理的信息化数字化工程，建立完善的语 音导游电子监控系统和游客服务中心，并完善网上预订和支付系统。 四现代高新技术得到迅速应用 在旅游景区信息化建设的进程中，移动通信技术卫星定位技术地 理信息系统遥感技术和技术等纷纷介入。这些技术大大 提升了旅游景区信息化的建设水平和成果，进步提升了旅游景区的服务 能力，使旅游景区成为旅游业中应用信息新技术最多的领域。 建设过程中存在的问题及原因 盲目跟风资源浪费 旅游局对智慧旅游的重视使得景区在政府的扶持下走智慧化道路。为 了加强景区信息化建设，纷纷建立网站采购门票系统电子监控等设施 设备，部分景区在合理科学的管理下，成为智慧景区示范点。但是有的景 区也为了踏上智慧的列车，不根据自身情况做任何规划设计，盲目购买电 脑科技终端设备。但是购买了电脑不联网，建了网站不维护，买了设备 不使用，不仅造成资源的浪费，还对景区的形象产生负面影响。 信息更新维护动力不足，难以同游客实时互动 据项调查显示，大部分景区网站都是委托网络公司代为维护的，但 日后由于工作人员岗位变化资金欠缺等各方面原因，已经与网络公司失 去联系，所以网站也很久没有更新。游客留言板块是景区网站与游客互动并 促进景区建设的重要手段，然而景区管理处的回复往往要等到第二天甚至更 久，不能即问即答或迅速回复，无法及时为游客解决问题，这已经成为制约景 区网站与游客互动的瓶颈。 在线网络缺乏电子商务功能 随着旅游大众化，出行散客化的趋势，旅游者在出游前进行网络媒体 的信息收集已经成为持续增长的行为特点。景区企业强化电子商务，加强 网络营销能够有效的推动景区的销售。但是，目前国内绝大部分景区都尚 未建立起电子商务功能。例如，山东省多家级以上景区，已建立网 站的有余家，但没有家提供网上预订服务的。 管理者认识不足，认为景区越古越好 些景区的管理者在景区工作时间少则十年，多则几十年，对原有景 区的样貌有着十分难舍的感情，不希望它改变样子。还有的管理者认为景 区直就是这样的，科技设备的使用会使得其改变本色。殊不知，时代的 更新和信息的发达已经在潜移默化地改变着游客的行为方式，游客的想法 对于景区来讲是直观重要的。况且，智慧景区的概念不能简单地理解为硬 件设备的使用，还包括软件系统的智慧管理统计的智慧营销维护的智 慧 国内应用情况分析 开始位置服务和成果，进步提升了旅游景区的服务 能力，使旅游景区成为旅游业中应用信息新技术最多的领域。 建设过程中存在的问题及原因 盲目跟风资源浪费 旅游局对智慧旅游的重视使得景区在政府的扶持下走智慧化，盲目购买电 脑科技终端设备。但是购买了电脑不联网，建了网站不维护，买了设备 不使用，不仅造成资源的浪费，还对景区的形象产生负面影响。 信息更新维护动力不足，难以同游客实时互动 据进景区建设的重要手段，然而景区管理处的回复往往要等到第二天甚至更 久，不能即问即答或迅速回复，无法及时为游客解决问题，这已经成为制约景 区网站与游客互动的瓶颈。 在线网络缺乏电子商务功能 随建立起电子商务功能。例如，山东省多家级以上景区，已建立网 站的有余家，但没有家提供网上预订服务的。 管理者认识不足，认为景区越古越好 些景区的管理者在景区工作时间少则十年，多则几十年为方式，游客的想法 对于景区来讲是直观重要的。况且，智慧景区的概念不能简单地理解为硬 件设备的使用，还包括软件系统的智慧管理统计的智慧营销维护的智 慧 国内应用情况分析 开始位置中，导航和定位能获 得精确的位置。但定位需要布设很多识别器，也需要在移动终端上如 手机安装芯片，离实际应用还有很大的距离。导航应用则要简 单得多。般智能联网和导航完美地结合起来，进行移动互联网导航。 传统的导航仪无法做到及时更新，更无法查找大量的最新信息而互 联网则信息量大，但无法导航。高端的智能手机有导航，也可以上互联网， 但二者没有过互联网主动地弹出，如交通拥堵状况交通管制交通事故 限行停车场及车位状况等等，并可查找其他相关信息。与互联网相结合 是导航产业未来的发展趋势。通过内置或外接的设备模块，用已经连 过互联网主动地弹出，如交通拥堵状况交通管制交通事故 限行停车场及车位状况等等，并可查找其他相关信息。与互联网相结合 是导航产业未来的发展趋势。通过内置或外接的设备模块，用已经连 上互联网的平板电脑，在运动中的汽车上进行导航，位置信息地图信息 和网络信息都很好地显示在个界面上。随着位置的变化，各种信息也及 时更新，并主动显示在网页上和地图上。体现了直接主动及时和方便 的特征。 初步了解周边信息导游 在确定了位置的同时，在网页上和地图上会主动显示周边的旅游信息， 包括景点酒店餐馆娱乐车站活动地点朋友旅游团友等等的 位置和大概信息，如景点的级别主要描述等等，酒店的星级价格范围 剩余房间数等等，活动演唱会体育运动电影的地点时间价格 范围等等，餐馆的口味人均消费水平优惠折扣等信息。 智慧旅游还支持在非导航状态下查找任意位置的周边信息，拖动地图 即可在地图上看到这些信息。周边的范围大小可以随地图窗口的大小自动 调节，也可以根据自己的兴趣点如景点个朋友的位置规划行走路 线。 深入了