大众的技术基础培训索赔培训，经售后服务部批准才可从事索赔业务。认真检查索赔车辆，严格执行质量担保条例及有关质量担保的目的，是使用户对我们的产品满意二是使用户对我们汽大众特许经销商的售后服务满意。帮助，在此并感谢,虽尽全力，但限于水平，疏漏与谬误在所难免，敬请各位读者批评斧正。年月日索赔在售后服务中的地位对经销商索赔员的培训要求索赔索赔原则索赔流程图索赔流程索赔登记卡填写说明索赔件管理防盗器密码查询对经销商索赔业务管理规定外出服务售前服务首保费用标准发票的填写说明国产厂家览表关于宝来索赔说明关于高尔夫索赔说明索赔在售后服务中的地位索赔即我们对产品的质量担保。质量担保的目的，是使用户对我们的产品满意二是使用户对我们汽大众特许经销商的售后服务满意。这两个因素是维护公司和产品信誉以及促销的决定基础。其中，用户对售后服务是否满意最为重要。宝来索赔说明关于高尔夫索赔说明索赔在售后服务中的地位索赔即我们对产品的质量担保。中的地位对经销商索赔员的培训要求索赔索赔原则索赔流程图索赔流程索赔登记卡填写说明索赔件管理防盗器虽尽全力，但限于水平，疏漏与谬误在所难免，敬请各位读者批评斧正。年月日索赔在售后服务为了使各经销商及时准确地掌握它们，我们基于年版大众售后服务部索赔组高速发展的年，实现索赔申请单半自动审核，成立索赔件中心库，索赔管理工作更加完善，为此，索赔工作程序也做了较大的修改完善。监测。电机维护规程普通三相异步电动机问与现场操作工沟通，他们是设备的使用者，掌握着设备的第手资料，询问在启动，运转，停止时有无异常现象看看电机整体完好率，电机地脚螺丝有无松动，电机散热筋内有无积灰，通风是否良好，接地线有无松动，损坏。接地线不允许有接头，电机线有无明显绝缘损坏。电机风扇罩固定是否牢靠，有无扇叶擦罩现象。电机运转时有无窜轴现象听听电机两端轴承声音。方法是用螺丝刀之类工具端抵在负荷侧轴承外盖，端抵在耳朵上，此项工作要注意转动部位的绞伤，碰伤。如听到明显的沙沙声或嘶嘶声，般为轴承缺油，如出现连续或时隐时现的清脆响声，般为轴承滚珠滚柱及定位架损坏，如出现周期性嗡嗡声或唰唰声般为轴承跑套声音较大时则有可能是电机扫膛查检查周围环境温度湿度，灰尘。电机温度轴承温度。可用测温枪测电机各个部位温度，在确认电机绝缘正常情况下，可用手触摸电机，应无明显发热现象，如烫手则需进行详细检查，找出发热原因。电机接线盒有无松动，闻接线盒处有无焦糊味，电机电缆有无发热迹象，电机未运敬请各位读者批评斧正。年月日索赔在售后服务中的地位对经销商索赔员的培训要求索赔索赔原则索赔流程图索赔流程索赔登记卡填写说明索赔件管理防盗器密码查询对经销商索赔业务管理规定外出服务售前服务首保费用标准发票的填写说明国产厂家览表关于宝来索赔说明关于高尔夫索赔说明索赔在售后服务中的地位索赔即我们对产品的质量担保。质量担保的目的，是使用户对我们的产品满意二是使用户对我们汽大众特许经销商的售后服务满意。这两个因素是维护公司和产品信誉以及促销的决定基础。其中，用户对售后服务是否满意最为重要。因为，如果用户对我们的服务仅仅有次不完全满意，我们无疑就会失去这个用户。相反，如果我们的售后服务能够赢得用户的信任，使用户满意，那么我们就能够继续推销我们的产品和服务。质量担保制度是售后服务部门的有力工具，我们可以用它来满足用户的合理要求，每个汽大众特许经销商都有义务贯彻这个制度，要始终积极地进行质量担保而不要把它视为负担，因为执为了使各经销商及时准确地掌握它们，我们基于年版大众售后服务部索赔组高速发展的年，实现索赔申请单半自动审核，成立索赔件中心库，索赔管理工作更加完善，为此，索赔工作程序也做了较大的修改完善。再版说明年是汽大众汽车有限公司取得巨大成绩的年，共销售轿车万辆，盈利亿元人民币。正是要展示这种能力，在用户和经销商之间建立种紧密的联系并使之不断的巩固和加强。重要的是这些质量缺陷能够通过售后服务系统利用技术手段迅速正确地得到解决。售后服务的质量担保相反，如果我们的售后服务能够赢得用户的信任，使用户满意，那么我们就能够继续推销我们的产品和服务。大多数用户可以理解，尽管在生产制造过程中生产者足够认真，检验手段足够完善，但还可能出现质量缺陷。制度，要始终积极地进行质量担保而不要把它视为负担，因为执行质量担保也是经销商吸引用户的重要手段。的培训要求对于个用户来说，他购买了汽大众的产品，也就意味着他购买了汽大众的售后服务,汽大众特许经销商索赔员的言行体现了汽大众售后服务的整体素质，关系到汽大众产品的声誉。质量担保制度经销商索赔员的工作内容公里免费保养处理索赔业务索赔件管理说明经销商索赔员在管理工作中，如遇到突发的批量索赔，需将信息通报给经销商的技术经理，由技术经理确认故障问题，并在系统中填报车辆信息反馈单。经销商索赔员必须具备以下条件素质要求必须是经销商的正式员工业务培训计算机培训大专以上学历从事汽车维修行业年以上具备微机知识年龄在三十五岁以下接受汽行时，应联系停电，打开接线盒检察接线板有无松动，端子及线鼻有无发热变色氧化现象。电机引出线有无松动发热迹象及各个线路有无绝缘损坏碰壳摩擦如是则需要进行防护处理。绕线式电机除执行原普通异步电动机标准外，包括以下项目转子接线是否松动，有无变色发热现象，刷架滑环应予以紧固停电状态下检查电刷在刷盒内应能上下自由活动，与刷盒间隙在左右，电刷弹簧片压力正常，电刷连线无松动，电刷磨损角度均匀，磨损高度不超过电刷本身的转子滑环表面应光滑平整，电刷与滑环接触面是否有油污，脏物应消除检查转子内部引出线是否松动，电刷有无打火此项工作可由有经验的工作人员电机运转时进行。直流电机探尺除执行普通异步电动机标准外，包括以下项目检查电机通风，散热是否正常，检查通风机过滤网的透气性，风量大小风温是否正常打开电机侧板，观察电机运转时电刷与换向器之间是否打火严重，非放电性轻微火花属正常，否则需停机检查停机检查包括换向片之间是否有积粉现象，换向片表面应光滑无滑痕，正常的换向器在使用段时间后表面形成层保护碳膜，不要轻易打磨电刷在刷盒内应能上下自由活动，与刷盒间隙在左右，电刷弹簧片压力正常，电刷连线无松动，电刷磨损角度均匀，磨损高度不超过电刷本身的如有必要拆卸刷架，必须在刷架与机壳之间做好标记，防止极性检查电枢线路及连线有无碰壳，绝缘损坏，电机内部应无积灰，电机线包完好。此项工作需有经验电气人员进行。电动机轴承的允许温度，应遵守制造厂的规定。无制造规定时，按照下列规定对于滑动轴承，不得超过。对于滚动轴承，不得超过油脂质量差时，不超过电动机般可以在额定电压变动至的范围内运行，其额定出力不变。电动机在额定出力运行时，相间电压的不平衡率不得大于，三相电流差不得大于。电动机运行时，在每个轴承测得的振动不得超过下表的规定电动机转速振动值双振幅及以下电动机在运行过程中除严格执行各种规定外，还应注意如下问题电动机的电流在正常情况下不得超过允许值，三相电流之差不得大于。音响和气味电机在正常运行时音响应正常均匀，无杂音电动机附近无焦臭味或烟味，如发现有异音，焦臭味或冒烟应采取措施进行处理。轴承的工作情况主要是润滑情况，润滑油是否正常温度是否高是否有杂物。其它情况如冷却水系统是否正常，绕线式电机滑环上的电刷运行是否正常等。„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„水泵维护规程„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„风机维护规程„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„大众的技术基础培训索赔培训，经售后服务部批准才可从事索赔业务。认真检查索赔车辆，严格执行质量担保条例及有关质量担保的目的，是使用户对我们的产品满意二是使用户对我们汽大众特许经销商的售后服务满意。帮助，在此并感谢,虽尽全力，但限于水平，疏漏与谬误在所难免，敬请各位读者批评斧正。年月日索赔在售后服务中的地位对经销商索赔员的培训要求索赔索赔原则索赔流程图索赔流程索赔登记卡填写说明索赔件管理防盗器密码查询对经销商索赔业务管理规定外出服务售前服务首保费用标准发票的填写说明国产厂家览表关于宝来索赔说明关于高尔夫索赔说明索赔在售后服务中的地位索赔即我们对产品的质量担保。质量担保的目的，是使用户对我们的产品满意二是使用户对我们汽大众特许经销商的售后服务满意。这两个因素是维护公司和产品信誉以及促销的决定基础。其中，用户对售后服务是否满意最为重要。宝来索赔说明关于高尔夫索赔说明索赔在售后服务中的地位索赔即我们对产品的质量担保。中的地位对经销商索赔员的培训要求索赔索赔原则索赔流程图索赔流程索赔登记卡填写说明索赔件管理防盗器虽尽全力，但限于水平，疏漏与谬误在所难免，敬请各位读者批评斧正。年月日索赔在售后服务为了使各经销商及时准确地掌握它们，我们基于年版大众售后服务部索赔组高速发展的年，实现索赔申请单半自动审核，成立索赔件中心库，索赔管理工作更加完善，为此，索赔工作程序也做了较大的修改完善。监测。电机维护规程普通三相异步电动机问与现场操作工沟通，他们是设备的使用者，掌握着设备的第手资料，询问在启动，运转，停止时有无异常现象看看电机整体完好率，电机地脚螺丝有无松动，电机散热筋内有无积灰，通风是否良好，接地线有无松动，损坏。接地线不允许有接头，电机线有无明显绝缘损坏。电机风扇罩固定是否牢靠，有无扇叶擦罩现象。电机运转时有无窜轴现象听听电机两端轴承声音。方法是用螺丝刀之类工具端抵在负荷侧轴承外盖，端抵在耳朵上，此项工作要注意转动部位的绞伤，碰伤。如听到明显的沙沙声或嘶嘶声，般为轴承缺油，如出现连续或时隐时现的清脆响声，般为轴承滚珠滚柱及定位架损坏，如出现周期性嗡嗡声或唰唰声般为轴承跑套声音较大时则有可能是电机扫膛查检查周围环境温度湿度，灰尘。电机温度轴承温度。可用测温枪测电机各个部位温度，在确认电机绝缘正常情况下，可用手触摸电机，应无明显发热现象，如烫手则需进行详细检查，找出发热原因。电机接线盒有无松动，闻接线盒处有无焦糊味，电机电缆有无发热迹象，电机未运