效果。办公室负责在出现环境问题时发出相应的纠正和预防措施处理单，并跟踪验证实施效果。各部门负责实施相应的改进纠正和预防措施。管理者代表负责监督协调改进纠正和预防措施的实施。销售部负责有效地处理顾客意见。程序持续改进的策划公司要达到持续改进的目的，就必须不断提高质量管理的有效性和效率，在实现质量方针的活动过程中，持续追求对质量管理体系各过程的改进。日常的改进活动对日常改进活动的策划和管理参见条款执行。较重大的改进项目涉及对现有过程和产品的更改及资源需求变化，在策划和管理时应考虑改进项目的目标和总体要求分析现有过程的状况确定改进方案实施改进评价改进的结果。质量部通过质量方针和目标的贯彻过程审核结果数据分析纠正和预防措施的实施管理评审的结果，积极寻找体系持续改进的机会。纠正措施对于存在的不合格应采取纠正措施，以消除不合格原因，防止不合格再发生，纠正措施应与所遇到的问题的影响程度相适应。识别不合格对质量管理体系各过程输出的信息进行识别过程产品质量出现重大问题，或超过公司规定值时宁波兴霖电塑有限公司改进控制程序章节号版本页次管理评审发现不合格时顾客对产品质量投诉时内审发现不合格时出现重大环境污染或环境不合格供方产品或服务出现严重不合格其他不衣食住行符合质量方针目标，或质量管理体系文件要求的情况。原因分析措施制定实施秘验证可采用统计技术或试验的方法来确定主要原因。对情况质量部填写纠正和预防措施处理单中不合格事实栏，确定责任部门由责任部门填写原因分析栏，制定纠正措施并实施，质管部跟踪验证实施效果。对情况，由销售部填写纠正和预防措施处理单中不合格事实栏，转质管部确认并确定责任部门，由责任部门分析原因制定纠正措施并实施，质管部跟踪验证结果并将结果反馈给营销部，由营销部及时转告顾客并取得顾客满意。对情况，由审核级发出不合格报告，招待内部审核程序。对情况行政部填写纠正和预防措施处理单中不合格事实及原因分析栏，写出责任部门，由责任部门填写纠正措施并实施，行政部负责跟踪验证实施效果。当出现情况时，质量部填写纠正和预防措施处理单中不合格事实栏，转供应部通知供方，要求供方进行原因分析，并将纠正措施反馈给供应部，质管部对其下批来料进行跟踪验证，执行采购控制程序对供方控制的规定。如果是服务供方的质量问题，则由服务接受部门填写纠正和预防措施处理单，通知对方采取纠正措施，并跟踪验证其实施效果。每项纠正措施完成后监督部门进行跟踪验证，该部门负责制人对实施效果的有效性进行评审，评审其能否防止类似不合格继续发生，并在纠正和预防措施处理单上签名确认。预防措施组织就识别潜在的不合格，并采取预防措施，以消除在不合格的原因，防护林不合格发生，所采取的预防措施应与潜力在问题的影响程度相适应。识别潜在不合格质量部要及时重点分析如下记录宁波兴霖电塑有限公司改进控制程序章节号版本页次供方供货质量统计产品质量统计如调查排列图等市场分析顾客满意程序调查环境质量统计等。以往的內审报告管理评审报告纠正预防改进措施执行记录等。以便及时了解体系运行的有效性过程产品环境质量趋势及顾客的要求和期望并在日常对体系动作的检查和监督过程中，及时分析各方面的反馈信息。发现有潜在的不合格事实时，根据潜在总是影响程度确定轻重缓急，由质管部召集相关部门讨论原因，定出预防措施和责任部门质管部填写纠正和预防措施处理单的潜在不合格事实栏，经责任部门分析原因并制定预防措施后实施，质管部跟踪验证实施效果，质管部经理对有诳性进行评审，并在纠正和预防措施处理单上签名确认。改进纠正和预防措施实施控制及记录在改进纠正和预防措施的实施过程中，管理者代表负责配置必要的资源，协助分析原因和责任部门，并监督措施的过程。质量部编制改进纠正和措施实施情况览表，记录各次措施的发出时间责任部门完成时间及验证结果。逾期未能完成者，要报告管理者代表，组织责任部门进行原因分析，再次限期完成。由改进纠正和预防措施的相关记录应作为下次管理评审的输入之。相关文件管理策划控制程序。实现过程的策划程序。数据分析控制程序。不合格控制程序。文件的控制程序。质量记录改进控制程序。纠正和预防措施处理单。地址浙江省宁波市宁海县黄坛镇西庄村电话传真邮编发布日期年月日实施日期年月日颁布令本公司依据质量管理体系要求编制完成了质量手册第版，现予以批准颁布实施。本手册是公司质量管理体系法规性文件，是指导公司建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则。公司全体员工必须遵照执行。总经理年月日任命书为了贯彻执行质量管理体系要求，加强对质量管理体系动作的领导，特任命胡青专为我公司的管理者代表。管理者代表的职责是确保质量管理体系的过程得到建立和保持向最高管理者报告质量管理体系的业绩，包括改进的需求在整个组织内促进顾客要求意识的形成就质量管理体系有关事宜对外联络。总经理年月日宁波兴霖电塑有限公司章节号版本页次标题标准条款对照质量手册说明质量手册修改控制企业概况公司组织机构图公司质量管理体系结构图质量管理体系过程职责分配表质量管理体系文件控制程序质量记录控制程序管理职责质量方针管理策划控制程序职责和权限管地址浙江省宁波市宁海县黄坛镇西庄村电话传真邮编发布日期年月日实施日期年月日颁布令量手册审核批准日期文件发放号宁波兴霖电塑有限公司文件编号册管理的所有相关事宜均由质管部统负责，未经管理者代表批准，任何人不得将手册提供给公司以外人员。质量管理体系基本原理和术语的术语和定义本手册为公司的受控文件，由总经理批准颁布执行。手针管理策划控制程序职责和权限管理评审控制程序资源管理人力资源控制程序设施和工作环境控制程序产品实现实现过程的策划程序与顾客有关的过程控制程序设计和或开发控制程序采购控制程序生产和服务运作有程序文件对质量管理体系所包括的过程顺序和相互作用的表述。节号版本页次手册内容本手册系依据质量管理体系要求和本公司的实际相结合编制而成，包括公司质量管理体系的范围，它包括了标准的全部要求质量管理标准和公司质量管理体系要求的所手册持有者调离工作岗位时，就将手册交还质管部，办理核收登记。手册持有者应使其妥善保管，不得控制程序测量和监控装置的控制程序测量分析和改进顾客满意程序测量程序内部审核程序过程和产品的测量和监损坏丢失随意涂抹。在手册使用期间，如有修改建议，各部门负责人应汇总意见，及时反馈到质管部质管部应定期对手册的适用性有效性进行评审必要时应对手册予以修改，执行文件控制程序的有关规定。宁波兴霖电塑有限公司质量手册修改控制章节号版本页次章节号修改条款修改日期修改人审核批准宁波兴霖电塑有限公司公司概况章节号版本页次宁波兴霖电塑有限公司位于风光秀丽的东海之滨模具之乡浙江宁波宁海县，公司成立于年月。公司是生产中空吹塑制品的企业，主要生产电动工具箱。管理者代表的职责是确保质量管理体系的过质量管理体系要求编制完成了质量手册第版，现予以批准颁布实施。本手册是公司质量管理体系法规性文件，是指导公司建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则。公司全体员工必须遵照执行。总经理年月日任命书为了贯彻执行质量管理体系要求，加强对质量管理体系动作的领导，特任命胡青专为我公司的管理者代表。管理者代表的职责是确保质量管理体系的过程得到建立和保持版本页次标题标准条款对照质量手册说明质量手册修改控制企业概况公司组织机构图公司质识的形成就质量管理体系有关事宜对外联络。总经理年月日宁波兴霖电塑有限公司章节号总经理年月日任命书为了贯彻执行质量管理体系要求，加强对质量管理体系动作的领导，特任命胡青专为我公司的管理者代表。公司全体员本手册是公司质量管理体系法规性文件，是指导公司建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则。地址浙江省宁波市宁海县黄坛镇西庄村电话传真邮编发布日期年月日实施日期年月日颁布令量手册审核批准日期文件发放号