1、“.....机构设置根据城市管理流程，市区两级城市管理系统应设置市级监督中心市级指挥中心区级监督中心区级指挥中心。下面对各中心机构人员配备进行详细说明。昆明市市级城市管理体系机构组织和区级城市管理体系机构组织情况如图所示昆明市级城市管理体系市级监督中心登记来自社会公众城管问题举报按问题发生位置将问题分派到相应区级监督中心对全市城管问题处理情况进行监督和综合评价。市级指挥中心负责将区级指挥中心转来由市级部门市级单位主管城市部件事件信息分发派遣到有关部门和单位负责综合协调涉及市级多部门多单位比较复杂问题并进行事件督办。主任人综合科业务科接线员人值班长人行政财务人员人指挥长人派遣员人图表市级城市管理体系组织机构昆明区级城市管理体系区级监督中心对于公众举报问题，在经本区监督员核实后进行立案对于城管监督员上报问题......”。

2、“.....在经本区监督员核查后结案对本区案卷办理进度办理情况进行监督。区级指挥中心负责将市属问题转发反馈到市指挥中心对本区城管问题派遣至区相关专业部门对各类城管问题处理结果反馈至区监督中心。主任人综合科监督员管理科人中队二中队行政财务人员人指挥长人派遣员人分队人分队人分队人分队人分队人业务科值班员人值班长人图表区级城市管理体系组织机构市级监督中心市级监督中心工作内容负责对来自群众举报等途径城市部件事件问题进行登记，并根据问题发生位置分派到区级监督中心负责监督考评城市管理指挥中心政府专业部门公共服务企业等对城市部件事件问题处理情况承办区委区政府交办其他工作......”。

3、“.....负责本中心财务工作负责指挥平台日常维护和保养工作负责对全中心人员专业技术培训工作负责对城管通调试和维修工作负责提出更换更新设备建议和意见负责对更换设备技术鉴定和质量把关。负责本中心办公用房及各种固定设施管理和维修工作负责本中心车辆使用派遣维修保养工作负责本中心驾驶员管理及交通法规宣传贯彻工作。负责本中心人事档案管理工作负责人员工资福利以及保险套改核实申报工作。负责对全区城市管理情况和各部门各街道城市管理工作进行评价。值班长人主要职责负责处理来自值班员报来各类情况和事件。接线员人主要职责负责监督平台值班值守工作负责接听和收集来自社会公众反映问题报告和统计工作。市级指挥中心市级指挥中心是负责向各市级部门市级单位派遣任务综合协调部门......”。

4、“.....市级指挥中心人员编制指挥长人主要职责负责管理指挥中心全面工作，组织起草制定指挥中心各项规章制度完善考评机制，协调处理有关城市管理中各类问题。派遣员人主要职责主要负责任务派遣工城管公安工商等部门联合开展集中整治行动，取缔违章行为，有力打击了违章者嚣张气焰，然而由于联合执法计算机软件需求说明编制指南现代设计工程集成技术软件接口规范国家发改委建设部关于建设项目经济评价工作若干规定建设项目经济评价方法和建设项目经济评价参数，年月印发。二可行性研究报告研究范围县城市管理现状及建设背景项目需求分析建设目标和项目规划项目建设方案项目设备选型要求项目实施进度投资估算社会评价和经济评价项下设办公室，建设局夏局长兼任办公室主任，童副局长兼任办公室副主任，办公室设在县建设局。县数字城管项目就是在这样背景下提出建设......”。

5、“.....县数字城管建设总体需求主要包括以下几个方面用户需求分析经过初期需求调研，县总体需求如下覆盖区域县目前城市建城区为平方公里。县数字城管项目建设工作期工程拟在龙翔路号路以南，号路以东，衢龙路巨龙路龙兰路以北，号路以西约平方公里区域实施，包括龙洲街道部分区域，待条件成熟后，再逐步扩展二涉及单位主要涉及市政园林管理处自来水公司环境卫生管理所城建监察大队等单位三考虑到县作为县级中小城市，建成区面积比较小，信息采集员建设局现有日常巡查人员整合对城区主要街道和地区了然于胸，为了降低次性建设规模，由信息采集员在专业测绘单位指导下，对部件进行收到监督员上报城管问题，立案并发送至市级指挥中心市级指挥中心判断由区级办理......”。

6、“.....数据采集阶段可以通过两种途径采集数据城管监督员在规定若干单元网格内巡视，发现市政管理问题后通过信息采集器上报位置图片表单录音等信息。呼叫中心市级监督中心接收社会公众通过和媒体举报城市管理问题后进行登记，据问题发生位置将问题分派到相应区级监督中心，由区级监督中心通知本区城管监督员核实。问题核实立案阶段对于由市级监督中心转来社会公众上报问题，区级监督中心通知本区城管监督员进行现场核实对于不属实信息进行注销，不符合立案条件信息也进行注销属实信息进行部件事件判定，将事件信息直程见下图图表昆明市市区两级体化数字化城管流程图如上图所示，昆明市市区两级城管流程参与者主要由市级监督中心市级指挥中心区级监督中心区级指挥中心以及市区两级专业部门组成。在城市管理新模式中，城市问题来源主要有两类社会公众举报和监督员使用城管通手机直接上报此外......”。

7、“.....以下按照城市问题来源不同以及责任处理部门不同分别描述其具体办理流程。社会公众举报市级负责处理城管问题处理过程市级监督中心接听电话并进行问题登记市级监督中心根据问题发生位置将问题分派到区级监督中心区级监督中心向监督员发核实消息监督员反馈核实消息到区监督中心区级监督中心判断立案并发送区级指挥中心区级指挥中心将问题发送到市级指挥中心市级指挥中心发市级专业部门办理市级专业部门处理完毕反馈至市级指挥中心市级指挥中心发送至区级指挥中心区级指挥中心反馈至区级监督中心核媒体和上级政府构成外评价组成。机构设置根据城市管理流程，市区两级城市管理系统应设置市级监督中心市级指挥中心区级监督中心区级指挥中心。下面对各中心机构人员配备进行详细说明......”。

8、“.....市级指挥中心负责将区级指挥中心转来由市级部门市级单位主管城市部件事件信息分发派遣到有关部门和单位负责综合协调涉及市级多部门多单位比较复杂问题并进行事件督办。主任人综合科业务科接线员人值班长人行政财务人员人指挥长人派遣员人图表市级城市管理体系组织机构昆明区级城市管理体系区级监督中心对于公众举报问题，在经本区监督员核实后进行立案对于城管监督员上报问题，直接立号路以南，号路以东，衢龙路巨龙路龙兰路以北，号路以西约平方公里区域实施，包括龙洲街道部分区域，待系统集成费按照软硬件网络设备计算机设备安全产品及系统软件采购费用估算应用系统购置费，按定制各种应用系统软件需要工作量和人工费用估算......”。

9、“.....小计，固网运营商业务租费链路租费机房与数字城管办公室光纤专线元年条链路租费机房场西路提案号关于给老火车站广场西路浇筑水泥路提案号关于平政立交桥拆除后龙翔路整治资源库网络平台数字城管应用系统等六除建设部标准九大应用系统之外，建设视频监控子系统部件在线更新子系统门户网站网络宣传等七整合现有城市管理资源整合以建设局现有市政园林自来水环卫等日常巡查人员组建城市管理专职信息采集员队伍其中市政园林管理处人，自来水公司人，环境卫生管理所人整合建设局已建建设热线服务中心人员转岗成为县数字城管监督中心受理员利用电子政貌不尽人意。年县政协八届次会议中要求尽早实施龙翔路改造建议号关于尽早开通荣昌路东延建议号关于加快启动人民路南延工程建设建议号关于要求浇筑广场西路及金谷发糕厂至广对城区主要街道和地区了然于胸，为了降低次性建设规模，由信息采集员在专业测绘单位指导下，对部件进行无线普查......”。