训网络，尽快开始系统培训。在系统交付贵方正式使用后保留套并行的培训系统，以方便酒店工作人员常年培训。与酒店共同制订培训计划，实行员工三级培训管理人员操作人员系统维护人员。对各级操作人员进行相关培训，包括电脑操作基本知识系统模块工作流程与功能操作设备操作及日常维护控制应急及其它相关知识。培训结束后配合管理部门对培训情况进行考核，考核合格予以上岗。移交系统协同酒店对整个系统运行情况进行综合检查，在系统运行初期公司将派技术人员留驻酒店辅助和监控系统运行，确认系统运行稳定各部门操作人员能熟练操作酒店电脑部在我方技术人员指导下可以独立维护系统后将系统管理权交给酒店。售后服务公司总部设立技术支持中心，立足深圳，服务全国，为各地客户提供本地化优质服务。我公司售后服务热线服务承诺为贵酒店提供年的软件免费维护，年后根据双方签定的维护协议提供终身维护服务。在公司网站和论坛发布最新技术资料，使用户能及时根据业务发展需要，享受最新技术带来的利益。定期巡回维护服务，为用户全面检查系统，以保证用户系统的稳定运行。提供小时咨询热线手机深圳和传真远程维护电子邮件现场服务等多种维护方式如需要，小时以内可提供现场服务。公司根据用户需求的反馈最新的酒店管理经验和产业的新成果对系统不断进行升级换代，提高系统的性能，增加新的管理理念和用户需要的新功能。协助酒店以电脑为运作管理工具的新的工作流程和管理制度。定期举办各种培训活动，为用户电脑操作水平和业务水平的提高用户间相互交流提供机会。品质保证捷信达公司是实力雄厚的酒店系统专业供应商酒店管理系统在全国拥有千多家星级酒店酒楼桑拿会所，针对综合性营业的中高端酒店最具行业竞争力。酒店管理系统先后在深圳新都酒店深圳南澳酒店深圳都之都大酒店深圳竹园宾馆深圳海燕大酒店深圳恒丰海悦国际大酒店深圳黄金海岸会所深圳西丽湖度假村深圳格兰德酒店深圳嘉年华会所海口美视高尔夫会所深圳民航大酒店广州海涛酒店广东三阳酒店等多家酒店替换了国内外著名的酒店系统。酒店管理系统又先后在深圳雅兰酒店国内第家产权式高星酒店，香港粤海集团管理广东东莞丽城假日酒店隐贤山庄，五星广东特美思大酒店深圳烟草局投资四星酒店深圳华南城华丽城酒店四星广州新大地宾馆深圳松岗宝利来大酒店深圳景田国际酒店深圳三九城苑酒店深圳南岭求水山度假村等的多家酒店招标中，凭借我们优质的产品完善的服务良好的诚信战胜国内外众多同行脱颖而出。捷信达公司目前拥有员工余人，其中为本科以上学历，具有二年以上酒店工作经验，核心人员已有十年以上从事酒店系统开发及管理的工作经验酒店管理系统在技术和功能方面处于国内流水平捷信达公司自几年前开始推广酒店管理系统以来，不断推陈出新，经过多年的不断完善，酒店管理系统版的软件功能定已达到国内领先水平，并完全可以替代国外同类产品。只有为数不多的有各方面雄厚实力的公司才能提供全面的解决方案，具有覆盖酒店业务层管理层决策层的全面系统的功能。系统具有严格的安全保密控制措施，并提供日志跟踪功能，具有自我诊断测试和监测能力，提供双机备份及多种后备措施，应用软件有多种方法保证数据的完整性致性可靠性保密性，使系统具有很强的容错能力，并在系统失效后能及时恢复。在采用计算机先进技术适合国情操作界面友好接口灵活等多方面甚至更胜国外同类产品筹。在深圳富苑酒店五星深圳圣廷苑酒店五星深圳骏豪酒店观澜高尔夫球会，五星等酒店酒店管理系统帮助酒店实现了些国外管理系统难以实现的功能。捷信达公司有完善的服务体系我们直认为软件就是服务没有实现不了的技术，只有不到位的服务，良好的服务是我们多年来赖以生存的保证。我们的服务包括售前的系统总体规划多级培训，售后的全天候小时响应，年的免费维护，终身保养提供远程维护功能根据用户的需要定时提供后续培训提供酒店同行的交流活动等。关于技术资料捷信达公司将向用户提供详细完整的酒店管理系统电脑网络竣工图酒店管理系统用户手册酒店管理系统培训手册所有硬件设备用户手册及所有硬件设备维护手册等技术资料。捷信达的三级培训系统维护员培训我公司承诺至少为用户培训二名以上的系统管理人员，主要是电脑机房人员的培训，培训内容包括系统安装程序功能诊断与解决，以及包括接口测试等，以确保系统的正常运行，并监督对系统整体的操作过程，系统管理人员不但要熟悉宾馆酒店的基本业务流程，而且还要熟悉电脑操作故障排除的处理规程，掌握如何使系统安全可靠地运行。管理人员培训对宾馆酒店的管理人员，如前厅部经理销售部经理客房部经理以及应收帐主管夜审主管进行系统前台有关功能的培训，对财务部经理人事部经理库房主管应付或总帐主管进行后台系统有关功能的讲解，主要讲解计算机有关知识及系统的实施对管理人员带来的新要求，使管理人员由原来的手工管理方式转移到以计算机为核心的管理方式上来，熟悉在计算机管理上业务的处理流程和各种报表。从而使管理人员更好地通过计算机了解宾馆酒店的营运状况客房出租率市场动态客房状态以及酒店财务。操作人员培训前后台的工作人员在日常工作中是使用微机最多的人员，他们对系统和电脑的熟悉程度，不仅直接影响各种日常业务的处理速度，而且要避免些不必要的误操作，所以对他们的培训十分重要。对于前后台操作人员，不仅要求他们熟悉酒店的运作流程尤其是自己酒店的运作流程，而且要了解酒店信息管理系统的具体性能操作步骤以及具体要求，要让他们了解各种情况包括突发性的事件的应对方法，以确保操作人员能熟练地利用酒店管理系统这工具完成具体的业务工作。项目实施目标为使贵酒店相关职能人员能在短时间内对管理系统有个系统全面的认识，我公司通过理论讲解上机练习问题答疑培训测试等方式使操作员能够尽快掌握日常的业务操作，从而使管理系统在酒店的业务中发挥更大的效能，使酒店的投资有更大的收益。项目实施要求所有的相关人员都必须按拟定好的培训时间表准时参加培训所有参加培训的人员都必须签到登记。项目实施方式理论讲解上机操作练习问题答疑重点讲解模拟操作培训测试项目实施时间安排实施阶段实施方式时间安排天参加人员第阶段培训初期培训工程师讲解为主上机练习为辅系统管理员前台接待前台收银房务部营销部餐厅收银第二阶段培训中期操作员自己上机练习问题答疑重点讲解第三阶段培训后期模拟操作培训效果测试第四阶段系统试运行实施工程师跟班指导操作重点内容强调日常操作规范的制定财务审核营销人员总机人事部工程部其它相关人员系统大概培训内容前台接待部分散客登记团体登记资料录入住宿延期加床处理换房操作折扣处理房间资料查询客人资料查询报表等。前台收银部分押金录入消费录入客帐处理转帐错帐冲销餐饮另项收费折扣扣回房间资料查询客人资料查询报表等。计费管理部分分机管理费率管理话费查询打印报表查询打印等。财务审核部分帐务调整帐务审查报表系统夜间处理等。酒店销售部分房间资料预报预订信息录入预订资料录入预订资料查询销售业绩统计报表等。系统设置部分各系统操作部分对应内容基础资料管理操作权限管理等。餐饮收银部分开台点菜取消菜修改菜删除菜附加费修改打单结帐转客帐换台设置维修台报表中心等。餐饮系统设置部分基础资料管理操作权限管理数据管理等。人事工资考勤部分基础资料管理员工资料维护工资计算公式定义考勤机的联结班次设定等。工程设备部分基础资料设置档案资料维护等。第六章公共广播系统设计方案设计依据以甲方提供的场地图纸和系统要求为依据依照提出的扩声要求，并根据背景音乐广播的需要根据我公司多年来对广播系统设计施工的经验，考虑系统用途的先进性和功能扩展性参考民用建筑电气设计规范。调音台基本特性测量方法电工电子产品基本环境试验规则电网电源供电的家用和类似般用途电子及有关设备的安全要求教通信接地设计规范工业企业通信设计规范建筑与建筑群综合布线系统工程设计规范民用建筑电气设计规范建筑设计防火规范厅堂扩音系统的声学特性指标要求利用建筑物金属体做防雷及接地装置安装火灾自动报警设计规范火灾自动警系统施工及验收厅堂扩声特性测量方法语言清晰度指数的计算方法，声频放大器测量方法传声器测量方法磁带录音机测量方法收音机相关参数及测量方法传声器主要性能测量方法信息设备安全及电气设备安全电子设备雷击保护法电气设备安全公共广播工程费用概预算编制办法功能设计般情况下，酒店大型商场等公共广播系统也应具有消防紧急广播系统功能。正常情况下，公共广播系统除了具有播放背景音乐广播通知等背景音乐广播系统功能以外，在遇到消防报警时，能对出事区域实现手动选区进行紧急广播。酒店大型商场等公共广播系统中，节目源通常设置三个唱机双卡录音座和广播话筒。机选用多碟唱机，预先放入多张片，所有曲目可预先循环播放，供播放背景音乐使用。录音座选用双卡录音座，双卡可循环工作，播放背景音乐录音带，也可供广播通知临时录音使用。广播话筒选用台式鹅颈话筒，操作方便，内置钟声发生器，说话前可发出清脆的钟声，以提醒听众注意，主要供广播通知时使用。大型商场超市公共广播系统中扬声器的选型基本遵循以下原则有装饰天花板的区域采用吸顶式扬声器，无装饰天花板的区域采用悬吊式音箱或壁挂式音箱。许多大型商场超市为单层建筑，按照中国消防系统规范要求，其内部区域必须设置多个防火卷帘门。为此，我们在设计大型商场超市公共广播系统时，也必须遵照有关规定按内部防火区域进行广播分区。考虑到大型商场超市的每个区域的使用功能和要求不尽相同，因此，公共广播系统应对所有区域和办公用房设置具有独立音量调节功能的音量控制器。为满足消防广播要求，所有音量控制器应具有紧急切换强切功能，确保在消防紧急广播状态时能够实现最大音量广播。腾格里酒店公共广播系统设计方案工程概况腾格里酒店为两栋多层建筑，内部设有个防火区域。设计方案简要说明整个广播系统设备按