内类似行业中专 网应用。 二国内外研究水平综述 相关技术发展历史 进入世纪以来，以宽带数据和多媒体业务为代表的需求增长迅速以 为主的数据业务也获得了迅猛发展，语音数据多媒体业务的全化趋 势已成为业界共识。 虽然脱颖而出，但业界对的看法各异。有鉴于此，在 年月的会议上决定启动标准化工作。为适应的新发展，在年 第页 初的国际电联会议上，经过激烈辩论，终于给出了的标准定义基 于分组的网络，能够提供电信业务利用多种宽带能力和保证的传送技 术其业务相关功能与其传送技术相使用者可以自由接入到不同的业 务提供商支持通用移动性。 目前体系采用分层结构，从下到上分为接入与传送层核心媒体层 控制层及业务层。其中接入与传送层指用户通过各种方式的接入以及光纤高 速的传输，核心媒体层指以为协议的分组核心网络，控制层指软交换 及其他控制机制，业务层指基本业务和各种附加业务的基础平台。 从技术的角度看，的应用范围相当宽广。业界普遍认为，是个 内涵十分广泛的术语，如果特指业务层面，那么指的是下代业务网对 于交换网，指的是软交换体系对于数据网，指的是下代互联网 对于移动网，指的是和如果特指传送层面，则指的是下代传送 网，特别是智能光网络如果特指接入层面，指的就是下代宽带接入网。 广义包容了所有的新代网络技术，而狭义的往往特指软交换。 早在年美国最大的固网运营商公司宣布全面采用北电网络 的解决方案，同时停止切针对的投资。拥有万固网 用户和万长途电话用户，在停止切针对的投资后，所有新增改 造以及扩容的局所律采用解决方案。公司明确提出了部署的个 判断依据有新业务需求的节点，包括企业用户以及绿地市场需要淘汰的 节点需要扩容的节点计划提供光纤到户的节点。只要符合其中任意 个条件，都必须采用。 而英国电信部署包括两部分是采取逐步过渡的方式，在 不中断话务的前提下将长途话务迁移到上来二是在西班牙分部采用北 电网络的方案，旨在建立世界上规模最大的互联网电话及多媒体网络。 第页 随着软交换在企业通信专网的广泛应用基于软交换和条件下的 新代综合业务管理系统作为国家战略已经开始有效部署，目前北京电力 山西省电力陕西省电力重庆电力等兄弟单位已经部署了全省的交换 网络，并搭建了基于软交换和条件下的新代综合业务管理平台。 国内外研究状况 电力系统通信网是种专业的通信网，是由发电厂及变电所等各级电力部 门相互连接的传输系统和设在这些部门的交换系统或终端设备构成，是电网 重要组成部分。 目前国内外对基于和条件下电话电视宽带三个业务集中在 个平台上进行管理的系统，还处于摸索状态试运行状态，电话电视宽 带融合个平台管理未有成功的案例。 行业中特指以软交换为控制层，兼容三网的开放体系架构，很多专家 直将软交换技术视为发展的前提和基础，因为软交换网络最有可能取 代现有的网络，并能承载更多所难以达到的新业务。因此就目前 国内发展的状况来看，国内各大运营商开始建设的网络都是基于在软交 换上的应用。随着软交换下代网络技术的飞速发展以及成果的不断实 用化，特别是基于计算机技术和通信技术取得了惊人的发展，两者相互融合 渗透，奠定了现代信息社会的基础。技术革命剧烈改变着传统电信的概念和 体系，通信体制正发生着深刻的变革，现代综合管理系统正经历着从人工管 理发展到单业务自动化管理再到多业务综合管理的螺旋型上升过程。高速 发展的微电子及计算机技术，多系统协议的开放及兼容，使计算机软件开发 技术上也发生着巨大的变化。通信媒质智能技术光电子技术等的出现及 应用，使多业务综合管理系统向着多功能多方位多层次发展，并且正在 第页 方兴未艾的发展着。今后通信设备发展都趋于向基于全的解决方向发展， 我国多业务综合管理系统在经过近年的快速发展后，在技术标准和设 备的先进性方面已经逐渐接近国外发达国家。 目前新代的综合业务管理平台已经向以下趋势发展。 提供基于全业务电话宽带数字电视的应用管理平台，实现多 业务集中管理和自动化控制，并提供可扩展的业务融合接口。 提供基于呼叫中心中间件技术的站式障碍受理中心，提供自动 化的工单流转和告警检测功能，大大提高业务处理工作效率。 提供基于的通信设备管理系统，设备的位置以及连接关系在 图上实现模型化可视化的展现。 提供基于条件下的电视电话网络多业务综合监控系统。 综上所述，目前基于软交换和条件下的新代综合业务管理系统技术 正在飞速发展之中，而对于基于软交换和条件下的新代综合业务管理 系统的综合管理，未见有成熟的技术可借鉴。因此，目前来说此综合管理 平台的研发，必将为国内的各电力企业提供先进的技术手段。该项技术处于 国内领先水平。 三项目的理论和实践依据 基于软交换技术和技术条件下新代综合业务管理系统是近年来 个研究热点，综合业务管理系统具有电话电项查询。 ◈明细话单查询用户可以查询自己每个月的每条电话记录，方便用 户对帐。 触摸屏查询子系统 触摸屏查询子系统是放置在营业大厅方便用户查询话费以及相关业务的 子系统，触摸屏查询简单方便，友好的查询界面是企业展示自己良好的企业 形象的个重要窗口。 主要功能 第页 ◈向社会公众提供以下信息查询 ◈电话号码查询支持模糊查询联想查询及助记码查询功能，通过少 量信息检索到对应分机号。 ◈资费标准查询随时查询当前最新的资费政策。 ◈区号查询根据地名查询区号。 ◈邮政编码查询根据地名查询邮政编码。 ◈企业业务信息查询可以将企业业务信息加以公布。 ◈公告栏向公众发布公告信息。 ◈向专网的电话用户提供以下信息查询 ◈话费详单查询用户借助触摸屏输入电话号码及密码，再输入查询时 间，系统自动查询出明细话单。 ◈每月话费总额及分项查询用户借助触摸屏输入电话号码及密码，查 询各月汇总费用及各项明细费用。 ◈预付金余额查询查询电话的当前话费余额。 ◈交费情况查询查询用户自身的交费记录。 ◈专网电话用户可以为自己的电话号码更改新的查询密码。 领导查询子系统 领导查询分析子系统为企业的经营者提供了详细分析数据，为相关的政 策制订和决策产生提供了依据。 主要功能 ◈完成话费分析中各种要求，如与上月比较本年度累计本 年度累计月平均与去年同期比较等经济分析指标，并有统计报表输出。 ◈统计各科室电话数量分项话费全年累计与规定标准分析比较等 数据指标，并有统计报表输出。 ◈领导可以随时查询当前月的实际电话费截止装机总数月租费宽 第页 带截止装机总数宽带费，统计当前实际转帐金额实际补贴金额同时建 立帐务数据平衡关系等式本月应收金额前期累计欠费金额本月累 计应收金额本月实收金额目前累计欠费金额本月收费零钱结转下 月金额。 ◈可以随时查询统计指定时间段内指定营业厅或全部指定收费 员或全部的收费情况，并统计报表输出。 ◈可以随时查询统计指定时间段内指定营业厅或全部指定营业 员或全部的业务办理情况，并统计报表输出。 ◈可以通过指定时间段用户类型欠费月数欠费金额来快速查询用 户的欠费情况，尤其对那些长期大额欠费用户应该及时进行相应处理，避 免话费流失。 ◈可实时查询和监控各项业务流程进度，及时对那些长时间积压的业务 工单作出处理指示，避免带来服务质量纠纷。 ◈可实时查询和监控各出局路由话务流量话务监控故障统计与分析 号线资料使用率完好率业务工作量等内容统计，并有统计报表输出。 ◈灵活的报表统计功能随时制定领导所需要的报表，进行查询以及打 印，保存。扩展功能强。 宽带业务管理系统 宽带业务管理是集宽带安装销户过户移机暂停开机恢复用 户基本属性变更等各种业务。对业务日志进行查询统计每做笔业务都形 成电子工单，根据实际情况，工单是否要进行派工处理，不需要派工处理的， 业务办理完成后，工单自动结束。 主要功能 ◈宽带业务设置宽带业务标准设置，套餐标准设置。 ◈宽带业务类型设置宽带的业务参数及用户资料基本属性 ◈宽带用户档案用户基本信息资料管理及查询用户基本信息资料上上 第页 网的基本技术参数信。提供对宽带用户资料套餐拥有业务等进行查询和 管理。 ◈宽带业务受理办理各种宽带业务，并打印业务数据单和业务收费台。 ◈宽带帐务处理根据计费策略，每个月根据出帐日自动出帐，生成宽 带帐务。 ◈宽带帐单查询对每个月的宽带帐单进行查询宽带欠费情况进行查 询。 ◈宽带计费权限设置宽带计费策略宽带认证策略等。 ◈宽带业务退费主要对安装不上宽带，或有其他原因的用户，营业员 操作宽带业务费退费业务。 数字电视业务管理系统 数字电视业务管理是集数字电视安装销户过户移机暂停开机 恢复用户基本属性变更等各种业务。对业务日志进行查询统计每做笔 业务都形成电子工单，根据实际情况，工单是否要进行派工处理，不需要派 工处理的，业务办理完成后，工单自动结束。 主要功能 ◈数字电视业务设置数字电视业务标准设置。 ◈数字电视收费频道设置设置收费频道的收费标准。 ◈数字电视业务类型设置数字电视的业务参数及用户资料基本属性 ◈数字电视用户档案用户基本信息资料管理及查询用户基本信息资料 上上网的基本技术参数信。提供对数字电视用户资料拥有业务等进行查询 和管理。 ◈数字电视业务受理办理各种数字电视业务，并打印业务数据单和业 务收费台。 ◈数字电视帐务处理根据计费策略，每个月根据出帐日自动出帐，生