关的事情除因工作原因，不得随意使用其它部门电脑不得将公司的烟缸茶杯文具等切公物，带回家私用上班时间，不得打私人电话站立时，不得前仰后合或倚靠他物，不得插兜叉腰抱肩，不得前后叉腿或单腿打点，不得东张西望，摇头晃脑不得携带饮食在公司内，特别是工作场所进餐正确使用公司的物品和设备，提高工作效率工作台上不得摆放与工作无关的物品未经同意不得随意翻看同事的文件资料等。接待规范在规定的接待时间内，不缺席有客户来访，马上起来接待，并让座来客多时以序进行，不能先接待熟悉客户对事前已通知来的客户，要表示欢迎接待客户时应面带微笑，与客户谈话时应站立端正，讲究礼貌，用心聆听，不抢话插话争辩，讲话声音适度有分寸，语气温和文雅，不大声喧哗。听到意见批评时不辩解，冷静对待。应记住常来的客户在通道走廊里遇到公司高层领导要先立正，然后躬身行礼，同时问好，声音宏亮清晰，语言柔和亲切，面带微笑遇到上司或客户要礼让，不能抢行会见客户或出席仪式站立场合，或在长辈上级面前，不得把手交叉抱在胸前或放在口袋里遇到客户询问时，做到有问必答，不能说不不知道不会不管不明白不行不懂等，不得以生硬冷淡的态度待客尊重客户风俗习惯，不议论指点，不讥笑有生理缺陷的客户不向客户或外部人员谈论本公司的事务，不议论客户长短。第十三章安全卫生管理安全管理安全管理制度为了提高员工安全意识，明确安全责任，加强安全管理，特制定本制度。本制度主要包括防火防盗用电用水，以及工作文件个人物品现金的保管等内容。公司人员应按规定的时间上下班，非工作时间进出公司应经过部门负责人批准。午休时间每个部门均应安排人员值班，前台接待应保证随时有人。员工在工作时间内原则上不会私客，外单位联系业务人员公司客户进入公司先安排在接待大厅等候，由前台接待员通过内部电话联系相关人员到大厅会面。公司员工离开更衣室应关好自己的门窗和柜子，整理好重要文件资料，并对重要文件资料进行保管。公司出纳应高度重视现金保管，从银行提取现金时，应提高警惕，在无法保证安全的情况下，必须采取积极的安全措施。严格管理电源水源火源，公司员工发现安全隐患，应及时报告后勤部并积极采取处理措施。对违反规定者或发现问题未及时报告及时处理者，公司根据情况给予处罚。各部门员工离开公司时应检查好门窗是否关好，电灯空调。门卫保安制度保安工作是公司管理的重要工作，是公司工作秩序能够正常运作的重要保证，也是公司的窗口和形象，为加强保安工作，确保公司各项工作的正常进行，特制定如下制度当班队员须着装整齐，仪表整洁，保持责任区内的卫生，文明执勤，严格执行公司的各项制度及有关规定对来公司联系工作或其他来访者，必须问明情况，根据来者意图妥善进行引导和管理。外来车辆未经允许律不得停放在厂区内对来本公司修理的车辆，应认真记录车辆进出的时间。车辆出门，在收加盖有财务印章的出入证后，方能放行外来人员未经允许严禁进入公司厂区，会客律在外。客户要求进入厂区和车间的，须由工作人员陪同。公司各类物资出门时，保安都要凭手续出入，认真检查。公司下班后，值班人员要锁好门，并认真检查和关闭切用电器及窗户。除特殊情况外，公司员工下班后，律不准在公司逗留或在前台打电话当班队员对客户在公司下班后打来的服务电话，要问明情况，作好记录，对急需解决的，要速与售后前台工作人员联系。为了严格公司的考勤制度，严禁代打卡和涂改卡在公司厂区内严禁明火，以免发生火灾事故，造成重大损失夜间值班队员，要定时对厂区进行巡视，发现情况及时处理或报告。严禁非保安人员无故动用消防设备。保安人员应定期检查消防设施是否处于良好状态，并作好记录保安人员必须认真作好当天值班记录。不允许当班时间听广播看报纸及其它与工作无关事宜。卫生管理规定环境卫生工作是公司的形象和窗口，为了加强环境卫生管理，给员工创造个良好的工作生活环境，给客户个舒适的购物环境，特制定本制度。公司的外部环境及厕所以保洁员为主，内部工作区域卫生以员工为主。严禁任何人在公司办公场所内乱丢纸屑垃圾废物，必须清理到指定的垃圾筐垃圾桶内。任何人不得向公司办公场所地面倾倒茶水饮料墨汁油漆等有色液体。造成地面污损的，根据实际情况给予定经济赔偿。员工办公桌要保持整洁，办公用品摆放要整齐有序文件资料律整理归类夹放到文件夹中。员工应自觉爱护公司花草树木。公司员工应注意洗手间的环境卫生，用后必须立即用水冲洗，严禁在洗手间乱涂乱画等。包干区的划分销售部包干区楼展厅与顾客休息区。负责办公室地面工作桌面客户休息区展车展板展柜展架感应门等的清洁卫生售后服务部包干区售后前台接待区和精品展厅区。负责大厅地面，工作桌面，客户接待区及休息区展板展架侧门等的清洁卫生结算室包干区负责财务结算室区域的清洁卫生维修车间包干区负责机修车间钣喷车间停车场洗车区等售后服务场区的清洁卫生行政部包干区由行政人员负责董事长和总经理办公室的清洁及日常卫生。财务部包干区由出纳人员负责二楼财务办公室和行政办公室的清洁卫生保洁员包干区负责店内厕所全店内外地面米以下墙面周边环境卫生及走道楼梯等所有基本设施的日常保洁和维护。卫生要求根据卫生标准执行各工作场所内，均须保持整洁，不得堆积发出臭气或有碍卫生的垃圾污垢或碎屑各工作场所内应严禁随地吐痰洗手间其他卫生设施，必须保持清洁各工作场所的窗面及照明器具，须保持清洁垃圾污物废弃物等的清除，必须合乎卫生的要求，放置于所规定的场所或箱子内，不得任意乱倒堆积卫生包干区的考核由行政部总责对各部门的卫生包干区进行检查，并依据检查结果对卫生责任人进行相关处罚。第十四章投诉与建议管理规定公司所有员工有权对公司的重大决策和事项发表意见，对各项工作提出批评和建议，对各种不良行为进行检举和揭发。行使员工的民主权利，调动员工的主人翁精神，以维护公司的整体利益。员工投诉般情况下员工应向所属直接领导提出，在得不到合理解决时，可直接向行政部直至总经理投诉。对员工的投诉，公司给予保密，并于三日内对投诉做出回应。所投诉内容必须真实客观，不得随意捏造滋事，否则将以扰乱正常办公秩序和诽谤他人加以严肃处理。投诉渠道行政复议员工如对处罚考评结果不服，可向行政部提出复议申请。行政部将在三天内进行复议，复议结果为最终结果。建议公司欢迎员工提出各类合理化建议，建议般由行政部负责接收，如被采纳，并取得良好的经济或社会效益的，公司将给予表彰和嘉奖。第六章薪资制度第七章福利制度第八章培训制度第九章奖罚制度第十章财务相关制度第十章行政事务管理规定第十二章行为守则第十三章安全卫生管理第十四章投诉与建议管理规定总经理欢迎辞亲爱的朋友欢迎您加入陕西九舟汽车贸易有限公司，共同参与公司事业的建设和发展，公司的每步成长，与您今后努力工作密切相关,无论您来自哪里，今后在公司哪个岗位，从今天起，我们有了个共同的目标和理想。在这里，九舟汽车公司将会为每个员工创建个愉快向上的工作环境，为每个积极进取的员工打造个展现自我风采的舞台。希望，随着公司今后的发展，您能成为公司的栋梁，品牌的精英，行业的杰出代表。作为九舟汽车公司总经理，我将时刻关注支持您的工作,对于公司今后的建设和发展，欢迎您有好的建议,那么，就让我们从现在开始，为了我们共同的制度第六章薪资制度第七章福利制度公司简介第二章公司管理基本原则第三章组织结构与部门职责第四章招聘与解聘第五章考勤陕西九舟汽车贸易有限公司公司管理制度版前言总经理欢迎辞第章公司精神务实诚信公平公正精益求精诚信敬业追求卓越第二章公司管理经营模式以售后服务为中心，集整车销售维修服务零配件供应和信息反馈于体的经营模式。月日第章公司简介公司宗旨我们全力以赴，以合理的价格为顾客提供高品质的产品和高质量的服务，不断通过销售生产和服务活动创造价值来致力于经济和社经营方针脚踏实地，勇于挑战，将持续改善融入到每天工作和生产经营活动中，不断创新和改进。均须服从总经理的统领导，统执行总经理决策。层级管理服从命令原则各级员工在工作中接受直属上满足和超越顾客的期盼,经营理念以诚信创造喜悦，始终贯彻顾客第的宗旨以尊重凝聚力量，打造以人为司的管理，服从直属上司的命令。各级管理者只对直接下拥有指挥权。员工的工作及思想情况向部门经理主管反映请示汇报，即对部门经理主管负责。部门经理主管的工作及思想情况向主管领导或总经理反映请示汇报，即对主管领导或总经理负责。部门主管级以上职员对各部门非业务工作具有协助管理监督和指导的责任。，九舟汽车公司将会为每个员工创建个愉快向上的工作环境，为每个积极进取的员工打造个展现自我风采的舞六章薪资制度第七章福利制度第八章培训制度第九章奖罚制度第十章财务相关制度第十章行政事务管理规定第十二章行为守则第十三章安全卫生管理第十四章投诉与建议管理规定总经理欢迎辞亲爱的朋友欢迎您加入陕西九舟汽车贸易有限公司，共同参与公司事业的建设和发展，公司的每步成长，与您今后努力工作密切相关,无论您来自哪里，今后在公司哪个岗位，从今天起，我们有了个共同的目标和理想。在这里，九舟汽车公司将会为每个员工创建个愉快车公司总经理，我将时刻关注支持您的工作,对于公司今后的建设和发展，欢迎您有好的建议,那么，就让我们希望，随着公司今后的发展，您能成为公司的栋梁，品牌的精英，行业的杰出代表。作为九舟汽作密切相关,无论您来自哪里，今后在公司哪个岗位，从今天起，我们有了个共同的目标和理想。在这里第十四章投诉与建议管理规定总经理欢迎辞亲爱的朋友第十章财务相关制度第十章行政事务管理规定第十二章行为守则第十三章安全卫生管理制度第六章薪资制度第七章福利制度公司简介第二章公司管理基本原则第三章组织结构与部门职责第四章招