚姻状况诞生子女职称及学历变化六拾遗规则在公司范围内,拾获任何财物,不论贵贱大小皆须送交部门上司,并将详细情形记录在工作日记内。如拾遗不报而据为已有,则以盗窃论处。对拾金不昧者,公司将予以奖励。如员工犯有盗窃行为,无论是公司员工财物还是社会公共财物,均将被公司立即辞退,并予处以罚款,视情节移送司法机关查办。七公司财物管理规则未经批准,各员工不准擅自取用或借出公司各类用品。员工如因蓄意恶意或疏忽而导致公司财物资产损坏,公司可根据所损坏物品财产之价值,扣除员工薪酬进行补偿或加之以五倍以上的罚款。八员工就餐就寝规则员工须在公司之餐厅或其他指定地点用餐,严禁在办公室内就餐。住宿员工般情况下需要在公司宿舍住宿。第五章奖惩条例公司员工有良好表现者,得以嘉奖记功记大功晋级方式奖励。晋级在原职位基础上晋升级级差工资和级职级有符合下列条件之的,给予嘉奖品德端正,工作认真,努力奋进,员工公认,主管赞许者。工作勤奋,热心服务,为公司创声誉,有具体事迹者。对公司的管理经营提出合理化改进建议,经采纳效果良好者。事件处理能防患于未然者。有下列条件之的,给予记功。遇非常变故或故障,临时处理,损失轻微者。保护公司财产,在灾害防盗防火方面挺身而出,处置得当者。有下列条件之的,给予记大功。维护公司利益,经多方努力,避免重大损失者。遇有意外事件或灾变,奋不顾身,不避危难,因而使公司减少损害者。对公司经营管理销售营销策划推出重大举措并产生较大效益者。对于危害本公司权益之事件,能予事先防止或制止者。有下列条件之的,给予晋级。在经营管理资产运作营销服务工程管理方面经营业绩突出并
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