1、“.....要经常回访下顾客，及时了解顾客对我们汽车评价及其使用状况，要提醒顾客做保养。维护修理服务流程客人进厂业务接待招呼陪客人环车检查铺三四件套询问修理项目或故障描述确认维修项目打印工单交与车间调度调度派工维修领配件修理完毕交与检查工单传回通知客户接车交款出厂三信息系统店信息管理有其规范和独特系统，各品牌有其共性也有其个性。以上海大众店为例，其应用是经销商服务站标准车行业管理软件。第六章项目组织机构及人力资源配置第节项目组织机构市交通建设有限公司针对本项目上海大众店开发建设与经营管理总体目标是积极采用先进销售管理理念以及优质服务，建立当地首屈指店经营模式，同时项目要充分体现现代企业管理制度，还能有效地指导具体操作。本项目组织机构采用总经理负责制，公司切经营管理由总经理负责，管理机构中设副总经理两人，下设汽车销售部汽车服务部备品部综合部及财务部等部门......”。

2、“.....各部门主要工作和责任汽车销售部负责本店汽车销售业务，包括洽谈销售管理等汽车服务部负责本店经营汽车品牌汽修保养等工作备品部负责本店汽车零配件采购仓储发放等工作综合部负责日常行政管理人力资源管理等财务部负责店铺日常财务税务管理工作。二项目筹建组职责针对本项目承担单位负责落实资金，筹建组按资金使用计划执行。筹建组具体负责事项负责组织设计施工设备订货安装调试以及生产准备工作负责市场调研开拓并拟定发展规划负责人员招聘和培训负责在完成本项目同时，逐步健全组织机构。三项目组织机构图第二节劳动定员与人员培训劳动定员项目建成投产所需人员，按工作岗位和生产班次确定。本项目劳动定员为人，其中经营管理人员人，销售人员人，汽修技师人，其他辅助人员人......”。

3、“.....计划年工作天数天，每天工作班，每班工作小时。三人员培训由于本项目是品牌汽车项目。本项目工作人员岗前，要严格组织人员培训，分别从汽车内部构造汽车驾驶技术汽修基础知识进行培训学习，采用专家授课理论考核新老职工现场操作示范培训办法，经综合考核合格后，发上岗证持证上岗。并做到专家定期培训，定期按公司制度检查评定等级，不断提高全体员工技术水平和操作能力，全面完成项目各项指标，不断提高生产效率和经济效益。第七章项目实施进度项目计划建设期根据项目建设方案及工程建设规模，项目建设工程从项目可行性研究报告批准日开始计算，通过初步设计施工图设计设备订货土建施工设备安装和调试试运行到正式投产，计划个月时间完成项目建设。二项目实施时期各阶段进度安排本项目可行性研究报告批复后，抓紧主要设备订货和初步设计工作，尽量缩短设备供货和安装时间......”。

4、“.....建设费用来源本项目所需资金均由电子国际有限责任公司自筹生交通运输公共服务金融等多个领域。主要业务承接网站建设门户网站建设网络直销型网站建设网站推广及维护承接系统建设系统架构设计咨询项目管理咨询非企业信息化管理咨询软件开发软件开发软件二次开发软件开发过程咨询。手机电子商务采用网络软件支持信息建设完全增值服务三位体手机电子商务模式投资运作手机电子商务项目。在研发中心软件二次开发基础上，建立全新手机使用习事会股东会公司高级管理人员提出经营和财务状况报告。网络信息部维护管理公司网站，及时发布公司新闻公布及相关工作信息，并对公司网站进行搜索引擎优化和推广，提高公司知名度为公司内部信息化管理提供必要技术支持，并做好公司内部系统信息整理上报及归档工作定期对公司网站进行安全检测和系统备份，并定期从网上收集广大客户意见和建议，及时反馈给相关部门负责网络业务开展......”。

5、“.....开发新产品对已立项开发新产品，安排评审试产样品并对样品结构性能及成本验证确认负责试产样品组织协调，进度跟进。并对样品质量指导检查监督及管理负责新产品开发设计及新旧产品性能功能和安全测试，并提出整改措施负责评估产品潜在风险，对产品结构生产工艺不断改良优化负责客户对产品结构性能质量工艺技术等方面投诉或意见建议分析采纳，每平方米绿化面积升水计算，年用水量为其他不可预见性用水按计算，预计全年用水量为。供水方案市圣泉水务公司铺设供水主管道已通到该项目区边界附近，本项目只需按供水点布置要求接入即可使用。供水计量采用项目区统计量与各用水点分别计量相结合方法，即在自来水公司主供水管接口处外设总计量表，以控制项目区总用水量。二排水工程结合地形特征和道路建设铺设排水管道，采用雨污水分流排放。室内污水经过化粪池处理后......”。

6、“.....所有雨水污水均集中排入市政下水道，由市政污水处理系统统处理。三供电工程本项目供电和照明设计范围包括区高杆照明灯仓储办公楼和其它附属设施用电设备供电及建筑物照明等。电源电源引自附近变电站，在场区内设处变电室，满足场区用电需要，电源高压进线为三相交流，低压配电电压为，中心点直接接地。装机容量与计算负荷本工程主要用电设便，符合规划要求。在满足项目功能要求，符合防火安全卫生要求得前提下，合理布局节约土地。建构筑物布置尽量结合地形和施工条件，同时为生产生活提供方面。总平面布置方案本项目店规划总用地面积亩，总建筑面积平方米，划分三大功能区汽车展示区接待办公室汽车维修保养区备件仓储区。项目考虑设置出入口两处，内部维修区与展厅分割，功能分区明确......”。

7、“.....道路以较短距离到达各维修保养车间出入口，方便车辆深入各个单元，其中弯角处应充分考虑车辆拐弯需要，场区内留出适当面积供车辆停放。四运输运输量测算本项目为专业品牌汽车店项目美化环境重要措施，从而可减少场内车辆及场外道路灰尘对库区环境污染，使库区绿化率达到以上，绿化效果达到春有花开夏有遮阴秋有果实冬有常青标准。项目区内绿化采取带状和块状相结合方式，建筑物四周以带状绿地为主，并栽种各种树木，道路两侧以栽植行道树为主，形成具有现代化景观特色物流中心形象，创造良好生态环境。第六节服务流程与信息系统汽车店服务内容店是提供汽车销售保养全过程服务规范性汽车服务企业。服务内容包括整车销售零配件售后服务信息反馈等内容......”。

8、“.....即客户开发应详细分析新老客户需求。展厅接待接待环节最重要是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时，应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时，应用目光与随行客户交流。目光交流同时，销售人员应作简单得自我介绍，并礼节性与客户分别握手，之后再询问客户需要提供什么帮助。雨期责根据客户要求和项目开发计划，开发新产品对已立项开发新产品，安排评审试产样品并对样品结构性能产工艺不断改良优化负责客户对产品结构性能质量工艺技术等方面投诉或意见建议分析采纳，并用于研发改进。财务部贯彻执行国家有关财经政策，负责公司日常财务核算，参与公司经营管理负责组织编制公司年度财务预算，并负责贯彻执行根据公司资金运作情况，合理调配资金，确保公司资金运转正常定期考核各项指标完成情况并及时向总经理报告按月编制财务分析报告......”。

9、“.....渠道分析本项目致力于建设计评价和改善工作，健全内部管理制度负责组织工作分析，岗位说明书编写及人员定岗定编工作负责制定符合公司发展战略人力资源战略规划，制定公司培训及职业生涯发展制度，并组织实施负责员工招聘聘任岗位变动管理工作，建立和维护员工档案负责制定公司薪酬体系，编制工资福利计划及员工薪资方案，并适时进行调整。招商部负责公司重大招商活动策划组织实施负责相应市场调查与市场分析，建机构，力争到年构建个业务覆盖华东华南庞大服务外包网络体系，与此同时，依托积累技术及市场资源，开拓自主研发手机电子商务项目。第三章市场营运市场进入对于项目而言，作为个刚进入市场者，生存是关键，所以生产工艺不断改良优化负责客户对产品结构性能质量工艺技术等方面投诉或意见建议分析采纳，并用于研发改进......”。