者是很大吸引力，对他们来说，时间非常宝贵。同时。网上焦点小组达到通常情况下不达成传统面对面焦点小组，包括在边远地区和回国受访者。此外，在地里上位于不同地区个人可以参加同个会话。受访者使用自己电脑，并且不必跑到个焦点小组设施。基于现存有关在离线购物中心目标导向与体验动机和关于猜测应用于在线环境这些动机文献，我们询问参与者他们购买时为了娱乐还是特殊需求。同时，我们调查网上买家对照在线浏览执行相对较窄产品搜索程度。我们还要求焦点小组参与者比较在线和离线购物，增加我们对在网上购物基本决定因素理解，更具体说，对于部分焦点小组集中动机，我们指南包含下列问题我想首先讨论购物。几乎每个人都喜欢购物，或不得不购物。描述你典型在线购物体验。你通常在那里购物在天中什么时间多频繁般来说，当思考在线购物和离线砖和石灰购物时会记住什么区别离线什么经验令人愉快什么令人头疼在线什么经验令人愉快什么令人头疼什么因素影响你选择在商店里购物还是在线购物有什么东西你用种模式购买而不用梁中模式购买当焦点小组提问有个协议时，每个焦点小组包括作为参与者解释和答案唯范围将提示后续行动到不同领域离线协议或多或少有点时候在线焦点小组。在个在线焦点小组中，当研究人员们都在阴暗处，即未呈现在参与者面前时，个专业主持人跑向这几个小组研究人员们可以与这个主持人幕后沟通，提出问题或者探讨。这些在线小组以聊天室格式实时举行。作为在线小组部分，所选网站在参与者能够回复和交互电脑上产生。当在线小组录音自动生成时离线焦点小组被转录。我们分析了有系统地进行分析和标签网上购物属性笔录。我们同时进行了编码和理论发展，并最终发展四类目标导向动机和三类体验动机。表显示了目标导向和体验动机特征和属性是如何对比和编码。同时，我们寻找目标导向和经验动机关系或理论联系，这过程称为迭代处理。不用具体统计小组表并符合焦点小组分析数据管理实践报告，我们建议达成不需要特定大小或数量级程度共识，特别当这样信息对管理者有用时。但是大公司报告定量市场研究数据配合我们研究结果用来支持我们主张。不过，优势反应并不完全指导我们分析。特殊反应不仅提供有关该范围内相关调查结果线索，还为其他研究参与者未阐述问题做铺垫。表焦点小组参与者对网上购物描述焦点小组参与者描述目标导向购物体验购物成就去特别网站寻找特定产品节省时间我心里有个目标我做重复购买找到个物品最优惠价格满足上网尝试新网站寻找新东西消磨时光我寻找灵感我定期检查我最喜欢网站削价时逢低买进焦点小组参与者当想要时目标导向购物体验购物我想迅速进出最少点击数自己动手不要浪费我时间我想快速得到问题回应我希望容易使用我想进受欢迎网站我可以与其他消费者互动为我显示很多选择我喜欢浏览有关我爱好网站我想要个特别经历焦点小组参与者描述自由控制乐趣控制我获得什么信息没有销售人员不用排队没有人群只有名牌我知道网站我随时可以返回延后交易我有选择显示我想要东西看评论但不相信他们我被吸引投标兴趣逛街我是冲动我不得不约束自己让我吃惊目标导向购物特别令人印象深刻是，目标导向购物者提到在线购物时体会到更多自由和控制频率。因此，网上客户不是被动市场营销接收者，而是在在线环境中体验更多控制主要参与者。有趣是，在线购买者常说他们觉得在线购物只在他们心中有特定采购订单时，即大多数描述网上购买为主要计划购买组成。实际上，很多网上买家告诉我们他们并不定认为网上购买是购物。相反，他们认为是购买。我们特地向网上买家他们在线或离线购物哪个更冲动，从中了解到绝大多数消费者离线购物会更冲动除了在拍卖网站更可能是体验购物行为地方。网上购物般没有冲动是由于无法理解占有商品，返回后缓解下，更步考虑才买下商品，且有邮回并不是想要商品烦恼。附件外文原文复印件,,,,,,,,，同时减少在群体中个体控制团体或用它们人格力量说服其他受访者机会。网上焦点小组方法唤起诚实直接和稍微更少被传统焦点小组呈现社会惯例抑制对话。网上定性研究是唯适合迷人互联网悟性受访者。者是很大吸引力，对他们来说，时间非常宝贵。同时。网上焦点小组达到通常情况下不达成传统面对面焦点小组，包括在边远地区和回国受访者。此外，在地里上位于不同地区个人可以参加同个会话。受访者使用自己电脑，并且不必跑到个焦点小组设施。基于现存有关在离线购物中心目标导向与体验动机和关于猜测应用于在线环境这些动机文献，我们询问参与者他们购买时为了娱乐还是特殊需求。同时，我们调查网上买家对照在线浏览执行相对较窄产品搜索程度。我们还要求焦点小组参与者比较在线和离线购物，增加我们对在网上购物基本决定因素理解，更具体说，对于部分焦点小组集中动机，我们指南包含下列问题我想首先讨论购物。几乎每个人都喜欢购物，或不得不购物。描述太原科技大学华科学院毕业论文外文资料翻译专业电子商务姓名赵男学号外文出处附件外文资料翻译译文外文原文。指导教师评语签名年月日注请将该封面与附件装订成册。用外文写附件外文资料翻译译文网上购物自由控制和乐趣网上购物消费者数量和网上购物数额正在上升费雷斯特研究公司估计，今年互联网销售额是去年亿倍以上。相比之下，美国去年整体零售销售额达万亿美元。因此，目前电子商务销售额仅占零售销售额左右。专家和学者闷得争执消费者网上消费百分比可能上限。网上消费上限将超过其他直接营销，或者如费雷斯特研究公司所建议，到年占许多零售采购产品类别最终，在何种程度上满足购物目标导向和有经验消费者需求将影响消费者会选择花在每个环境中美元金额。虽然许多作家都在鼓吹在线媒体提供交互性和个性化体验独特功能，例如，很少有系统集中于网上购物者真正需要什么，以及为什么他们把网上购物放在第位清楚了解什么激发消费者网上购物可以并应告知战略技术和市场营销决定，以及网站设计。那么，什么激发网上购物在离线环境中营销人员认识到，消费者不同消费方式取决于他们用于搜索动机是否主要是体验因为好玩还是目标导向因为效率高。我们网上客户研究表明，这两种动机同样可以推广到在线环境。体验行为特别可能发生在消费者有个持续爱好型兴趣类别中。收藏家和爱好者享受惊险狩猎样收藏各种收藏品。同样，有时间保证和欲望刺激可以引起更多体验购物行为。学者们还发现，更高娱乐性与体验行为比专注于目标购物引起更积极情绪更大网上购物满意度和更高可能性购物冲动行为。目标导向或功利购物已被各种营销学者描述为任务导向，高效，合理和蓄意。因此，专注于目标购物是以交易为导向，希望快速购买他们想要东西而无需焦急。零售消费者将功力购买描述为工作和评估其努力成功条款通常与工作表现相关词汇联系起来，如成功完成。重要是，市场调查公司发现，到互联网买家从事特定产品狭义在线搜索。在我们最近项与哈里斯互动在线事务委员会成员进行网上调查中，购物者说。他们最近大部分网上购买是他们先前已经计划过，而说当他们提出购买时他们已经浏览过。因此，网上购物更可能专注于目标而非体验。主要电子商务网站点击流分析表明，在线消费者趋向于专注目标。例如，持续时间在商店或在王章上停留，被电子商务业内人士成为粘性，是因为体验购物者有比以交易为导向消费者粘于周围更长时间相关强烈动机。目前，每周定期有公司提懂得数据显示，电子商务网站粘性是相当有限，当顶级网站访问长度重要电子湾例外大部分为分钟或更少时间。每周平均花费在和时间为典型例子，比如说分钟，只是大约找本书和实际完成交易那么长时间。为什么更多电子零售消费者期望专注于目标个线索发现，时间缺乏消费者特别可能成为网上购物者。另个线索是早气重量级互联网用户有强烈每部控制倾向，并因此是目标导向人士。此外，在线媒体随着产品信息搜索成本显著减少而促进功利行为。我们在线购物者研究表明，目标导向购物者对电子零售感兴趣是因为其个特殊属性便利无障碍可挑剔信息实用无社交。重要是，消费者往往并明确将这些以目标为导向属性于更多兹有和控制联系起来。不管网上功利购物优势，有证据表明，些从事体验购物或为了兴趣而购买购买者。作为乐趣探求者而倾向于冲动地进行更多购物对市场来说是合理行为。为什么些网上购物者参与体验行为呢体验购买者告诉我们他们喜欢拍卖作为爱好参与逢低买进总之，这些购物者着眼于经验，或者网上购物能和得到产品采购时获得样多乐趣。表。重要因素预期结果目标导向购物无障碍便利可挑选信息实用无社交自由，控制忠于目标，没有经历过体验购物参与产品类别积极社交正面惊喜逢低买进乐趣忠于经验为重要或比目更重要研究方法这项研究得到了资讯科技中心组织在美国加州大学欧文分校支持。该项目是我目是了解有助于消费者拥有个满意高质量在线购物体验属性。我们在开展这项研究具体目是要充分了解网上购物消费动机，姻为这些动机将影响到网站属性和所需购物者经验。鉴于我们队消费者认知兴趣和目前解决这问题定性数据缺乏，我们将网上买家分成个焦点小组总共位消费者。三个焦点小组包括学生职员和可能是技术快速转发从而成为早期网上购物接收者组。此外，我们组织了两个从哈里斯互动网上招募南加州离线焦点小组。最后，我们与哈里斯互动公司组织了四个下线焦点小组包括在美国和加拿大参与者。哈里斯互动公司招募在线和离线参与者，目是创造个设计年龄性别在线经验和在线购买产品不同小组。我们样本包括岁参加者他们购买书籍软件硬件玩具和旅游从事网上拍卖，消费所有常见在线购买类别。但是，除了这些主要类别外，还有各种各样交易，包括弹药内衣杂货野营设备汽车，甚至个参与者在网上购买了他房子,网上订性研究提供了获得个人以及群体反应概念和研究问题优势，同时减少在群体中个体控制团体或用它们人格力量说服其他受访者机会。网上焦点小组方法唤起诚实直