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(终稿)知名网吧连锁经营公司运营手册_运营管理手册.doc(OK版) (终稿)知名网吧连锁经营公司运营手册_运营管理手册.doc(OK版)

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货章节中的内容合理正确的订货。可控后利润这是我们要求你来严格控制和追踪的项目。可控后利润毛利经营可控费用经营可控费用可控制费用包括工资社保电信接入通讯费市内交通差旅费保安费市场费交际费办公费注册登记费邮递费电脑耗材费设备维护维修费低值易清洁卫生费物料用品劳动保护费其他。内容说明工资该段时期内所有员工工资的费,包括全部以小时计算工资的员工全职员工和全体管理组工资。所有工资相加,就可得出工资成本。这段时期耗用的,但并未付薪的工时成本当付薪日期截止到下月时也应加上。另外应减去在上月积累的本月付薪的工时成本付薪时段从前个月份算起,到本月截止。水电网咖营运所必需要的电力水和排污费用。电信接入租用电信光纤使用的费用。由电信部门提供的单据计算。通讯费营运办公的电话费。市内交通费差旅费因工作需要所花费的交通费和出差费用。保安费店付给保安公司的费用。市场推广费网咖进行促销的费用,这些费用般分为三类购买可赠送他人,但不能专卖的消费品,比如小礼物。租借社区内的促销场地或购买网咖所需的物品装饰品玩具或印刷费用等。兑换赠券的食品和包装成本不是礼券。赠送他人的免费的体验卡等。交际费联络政府与公共关系时的费用。办公费注册登记费办公用品,如纸笔打印纸等的开支。和办理各种年检手续费用。邮递费邮寄信件所需要的费用。电脑耗材办公店内营运的电脑耗材费用。设备维护维修费维护保养电脑机器设备,清洁招牌和建筑物所耗用费用。低值易耗品价值较低容易损耗的物品。清洁卫生费物料用品卫生费是指社区所收取的卫生费用物料用品是指网咖所需的清洁物料和工具的费用。工具有铲子地拖扫把等。劳动保护费购买和提供管理组及员工制服的费用。杂项不能划入其它帐目的费用,如零用金和其它少量支出。控制经营可控费用薪资控制计划通过营运训练手册中排班章节中的内容,进行薪资控制计划。达成最佳的工资比例。也从而控制劳动保护费和社保费用在合理的比例内。能源控制计划大力宣传和追踪厉行节约的观念。按照设备开启表色点系统来开关设备,降低能源费用延长机器使用期限。减低水电费用。现金和保全计划按照营运训练手册中财务和保全与安全章节中的内容,进行店内现金和保全计划。减低切不安全因素,降低其他项目中的长短款金额。维护与保养计划按照营运训练手册中维护与保养章节中的内容,进行店内机器设备的维修保养计划和维护保养计划。保持设备最佳的工作状态和最低的耗能。控制在合理的保养维修费用比例。其他费用控制计划建立店内其他费用控制计划。控制内容包括办公费注册登记费市内交通费差旅费电脑耗材清洁卫生费物料用品低值易耗品交际费邮递费杂项这些费用。由专人登记,严格按财务程序操作。保证最低的费用支出。公析盈亏报告制定利润控制计划学会找到机会点学会和分析盈亏报告来找出店内各项可控成本的机会点。重点在于看利润表的具体金额和所占百分比。在些项目里,比如工资水电费。我们要除了看具体金额,还要看百分比。因为这些项目是随收入的增加而上升的。如果只看金额并和以前的对比就不现实了。利润控制计划这个控制计划是由我们上面提到的那些分计划组成。只有尽力的提升你的店收入参看营运训练手册中营业额与行销章节中的内容,降低成本,合理的控制你的经营可控费用。你才能最大的获得利润。每月你将利润表完成后就要制订出各项控制计划,并在以后地时间追踪它的完成。五所需的工具利润表学会和分析利润表是控制利润的基础。分店收入统计表正确的记录了以往的营业额和上座率的数据,对于我们正确的预估营业额,控制员工工时及正确合理的订货十分有帮助。分店库存盘点表正确的盘点和库存登记有利于降低使用成本。请参照订货章节营业额预估正确的预估营业额有利于控制员工工时和正确合理的订货。收银交接班表可以帮助你有效分析现金管理的机会点,比如长短款。人事月报得到人员薪资成本。维修保养费用所有维修保养的修理费用人工费用。促销费用得出实际的促销成本和分析出促销效果。水电电话费单据其他自购单据收集齐备单据并认真统计登记。五附表分店出仓统计表分店盘点表大仓进仓统计表大仓出仓统计表大仓盘点表经理排班表排班表分店营业收入表分店收入统计表上座率记录表利润表保险柜交接表收银交接班表分店库存盘点表格货名每月设备报修汇总表设备调拨单那破玩意儿,有什么用啊,连大学毕业证都成费纸了,还拿初中毕业证吓唬我,谁希罕,刘冰儿想。但她看在老班苦口婆心的份上,还是给了她面子,来参加中考了。这漫长的两个小时怎么过老班在考场外盯着他们这些差生呢,怕他们早早出去,影响了成绩。作文定要写完啊。当她进来的时候,老班站在门外,向她发出讨好的笑。想到这里,刘冰儿看了看作文题目阳光灿烂的日子。她抬起头,朝窗外望了望阳光很纯净,很妩媚,果然是个阳光灿烂的日子。刘冰儿不讨厌这个题目,虽然她很讨厌作文课。它仿佛触动了她心底的角,让她听到了冰层融化的声音。那瞬间,刘冰儿做出了个重大的决定,她要写作文了。虽然进考场时,她曾赌气地想,要做个白先生,把老师气死。但现在,她改变注意了。相遇是个偶然曾经,我的日子里充满了阳光的味道。那儿流动着鲜花的芳香,弥漫着欢乐的气息„„刘冰儿就这样开始了自己的开头,从小,她的文笔就不错,语文老师经常夸她,这让她很自豪。初三第学期期末,我的成绩有所进步,开家长会的时候,老师表扬了我,妈妈特高兴。回到家,爸爸妈妈带我去饭店吃饭,说是对我的奖励。再说,村里刚发了钱,他们高兴,他们手里痒痒。自从我们村的土地被征用,自从我爸妈手里有了钱,我就发现我爸不是我爸我妈不是我妈。我爸再也不去找工作了,他开了个棋牌室,名誉上是棋牌室,其实就是召集村里的闲人赌博我妈整天在镜子前描眉画眼,试图把自己捯饬成个美女。但再怎么捯饬,也掩盖不了脸上的那些褶子。吃饭的时候,我给爸爸说我想要电脑,他们很爽快的答应了。第二天就带我去选电脑,第三天就买回来了,第四天就有人来安装宽带,就这样我的生活加入了电脑,我阳光灿烂的日子来临了。可以上网了,我就天天呆在电脑前。聊天,看电影,玩游戏,成了我生活中不可缺少的。起初我有节制,会控制自己,玩到点点的不用爸妈催,那时候真的很乖啊。那天,在去逛商场的路上,突然遇到了同年级的杨,我们乘坐同辆公交车,下车时,他竟然要了我的号,说要加我为好友,这让我受宠若惊。要知道,杨是我们学校有名的帅哥,不仅人长得帅,而且歌也唱得特别好。他还会弹吉它,去年在我们学校举办的艺术节上,他自弹自唱的歌曲让全校师生沸腾了。为此,女孩子们都愿意和他交往。但在老师的心目中,他名声却不怎么好,因为他不爱学习,经常招惹事非,老师们提起他都很头痛。班后五值班技巧三角形思路收集资料发现问题快速判断做决定采取行动沟通追踪与反馈顾客关系的建立六值班管理的工具班表考勤明细表留言本营业额预估表和收入统计收银交接班表和保险柜交接表近期促销活动文件奖品领用登记表店铺巡视表设备及网络状况交班表技术网管工作报告技术事务单工程事务单公司内部论坛和各种公告公文网吧连锁公司维护保养月历技术保养月历会员资料登记表格顾客沟通表和顾客投诉记录单近期训练课程安排和课后追踪计划当班通过追踪计划七百部百答八附表简介首先祝贺你通过基本工作站的训练。欢迎你加入值班管理章节的学习和实践,做为名优秀的管理人员,细节决定成败,在这个章节里,我们会和你起学习如何完成值班管理,并将为你今后的持续发展奠定些理论知识基础。本章节的重点你将学习运用值班管理时的必要工具。把它熟练掌握并严格的执行它们。你将温习些基本的管理技巧目标设定沟通技巧追踪反馈领导风格的建立。提升你在营运过程中对提升营业额网络技术保障利润控制员工培训危机管理的学习和重视。二值班管理的目标值班管理的短期目标顺畅平稳的营运。达值班管理简介二值班管理的目标短期目标长期目标三值班经理的职责四值班管章财务第八章维护与保养第九章初级网络管理手册第十章单店营销第十章政府与公共关系第十二章利润控制营运训练手册第章总第章完成本班次的人员管保证顾客很高的满意度。监督并完成网络产品的维护更新。提升你在营运过程中对提升营业额网络技术保障利润控制员工培训危机管理的学习和重视。协调人员设备和物料,以达到杰出的网络产品品质服务清洁水准,并使营运顺畅致且有利润达成本班次的营业额目标,监督执行促销计划。控制当班时薪金物料餐饮水电零用金等零用。协调各方面关系政府二值班管业主和物业管理供应商等。值班管理的长期目标顾客满意对资源更合理有效的利用带来顾客增加营业额提升自身的管理水平三值班经理的职责完成值班管理的短期和长期目标。以值班经理岗位说明书为鉴定标准。四值班管理流程值班前流程自我检查准备良好的心理状态,制服形象整洁。人员检查阅读经理留言本公司内部论坛和各种公告公文。的管理人员,细节决定成败,在这个章节里,我们会和你起学习如何完成值班管理,并将为你今后的持续发展奠馈顾客关系的建立六值班管理的工具班表考勤明细表留言本营业额预估表和收入统计收银交接班表和保险柜交接表近期促销活动文件奖品领用登记表店铺巡视表设备及网络状况交班表技术网管工作报告技术事务单工程事务单公司内部论坛和各种公告公文网吧连锁公司维护保养月历技术保养月历会员资料登记表格顾客沟通表和顾客投诉记录单近期训练课程安排和课后追踪计划当班通过追踪计划七百部百答八附表简介首先祝贺你通过基本工作站的训练。欢迎你加入值班管理章节的学习和实践,做为名优秀的管理人员,细节决定成败,在这个章节里,我们会和你起学习如何完成值班管理,并将为你今后的持续发展奠定些理论知识基础。执行它们。本章节的重点你将学习运用值班管理时的必要工具。把它熟练掌握并严格的首先祝贺你通过基本工作站的训练。欢迎你加入值班管理章节的学习和实践,做为名优秀工程事务单公
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